【正文】 的往來。 供應(yīng)鏈中潛在風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避 我們應(yīng)該知道，供應(yīng)鏈建成并投入運(yùn)作，并不代表人們就可抽身而出，坐享其成。不同的企業(yè)一般具有自己的企業(yè)文化，它表現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營理念、文化制度上，也表現(xiàn)在員工的職業(yè)素養(yǎng) 和敬業(yè)精神等方面。這樣的 “短缺 ”或者說 “短缺的感覺 ”，到最后總會(huì)變成供應(yīng)過剩。例如： 信號(hào)膨脹，管理人員依據(jù)市場(chǎng)潮流和信號(hào)作出預(yù)測(cè)并調(diào)整生產(chǎn)線時(shí)，相關(guān)命令會(huì)在供應(yīng)鏈中傳遞。在全球一 家的供應(yīng)鏈中，倘若哪一家未能及時(shí)完成除蟲工作，其產(chǎn)生的不符合電腦日期規(guī)格的數(shù)據(jù)都有可能引發(fā)重大連鎖反應(yīng)， 中國最龐大的 下資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 第 3 頁 共 26 頁 造成無法估量的損失。 二是 IT 技術(shù)的缺陷會(huì)制約供應(yīng)鏈作用的發(fā)揮。 一是獨(dú)家供應(yīng)商問題。臺(tái)灣 “921”地震，引起全球 IT業(yè)的震動(dòng)。 中國最龐大的 下資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 第 2 頁 共 26 頁 12 道流程不能出一絲差錯(cuò)，資信問題更是不允許有問題。所有的小批量產(chǎn)品必須進(jìn)行嚴(yán)格的實(shí)驗(yàn)檢查。 采購商與供應(yīng)商進(jìn)行初期的商業(yè)談判，正常的談判時(shí)間在三個(gè)月。檢驗(yàn)包括其價(jià)格、質(zhì)量以及其它是否符合要求。如果有不一致的地方就不予考慮合作。資料越詳細(xì)越好。 采購商將對(duì)供應(yīng)商提供的資料做一個(gè)詳細(xì)的歸類，把這些客戶歸在哪類客戶，并且給出是否值得扶持、資金是否值得肯定的內(nèi)部分析。 采購商向供應(yīng)商提出樣品需求。 如果符合要求，采購商對(duì)供應(yīng)商下達(dá)一個(gè)評(píng)審?fù)ㄖ獣? 雙方簽定合同。 1如果小批量產(chǎn) 品通過審核，那幺此供應(yīng)商將為加入采購商的產(chǎn)品目錄。以上 12 個(gè)環(huán)節(jié)都成功通過以后，您就能成為此采購商的供應(yīng)商，進(jìn)入他們的全球供應(yīng)鏈。以前筆者在一家公司做物控工作，常常遇到貨輪因臺(tái)風(fēng)不能進(jìn)港、物料不能上岸，因而無法進(jìn)行裝配生產(chǎn)的麻煩。供應(yīng)鏈上出現(xiàn)獨(dú)家供應(yīng)商，是各種利益沖突比拼形成的結(jié)果。如網(wǎng)絡(luò)傳輸速度，服務(wù)器的穩(wěn)定性和運(yùn)行速度，軟件設(shè)計(jì)中的缺陷，還有令人防不勝防隱伏于各個(gè)角落虎視眈眈的病毒等。 值得注意的是，在供應(yīng)鏈上的企業(yè) IT 應(yīng)用水平參差不齊，對(duì)那些水平較低、又拿不出龐大資金的企業(yè)，應(yīng)引起鏈上其它企業(yè)的重點(diǎn)關(guān)注。由于每一環(huán)節(jié)都可能作出同樣的預(yù)測(cè)和調(diào)整，不知不覺中夸 大了市場(chǎng)需求。 不平衡定單，企業(yè)出于種種原因不能經(jīng)常下定單，供應(yīng)商會(huì)因得不到可靠信息而無法安排生產(chǎn)。不同的企業(yè)文化會(huì)導(dǎo)致對(duì)相同問題的不同看法，從而采取有差異的處理手法，最后輸出不同的結(jié)果。相反應(yīng)保證供應(yīng)鏈運(yùn)行狀況時(shí)刻處于有效的監(jiān)控狀態(tài)，并針對(duì)其中潛伏的天災(zāi)人禍制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。 應(yīng)有后備供應(yīng)商 為求降低風(fēng)險(xiǎn)，確保組件供應(yīng)穩(wěn)定，供應(yīng)鏈上應(yīng)發(fā)展多個(gè)供應(yīng)渠道，不能單單依靠某一個(gè)供應(yīng)商。供應(yīng)商要充分理解采購商的需求，表達(dá)自己是否在質(zhì)量控制、生產(chǎn)研發(fā)等方面具有與采購商技術(shù)能力融為一體的靈活管理體系。這種需求不同表現(xiàn)在訂單的數(shù)量和價(jià)格、客戶所能接受的響應(yīng)時(shí)間、產(chǎn)品品種的多樣性以及對(duì)產(chǎn)品改進(jìn)的期望值，等等。按照不同類型排序，從功能性產(chǎn)品（如普通原材料）、定性產(chǎn)品（如普通消費(fèi)品）、改進(jìn)性產(chǎn)品（如換代產(chǎn)品）到高技術(shù)產(chǎn)品（如全新概念的技術(shù)產(chǎn)品），這些不同類型產(chǎn)品在供應(yīng)鏈上的不確定性將依次增大。 高響應(yīng)是需要付出代價(jià)和成本的。 一個(gè)優(yōu)秀的供應(yīng)商對(duì)供應(yīng)鏈的理解，表現(xiàn)在已有的技術(shù)條件下，在滿足客戶需求的同時(shí)，找到響應(yīng)能力和效率之間的最佳平衡點(diǎn)，它代表了供應(yīng)鏈的績(jī)效。 對(duì)于國際供應(yīng)鏈來說，不是所 有的要素都可以滿足高響應(yīng)的要求，比如對(duì)于批量大的產(chǎn)品，倉庫戰(zhàn)略、運(yùn)輸戰(zhàn)略就很難適應(yīng)，因?yàn)槌杀驹黾犹蟆? 中國最龐大的 下資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 第 6 頁 共 26 頁 怎樣做一個(gè)出色的外貿(mào)采購？ [EagleJack]我是今年 10 月開始自己做 SOHO 的，現(xiàn)在我形式上是在一家小型工廠里面做外貿(mào)業(yè)務(wù)員，但是由于工廠太小，自己根本不具 備做出口生產(chǎn)型企業(yè)的能力，于是在老板的默許之下，我實(shí)際上做起了外貿(mào)公司，就是掛在一個(gè)小工廠下面的外貿(mào)部門 .........哎！意會(huì)一下啦！我自己都不知道怎幺用言語來表述。雖然她英語不怎幺好，可是經(jīng)驗(yàn)足夠一樣可以表現(xiàn)出色。 [煙與形而上 ]中國到處是工廠。不防在 ALI上搜索一下。這是我以前在工廠做采購時(shí)的一些小感悟。對(duì)于無價(jià)值的詢盤，要敢于果斷舍棄。 二、處理買家的查詢一定要注意方法和技巧。現(xiàn)在獲取同行的產(chǎn)品信息是多幺輕松啊 ! 您要明白，一份詢盤，國外客戶不會(huì)只發(fā)給你一家，而會(huì)同時(shí)發(fā)給很多供應(yīng)商。然后，決定幾 個(gè)對(duì)企業(yè)成功來說很重要的關(guān)鍵目標(biāo)。這將引導(dǎo)你思考應(yīng)該要求你的供貨商，以便更好地滿足客戶的需求。如果戰(zhàn)略改變了，崗位說明書會(huì)隨之而變嗎？可能不會(huì)。在采購流程的控制方面，組織應(yīng)該通過一個(gè)清楚的激勵(lì)體系來鏈接所有行動(dòng)，并對(duì)業(yè)績(jī)的提高和業(yè)績(jī)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，而這些業(yè)績(jī)目標(biāo)都是來自于公司的關(guān)鍵目標(biāo)。 ，分散采購部的權(quán)力。 6．充分合理的利潤 (1)供應(yīng)商提供的進(jìn)價(jià)是否使本超市有充分合理的利潤 ? (2)供應(yīng)商的信道費(fèi)用是否大力支持 ? (3)在大批量銷售的情況下是否愿意讓利或有返利的規(guī)定 ? 7．可靠性和質(zhì)量保證 (1)供應(yīng)商是否為該商品長(zhǎng)期穩(wěn)定的供應(yīng)商 ? (2)供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量是否有長(zhǎng)期保證 ? (3)供應(yīng)商是否有具體的售后服務(wù)措施 ? 8．供應(yīng)商的歷史表現(xiàn)和成長(zhǎng)性 (1)供應(yīng)商過去的表現(xiàn)如何 ?名聲好壞 ? (2)供應(yīng)商的市場(chǎng)增長(zhǎng)率如何 ? (3)供應(yīng)商是否一直在不斷成長(zhǎng) ? (4)供應(yīng)商的新品開發(fā)能力如何 ? (5)供應(yīng)商的市場(chǎng)推廣能力如何 ? 企業(yè)采購中的 8 大陷阱 企業(yè)信息化采購要留神 謹(jǐn)防八大陷阱 信息化不是做游戲，一個(gè)信息化項(xiàng)目的失敗很有可能牽動(dòng)到企業(yè)自上至下的各個(gè)環(huán) 節(jié)，更危險(xiǎn)的是除了讓企業(yè)損失大筆投資外還可能讓企業(yè)因此一蹶不振。這是一個(gè)保證，保證SI如果中標(biāo)，提供的主要產(chǎn)品是真貨。一般這種假的授權(quán)比較亂真，夾在厚厚的應(yīng)標(biāo)方案中，用戶不仔細(xì)看，經(jīng)?？床怀鰜?。但是，注意一個(gè)細(xì)節(jié)。這就讓 SI 鉆了空子 ——我用低價(jià)中標(biāo)，然后在服務(wù)上找回?fù)p失。 選擇供應(yīng)商：該做的 所有的供應(yīng)商都說自己 才是為你提供這個(gè)新系統(tǒng)以及進(jìn)行整合、維護(hù)的最合適人選。 如同其它任何 “戰(zhàn)斗 ”一樣，選擇供應(yīng)商這場(chǎng) “戰(zhàn)斗 ”也不可能沒有一個(gè)策略。如果你找到了一家有 “寬度 ”的供應(yīng)商，你就找到了能夠幫助你提供計(jì)劃、產(chǎn)品、實(shí)施和支持的人，他們能夠幫助你取得這個(gè)項(xiàng)目的成功。 “我們不做。 “有些功能可能給你帶來很大的浪費(fèi)， ”他表示。 （ 2）深度 “不要從那些只依靠一個(gè)人完成工作的供應(yīng)商那里購買服務(wù)， ” Kondrach 表示。這意味著如果有人離開，其它的人同樣能夠完成他的工作。 “這就意味著這些公司的員工沒有任何時(shí)間 —— 除非是他們的私人時(shí)間 ——能夠被用來坐下思考一下他們的工作，并學(xué) 習(xí)新的技術(shù)。 “你需要了解的是這些人會(huì)如何處理可能出現(xiàn)的問題。畢竟，每個(gè)供應(yīng)商都會(huì)告訴你 他們擁有最好的解決問題的能力。對(duì)于這些購買轎車的人來說，如果當(dāng)初能夠選擇一家已經(jīng)有一定知名度的供應(yīng)商來說，就能避免這樣的損失。注意避免那些 “在技術(shù)上還在啞啞學(xué)語 ”的新手向你兜售那些 “不成熟的計(jì)劃 ”，即使這些策略聽起來也很不錯(cuò)，他說。 ” 例如，一旦一個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)啟動(dòng)了，如果供應(yīng)商發(fā)現(xiàn)有一項(xiàng)新技術(shù)能夠更好地完成這個(gè)項(xiàng)目，供應(yīng)商就應(yīng)該能夠做出調(diào)整。尋找這樣的供應(yīng)商很困難，尤其是對(duì)于那些僅僅根據(jù)供應(yīng)商所請(qǐng)的午飯或所贈(zèng)送的 T 恤進(jìn)行選擇的客戶更是如此。 “所以要問問支持服務(wù) ”， Jarman 表示， “他們是會(huì)在出問題的第二天才提供服務(wù)還是會(huì)提供 7x24 的服務(wù)？ ”無論購買的是軟件還是硬件，這都是非常重要的。 “這就是為什幺你應(yīng)該有一個(gè) 35 年的規(guī)劃 ”， Jarman說， “當(dāng)然，每個(gè)人都會(huì)說你可以升級(jí)你的軟件和硬件，但是這些話的可信程度卻各不相同，這取決于你所選擇的供應(yīng)商和服務(wù)。 “如果你真這樣做了，你很可能會(huì)迷失在多種技術(shù)中，你將不得不應(yīng)付多個(gè)供應(yīng)商 ”， Jarman表示， “如果你能理解所 有這些不同的技術(shù)那就當(dāng)然沒有問題了。 “你必須去了解一個(gè)廠商是否能夠滿足你商業(yè)過程中的所有需要。 如果供應(yīng)商立刻接受了拒絕，就不應(yīng)該再去找他： Kondrach認(rèn)為，有一些供應(yīng)商 “在被拒絕的時(shí)候的態(tài)度類似于參禪 ”。談判過程包括理解談判的定義和目的，何時(shí)進(jìn)行談判，有效談判有哪些障礙，成功談判者的特點(diǎn)，推動(dòng)談判的技巧，和談判中的洞察力。 何時(shí)談判