【正文】 （1） 先清理座椅上面及周邊垃圾，用竹夾夾入垃圾袋內(nèi)。（5） 有臺階處要由上至下一層一層倒退清掃，并由一側(cè)掃向另一側(cè)，搓起垃圾，不能遺灑。（1） 準(zhǔn)備必用工具：笤帚、簸箕、水桶、毛巾、垃圾袋、竹夾、垃圾清運(yùn)車等。（12）將廁所門擦凈，把手擦亮。（8） 男衛(wèi)生間便池，用潔廁劑將污垢清除，用清水沖凈。（5） 臺面用濕巾由里往外擦拭。進(jìn)入后，先清理垃圾臟物。作業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：衛(wèi)生間清潔，無味，壁鏡無水跡，洗手盆臺面無污漬。 定期保養(yǎng)塵推：（1） 塵推用一段時間會臟，要清洗晾干。（3） 塵推沾滿塵土?xí)r，將塵推放在垃圾袋內(nèi)清理干凈再用，（4） 推塵時，塵推桿夾子的平頭朝下，以免頂壞塵推毛。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：地面光潔無污跡、無煙頭、雜物。（3） 傳染區(qū)的污物需經(jīng)消毒加以標(biāo)志后，才能送出集中處 理。要求垃圾袋堅韌耐用，不漏水，并建立嚴(yán)格的污物入袋制度。（1） 病歷夾、門把手、—1% 戊二醛溶液進(jìn)行表面消毒。C、 病房各類用品的表面消毒一般情況下室內(nèi)用品表面只進(jìn)行日常的清潔衛(wèi)生工作，用濕抹布或季胺鹽類消毒液每日2次擦拭各種用品的表面，可去除大部分微生物。（2） 當(dāng)?shù)孛鏇]有明顯污染的情況下，通常采用塵推、迂回拖擦或采用濕式清掃，用清水擦拖地面每日1—2次，清除地面的污穢和部分微生物。吸塵器內(nèi)部的塵土加以漂白粉溶液倒掉。B、 抹布（小毛巾）采取一床一巾濕掃法（各病房單獨(dú)專用）用后在250㎎/L的有效氯消毒液中浸泡30分鐘，用清水清洗干凈，晾干備用。一、 醫(yī)院保潔專業(yè)知識培訓(xùn)內(nèi)容（理論與實(shí)踐相結(jié)合）： 介紹醫(yī)院的基本情況和有前制度，保潔部的勞動紀(jì)律和有關(guān)制度。（11） 精通本部門的各項工作程序及操作規(guī)定具有分析能力，提出合理化建議。（7） 負(fù)責(zé)處理本部門日常服務(wù)中發(fā)生的問題，并呈報經(jīng)理。（3） 負(fù)責(zé)提出和實(shí)施本部門工作計劃。 物品設(shè)施清潔整齊、無灰塵、無污垢、日產(chǎn)日清。16：50—17：00總結(jié)當(dāng)日工作，對次日工作做具體安排召開晚例會。8：00—9：30巡查并記錄。四、工作流程服務(wù)主管工作流程工 作 時 間工 作 流 程備 注7：00準(zhǔn)時到崗開始巡查。一、 醫(yī)院污物的收集方法 醫(yī)院污物應(yīng)分類收集，無機(jī)垃圾要集中在指定地點(diǎn)，并做到隨收隨清除，及時外運(yùn)，有機(jī)垃圾亦應(yīng)做到醫(yī)療污物與生活廢棄物分別由專人定時收集。 由于醫(yī)院規(guī)模大小和專業(yè)分工的不同，各單位所產(chǎn)生垃圾的性質(zhì)和數(shù)量差別較大，對污物處理時應(yīng)區(qū)別對待。 污物必須置于密閉容器內(nèi)運(yùn)送。 另一特點(diǎn)是醫(yī)療用品、生活用品和食品包裝物中塑料和橡膠等高分子物質(zhì)所占比例愈來愈大，這對污物的處理提出更高要求，如果采用不當(dāng)?shù)姆椒ɑ虿缓细竦脑O(shè)備，不僅是污物不能得到徹底處理，同時還會對環(huán)境造成二次污染。 動物尸體：實(shí)驗(yàn)用的各種動物尸體。 玻璃類：藥房藥瓶，使用過的輸液瓶、鹽水瓶、安瓿、破損玻璃器皿等。（二） 有機(jī)垃圾按產(chǎn)生污物區(qū)域的不同可分為如下幾種： 醫(yī)務(wù)垃圾：包括人體組織、器官等手術(shù)切除物，治療（注射器、紗布、脫脂棉等），實(shí)驗(yàn)、化驗(yàn)（化驗(yàn)用品、培養(yǎng)基、病理標(biāo)本、動物尸體等）制藥（廢渣、廢液）等一切醫(yī)務(wù)活動所產(chǎn)生的垃圾； 病房垃圾：護(hù)理及病人生活所產(chǎn)生的垃圾，如病人的血、痰、排泄物、分泌物、嘔吐物等。并安排機(jī)動人員對外圍地面進(jìn)行定期清潔，提高外圍地面的清潔質(zhì)量。垃圾清理的作業(yè)要點(diǎn)：每日定時安排專職垃圾清運(yùn)人員，將醫(yī)院內(nèi)的垃圾清運(yùn)到指定位置，并及時更換垃圾袋。 針對醫(yī)院環(huán)境的特點(diǎn)，教育保潔員在加強(qiáng)保潔服務(wù)意識的同時加強(qiáng)安全防范意識,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時上報。作業(yè)中時刻注意禮貌避讓，為醫(yī)護(hù)人員及患者提供一個清潔衛(wèi)生、安全舒適的生活和工作環(huán)境。（一） 一般部位清潔方法 我們制定了全面的保潔計劃，安排員工7小時工作，充分利用早晚人員相對較少的特點(diǎn)，徹底清理公共區(qū)域衛(wèi)生。本公司主要是以商場、超市、醫(yī)院、寫字樓及各物業(yè)場所的日常保潔為主流，以石材翻新、石材污染治理、高空外墻清洗及室內(nèi)外開荒保潔為專長，現(xiàn)有一大批專業(yè)的管理人員、清潔員工和專業(yè)的現(xiàn)代化清潔設(shè)備，同時在社會各界的大力支持下，本著“以質(zhì)量求生存、以信譽(yù)求發(fā)展”的精神，使公司迅速成為了具有現(xiàn)代化的管理、高技術(shù)水平、有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及高度責(zé)任感的敬業(yè)團(tuán)體。多年來，公司先后完成過多項超萬平方米的大型、特大型的辦公樓、寫字樓和商業(yè)中心等的專業(yè)清潔和保養(yǎng)，完成過大型物業(yè)高層綜合樓宇的外墻、外玻璃清洗，玻璃幕墻的清洗，大理石、花崗石地面的翻新、污染治理等工程，承接了多家商場、超市、醫(yī)院、寫字樓、綜合樓宇的日常清潔保項目。 周末假日期間合理調(diào)配人員，做好各項計劃衛(wèi)生工作。 增加作業(yè)頻次，按規(guī)定設(shè)置警示標(biāo)志。 遇有甲方各類宣傳、會議等活動時，我們會在接到甲方通知后及時調(diào)集足夠人員義務(wù)協(xié)助甲方做好相關(guān)服務(wù)工作，以解甲方的燃眉之急。保潔員每日對垃圾桶進(jìn)行清洗、消毒。 清除小廣告的作業(yè)要點(diǎn)：參照《北京市關(guān)于清理小廣告管理措施及實(shí)施辦法》之規(guī)定，每個區(qū)域由各崗位的保潔人員“實(shí)行衛(wèi)生責(zé)任區(qū)保障工作”，責(zé)任落實(shí)到人，采用除膠劑清除等方法，隨時發(fā)現(xiàn)隨時清理，現(xiàn)場管理人員進(jìn)行督導(dǎo)、并做好檢查記錄，制定出相應(yīng)措施。 廚房垃圾：肉類、蔬菜等的下腳料、剩飯、剩菜等。 塑料橡膠類：藥品及儀器包裝袋、塑料袋、塑料藥瓶、一次性注射器、輸液器等各種診療用品、破舊橡膠手套、橡膠管、皮塞等。 病理組織：手術(shù)切除臟器、肢體、病理組織等。 醫(yī)院污物，特別是有機(jī)垃圾、含有大量病原微生物，其貯存場所更是病原微生物和各種衛(wèi)生害蟲、繁殖、棲息的場所。四、醫(yī)院污物處理的原則 醫(yī)院污物處理的最根本原則就是防止醫(yī)院污物對醫(yī)院的環(huán)境污染，防止造成交叉感染，防止污物處理不當(dāng)引起社會公害。（1） 各種傳染病：由于其垃圾各種微生物的污染嚴(yán)重，一切有機(jī)垃圾均需焚燒處理。 收集垃圾的容器必須結(jié)構(gòu)嚴(yán)密堅固、防蠅、防流、并防止液體滲漏，而且輕便，內(nèi)壁光滑，便于搬運(yùn)。7：00—7：30檢查員工當(dāng)日出勤，儀表儀容，清潔準(zhǔn)備工作，查看當(dāng)日預(yù)訂記錄。9：30—11：30重點(diǎn)巡查各值班室、領(lǐng)導(dǎo)室、并抽查各區(qū)域員工工作。病房入室保潔工作流程工 作 時 間工 作 流 程備 注7：00—8：30打開水、做病房家具，洗手間徹底消毒、電器、醫(yī)療器、各類開關(guān)板、床欄、窗臺、門、地面清理、收垃圾。 做到走路輕，說話輕，動作輕。（4） 負(fù)責(zé)本部門員工的調(diào)配安排。（8） 負(fù)責(zé)本部門日常服務(wù)中客人提出的意見。（12） 經(jīng)理不在的情況下負(fù)責(zé)好日常一切工作的安排。 常用清潔工具的使用及消毒方法。分類使用、衛(wèi)生間用綠色抹布；病房用白色抹布，醫(yī)務(wù)室用黃色抹布。D、 擦地巾：采取一室一巾干推法（各病房單獨(dú)專用，適用于濕拖消毒后的地面）用后在500㎎/L的有效氯消毒液中浸泡30分鐘，用清水清洗干凈，晾干備用。（3） 當(dāng)?shù)孛媸艿讲≡廴緯r，通常采用含有效氯500㎎/%過氧乙酸溶液拖地或噴灑地面。（1） 當(dāng)室內(nèi)各種用品的表面受到病原菌的污染時，必須采取嚴(yán)格的消毒處理。E、 病人生活用品的消毒（1） 臉盆、痰杯、餐具、便器每個病人專用，每周和終末消毒用含有有效氯1000㎎/L的消毒劑浸泡1—2h。（2） 患者用小型的污物袋，病房診室、治療室、化驗(yàn)室等用大型的污物袋。（4） 患者的剩飯、剩菜、嘔吐物等應(yīng)在公共洗刷他處設(shè)置消毒搪瓶筒，將其直接倒入。作業(yè)程序： 除塵準(zhǔn)備（1） 到庫房領(lǐng)所需牽塵器，掃把、簸箕、墩布等，領(lǐng)取牽塵液；（2） 將塵推均勻地噴上少許牽塵液，待牽塵液滲透后即可使用。（5） 推塵時，適當(dāng)避開客人，等客人離散后再進(jìn)行作業(yè)。（2） 將晾干后塵拖毛噴上牽塵液，待用。作業(yè)程序： 物料準(zhǔn)備：（1） 到庫房領(lǐng)取水桶、恭桶刷、拖布、毛巾、夾子、標(biāo)示牌。（2） 用夾子除去恭桶、蹲坑內(nèi)殘渣、放水沖恭桶、蹲坑，倒入適量潔廁劑刷洗，再用清水沖凈。用干巾擦凈水跡。（9） 將衛(wèi)生間隔板、烘手器、墻壁擦拭干凈。（13）撤去“工作進(jìn)行中”的告示牌。（2） 先主路面，后輔路面的順序，由一端開始進(jìn)行清掃，不得遺漏。（6） 清掃臺階要注意自身安全。（2） 用潮毛巾擦去座椅上浮塵，順序由上至下，靠背、扶手、路椅腿等，都要擦拭，注意勤投毛巾。（2） 用潮毛巾擦拭大理石面灰塵，擦拭時不得遺漏，污漬處要反復(fù)清擦，直至擦凈為止。（1） 從綠地一端起，注意查看綠地上有無垃圾雜物。（2） 擦拭要由上至下，由左至右濕巾擦塵。二、 現(xiàn)場應(yīng)急預(yù)案（部分） 影響環(huán)境衛(wèi)生的突發(fā)情況主要有暴風(fēng)、大雪、水管暴裂、漏水、污水井、管道嚴(yán)重堵塞、火災(zāi)、戶外施工和新入住裝修等現(xiàn)象。 預(yù)案的啟動和實(shí)施（1） 跑水險情較輕微時，由第一發(fā)現(xiàn)人立即處理，用墩布、掃帚等將積水清理干凈；（