旅游市場營銷策劃方案-wenkub
2023-05-24 22:40:36 本頁面
【正文】 有力吸引游客十堰本地旅行社不斷增加，同行業(yè)市場競爭壓力大；收入水平增高，自駕游成為趨勢，蠶食部分客源； 游客對旅行社服務(wù)質(zhì)量要求更高，更苛刻； 人才流失嚴(yán)重三 主題營銷產(chǎn)品及詳細(xì)策劃推廣方案（一）營銷目標(biāo) 市場目標(biāo) 通過差異化的旅游線路策略，避開或者減少與其他旅行社的競爭，利用自身散客發(fā)團(tuán)優(yōu)勢，針對本地旅游消費者大力營銷，預(yù)計提高市場占有率2%，達(dá)到10%的市場占有率。 中青旅是十堰境內(nèi)最大的散客集散中心，各配套服務(wù)設(shè)施齊備，具有較強(qiáng)的競爭力。豐富的資源和得天獨厚的區(qū)位優(yōu)勢，催生著旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。 旅游者在出游時主要的顧分析 旅游者出游時，有求新和求安全的心理，旅行社要很好的為游客著想，消除游客的顧慮。旅行社在選擇交通工具時，要認(rèn)真安排好主要的交通工具。對于前往大西北的新疆獵奇探險，有17%的受訪者選擇。本地消費者對于省內(nèi)旅游景點的喜好選擇情況如圖14所示：從圖中可以看出：三峽人家作為春節(jié)期間旅游目的地的游客約占26%，黃鶴樓和恩施土家族的各占19%，湯池溫泉對于十堰市的旅游者的吸引力相對可觀，也達(dá)到了14%。相對于武當(dāng)山，神農(nóng)架專業(yè)滑雪場的投入使用，大大方便了十堰本地消費者在春節(jié)期間的旅游需求。相對于省外旅游，省內(nèi)和武漢市周邊旅游的選擇比重分別是17%和14%。故設(shè)計暑假期間旅游線路，一定要突出“清涼舒爽”這個賣點。從中我們也可以看出參觀文物古跡占19%，追求舒適宜人的氣候占14%，體驗文化生活方式和增加社會生活知識也都占到了13%和12%，對于十堰本地的旅游者來說，對于文化旅游項目的需求有一定的市場。旅游者在旅游的整個過程中，都是帶著一定的目的去進(jìn)行的，去孔孟之鄉(xiāng)感受厚重儒家文化或往漓江之濱近觀祖國山水名勝，目的明顯不一樣。但總的來講，增加閱歷、陶冶情操、休閑娛樂等，都是旅游者的旅游目的。現(xiàn)在社會的快速發(fā)展，人們的精神追求逐漸的在向文化內(nèi)涵方面靠攏，旅行社在制定旅游線路產(chǎn)品的時候，要充分了解旅游者的消費需求，努力設(shè)計并提供有文化內(nèi)涵，能夠滿足旅游者精神文化追求的旅游線路產(chǎn)品。 武漢本地消費者春節(jié)期間旅游目的地分析 旅游目的地選擇是任何一個旅游者都必須做出的重要決策。而對于出國旅游，旅游的花費大多數(shù)游客承載不起，國內(nèi)旅游得天時地利人和之便。選擇房縣溫泉作為春節(jié)期間旅游目的地的游客，其主要的意愿就是在較短的時間內(nèi)，放松身心，避免出省旅游長途跋涉。恩施土家族旅游特色明顯，文化涵養(yǎng)豐富，可大力營銷。（二）本地消費者對旅游服務(wù)要求及質(zhì)量分析（微觀） 旅游者偏好的交通方式分析 旅游者出行都會考慮自己的實際情況，選擇適合自己的交通工具。 旅游者旅途中注重的服務(wù)和享受分析 食宿行游購?qiáng)?，旅游服?wù)貫穿整個旅游活動，旅游服務(wù)的質(zhì)量好壞至關(guān)重要。從統(tǒng)計數(shù)據(jù)也可以看出，旅游者對于出行的安全顧慮最多，所占比率達(dá)到了40%，“服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)”%；“實際與期望不一致”%；“被迫購物”%；“景區(qū)亂收費”%；“隨意更改計旅游劃”%。但十堰本地旅行社企業(yè)也催在缺乏資本實力和發(fā)展后勁，人才流失，地接業(yè)務(wù)不成氣候，產(chǎn)品研發(fā)不夠，經(jīng)營鏈不活等一系列問題。由于競爭的不斷加大，2011年國旅、中旅、中青旅的市場占有率總和約占20%，在十堰本地中青旅的市場占有率僅為8%左右。以此為基礎(chǔ)，2012年十堰中青旅預(yù)可接待本地游客11000人次。（四）營銷策略 產(chǎn)品策略 、木蘭天池二日游行程 ◆行程安排如下 第一天： 下午13:30從武漢出發(fā)，
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