【正文】 理是運(yùn)用（ ）來(lái)調(diào)動(dòng)人的積極性。 ( A )勞動(dòng)行政法律關(guān)系 ( B )勞動(dòng)合同關(guān)系 ( C )勞動(dòng)服務(wù)法律關(guān)系 ( D )勞動(dòng)監(jiān)督關(guān)系顧客力量分析不包括（ ）( A )顧客購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)分析 ( B )顧客消費(fèi)承受能力( C )市場(chǎng)商品消費(fèi)結(jié)構(gòu)分析 ( D )企業(yè)產(chǎn)品消費(fèi)群體分析3市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的控制不包括（ ）。 (A)崗位調(diào)查 (B)崗位評(píng)價(jià) (C)崗位分析 (D)崗位分類(lèi)分級(jí)2（ ）是指國(guó)家在一定時(shí)期內(nèi)生產(chǎn)的最終產(chǎn)品和服務(wù)按價(jià)格計(jì)算的貨幣價(jià)值總量。 (A)公平公正 (B)適當(dāng)激勵(lì) (C)效率優(yōu)先 (D)成本節(jié)約3群體決策的優(yōu)點(diǎn)是( )。 (A)34小時(shí) (B)36小時(shí) (C)38小時(shí) (D)40小時(shí)30，消費(fèi)者市場(chǎng)是指所有為了（ )而購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)的個(gè)人和家庭所構(gòu)成市揚(yáng)。(A)觀察研究方法 (B)實(shí)證研究方法 (C)對(duì)比研究方法 (D)規(guī)范研究方法2( )是造成非正常失業(yè)的主要原因。 (A)路徑一目標(biāo)理論 (B)情境領(lǐng)導(dǎo)理論(C)費(fèi)德勒的權(quán)變模型 (D)參與模型 3現(xiàn)代人力資源管理的內(nèi)容應(yīng)( )。 (A)①②③④ (B)③②①④ (C)③①④② (D)④①③② 3企業(yè)( )是指企業(yè)的聲譽(yù)、人力、財(cái)力和物力。 (A)國(guó)民收入 (B)基尼系數(shù) (C)人均 GDP (D)需求彈性2( )是政府通過(guò)調(diào)節(jié)利率來(lái)調(diào)節(jié)總需求水平，以促進(jìn)充分就業(yè)、穩(wěn)定物價(jià)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的一種宏觀經(jīng)濟(jì)管理對(duì)策。 (A)工作成就瘟 (B)工作績(jī)效 (c)工作滿(mǎn)意度 (D)工作態(tài)度 3( )是人力資源開(kāi)發(fā)的最高目標(biāo)。 (A)領(lǐng)先原則 (B)有效原則 (c)經(jīng)濟(jì)原則 (D)持久原則 3( )是指企業(yè)在一定地區(qū)、一定時(shí)間內(nèi)只選擇一家中間商經(jīng)銷(xiāo)或代理其產(chǎn)品。 (A)勞動(dòng)力供給增加量 (B)勞動(dòng)力供給量 (c)勞動(dòng)力需求增加量 (D)勞動(dòng)力需求量 2勞動(dòng)者在就業(yè)崗位之間的變換所形成的失業(yè)稱(chēng)為( )。 (A)摩擦性失業(yè) (B)技術(shù)性失業(yè) (C)結(jié)構(gòu)性失業(yè) (D)季節(jié)性失業(yè) 28，( )是指勞動(dòng)法律規(guī)范在調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系過(guò)程中所形成的勞動(dòng)者與用人單位之間的權(quán)利與義務(wù)關(guān)系。 (A)獨(dú)家性分銷(xiāo) (B)廣泛性分銷(xiāo) (c)選擇性分銷(xiāo) (D)密集性分銷(xiāo) 3( )關(guān)注于人際關(guān)系，它使團(tuán)隊(duì)成員們緊密結(jié)合，使大家能繼續(xù)相處甚至獲得某種樂(lè)趣。 (A)人的發(fā)展 (B)社會(huì)發(fā)展 (c)企業(yè)發(fā)展 (D)組織發(fā)展 3( )不屬于人力資源創(chuàng)新能力運(yùn)營(yíng)體系。 (A)財(cái)政政策 (B)貨幣政策 (C)金融政策 (D)收入政策 2( )是雇員與雇主在勞動(dòng)過(guò)程中的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。 (A)銷(xiāo)售能力 (B)實(shí)力 (C)服務(wù)能力 (D)潛力 3團(tuán)隊(duì)生存、改進(jìn)和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力是( )。(A)以事為中心 (B)以企業(yè)為中心 (C)以人為中心 (D)以社會(huì)為中心 3在管理形式上．現(xiàn)代人力資源管理是( )． (A)靜態(tài)管理 (B)權(quán)變管理 (C)動(dòng)態(tài)管理 (D)權(quán)威管理 3人力資源開(kāi)發(fā)日標(biāo)的整體性不包括( )． (A)目標(biāo)制定的整體性 (B)目標(biāo)實(shí)施的整體性 (C)各個(gè)目標(biāo)問(wèn)不孤立 (D)目標(biāo)設(shè)計(jì)的針對(duì)性 2在勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究方法中。 (A)勞動(dòng)生產(chǎn)率提高 (B)氣候的變化 (C)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的動(dòng)態(tài)性 (D)總需求不足2勞動(dòng)和社會(huì)保障部發(fā)布的規(guī)范性文件稱(chēng)為( )。 (A)家庭消費(fèi) (C)政府購(gòu)買(mǎi) (B)個(gè)人消費(fèi) (D)產(chǎn)業(yè)消費(fèi)3影響產(chǎn)業(yè)購(gòu)買(mǎi)著購(gòu)買(mǎi)決定的主要固素不包括( )。(A)群體討論時(shí)不易產(chǎn)生個(gè)人傾向 (B)能增加決策的可接受性 (C)要比個(gè)體決策需要更少的時(shí)間 (D)對(duì)決策結(jié)果的責(zé)任清晰3職業(yè)教育不包括( )。 ( A )總需求 ( B )總需求價(jià)格 ( C )總供給 ( D )總供給價(jià)格2關(guān)于平均失業(yè)持續(xù)期表述錯(cuò)誤的是（ ）。 ( A )季度計(jì)劃控制 ( B )效率控制 ( C )年度計(jì)劃控制 ( D )戰(zhàn)略控制3阿倫和梅耶所進(jìn)行的綜合研究提出的承諾不包括（ ）。( A )物質(zhì)刺激 ( B )滿(mǎn)足社會(huì)需要 ( C )內(nèi)部激勵(lì) ( D )搞好人際關(guān)系3組織開(kāi)發(fā)的基本目標(biāo)不包括（ ）。 (A)立法解釋 (B)司法解釋 (c)行政解釋 (D)任意解釋 (E)合同解釋 90、產(chǎn)品改良包括( )。 (A)摩擦性失業(yè) (B)技術(shù)性失業(yè) (C)結(jié)構(gòu)性失業(yè) (D)季節(jié)性失業(yè) (E)階段性失業(yè) 8勞動(dòng)力市場(chǎng)的制度結(jié)構(gòu)要素有( )． (A)工會(huì) (B)最低社會(huì)保障 (C)勞動(dòng)力需求量 (D)最低勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn) (E)勞動(dòng)力供給量 8勞動(dòng)法的基本原則包括( )． (A)物質(zhì)幫助權(quán)原則 (B)適用性原則 (C)勞動(dòng)關(guān)系民主化原則 (D)靈活性原則 (E)保證勞動(dòng)者勞動(dòng)權(quán)的原則 8下面屬于勞動(dòng)權(quán)的是( )． (A)平等就業(yè)權(quán) (B)勞動(dòng)報(bào)酬權(quán) (C)自由擇業(yè)權(quán) (D)休息休假權(quán) (E)職業(yè)培訓(xùn)權(quán) 90、企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)( )之間的動(dòng)態(tài)平衡． (A)外部環(huán)境 (B)內(nèi)部環(huán)境 (C)企業(yè)實(shí)力 (D)戰(zhàn)略目標(biāo)(E)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展 9包裝策略主要包括( )． (A)相似包裝策略 (B)差別包裝策略(C)組合包裝策略 (D)復(fù)用包裝策略 (E)附贈(zèng)品包裝策略 9心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)的方式可分為( )。 (A)調(diào)節(jié)利率 （B）增減預(yù)算支出水平 （C)增減政府稅收 （D)調(diào)節(jié)法定準(zhǔn)備金庫(kù)8以下關(guān)于“勞動(dòng)法的基本原則”和“調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系的具體規(guī)定”的說(shuō)法正確的是( )。(A)成本導(dǎo)向定價(jià)法 (B)戰(zhàn)略導(dǎo)向定價(jià)(C)需求導(dǎo)向定竹法(D)利潤(rùn)導(dǎo)向定價(jià)法(E)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法92，滿(mǎn)足安全需要的行為可以是( )。( A )降低稅率 ( B )免稅 ( C )擴(kuò)大政府購(gòu)買(mǎi) ( D )退稅 ( E )增加政府轉(zhuǎn)移支付8勞動(dòng)法的內(nèi)容極為豐富，包括（ ）。( A )行業(yè)性市場(chǎng) ( B )世界市場(chǎng) ( C )商品性市場(chǎng) ( D )地方市場(chǎng) ( E )全國(guó)性市場(chǎng)9有領(lǐng)袖魅力的管理者的關(guān)鍵特征包括（ ）。 (A)效率定員標(biāo)準(zhǔn) (B)崗位定員標(biāo)準(zhǔn) (c)單項(xiàng)定員標(biāo)準(zhǔn) (D)設(shè)備定員標(biāo)準(zhǔn) 4( )被稱(chēng)為企業(yè)的“憲法”， (A)企業(yè)管理制度 (B)企業(yè)基本制度 (c)企業(yè)薪酬制度 (D)企業(yè)培訓(xùn)制度 4( )不屬于行為規(guī)范。 (A)崗位工作的滿(mǎn)負(fù)荷 （B)崗位的工時(shí)制度 (C)崗位員工的知識(shí)化 (D)勞動(dòng)環(huán)境的優(yōu)化4以下關(guān)于工作豐富化的說(shuō)法錯(cuò)誤的是( )。實(shí)行并崗或由一人兼職蒹崗4影響企業(yè)人力資源管理的外部環(huán)境因素不包括( )。 ( A )崗位分析 ( B )工作說(shuō)明書(shū) ( C )崗位規(guī)范 ( D )勞動(dòng)說(shuō)明書(shū)以下不屬于人力資源規(guī)劃中費(fèi)用規(guī)劃的內(nèi)容是（ ）。( A )班產(chǎn)量定額=工作時(shí)間/工時(shí)定額 ( B )基本形式有工時(shí)定額和產(chǎn)量定額 ( C )工人勞動(dòng)效率=勞動(dòng)定額/定額完成率( D )采用產(chǎn)量定額或工時(shí)定額的計(jì)算定員數(shù)時(shí)，其結(jié)果是相同的4以下關(guān)于制度規(guī)范的表述不正確的是（ ）。 (A)長(zhǎng)期規(guī)劃 (B)人力資源費(fèi)用規(guī)劃 (c)中期計(jì)劃 (D)企業(yè)組織變革規(guī)劃 (E)短期計(jì)劃 9人力資源費(fèi)用規(guī)劃的內(nèi)容包括( )。 (A)國(guó)家勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn) (B)按效率定員的標(biāo)準(zhǔn) (c)行業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn) (D)企業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn) (E)地方勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn) 9依據(jù)制度涉及的層扶和約束范圍的不同．企業(yè)制度規(guī)范的類(lèi)型包括( )。晉升提供了依據(jù)(C)能夠分出職務(wù)的高低、職位的優(yōu)劣(D)有利于員工量體裁衣裁地制定職業(yè)生涯規(guī)劃 (E)是進(jìn)行各婁人才供給和需求預(yù)測(cè)的重要前提9崗位規(guī)范中，定員定額標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容包括（ ）。（A）考勤制度（B）用人制度 (C) 定員標(biāo)準(zhǔn)（D）工作崗位（E）勞動(dòng)者基本狀況（ ）。( A )人體利用( B )工具和設(shè)備設(shè)計(jì)( C )多作業(yè)分析 ( D )工作條件的改善( E )工作地布置9按設(shè)備定員，即根據(jù)（ ）來(lái)計(jì)算定員人數(shù)。( A )人力資源規(guī)劃( B )行業(yè)工資標(biāo)準(zhǔn) ( C )工資指導(dǎo)線(xiàn)標(biāo)準(zhǔn) ( D )在職員工人數(shù) ( E )企業(yè)人員工資水平第三章 人員的招聘與配置一、單選題4( )不是內(nèi)部招募法的優(yōu)點(diǎn)。 (A)交流能力 (B)風(fēng)度氣質(zhì) (c)表著外貌 (D)科研能力 5l、( )讓?xiě)?yīng)聘者自由地發(fā)表意見(jiàn)或看法，以獲取信息，避免被動(dòng)。 (A)內(nèi)在一致性系數(shù) (B)穩(wěn)定系數(shù) (c)外在一致性系數(shù) (D)等值系數(shù) 5( )不是效度的基本類(lèi)型。 (A)穩(wěn)定系數(shù) (B)內(nèi)在一致性系數(shù) (C)等值系數(shù) (D)外在一致性系數(shù) 5( )是考慮選拔方法是否有效的一個(gè)常用指標(biāo)． (A)預(yù)測(cè)效度 (B)同飼效度 (C)內(nèi)容效度 (D)異側(cè)效度 4有可能影響內(nèi)部員工積極性的員工招驀方式是( )。 A)細(xì)選原則 （B ）精選原則 (C)重點(diǎn)原則 （D) 面廣原則50、面試的開(kāi)始階段應(yīng)從( )發(fā)問(wèn)，從而營(yíng)造和諧的面試氣氛。 (A)預(yù)測(cè)效度 (B)費(fèi)用效度 (C)內(nèi)容效度 (D)同側(cè)效度5( )強(qiáng)調(diào)人各有所長(zhǎng)也各有所短，應(yīng)以已之第補(bǔ)他人之短。 ( A )客觀、合理、不徇私 ( B )主觀、合理、不徇私( C )客觀、公正、不徇私( D )主觀、公正、不徇私4在面試之前，已經(jīng)有一個(gè)固定的框架或問(wèn)題清單的面試方法是（ ）。( A )人員錄用效用=錄用人數(shù)/招聘總成本( B )人員錄用效用=應(yīng)聘人數(shù)/招募期間的費(fèi)用( C )人員錄用效用=被選中人數(shù)/選拔期間的費(fèi)用( D )人員錄用效用=正式錄用的人數(shù)/錄用期間的費(fèi)用5省時(shí)、能盡快檢查出某種測(cè)試方法效度的測(cè)試效度類(lèi)型是（ ）。 (A)進(jìn)入角色慢 (B)篩選的難度大且時(shí)間長(zhǎng) (C)招募成本高 (D)影響內(nèi)部員工的積極性 (E)決策風(fēng)險(xiǎn)大 lOl、網(wǎng)絡(luò)招聘的優(yōu)點(diǎn)包括( )。 (A)推薦法 (B)校園招聘 (C)檔案法 (D)網(wǎng)絡(luò)招聘 (E)布告法 10簡(jiǎn)歷的篩選應(yīng)涉及到( )等幾個(gè)方面． (A)審查應(yīng)聘者的隱私 (B)審查簡(jiǎn)歷中的邏輯性 (C)分析簡(jiǎn)歷內(nèi)部結(jié)構(gòu) (D)審查簡(jiǎn)歷的客觀內(nèi)容 (E)對(duì)簡(jiǎn)歷的整體印象 10在面試過(guò)程中，考官應(yīng)該做到( )． (A)讓?xiě)?yīng)聘者充分理解和尊重自己 (B)創(chuàng)造一個(gè)融洽的會(huì)談氣氛 (C)讓?xiě)?yīng)聘者了解應(yīng)聘單位的情況 (D)了解應(yīng)聘者的知識(shí)和技能 (E)決定應(yīng)聘者是否通過(guò)本次面試 10勞動(dòng)環(huán)境優(yōu)化的內(nèi)容包括( )． (A)辦公桌安排 (B)噪聲 (C)溫度和濕度 (D)空氣 (E)照明與色彩 10效度評(píng)估中的效度主要有( )。（A）靈活自由 （B）問(wèn)題因人而異（C）標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一 （D）得到信息較深入（E）效率較高10情景模擬測(cè)試比較適用于招聘（ ）。( A )準(zhǔn)確性高( B )成本較高( C )適應(yīng)較快 ( D )激勵(lì)性強(qiáng)( E )費(fèi)用較低10選擇招聘洽談會(huì)時(shí)應(yīng)關(guān)注的問(wèn)題有（ ）。( A )同素異構(gòu)原理 ( B )能位對(duì)應(yīng)原理( C )互補(bǔ)增值原理 ( D )動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理( E )彈性冗余原理 10以下屬于四班制輪班組織形式的是（ ）。 (A)教學(xué)工具的使用培訓(xùn) (B)授課技巧培訓(xùn) (c)教學(xué)風(fēng)度的展現(xiàn)培訓(xùn) (D)教學(xué)內(nèi)容培訓(xùn) 5培訓(xùn)課程實(shí)施的前期準(zhǔn)備工作不包括( )， (A)培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備 (B)準(zhǔn)備相關(guān)資料 (c)確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)間 (D)學(xué)員自我介紹 60、( )是用來(lái)決策公司為培訓(xùn)計(jì)劃所支付的費(fèi)用。 (A)有限的空間，無(wú)限的可能 (B)鍛煉無(wú)形的思維 (c)無(wú)限的空間。 (A)高空斷橋 (B)接力賽跑 (C)空中單杠 (D)扎筏泅渡 5運(yùn)用面談法收集培訓(xùn)需求信息的缺點(diǎn)不包括( )。（A）時(shí)間控制（B）配合員工的工作狀況 （C）公司制度（D）合適的培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)度60，以下關(guān)于以任務(wù)或過(guò)程為取向的研討的說(shuō)法錯(cuò)誤的是( )。 (A)對(duì)員工的激勵(lì) (B)對(duì)培訓(xùn)實(shí)施看者的激勵(lì) (C)對(duì)企業(yè)的激勵(lì) (D)對(duì)部門(mén)及主管的激勵(lì)6下列有關(guān)培訓(xùn)制度的推行與完善說(shuō)法錯(cuò)誤的是( )。 ( A )主管領(lǐng)導(dǎo)的審批意見(jiàn) ( B )確定培訓(xùn)需求調(diào)查工作的目標(biāo) ( C )調(diào)查工作的行動(dòng)計(jì)劃 ( D )選擇合適的培訓(xùn)需求調(diào)查方法5在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，制定培訓(xùn)策略的目的在于（ ）。 ( A )形式比較靈活 ( B )員工的培訓(xùn)成本比較低 ( C )可隨時(shí)滿(mǎn)足員工某一方面的培訓(xùn)需求 ( D )培訓(xùn)對(duì)象易于加深理解6參與型培訓(xùn)法是（ ）的方法 ( A )以學(xué)習(xí)知識(shí)為目的 ( B )調(diào)動(dòng)員工積極性( C )以掌握技能為目的( D )針對(duì)行為調(diào)整和心理訓(xùn)練6以下關(guān)于行為模仿法的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ ）。 (A)語(yǔ)言簡(jiǎn)潔 (B)問(wèn)卷問(wèn)題清楚明了 (C)多采用主觀問(wèn)題方式 (D)問(wèn)卷填寫(xiě)者須署名 (E)問(wèn)題后應(yīng)留填寫(xiě)意見(jiàn)的足夠空間 1培訓(xùn)效果信息的種類(lèi)包括(