質(zhì)量檢驗(yàn)基本知識(shí)ppt課件-wenkub
2023-05-18 18:24:48 本頁面
【正文】 2. 檢驗(yàn)人員的能力要求 1) 具有一定的文化程度和工作經(jīng)驗(yàn)。 第二節(jié) 質(zhì)量檢驗(yàn) 一 、概述： 1. 定義：對(duì)實(shí)體的一個(gè)或多個(gè)特性進(jìn)行諸如測(cè)量、檢查、試驗(yàn)或度量，并將結(jié)果與規(guī)定要求進(jìn)行比較，以確定每項(xiàng)特性合格情況所進(jìn)行的活動(dòng)。 ? 適用性：將適合顧客需求的程度作為衡量質(zhì)量的依據(jù)。 3) 固有的（反義賦予的）指本來就有的，永久的特性。 2. 分類： 有形產(chǎn)品：硬件、流程性材料、軟件； 無形產(chǎn)品：服務(wù)。 3. 質(zhì)量環(huán) 1) 含義：就是對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)過程用一個(gè)不斷循環(huán)的圓環(huán)所進(jìn)行的抽象描述和理論概括。 4) 特性即特征，如功能、物理、化學(xué)性能等。 ? 追求顧客完全滿意：綜合兩者對(duì)質(zhì)量定義體現(xiàn)了廣義性。 ? 實(shí)體：可單獨(dú)描述和研究的事物，即表示產(chǎn)品； ? 合格：滿足規(guī)定要求 。 2) 應(yīng)了解受檢質(zhì)量特性形成與變化的專業(yè)知識(shí)。 ? 返工 降級(jí) 報(bào)廢 2) 返修： 雖然能滿足 預(yù)期的使用要求，但已不能稱為合格品。 5) 預(yù)防措施：為消除潛在的不合格的原因所采取的措施。 朱蘭質(zhì)量管理三步曲 – 質(zhì)量策劃 質(zhì)量控制 質(zhì)量改進(jìn) 朱蘭三部曲三個(gè)階段的相互作用 02040原質(zhì)量控制區(qū)域 新質(zhì)量控制區(qū)域 質(zhì)量控制 長期浪費(fèi) 操作開始 質(zhì)量策劃 質(zhì)量改進(jìn) 偶發(fā)峰值 不良質(zhì)量成本 時(shí) 間 經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) 二、質(zhì)量改進(jìn)的步驟和內(nèi)容 1. 質(zhì)量改進(jìn)的基本過程 —— PDCA循環(huán) 1) PDCA循環(huán)的階段和步驟 四個(gè)階段： – P— 策劃 – D— 實(shí)施 – C— 檢查 – A— 處置 七個(gè)步驟： – 明確問題 – 調(diào)查現(xiàn)狀 – 分析問題原因 – 擬定對(duì)策并實(shí)施 – 確認(rèn)效果 – 防止再發(fā)生和標(biāo)準(zhǔn)化 – 總結(jié) 循環(huán)前進(jìn)、階梯上升 大環(huán)套小環(huán) P D A C P D A C P D A C P D A C P D A C 2) PDCA循環(huán)的特點(diǎn) a. 四個(gè)階段一個(gè)也不能少 b. 大環(huán)套小環(huán) c. 每循環(huán)一次，產(chǎn)品質(zhì)量、工序或工作質(zhì)量就提高一步。 第五節(jié) 抽樣檢驗(yàn)基本知識(shí) ? 抽樣檢驗(yàn) N 隨機(jī)抽樣 n 全檢 d 比較 d?Ac d ?Re 整批接收 整批拒收 ?就是按預(yù)先規(guī)定的抽樣方法，從需要檢驗(yàn)的一批產(chǎn)品中隨機(jī)抽取一部分產(chǎn)品，對(duì)樣本進(jìn)行逐個(gè)逐項(xiàng)檢驗(yàn)，根據(jù)樣本結(jié)果對(duì)整批產(chǎn)品作出是否接收的判定。 ? 可促進(jìn)供貨方提供高質(zhì)量的產(chǎn)品。 1. 理想 OC曲線 2. 線性 OC曲線 Pa （ %） P（ %） 0 P0 100 P（ %） 0 Pa （ %） 100 50 50 100 3. 現(xiàn)實(shí) OC曲線 P（ %） 0 Pa （ %） 100 P0 100 ? 理想方案 線形方案 較好方案 P1 ? ? 抽樣檢驗(yàn)的兩種錯(cuò)誤判斷 ? 第一種錯(cuò)誤（生產(chǎn)方風(fēng)險(xiǎn)率） ? 第二種錯(cuò)誤（使用方風(fēng)險(xiǎn)率） ? 百分比抽樣檢驗(yàn)就是不論產(chǎn)品的批量（ N）大小，均按同一百分比抽取樣本 ，并且樣本中的 Ac都規(guī)定為零。 ? 控制性抽樣檢驗(yàn)： 主要用于生產(chǎn)過程進(jìn)行控制。 ? AOQL型： 以平均出廠質(zhì)量界限 AOQL即出廠產(chǎn)品平均不合格品
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