旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案-wenkub
2023-05-24 22:40:36 本頁(yè)面
【正文】 有力吸引游客十堰本地旅行社不斷增加，同行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力大；收入水平增高，自駕游成為趨勢(shì)，蠶食部分客源； 游客對(duì)旅行社服務(wù)質(zhì)量要求更高，更苛刻； 人才流失嚴(yán)重三 主題營(yíng)銷產(chǎn)品及詳細(xì)策劃推廣方案（一）營(yíng)銷目標(biāo) 市場(chǎng)目標(biāo) 通過差異化的旅游線路策略，避開或者減少與其他旅行社的競(jìng)爭(zhēng)，利用自身散客發(fā)團(tuán)優(yōu)勢(shì)，針對(duì)本地旅游消費(fèi)者大力營(yíng)銷，預(yù)計(jì)提高市場(chǎng)占有率2%，達(dá)到10%的市場(chǎng)占有率。 中青旅是十堰境內(nèi)最大的散客集散中心，各配套服務(wù)設(shè)施齊備，具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。豐富的資源和得天獨(dú)厚的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，催生著旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。 旅游者在出游時(shí)主要的顧分析 旅游者出游時(shí)，有求新和求安全的心理，旅行社要很好的為游客著想，消除游客的顧慮。旅行社在選擇交通工具時(shí)，要認(rèn)真安排好主要的交通工具。對(duì)于前往大西北的新疆獵奇探險(xiǎn)，有17%的受訪者選擇。本地消費(fèi)者對(duì)于省內(nèi)旅游景點(diǎn)的喜好選擇情況如圖14所示：從圖中可以看出：三峽人家作為春節(jié)期間旅游目的地的游客約占26%，黃鶴樓和恩施土家族的各占19%，湯池溫泉對(duì)于十堰市的旅游者的吸引力相對(duì)可觀，也達(dá)到了14%。相對(duì)于武當(dāng)山，神農(nóng)架專業(yè)滑雪場(chǎng)的投入使用，大大方便了十堰本地消費(fèi)者在春節(jié)期間的旅游需求。相對(duì)于省外旅游，省內(nèi)和武漢市周邊旅游的選擇比重分別是17%和14%。故設(shè)計(jì)暑假期間旅游線路，一定要突出“清涼舒爽”這個(gè)賣點(diǎn)。從中我們也可以看出參觀文物古跡占19%，追求舒適宜人的氣候占14%，體驗(yàn)文化生活方式和增加社會(huì)生活知識(shí)也都占到了13%和12%，對(duì)于十堰本地的旅游者來(lái)說(shuō)，對(duì)于文化旅游項(xiàng)目的需求有一定的市場(chǎng)。旅游者在旅游的整個(gè)過程中，都是帶著一定的目的去進(jìn)行的，去孔孟之鄉(xiāng)感受厚重儒家文化或往漓江之濱近觀祖國(guó)山水名勝，目的明顯不一樣。但總的來(lái)講，增加閱歷、陶冶情操、休閑娛樂等，都是旅游者的旅游目的?，F(xiàn)在社會(huì)的快速發(fā)展，人們的精神追求逐漸的在向文化內(nèi)涵方面靠攏，旅行社在制定旅游線路產(chǎn)品的時(shí)候，要充分了解旅游者的消費(fèi)需求，努力設(shè)計(jì)并提供有文化內(nèi)涵，能夠滿足旅游者精神文化追求的旅游線路產(chǎn)品。 武漢本地消費(fèi)者春節(jié)期間旅游目的地分析 旅游目的地選擇是任何一個(gè)旅游者都必須做出的重要決策。而對(duì)于出國(guó)旅游，旅游的花費(fèi)大多數(shù)游客承載不起，國(guó)內(nèi)旅游得天時(shí)地利人和之便。選擇房縣溫泉作為春節(jié)期間旅游目的地的游客，其主要的意愿就是在較短的時(shí)間內(nèi)，放松身心，避免出省旅游長(zhǎng)途跋涉。恩施土家族旅游特色明顯，文化涵養(yǎng)豐富，可大力營(yíng)銷。（二）本地消費(fèi)者對(duì)旅游服務(wù)要求及質(zhì)量分析（微觀） 旅游者偏好的交通方式分析 旅游者出行都會(huì)考慮自己的實(shí)際情況，選擇適合自己的交通工具。 旅游者旅途中注重的服務(wù)和享受分析 食宿行游購(gòu)?qiáng)剩糜畏?wù)貫穿整個(gè)旅游活動(dòng)，旅游服務(wù)的質(zhì)量好壞至關(guān)重要。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)也可以看出，旅游者對(duì)于出行的安全顧慮最多，所占比率達(dá)到了40%，“服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)”%；“實(shí)際與期望不一致”%；“被迫購(gòu)物”%；“景區(qū)亂收費(fèi)”%；“隨意更改計(jì)旅游劃”%。但十堰本地旅行社企業(yè)也催在缺乏資本實(shí)力和發(fā)展后勁，人才流失，地接業(yè)務(wù)不成氣候，產(chǎn)品研發(fā)不夠，經(jīng)營(yíng)鏈不活等一系列問題。由于競(jìng)爭(zhēng)的不斷加大，2011年國(guó)旅、中旅、中青旅的市場(chǎng)占有率總和約占20%，在十堰本地中青旅的市場(chǎng)占有率僅為8%左右。以此為基礎(chǔ)，2012年十堰中青旅預(yù)可接待本地游客11000人次。（四）營(yíng)銷策略 產(chǎn)品策略 、木蘭天池二日游行程 ◆行程安排如下 第一天： 下午13:30從武漢出發(fā)，
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