實(shí)驗(yàn)一、認(rèn)識(shí)各種類型的電子商務(wù)網(wǎng)站-wenkub
2023-05-24 22:11:04 本頁(yè)面
【正文】 務(wù)模式（C2C 、B2C或B2B）的購(gòu)物流程和交易特點(diǎn)雅馬遜書(shū)店:：– 下訂單– 通知配送中心– 提出商品– 包裝配送在這個(gè)流程中，包含交易主體和提供服務(wù)的第三方，在物流、資金流、信息流的協(xié)助下共同構(gòu)建的一個(gè)完整的電子商務(wù)過(guò)程。填寫(xiě)好相關(guān)產(chǎn)品說(shuō)明之后，等待客戶（采購(gòu)商）的訂單。于是按照實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)的內(nèi)容進(jìn)行相關(guān)資料的填寫(xiě)，如企業(yè)網(wǎng)上銀行的注冊(cè)，供應(yīng)商注冊(cè)。按照要求進(jìn)行商品采購(gòu)、處理訂單，銷售、記錄、入賬、結(jié)算、審核、查詢等一系列具體的電子商務(wù)操作。觀察：網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容，訪問(wèn)人數(shù)，更新時(shí)間，網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)特點(diǎn)，企業(yè)商務(wù)活動(dòng)的相關(guān)信息服務(wù)特色，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷功能，增值服務(wù)。網(wǎng)站:雅虎中國(guó):(“電子商務(wù)”)聯(lián)想公司網(wǎng)站 海爾公司網(wǎng)站：聯(lián)邦快遞公司網(wǎng)： (任選兩個(gè)網(wǎng)站)記下購(gòu)物流程,分析比較以下不同網(wǎng)站購(gòu)物流程和輔助服務(wù)的特點(diǎn)。（注意：網(wǎng)上購(gòu)物實(shí)驗(yàn)只做到購(gòu)物車就停止，不要對(duì)電子商務(wù)公司的正常運(yùn)作造成危害，如果真想要購(gòu)買(mǎi)東西可以繼續(xù)完成）。網(wǎng)站:（1）企業(yè)網(wǎng)站:比較：Dell公司網(wǎng)站(產(chǎn)品)(在線購(gòu)物)和聯(lián)想公司網(wǎng)站（2）企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)網(wǎng)站:比較：雅馬遜書(shū)店 ，當(dāng)當(dāng)書(shū)屋 ，北京圖書(shū)大廈網(wǎng)上書(shū)店:（3）中介網(wǎng)站:分析比較：中國(guó)商品交易中心 中國(guó)化工網(wǎng)： 阿里巴巴中國(guó)： 美國(guó)Autobuytel公司： 實(shí)驗(yàn)步 驟打開(kāi)IE瀏覽器，登錄如下網(wǎng)站，并思考寫(xiě)出實(shí)驗(yàn)分析報(bào)告。例如我注冊(cè)的公司是銷售圖書(shū)的，商品則是小說(shuō)集，在輸入期初的相關(guān)數(shù)據(jù)之后，要進(jìn)行物資采購(gòu)，然后處理公司的訂單以及接下來(lái)的業(yè)務(wù)…另外，你也可以網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)其他公司的商品，用個(gè)人網(wǎng)上銀行進(jìn)行結(jié)算等業(yè)務(wù)處理。并進(jìn)行電子郵件和供應(yīng)商的相關(guān)CA認(rèn)證，下載CA證書(shū)，因?yàn)橹挥袚碛辛薈A證書(shū)，才能登陸頁(yè)面進(jìn)行操作處理，如登陸電子郵件查看收到的郵件。等客戶（采購(gòu)商）訂單到達(dá)后進(jìn)行訂單處理，然后等待對(duì)方的第二次確認(rèn)…之后就是進(jìn)行配送單、調(diào)撥單的生成以及發(fā)貨處理等諸多事項(xiàng)。 電子商務(wù)流程（Electronic Business Process）是指通過(guò)計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)，發(fā)生在商務(wù)主體間，圍繞有關(guān)商務(wù)活動(dòng)而進(jìn)行一系列的有序集合。網(wǎng)上書(shū)店的圖書(shū)不受上架周期的限制。隨著電子商務(wù)時(shí)代的到來(lái)，網(wǎng)上購(gòu)物不再是什么新鮮的事情。確定所購(gòu)商品后，點(diǎn)擊“我已看過(guò)了，去登記開(kāi)戶”3）進(jìn)入到登記開(kāi)戶頁(yè)面，如果您未在當(dāng)當(dāng)?shù)怯涍^(guò)，請(qǐng)輸入您的電子郵件地址并設(shè)定帳戶的登錄密碼（密碼可以為英文字母、阿拉伯?dāng)?shù)字,限12個(gè)字符以內(nèi), 您的密碼要在6位以上）。如果你還不太明白整個(gè)流程，那也沒(méi)問(wèn)題，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)還提供了更為直觀的輔助辦法。 下面我們?cè)倏纯刺詫毦W(wǎng)的購(gòu)物流程。在您點(diǎn)擊“出價(jià)” 后，您需要填寫(xiě)購(gòu)買(mǎi)的數(shù)量、送貨方式、送貨地址等資料，并進(jìn)行購(gòu)物確認(rèn)。您瀏覽寶貝頁(yè)面時(shí)，可以看到寶貝圖片下的“立刻購(gòu)買(mǎi)”，此時(shí)說(shuō)明該寶貝是一口價(jià)的，即寶貝的價(jià)格是固定的，您需要按照這個(gè)價(jià)格買(mǎi)下寶貝。只有您確認(rèn)了購(gòu)買(mǎi)信息，您才真正買(mǎi)入寶貝。付寶的實(shí)施過(guò)程中同樣引入第三方監(jiān)督機(jī)制，用戶通過(guò)工商銀行和淘寶網(wǎng)的B TO C接口向淘寶網(wǎng)支付匯款，以銀行為信用中介，淘寶網(wǎng)給客戶提供了資金流向的監(jiān)督保證。網(wǎng)站是一個(gè)企業(yè)的門(mén)戶，通過(guò)網(wǎng)站，企業(yè)可以加大自我宣傳力度，實(shí)現(xiàn)與顧客的互動(dòng)，掌握反饋的第一手資料，為調(diào)整營(yíng)銷策略提供信息分析，還可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷售。下面就對(duì)Dell公司網(wǎng)站與聯(lián)想公司網(wǎng)站進(jìn)行分析。進(jìn)入戴爾公司網(wǎng)站的首頁(yè)，我們可以看到一個(gè)大的FLASH廣告占去了網(wǎng)頁(yè)的二分之一，使顧客對(duì)戴爾最新的產(chǎn)品進(jìn)行直觀上的了解。戴爾網(wǎng)站的主要目的就是通過(guò)網(wǎng)站進(jìn)行銷售產(chǎn)品。廣告在戴爾的網(wǎng)頁(yè)中無(wú)處不見(jiàn)。設(shè)置搜索服務(wù)可以方便用戶查找自己所想要的產(chǎn)品和技術(shù)支持。聯(lián)想的主頁(yè)具有很強(qiáng)的商業(yè)風(fēng)格的特點(diǎn)，簡(jiǎn)潔，直觀，大方。在線銷售消費(fèi)者選擇一個(gè)用戶類型，通過(guò)產(chǎn)品搜索，產(chǎn)品導(dǎo)購(gòu)，產(chǎn)品比較，能夠?qū)崿F(xiàn)在線的產(chǎn)品銷售。聯(lián)想在全球個(gè)人電腦市場(chǎng)所占分額為7。聯(lián)想的市場(chǎng)占有額相對(duì)于它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還處于弱勢(shì)，在以后的銷售中，還要注意更柔性的銷售策略，提供更優(yōu)質(zhì)的銷后服務(wù)，縮短庫(kù)存時(shí)間，控制成本。 （5）整個(gè)頁(yè)面的菜單欄，提供了簡(jiǎn)捷的導(dǎo)航功能，使用戶只要通過(guò)幾次簡(jiǎn)單的點(diǎn)擊，就能夠鏈接到自己想要的頁(yè)面。 （2）從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的功能來(lái)看：與此同時(shí)，在完善購(gòu)物系統(tǒng)的同時(shí)。但是聯(lián)想公司不一樣，作為國(guó)內(nèi)電腦產(chǎn)業(yè)的龍頭企業(yè)，它有著完善的物流配送體系，在全國(guó)有著完善的服務(wù)站和銷售站，因此能夠及時(shí)的在客戶網(wǎng)上訂購(gòu)后及時(shí)的把產(chǎn)品送到客戶的手里。 （1）聯(lián)想公司采用了先進(jìn)的搜索引擎技術(shù)，無(wú)論是在著名的搜索引擎網(wǎng)站做搜索引擎鏈接，還是在自己網(wǎng)站內(nèi)部做企業(yè)內(nèi)部信息的搜索引擎，聯(lián)想公司都做的非常出色，每一個(gè)人都能夠在搜索引擎上找到聯(lián)想公司的詳細(xì)信息，因此這就加大了聯(lián)想公司的知名度和受眾度，從營(yíng)銷和推廣的角度來(lái)看，這是一個(gè)非常普遍且非常實(shí)用的營(yíng)銷策略和推廣策略。 （2）聯(lián)想公司作為IT行業(yè)里面的佼佼者，它在完善自己的同時(shí)，還和自己相關(guān)或者具有互補(bǔ)的網(wǎng)站進(jìn)行有效鏈接，這樣使客戶在瀏覽自己的網(wǎng)站的同時(shí)，能夠在相關(guān)或者互補(bǔ)的網(wǎng)站找到客戶所需要的信息。1．雅馬遜書(shū)店。Amazone開(kāi)設(shè)客戶喜好的排行磅，從某種意義上來(lái)說(shuō)，客戶喜歡流行的東西，所以排行磅可以對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行引導(dǎo)消費(fèi)。Amazon雖然在中國(guó)有卓越做基地，但是其物流依然還是依靠以前的卓越的網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)當(dāng)由美國(guó)IDG集團(tuán)、盧森堡劍橋集團(tuán)、日本軟庫(kù)(Softbank)和中國(guó)科文公司共同投資，其管理團(tuán)隊(duì)擁有多年的圖書(shū)出版、零售、信息技術(shù)及市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)。在右邊就是最近的一些新產(chǎn)品以及TOP排行榜。在欄目設(shè)計(jì)上包括：分類搜索，.組合查找，當(dāng)日特價(jià)，新客特惠，暢銷區(qū)，特賣場(chǎng)。網(wǎng)站每天都吸引大量的人氣，交易繁忙。三．中介網(wǎng)站。這些網(wǎng)站相互鏈接，內(nèi)容相互交融，為會(huì)員提供一個(gè)整合一體的國(guó)際貿(mào)易平臺(tái)，匯集全球178個(gè)國(guó)家(地區(qū))的商業(yè)信息和個(gè)性化的商人社區(qū)?？梢酝ㄟ^(guò)搜索尋找貿(mào)易伙伴，了解公司詳細(xì)信息；公司鏈接：會(huì)員可以通過(guò)免費(fèi)申請(qǐng)，把公司網(wǎng)站鏈接到阿里巴巴“公
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