【正文】 務(wù)的門戶性網(wǎng)站 ， 覆 蓋全市中小企業(yè) 。作為 承上啟下的綜合信息服務(wù)和應(yīng)用服務(wù)平臺(tái) ，依托政府面向企業(yè)，利用網(wǎng)絡(luò)整合資源優(yōu)勢(shì)， 為天津市中小企業(yè) 提供全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容 滿足天津中小企業(yè)的信息需求，提供網(wǎng)上網(wǎng)下相結(jié)合的服務(wù)。其中新聞、會(huì)員、招聘、融資擔(dān)保、培訓(xùn)服務(wù)等都與總站或通過(guò)總站與兄弟省市進(jìn)行資源共享。 直接與間接 經(jīng)濟(jì)效益 根據(jù)公益性網(wǎng)站建設(shè)原則，該網(wǎng)站的大多數(shù)服務(wù)都是免費(fèi)的，只對(duì)一些特殊服務(wù)如網(wǎng)站建設(shè)、視頻會(huì)議租用等按照服務(wù)成本收取一些服務(wù)費(fèi)用，以獲得持續(xù)發(fā)展的能力，這樣也有利于保護(hù)國(guó)家的投資和中小企業(yè)信息服務(wù)體系的長(zhǎng) 遠(yuǎn)發(fā)展。 社會(huì)效益 中國(guó)中小企業(yè)天津網(wǎng)建成后，除完成對(duì)中小企業(yè)的基本信息服務(wù)外，還將實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)，信用、融資、創(chuàng)業(yè)、技術(shù)創(chuàng)新等服務(wù)的信息化。 3. 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及產(chǎn)品更新速度較快，為此，在項(xiàng)目建設(shè)的設(shè)備選型中，既 要考慮設(shè)備的先進(jìn)性，又要考慮設(shè)備的成熟性及未來(lái)的可擴(kuò)展性。 綜上所述，項(xiàng)目的建設(shè)是必要的、可行的。其工業(yè)總產(chǎn)值、銷售收入、實(shí)現(xiàn)利稅、出口總額分別已占全國(guó)的 60％、 57％、 40％和 60％左右，提供了約 75％的城鎮(zhèn)就業(yè)機(jī)會(huì)，中小企業(yè)是地方經(jīng)濟(jì)的重要推動(dòng)力量 ,為促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展發(fā)揮著重要作用。美國(guó)早已設(shè)立了“小企業(yè)局”及其“服務(wù)網(wǎng)站”，政府每年花費(fèi) 億美元支持信息中心，每年得到幫助的小企業(yè)達(dá) 130 萬(wàn)戶。 網(wǎng) 建設(shè)的現(xiàn)狀與差距 中小企業(yè)天津網(wǎng)建設(shè)現(xiàn)狀 當(dāng)前 天津?yàn)橹行∑髽I(yè)服務(wù)的網(wǎng)站是 天津 工業(yè)網(wǎng)，建設(shè)單位是科智公司。 ? 區(qū)域型：泰達(dá)企業(yè)在線、津南企業(yè)網(wǎng)等 ? 專業(yè)型：聯(lián)合國(guó)供應(yīng)商網(wǎng)、北辰經(jīng)濟(jì)服務(wù)中心網(wǎng)、中小企協(xié)網(wǎng)等。 ? 設(shè)備簡(jiǎn)陋，沒有配置充分的網(wǎng)絡(luò)安全方案，難以向電子商務(wù)進(jìn)軍。 在互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的革命性進(jìn)程中，天津市一些中小企業(yè)思想仍存在誤區(qū)，未能很好地利用現(xiàn)代先進(jìn)的信息技術(shù)更進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)發(fā)展，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)推動(dòng)企業(yè)的進(jìn)一步提升及企業(yè)利潤(rùn)的更大化。在促進(jìn)天津市國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中起著重要作用。市政府十分重視 國(guó)家發(fā)展改革委辦公廳關(guān)于開展中國(guó)中小企業(yè)信息網(wǎng)地方分網(wǎng)（站）建設(shè)情況調(diào)查和推薦建設(shè)單位的通知（發(fā)改辦企業(yè) [2020]830 號(hào)），對(duì)于中國(guó)中小企 業(yè)天津網(wǎng)項(xiàng)目將給予重大支持。該網(wǎng)站的宗旨是通過(guò)信息服務(wù)，實(shí)現(xiàn)國(guó)家對(duì)中小企業(yè)、非公有制經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和改革的指導(dǎo)，組織各類中介機(jī)構(gòu)為中小企業(yè)開展相關(guān)服務(wù)。 為中小企業(yè)提供大量有效的信息，依托相當(dāng)雄厚的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)條件，加速建立和完善中小企業(yè)服務(wù)體系。由于互聯(lián)網(wǎng)具有多媒體特性，中小企業(yè)還能夠借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以多種形式充分演示企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，同樣可以進(jìn)行有效的網(wǎng)絡(luò)促銷和廣告宣傳。 無(wú)憂商務(wù)網(wǎng) 傳播和共享管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 14 3， 項(xiàng)目承擔(dān)單位簡(jiǎn)況 單位簡(jiǎn)況 天津科智機(jī)器翻譯有限公司（以下簡(jiǎn)稱天津科智） 成立 于 1998 年，股東為華建集團(tuán) 、 中國(guó)國(guó)際熱能公司、天津工業(yè)展覽館，注冊(cè)資本金 150萬(wàn)元 。 2， 實(shí)施產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)工程，每日維護(hù)經(jīng)貿(mào)資訊庫(kù)，包含：經(jīng)貿(mào)視點(diǎn)、 經(jīng)濟(jì)新聞、科教前沿 ，政策法規(guī)、商貿(mào)指南、 UN 采購(gòu)等，目前在庫(kù)信息資源約 20 萬(wàn)條目。 公司面向市場(chǎng)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，是生存與發(fā)展的唯一出路： 3， 網(wǎng)站建設(shè) （定制建站、自助建站，當(dāng)前用戶 300 家）。 每年 對(duì)欄目做 一次全新改版 ，適應(yīng)企業(yè)和市場(chǎng)的具體需求。 6， 網(wǎng)上調(diào)查 及 資源下 載 服務(wù)，協(xié)助企業(yè)及政府及時(shí)了解相關(guān)訊息，提高企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)能力及政府的工作效率。 面向中小企業(yè)管理部門提供的服務(wù) 面向中小企業(yè)提供 政務(wù)信息發(fā)布管理及咨詢 服務(wù)，包括 網(wǎng)上辦公 、 項(xiàng)目申報(bào)審批管理 、 政府采購(gòu)招標(biāo)信息發(fā)布系統(tǒng) 、 特殊需求的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析等，使中小企業(yè)和主管部門保持緊密聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)雙向溝通。 重點(diǎn)采集加工與中小企業(yè)有關(guān)的政府各部門相關(guān)信息，一方面為收集分散在政府各部門的企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，另一方面也為政府各部門之間在開展企業(yè)工作時(shí)提供了信息溝通的通道，同時(shí)通過(guò)設(shè)立內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)與總數(shù)據(jù)庫(kù)之間有條件的自動(dòng)信息交互，實(shí)現(xiàn)外網(wǎng)網(wǎng)站的政務(wù)平臺(tái)的支撐系統(tǒng)。 商情服務(wù)： SMETJ 與企業(yè)共建商情數(shù)據(jù)庫(kù)，由企業(yè)自行發(fā)布商情信息， SMETJ 提供宣傳窗口；形成 “ 超市 ” 氛圍，為企業(yè)創(chuàng)造商機(jī)。 . 信息量預(yù)測(cè) 衡量一個(gè)成功網(wǎng)站重要指標(biāo)就是信息量，中小企業(yè)天津網(wǎng)隨著網(wǎng)絡(luò)會(huì)員的發(fā)展和上網(wǎng)群體增加，其信息量的需求也不斷增加。 數(shù)據(jù)中心： SMETJ 的基礎(chǔ)是天津數(shù)據(jù)中心；會(huì)員資料提交到預(yù)制的數(shù)據(jù)庫(kù)，整合相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)的信息，支撐相應(yīng)的欄目； SMETJ 是一個(gè)富有活力的動(dòng)態(tài)網(wǎng)站。 無(wú)憂商務(wù)網(wǎng) 傳播和共享管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 23 5,總體 方案 中小企業(yè)天津網(wǎng)是政府在因特網(wǎng)上為廣大中小企業(yè)提供服務(wù)而建設(shè)的信息平臺(tái)，它的建設(shè)體現(xiàn)了政府關(guān)于信息化發(fā)展的要求，對(duì)進(jìn)一步促進(jìn)天津中小企業(yè)的發(fā)展有著重要意義 。 圍繞網(wǎng)站建設(shè)目標(biāo)，根據(jù)中國(guó)中小企業(yè)天津網(wǎng)的發(fā)展進(jìn)程，運(yùn)行環(huán)境的改善，中國(guó)中小企業(yè)天津網(wǎng)在完成總體項(xiàng)目的同時(shí)， 推動(dòng) 配套項(xiàng)目建設(shè)，幫助 天津的 21 個(gè)區(qū)縣建設(shè) 二級(jí) 分網(wǎng)及 6 個(gè)專業(yè) 分網(wǎng)。 （ 3）完成網(wǎng)站的推廣宣傳工作，實(shí)現(xiàn)讓盡可能多的企業(yè)使用中小企業(yè)信息服務(wù)平臺(tái)提供的信息服務(wù)。 持續(xù)推進(jìn)期， 2020 年以后，中國(guó)中小企業(yè)在線服務(wù)公司市場(chǎng)化運(yùn)行： （ 1）建成強(qiáng)大的信息、服務(wù)支持系統(tǒng)，成為中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)、發(fā)展的重要支撐，實(shí)現(xiàn) 天津 ，乃至全國(guó)的權(quán)威專業(yè)性網(wǎng)站的目標(biāo)。使中小企業(yè)企業(yè)通過(guò)網(wǎng)站服務(wù)提高了信息意識(shí)，在創(chuàng)業(yè)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理中獲得獲益。 （ 2）安全機(jī)制 a 會(huì)員用戶名、密碼設(shè)置； b 會(huì)員權(quán)限劃分。 發(fā)布資訊 （ 1）信息分類 a 經(jīng)委有關(guān)部門、政府與行政部門、社會(huì)咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)定制欄目；多管理員（合作伙伴）分頭管理對(duì)口欄目；供企業(yè)瀏覽，提供咨詢服務(wù)； 詳見下表： 合作伙伴 資訊欄目 子 欄 目 相關(guān)業(yè)務(wù) 經(jīng)委 天津經(jīng)濟(jì) 歷史沿革、自然環(huán)境、經(jīng)濟(jì)門類、發(fā)展方向 經(jīng)委 招商引資 投資環(huán)境、優(yōu)惠政 策、成功案例 招商項(xiàng)目庫(kù) 科委 科技發(fā)展 知識(shí)產(chǎn)權(quán)、科技創(chuàng)業(yè) 成果庫(kù)、難題庫(kù) 安監(jiān) 安全監(jiān)管 安全法規(guī)、監(jiān)管動(dòng)態(tài)、事故通報(bào) 申請(qǐng) 危險(xiǎn)化學(xué)品許可 工商 創(chuàng)業(yè)之路 辦事指南、企業(yè)類型、所須材料、市場(chǎng)監(jiān)管 登記、年檢表格 勞保 勞動(dòng)保障 安全生產(chǎn) 社保福利 勞動(dòng)保護(hù) 爭(zhēng)議仲裁 投訴 研究中心 戰(zhàn)略咨詢 發(fā)展戰(zhàn)略、營(yíng)銷策略 同步、異步交流 貸管辦 融資擔(dān)保 申請(qǐng)條件、申請(qǐng)程序、所須材料、投資決策 業(yè)務(wù)受理 律師 律師事務(wù) 案例分析、法律咨詢、司法解釋 事務(wù)受理 人才中心 人力資源 職稱、培 訓(xùn)、測(cè)評(píng) 招聘庫(kù)、簡(jiǎn)歷庫(kù) 無(wú)憂商務(wù)網(wǎng) 傳播和共享管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 28 b 政策法規(guī)，體現(xiàn)本站公眾服務(wù)性： ? 建立政策法規(guī)數(shù)據(jù)庫(kù)； ? 前臺(tái)提供按文號(hào)、出處、屬性查詢，按關(guān)鍵字搜索； ? 網(wǎng)站體現(xiàn)出行業(yè)性公眾服務(wù)風(fēng)格。 ? 多媒體信息（圖片類、視頻類），體現(xiàn)本站新穎性： ? 采集天津開發(fā)區(qū)、企業(yè)圖片、視頻資料； ? 設(shè)計(jì)視頻節(jié)目單； ? 前臺(tái)點(diǎn)播圖片、視頻節(jié)目。 （ 4）資料中心 a 寄存中心：在網(wǎng)上寄存重要資料，需要的時(shí)候可以在異地，后臺(tái)下載； b 文檔中心：重要文檔供會(huì)員按原格式下載。 （ 4）留言管理 無(wú)憂商務(wù)網(wǎng) 傳播和共享管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 30 a 頁(yè)面留言； b 領(lǐng)導(dǎo)信箱、部門信箱； 6687785 c 投訴舉報(bào)。 企業(yè)商務(wù) （ 1）發(fā)布商情 a 黃頁(yè) 產(chǎn)品 快訊 供求 b 商品 招商 展會(huì) 采購(gòu) c 調(diào)劑設(shè)備 廠房 物資 d 科技成果 難題招標(biāo) e 招聘崗位 應(yīng)聘簡(jiǎn)歷 無(wú)憂商務(wù)網(wǎng) 傳播和共享管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 31 f 協(xié)作資源 需求 日志 （ 2）精品 展示 a 各公司推薦精品工程； b 審查、展示； c 按工程性質(zhì)、實(shí)施單位查詢。 （ 4）圖片鏈接 a 開放式網(wǎng)站收錄； b 提交 LOGO、域名； c 最終走向有償服務(wù)。 建設(shè)內(nèi)容 本期工程旨在完成中小企業(yè)天津網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站的良性發(fā)展提供扎實(shí)的基礎(chǔ)。 開發(fā)基于以上七個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)的行業(yè)管理應(yīng)用系統(tǒng)、會(huì)員管理系統(tǒng)、產(chǎn)品發(fā)布系統(tǒng)、企業(yè)家展示系統(tǒng)、法規(guī)管理 系統(tǒng)、公示發(fā)布系統(tǒng)、網(wǎng)上培訓(xùn)系統(tǒng)、網(wǎng)上招投標(biāo)系統(tǒng)、電子商務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)和數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)。 1， 為部分缺乏基礎(chǔ)條件的分站建設(shè)提供基礎(chǔ)支撐平臺(tái)，減少總體建設(shè)成本 。 4， 開展信息服務(wù)：根據(jù)網(wǎng)站的分布建立信息服務(wù)隊(duì)伍，并根據(jù)需要還可以聘請(qǐng)數(shù)量不等的信息員。組織分網(wǎng)站的主辦單位共同成立天津市中小在線服務(wù)公司，首批試點(diǎn)單位建站可以得到資助。因此設(shè)計(jì)思想的定位上必 須具有一定的先進(jìn)性，并符合今后的發(fā)展方向 。 ◆ 可擴(kuò)充性：系統(tǒng)能在數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)、服務(wù)等多層面上擴(kuò)展，能實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的平滑升級(jí)和擴(kuò)充。 ◆ 可恢復(fù)性：通過(guò)動(dòng)態(tài)備份和靜態(tài)備份相結(jié)合、本地備份和遠(yuǎn)程備份相結(jié)合的方式，保證系統(tǒng)在受到可能的意外攻擊或數(shù)據(jù)損壞時(shí)能更大限度地恢復(fù)系統(tǒng)。 ? 要分析中小企業(yè)的需求，集各類中介服務(wù)的優(yōu)勢(shì)為一體，開展共性和個(gè)性化服務(wù)，通過(guò)滿足中小企業(yè)的個(gè)性需求獲得一定的服務(wù)費(fèi)，為可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造條件。 ? 地方分站要在政府的引導(dǎo)下，發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制的作用，利用好現(xiàn)有資源，避免重復(fù)投入和重復(fù)建設(shè)。在建設(shè)省級(jí)網(wǎng)的過(guò)程中，要堅(jiān)持量力而行的 原則，解決那些中小企業(yè)需求迫切、而現(xiàn)實(shí)中還無(wú)法通過(guò)市場(chǎng)機(jī)制解決的信息服務(wù)需求問(wèn)題。要不斷開發(fā)和利用最新技術(shù)，形成自身的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。 ? 加強(qiáng)對(duì)體系內(nèi)人員的素質(zhì)培訓(xùn)，提高信息服務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)和能力。通過(guò)天津分站的建設(shè)，不僅要建立起中小企業(yè)需要的網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)，還要通過(guò)參與建設(shè)，培育起一支事業(yè)心強(qiáng)、技術(shù)水平高、服務(wù)能力強(qiáng)的專業(yè)化隊(duì)伍，并帶動(dòng)形成廣泛的、門類齊全的、相互協(xié)調(diào)一致的社會(huì)化服務(wù)體系，達(dá)到人、網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展的目的。 ．基礎(chǔ)支撐平臺(tái) 1,網(wǎng)站運(yùn)行： 技術(shù)創(chuàng)新平臺(tái)管理創(chuàng)新平臺(tái)信用信息平臺(tái)會(huì)員及用戶管理產(chǎn)業(yè)集群平臺(tái)應(yīng)用平臺(tái)應(yīng)用基礎(chǔ)層基礎(chǔ)層網(wǎng)站內(nèi)容管理系統(tǒng)基礎(chǔ)信息管理平臺(tái)基礎(chǔ)支撐平臺(tái)服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全環(huán)境備份設(shè)備數(shù)據(jù)庫(kù) 采編設(shè)備郵件系統(tǒng)通用咨詢管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析搜索引擎資源管理...維權(quán)服務(wù)平臺(tái)電子政務(wù)平臺(tái)網(wǎng)上培訓(xùn)平臺(tái)融資擔(dān)保平臺(tái)創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)平臺(tái)人力資源平臺(tái)信息化推進(jìn)平臺(tái)國(guó)際合作平臺(tái)電子商務(wù)平臺(tái) 無(wú)憂商務(wù)網(wǎng) 傳播和共享管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 40 該部分?jǐn)M采用托管方式，故設(shè)備部分僅需配備相應(yīng)的存儲(chǔ)設(shè)備，而交換、路由設(shè)備在本項(xiàng)目中不需專門配備。 ②磁盤陣列 1 臺(tái)，選擇 IBM 公司的產(chǎn)品。 基礎(chǔ)信息平臺(tái)： 1．管理系統(tǒng) 無(wú)憂商務(wù)網(wǎng) 傳播和共享管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 42 管理系統(tǒng)的任務(wù)就是組織網(wǎng)站所有的資源服務(wù)的系統(tǒng)，包括信息資源本身和服務(wù)對(duì)象以及他們的相互關(guān)系與互動(dòng)。包括：頁(yè)面設(shè)計(jì) 。反映出欄目的關(guān)系和記錄用戶訪問(wèn)量的計(jì)數(shù)器等。 應(yīng)用平臺(tái)： 應(yīng)用平臺(tái)將根據(jù)各級(jí)中小企業(yè)以及中小企業(yè)管理部門的需要循序漸進(jìn)進(jìn)行建設(shè)。 以上系統(tǒng)主要功能屬于電子政務(wù)領(lǐng)域，對(duì)于企業(yè)來(lái)的開辦和經(jīng)營(yíng)都 離不開上述申報(bào)與審核工作。 例如，網(wǎng)上培訓(xùn)、 自助學(xué)習(xí)系統(tǒng)、 視頻點(diǎn)播、 實(shí)時(shí)培訓(xùn)系統(tǒng)、輔助培訓(xùn)系統(tǒng)、管理控制系統(tǒng)、 培訓(xùn)系統(tǒng)的監(jiān)控、維護(hù)、備份等。 中小企業(yè)天津網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行部分的邏輯結(jié)構(gòu)總體圖和示意圖如下圖所示： 無(wú)憂商務(wù)網(wǎng) 傳播和共享管理資源，引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)卓越管理 45 綜合信息發(fā)布系統(tǒng)企業(yè)上網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)在線服務(wù)系統(tǒng)企業(yè)電子郵局系統(tǒng)后臺(tái)管理系統(tǒng)W e b 服 務(wù) 器數(shù) 據(jù) 庫(kù) 服 務(wù) 器防 火 墻電 子 郵 件 服 務(wù) 器I n t e r n e t互 聯(lián) 網(wǎng)商 業(yè) 客 戶商 業(yè) 客 戶商 業(yè) 客 戶W A P 協(xié) 議 訪 問(wèn)無(wú) 線 鏈 路系 統(tǒng) 管。 網(wǎng)站的功能幾乎涉及到所有企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng) 中面臨的業(yè)務(wù)。 6．其他功能 網(wǎng)上博覽系、 專家咨詢系統(tǒng)、維權(quán)申訴管理系統(tǒng)。 1．政務(wù)咨詢管理系統(tǒng) 包括：咨詢流程定制、對(duì)流程中的節(jié)點(diǎn)可設(shè)定完成時(shí)間、信息自動(dòng)進(jìn)入中小企業(yè)網(wǎng)相應(yīng)的欄目、提供實(shí)時(shí)在線咨詢功能，視頻會(huì)議討論咨詢模式、統(tǒng)計(jì)和監(jiān)管功能、權(quán)限管理； 2．網(wǎng)上辦公管理系統(tǒng) 包括：公文管理： 收文、發(fā)文、文件查詢、整理；日常辦公管理：通知、活動(dòng)、公告、簡(jiǎn)報(bào)；工作流管理 及政務(wù)過(guò)程監(jiān)控；會(huì)議管理：申請(qǐng)、通知、安排、記錄等；日程管