【正文】 類有效的服務(wù)機構(gòu)為其提供切實的幫助，而另一方面因中介機構(gòu)不能滿足企業(yè)需要而處境尷尬的矛盾局面。因此，加快中介服務(wù)體系建設(shè)，培育各類為中小企業(yè)發(fā)展的中介服務(wù)組織對經(jīng)濟欠發(fā)達的XX具有及其重要的現(xiàn)實意義。其支持中小企業(yè)的有效的途徑就是建立健全各種為中小企業(yè)服務(wù)的中介服務(wù)機構(gòu)，為中小企業(yè)提供良好的外部發(fā)展環(huán)境。如美國小企業(yè)管理局（SBA）及其服務(wù)網(wǎng)站（），英國中小企業(yè)服務(wù)局和網(wǎng)站(),日本中小企業(yè)綜合事業(yè)團網(wǎng)站（）和日本中小企業(yè)信息網(wǎng)()等，都以為本國中小企業(yè)提供政策經(jīng)濟咨詢、產(chǎn)品開發(fā)、人力資源發(fā)展、中小企業(yè)創(chuàng)辦、信用擔(dān)保等信息服務(wù)，對促進中小企業(yè)的發(fā)展起到了積極作用；國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)達省份如浙江，也極其重視中介組織、信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)對廣大中小企業(yè)的支持作用，中國化工網(wǎng)、全球紡織網(wǎng)、中國服裝網(wǎng)、今日五金等一批浙江的行業(yè)網(wǎng)站給整個浙江的中小企業(yè)、行業(yè)市場發(fā)展提供了強大的支持。中小企業(yè)涉及經(jīng)濟發(fā)展的各個領(lǐng)域，其發(fā)展與人民生活息息相關(guān)。中小企業(yè)公共信息服務(wù)平臺中小企業(yè)公共信息服務(wù)平臺建設(shè)項目一、 項目內(nèi)容概述在市場經(jīng)濟不斷發(fā)展的今天，最具活力的中小企業(yè)已經(jīng)成為推動我國經(jīng)濟發(fā)展和社會進步的重要力量。因此，中小企業(yè)發(fā)展越來越得到我國各級政府的高度重視。XX是發(fā)展中省份，中小企業(yè)數(shù)量占全省工業(yè)企業(yè)總數(shù)的比例達99%，近年來中小企業(yè)發(fā)展一方面呈現(xiàn)出良好的態(tài)勢，其創(chuàng)造的工業(yè)總產(chǎn)值和實現(xiàn)的利稅占全省工業(yè)的3/4和40%左右，并逐漸涌現(xiàn)了一批產(chǎn)品科技含量較高的、多種所有制形式的有特色的中小型企業(yè)，具備一定的產(chǎn)業(yè)競爭力。因此，從XX經(jīng)濟建設(shè)實際情況出發(fā)，加快各類中介結(jié)構(gòu)的建設(shè)，規(guī)范中介機構(gòu)的服務(wù)，以先進的技術(shù)為手段提高中介服務(wù)機構(gòu)的服務(wù)水平和質(zhì)量，為廣大中小企業(yè)的健康快速發(fā)展提供具體而有效的咨詢服務(wù)，對促進我省中小企業(yè)發(fā)展具有重要的意義。目前我省各地以信用擔(dān)保、信息咨詢、人才培訓(xùn)、技術(shù)創(chuàng)新為重點，建立多種形式的中小企業(yè)服務(wù)機構(gòu)，以城市為中心的中小企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)逐步推開。因此，迅速整個各類社會有效資源，增強中介組織的服務(wù)水平和能力，切實滿足中小企業(yè)的需要，就成為完善我省中小企業(yè)社會化服務(wù)體系的重要內(nèi)容。經(jīng)過近二十年的實踐，電子信息技術(shù)已經(jīng)滲透到國民經(jīng)濟和社會生產(chǎn)的各個領(lǐng)域，并深刻地影響著企業(yè)運營的方式。從地域分布來看，國內(nèi)一些為中小企業(yè)服務(wù)的網(wǎng)站多建在經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)如北京、上海、深圳、杭州等，而XX目前為中小企業(yè)服務(wù)的專業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)平臺還多處于初級階段。該項目建成后可提供以下服務(wù)：中小企業(yè)合作項目服務(wù)新產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)服務(wù)產(chǎn)權(quán)交易和融資擔(dān)保服務(wù)人才培訓(xùn)/招聘服務(wù)企業(yè)信息化服務(wù)市場開發(fā)/產(chǎn)品推廣服務(wù)中小企業(yè)競爭情報等綜合信息服務(wù)以電子信息技術(shù)為手段，以網(wǎng)絡(luò)為平臺，以知識管理為核心，有效整合各類社會資源，構(gòu)架基于web方式的，服務(wù)于中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)工作平臺。主要從事軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)推廣等業(yè)務(wù)。公司還成立由省內(nèi)高校、科研機構(gòu)、企業(yè)等單位信息化專家組成的專家咨詢委員會。XX省技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)中心2003年全年銷售收入230萬元，銷售成本120萬元，管理費用58萬元。（詳細(xì)情況見三、已有工作基礎(chǔ)和成果）本項目負(fù)責(zé)人，公司總經(jīng)理范凱是XX省中青年學(xué)科帶頭人，碩士研究生畢業(yè)，高級工程師，省企業(yè)信息化專家委員會委員，曾獲省科技進步獎三等獎一項等。經(jīng)過多年的努力，XX金凱公司已與省內(nèi)近千家企業(yè)建立了聯(lián)系，吸收200多家企業(yè)成為會員，與國內(nèi)各類中介服務(wù)機構(gòu)建立了緊密和半緊密的工作聯(lián)系，已經(jīng)初步形成了以XX金凱公司和XX技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)平臺為組織核心和網(wǎng)絡(luò)核心的工作體系。在合肥建有1000平米的現(xiàn)代化培訓(xùn)基地。目前，已經(jīng)初步實現(xiàn)了基于虛擬網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的設(shè)計任務(wù)分發(fā)和需求匹配等功能，為合肥健橋科技發(fā)展有限公司完成了“舒博士仿真推拿儀”的外型設(shè)計和快速成型任務(wù)（目前該產(chǎn)品已經(jīng)為企業(yè)產(chǎn)生年5000萬的銷售收入），與合肥拓達信息技術(shù)有限公司合作完成了“小型起重工具數(shù)字樣機設(shè)計”任務(wù)（該項目獲XX省科技進步三等獎）。目前設(shè)計采用數(shù)據(jù)集中模式，作為對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的集中管理，對系統(tǒng)和服務(wù)器提出很高的要求。數(shù)據(jù)安全需要從低層硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、操作系統(tǒng)、應(yīng)用等各個層面上保證?；谥髁鞯木W(wǎng)絡(luò)技術(shù)、硬件技術(shù)等，便于將來系統(tǒng)、設(shè)備的升級；具有強大的系統(tǒng)擴展性能，如計算、存儲、I/O等方面。在客戶端只需安裝瀏覽器；主干可通過快速以太網(wǎng)，為大量數(shù)據(jù)傳遞、數(shù)據(jù)查詢提供足夠帶寬。根據(jù)XX中小企業(yè)服務(wù)平臺的應(yīng)用和擴展性考慮,服務(wù)器使用IBM IA架構(gòu)的服務(wù)器來作為數(shù)據(jù)平臺方案。選用2臺IBM公司高性能的1路基于Intel 處理器的服務(wù)器IBM xSeries 345服務(wù)器和1臺第三方磁盤陣列智能柜以雙機集群熱備方式作為WEB服務(wù)器。具體配置清單見第七章、經(jīng)費預(yù)算和資金來源等有關(guān)內(nèi)容。服務(wù)器集群十分復(fù)雜，而復(fù)雜的技術(shù)又往往會引入許多人為的錯誤，因此系統(tǒng)應(yīng)有網(wǎng)絡(luò)資源管理、系統(tǒng)監(jiān)測管理，并具有可以簡化管理過程的工具。集群與成本并不是所有的服務(wù)器安裝都需要或能支付的起集群提供的系統(tǒng)級冗余。這兩個例子正好也是另外一種區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)下的兩類損失：與內(nèi)部人員相關(guān)的損失（服務(wù)器停機時無事可作）；一類是與外界客戶相關(guān)的損失（失去業(yè)務(wù)）。有時，系統(tǒng)處于運行狀態(tài)，比如說計算機24X7，而系統(tǒng)管理員卻要執(zhí)行上述任務(wù)。一個非集群系統(tǒng)由于計劃外、計劃內(nèi)停機所造成的損失，在進行集群方案評估時，也必須被引入考慮。技術(shù)架構(gòu)：有一種常見的方法可以大幅提高服務(wù)器的安全性，這就是集群。Cluster必須可以協(xié)調(diào)管理各分離的組件的錯誤和失敗，并可透明地向Cluster中加入組件。Cluster內(nèi)各節(jié)點服務(wù)器通過一內(nèi)部局域網(wǎng)相互通訊。（三）集群的硬件配置鏡像服務(wù)器雙機集群中鏡像服務(wù)器雙機系統(tǒng)是硬件配置最簡單和價格最低廉的解決方案，通常鏡像服務(wù)的硬件配置需要兩臺服務(wù)器，在每臺服務(wù)器有獨立操作系統(tǒng)硬盤和數(shù)據(jù)存貯硬盤，每臺服務(wù)器有與客戶端相連的網(wǎng)卡，另有一對鏡像卡或完成鏡像功能的網(wǎng)卡。這也是內(nèi)存鏡像卡或網(wǎng)卡實現(xiàn)數(shù)據(jù)同步，在大數(shù)據(jù)量讀寫過程中兩臺服務(wù)器在某些狀態(tài)下會產(chǎn)生數(shù)據(jù)不同步，因此鏡像服務(wù)器適合那些預(yù)算較少、對集群系統(tǒng)要求不高的用戶。雙機與磁盤陣列柜互聯(lián)結(jié)構(gòu)的缺點是在系統(tǒng)當(dāng)中存在單點錯的缺陷，所謂單點錯是指當(dāng)系統(tǒng)中某個部件或某個應(yīng)用程序出現(xiàn)故障時，導(dǎo)致所有系統(tǒng)全部宕機。未來的集群可以依靠集群文件系統(tǒng)實現(xiàn)對系統(tǒng)中的所有文件、設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)資源的全局訪問，并且生成一個完整的系統(tǒng)映像。在今天，利用服務(wù)器的集群技術(shù)，通過周密計劃和網(wǎng)絡(luò)維護，系統(tǒng)破壞的機率是非常小的。高可用性：服務(wù)器的多項冗余性和IBM獨有的內(nèi)存等設(shè)計，結(jié)合RAID技術(shù)，為系統(tǒng)和數(shù)據(jù)提供高可用性；管理性、易用性和可維護性：IBM的現(xiàn)場服務(wù)和保修，遠(yuǎn)程診斷功能提供了可用性。Web Server：BEA WebLogic WebLogic作為行業(yè)領(lǐng)先的應(yīng)用服務(wù)器，BEA WebLogic WebLogic Enterprise Platform的基礎(chǔ)，并提供了一種全新的方法來構(gòu)建、集成、保護和管理服務(wù)器端的Java應(yīng)用。操作系統(tǒng)：Windows 2000 ServerWEB設(shè)計工具：JavaScript，HTML，EditPlus，JSP，JBuilder，J2EE項目代碼管理工具：數(shù)據(jù)導(dǎo)出：Microsoft Excel 2000/XP應(yīng)用平臺采用目前最為看好的兩種技術(shù)：采用最新的JAVA技術(shù)進行開發(fā)，建立JSP、Servlet、EJB等應(yīng)用程序，借助JAVA技術(shù)的虛擬機的機制，可跨平臺實現(xiàn)統(tǒng)一的應(yīng)用功能。在設(shè)計模式上應(yīng)用了技術(shù)領(lǐng)先的MVC模式，保證了系統(tǒng)的高可擴展及高可維護性等。擔(dān)保機構(gòu)的信用評級、評價系統(tǒng)擔(dān)保機構(gòu)的網(wǎng)上辦公系統(tǒng)（五）中小企業(yè)電子商務(wù)平臺 提供電子商務(wù)服務(wù)和自助建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站服務(wù)實現(xiàn)網(wǎng)上中小企業(yè)商品博覽會建立中小企業(yè)采購需求庫提供企業(yè)產(chǎn)品發(fā)布與銷售服務(wù)。（九）其他相關(guān)數(shù)據(jù)庫，為廣大中小企業(yè)提供信息及后期技術(shù)服務(wù)。為各類具有會員身份的中小企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品提供開發(fā)項目組織、商務(wù)協(xié)商和成果接受等信息服務(wù)。建立和開發(fā)在線培訓(xùn)信息系統(tǒng)，為中小企業(yè)提供基于互聯(lián)網(wǎng)的培訓(xùn)環(huán)境服務(wù)系統(tǒng)。（中小企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)）與國內(nèi)外著名搜索網(wǎng)站和境外機構(gòu)合作，為中小企業(yè)提供產(chǎn)品上市/推廣/展示的互聯(lián)網(wǎng)平臺，實現(xiàn)網(wǎng)上中小企業(yè)商品博覽會，建立中小企業(yè)采購需求庫，提供企業(yè)產(chǎn)品發(fā)布與銷售服務(wù)快速方便地發(fā)布和推動中小企業(yè)產(chǎn)品在國內(nèi)外的市場開發(fā)和推廣。通過上述措施來推廣本項目開展的各項服務(wù)。同時不斷培養(yǎng)自身的系統(tǒng)開發(fā)和維護人員，采用軟件開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，實行項目管理制度，以加強系統(tǒng)開發(fā)的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。：重點應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)時 間：2005年1月～2005年6月主要工作：根據(jù)需要，相繼開發(fā)、實施培訓(xùn)系統(tǒng)、招聘系統(tǒng)、信息化服務(wù)系統(tǒng)、融資擔(dān)保機構(gòu)風(fēng)險防范和監(jiān)控系統(tǒng)；完善基礎(chǔ)信息管理系統(tǒng)。為了方便地估算本項目建成后的效益，這里我們先對幾個主要的發(fā)展指標(biāo)給出初步預(yù)測值，并以此作為依據(jù)進行效益估算：入網(wǎng)用戶數(shù)量變化預(yù)測表（表51）年份入網(wǎng)會員數(shù)其中：機構(gòu)用戶數(shù)個人用戶數(shù)2004年200150502005年10005005002006年3000200010002007年500030002000注：2004年數(shù)字為截止2004年5月實際數(shù)字，其它年份數(shù)字為截止該年份累計數(shù) 機構(gòu)用戶數(shù)包括：企業(yè)用戶和各類服務(wù)機構(gòu)用戶網(wǎng)絡(luò)訪問量預(yù)測：兩年內(nèi)(2005年)累計達到200萬網(wǎng)絡(luò)訪問次數(shù)（按全省城市人口1800萬的10%計算）。以每個本網(wǎng)站的訪問者平均瀏覽6個網(wǎng)頁計，共1200萬個網(wǎng)頁瀏覽，可產(chǎn)生120萬元廣告收入。通過為企業(yè)提供項目中介服務(wù)實現(xiàn)收益：按每年成交各類項目2050次計算，平均每次收入5000元，年收入即可達到1025萬元。合計50萬元。通過為廣大中小企業(yè)提供政策法律和技術(shù)經(jīng)濟信息咨詢，項目合作服務(wù)，融資擔(dān)保服務(wù)，國際交流/合作服務(wù)、人才培訓(xùn)/招聘、信息化建設(shè)、管理咨詢診斷、新產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)、市場開發(fā)/推廣等信息資源和業(yè)務(wù)服務(wù)，優(yōu)化配置社會各類有效資源，建立健全各類社會化的服務(wù)體系，提高中介服務(wù)機構(gòu)的服務(wù)水平和手段，利用信息技術(shù)為中小企業(yè)服務(wù)的有利條件和優(yōu)勢，發(fā)揮中小企業(yè)在國民經(jīng)濟中的重要作用，有效幫助中小企業(yè)解決在發(fā)展中存在的若干困難和問題，推進我省“新型工業(yè)化”發(fā)展進程起到積極的推進作用。在以上的估算基礎(chǔ)上，我們可以得出該項目的主要經(jīng)濟效益指標(biāo)情況如下表： 經(jīng)濟效益預(yù)測表 （表54） 單位：萬元序號指 標(biāo)金 額備 注1項目總投資6802銷售收入469（按0407年4年平均計算）3系統(tǒng)運營成本132（參見表55）4銷售