【正文】 隊的大小。對新公司而言，因為公司沒有時間建立公司階層網(wǎng)絡(luò)，高層管理人員的社會優(yōu)勢在形成策略聯(lián)盟時便形成關(guān)鍵，也是協(xié)商的時候的關(guān)鍵角色。技術(shù)創(chuàng)新策略需要在基礎(chǔ)技術(shù)上有較高的競爭能力，因此需要大量的資源所如果聯(lián)盟的伙伴直接涉入技術(shù)創(chuàng)新的創(chuàng)造（例如參與共同產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)交換），伙伴通?？梢蕴峁┴攧?wù)或其它資源；如果策略聯(lián)盟是在制造與行銷方面的合作，會促使公司將資源集中在困難工作（例如在杠桿運(yùn)用伙伴公司的資源在其它的功能領(lǐng)域時，執(zhí)行高度創(chuàng)新策略）方面。聯(lián)盟在新興市場階段，可以提供公司財務(wù)資源與額外的資源以幫助公司在新興市場找到成功的途徑，并藉由與客戶或競爭者合作，可以確認(rèn)市場是否形成；成長中的市場階段，在需求上有快速成長的特色，策略聯(lián)盟可以幫助公司在此時期有更大的彈性，在市場環(huán)境條件快速 成長時，因為策略聯(lián)盟的關(guān)系，公司不會被資源給固定住，策略聯(lián)盟也可以幫助公司快速的得到技術(shù)性資源，但是也有證據(jù)認(rèn)為自聯(lián)盟的方式獲取資源，在市場成長階段，速度既慢而且困難；市場成熟階段，市場穩(wěn)定需求漸趨飽和，不確定性降低，公司的速度與彈性不再那么關(guān)鍵，公司經(jīng)過長時期的經(jīng)營，往往已經(jīng)有公司自己的資源，并不會情愿與其它公司分享。策略聯(lián)盟可以藉由自其它公司得到資源并且分享成本與風(fēng)險，因此改善公司的策略地位。如果公司或公司的管理人員沒有有力的社會地位這樣的資源，他們也許無法察覺機(jī)會、缺乏合作的信息、無法吸引想合作的伙伴。因為深知對方、信任對方，人際關(guān)系才能創(chuàng)造出合作的機(jī)會。 策略需求 其中一篇是從合作的策略觀點來看，中心假設(shè)是：當(dāng)合作的報償比單獨(dú)進(jìn)行的報償還要多時，人們就會致力于合作。本文探討當(dāng)一群公司處于較弱的策略地位（例如公司處于新市場、面對許多強(qiáng)大競爭者）需要靠聯(lián)盟得到所需資源時，或是當(dāng)一群公司處于有力的社會地位（有較大的、良好連結(jié)的、地位高的高層管理團(tuán)隊）欲利用其資產(chǎn)創(chuàng)造 6 聯(lián)盟機(jī)會時，公司間的策略聯(lián)盟就會形成。但是策略聯(lián)盟也會產(chǎn)生一些不好的問題：聯(lián)盟關(guān)系會導(dǎo)致高交易成本、聯(lián)盟會使得經(jīng)理人員覺得發(fā)展公司所需要的重要能力不是那么急迫（因為可以透過聯(lián)盟的方式獲得所需資源或能力）、聯(lián)盟因為與其它公司分享 profit 導(dǎo)致收入降低。創(chuàng)業(yè)家之所以要如此的小心翼翼，是因為創(chuàng)業(yè)家初期所擁有的資源十分有限，必須就手頭上有的資源做最有效（效率與效能）的運(yùn) 用，不能毫無顧忌地投入資源，或是利用擁有的資源肆無忌憚地擴(kuò)張（獲取其它資源），有多少的肚量吃多少飯，是很重要的。 ? 穩(wěn)定度：有效能的經(jīng) 理常被認(rèn)為能將生產(chǎn)的技術(shù)核心與外界的變動隔離開來。只是去用這種資源而非擁有它，可以減少公司的風(fēng)險與固定成本。傳統(tǒng)上，篩選出版內(nèi)容與行銷手法是決定出版商成功與否的因素，但現(xiàn)代影響出版商的存亡有兩個關(guān)鍵要素：減少經(jīng)常費(fèi)用的能力、透過運(yùn)用外界資源的方式來利用尖端科技以減少成本的能力。 4 ? 資本配置考量：大公司常常假設(shè)未來一年內(nèi)的不確定性極小，所以資本預(yù)算配置不傾向資源投入逐步投入，會造成預(yù)算系統(tǒng)的困難。這樣的做法往往能增加早期成功與降低最后失敗的可能性。例如七０年代的石油短缺，有時因為國際環(huán)境限制的緣故，資源并不能順利的獲取。 對創(chuàng)業(yè)家而言，一次投入所有的資源已不合時宜，逐步投入資源的壓力主要來自于環(huán)境因素： ? 預(yù)期資源需求的短缺：由于現(xiàn)在環(huán)境變動快速，預(yù)期資源需求不見得能適時到位，創(chuàng)業(yè)家必須認(rèn)為修正過程是必須的。 需要多少資源才能掌握住機(jī)會？創(chuàng)業(yè)家必 須在投入的恰當(dāng)程度與潛在收入這兩個因素間做出正確的決定。但是從我們的觀點來看，成功與資源投入的的多少并沒有很大的關(guān)連，更重要的是，組織如何運(yùn)用創(chuàng)意來投入、配置資源，然而一 般創(chuàng)業(yè)的人常常依據(jù)他們的想象來使用他們所擁有的有限資源，一個有效能的創(chuàng)業(yè)家往往能將資源做節(jié)省的配置。 1 創(chuàng)業(yè)管理專題研討 期末報告整合版 任課老師：溫肇東老師 組員：廖啟旭 廖碩文 項維欣 日期： January 9 20xx 2 創(chuàng)業(yè)管理專題研究 本組的書面期末報告架構(gòu)，大致區(qū)分為文獻(xiàn)整理與個案探討兩大部分。 一般的創(chuàng)業(yè)家為了快速擴(kuò)張，常常不顧一切地賭下所有的資源（有的資源是因為抓住機(jī)會才得到的成果），但是事實上，他們所投入的所有資源往往還不夠，所以連帶開創(chuàng)的事業(yè)也被賠掉了。創(chuàng)業(yè)管理所面臨到的許多危機(jī)，往往是因為投入不恰當(dāng)?shù)馁Y源（過多或不夠）在致力于追求機(jī)會。時代的快速進(jìn)步 使得技術(shù)預(yù)測的風(fēng)險越來越大，預(yù)測消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)狀態(tài)、通貨膨脹、市場反應(yīng)變得越來越困難。也就是說，創(chuàng)業(yè)家必須了解，在國內(nèi)獲取資源與自國外獲取資源有不同的考量。此種做法（大量投入資源）會使得經(jīng)理人員將資源的充沛與成功劃上等號。 要如何掌控資源？ 以出版公司為例，當(dāng)提到出版公司，通常一般馬上聯(lián)想到這家公司是由許多的編輯、排版工人、宣傳人員、印刷人員、銷售人員所組成。 創(chuàng)業(yè)家在選擇要將何種資源收為公司核心資源的同時，同時也學(xué)習(xí)如何利用外界的資源。 ? 廢棄的風(fēng)險：快速改變的技術(shù)會讓擁有資源的創(chuàng)業(yè)家面臨資源快速無用的風(fēng)險，負(fù)擔(dān)昂貴的替換成本；如果用租賃的方式將可減低這類的風(fēng)險。為了達(dá)到這個目的，往往需要更多的存貨、物料控制、通路的控制來做為隔離的緩沖。 但是這是作者的意見，也時候也說不準(zhǔn)，我覺得創(chuàng)業(yè)家有時候是冒險家，或是說賭徒吧！如果完全規(guī)規(guī)矩矩地做事，也許會 miss 掉一些難得的機(jī)會， Bill Gates 不是一開始拿手中沒有的操作系統(tǒng)和 IBM 談生意嗎？ 所以作者提出的意見我認(rèn)為可以做為參考，或是投入資源與獲取資源時的考量之一，不見得要完全依據(jù)他的推論來做，如果大家都照他的推論來創(chuàng)業(yè)，不就沒有差異化了。因為策略聯(lián)盟有利也有弊，公司通常以不同的步調(diào)在不同的時期來考量策略聯(lián)盟的方式。因此聯(lián)盟是一種由策 略資源需求與社會資源機(jī)會的邏輯驅(qū)動的合作關(guān)系。當(dāng)公司們 落在較差的策略地位時，策略聯(lián)盟能提供資源，例如特定技術(shù)、財務(wù)資源、議價能力等等，進(jìn)而改進(jìn)策略地位。擁有力的社會地位的公司（具高知名度、地位、信任），因為其廣泛的人際關(guān)系創(chuàng)造出與潛在伙伴間聯(lián)盟機(jī)會的察覺，所以易形成策略聯(lián)盟。 結(jié)合策略需求與社會機(jī)會 資源基礎(chǔ)觀點可以延伸，將上述兩種觀點結(jié)合在一起。由策略聯(lián)盟得到的資源可以作為公司面臨強(qiáng)大競爭時的緩沖，確保更多所需資源流進(jìn)公司，增加公 司的知名度與品質(zhì)保證（例如：因為與大廠聯(lián)盟，獲得大廠的肯定），聯(lián)盟者可能有通路的資源、客服或制造的知識資源。所以第二個假說就是：新興市場比成長中市場更能促成策略聯(lián)盟的形成，成長中市場比成熟型市場更能促成策略聯(lián)盟的形成。所以第三個假說就是：策略如果創(chuàng)新性越高，策略聯(lián)盟的形成比例就越大。高層管理人員的協(xié)商技巧、身為協(xié)商的關(guān)鍵角色，因為其會影響聯(lián)盟的成功與否，都是策略聯(lián)盟所需要的關(guān)鍵資源。大的管理團(tuán)隊比小的管理團(tuán)隊，在與潛在合作組織間有更多的延伸性連結(jié)與關(guān)系，所以大公司在尋找或是被尋找成為策略伙伴都占有很大的優(yōu)勢，除此之外，若高層的經(jīng)營團(tuán)隊很小，成員們被營運(yùn)工作綁死，就比較缺乏時間發(fā)展策略聯(lián)盟的事?；蚴且驗橹暗墓ぷ鳛樗麄儙砗妹?，能帶給之后的策略聯(lián)盟伙伴信任感。所以第三個假說：團(tuán)隊成員先前的工作性質(zhì)越高，策略聯(lián)盟的形成比例就越高。過了這段時期，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該有能力， 9 也必須積極去尋訪適當(dāng)人才，好讓公司加速成長。一開始愿意和新創(chuàng)事業(yè)往來的顧客，通常是最容易吸引來的顧客，但未必是公司最終服務(wù)的對象。例如，許多創(chuàng)業(yè)者一開始租不起廠房，也沒有 錢雇用人手，只好暫時利用車庫或自宅進(jìn)行裝配工作，就像時下流行的虛擬企業(yè)一樣。新創(chuàng)事業(yè)有權(quán)利停止向供貨商下訂單，供貨商也有不接受訂單的權(quán)利。 心得 本篇文章在這部分所提到的資源，主要提到的是人力、資金、網(wǎng)絡(luò)。 10 四、第四篇文獻(xiàn) 4 產(chǎn)業(yè)群聚與發(fā)展新事業(yè) 在產(chǎn)業(yè)群聚內(nèi)，新事業(yè)（如企業(yè)總部，而非辦事處或輔助單位）的數(shù)目，明顯多于其它孤立的地點。擁有這樣的洞察力，這些人共容易離開東家，瞄準(zhǔn)那些空白地帶自行創(chuàng)業(yè)。此外，產(chǎn)業(yè)群聚通常代表一個重要的本地市場。 產(chǎn)業(yè)群聚固然吸引當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)家，外地的企業(yè)家通常也會 遷移進(jìn)入。許多企業(yè)已經(jīng)將整個事業(yè)單位移入產(chǎn)業(yè)群聚所在地，或重新設(shè)計它們位在產(chǎn)業(yè)群聚內(nèi)的分公司，將它調(diào)整為該特定事業(yè)的區(qū)域或全球性總部。產(chǎn)業(yè)群聚內(nèi)的大公司會與創(chuàng)新型的小企業(yè)發(fā)展緊密的關(guān)系，協(xié)助它們生存，一旦對方開始成功，就將它們買下來。這兩個假說認(rèn)為： 1)外界幫助會導(dǎo)致對新創(chuàng)事業(yè)有用的沉默知識（ tacit knowledge）的發(fā)展 2)地理位置是影響創(chuàng)業(yè)家可利用的關(guān)鍵知識資源中最重要的因素。所以為了了解新創(chuàng)事業(yè)的成敗，從創(chuàng)業(yè)過程的早期階段切入研究是很重要的。他們認(rèn)為有強(qiáng)烈意圖的創(chuàng)業(yè)家，會很主動積極的去尋求創(chuàng)業(yè)所需要的信息與幫助（例如尋求專家意見、研究市場動向）。新創(chuàng)企業(yè)可被視為資源基礎(chǔ)理論的特別個案，因為除 了創(chuàng)業(yè)者本身的知識外，尚未蓄積資源。除此之外，沉默知識（也就是 knowing how）不容易交易，比顯性知識（例如 facts 或 theories）更容易建立起競爭優(yōu)勢。換言之，地理位置影響許 多創(chuàng)業(yè)所需資源的取得容易程度，那些易取得創(chuàng)業(yè)資源的區(qū)域中的創(chuàng)業(yè)家比其它區(qū)域的創(chuàng)業(yè)家有更多的競爭優(yōu)勢。此外與 Porter 所提出的理論相呼應(yīng)，認(rèn)為地理區(qū)域是影響創(chuàng)業(yè)資源取得的重要因素之一。」，而在大多數(shù)的文獻(xiàn)中，學(xué)者們定義創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊為「兩個人或兩個人以上共同建立一個彼此均有同等或財務(wù)上的事業(yè)，這些個人出現(xiàn)在公司起始之前的階段，即為在實際開始制造其貨品或在市場上提供其服務(wù)之前的時期。 三、 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊目前的研究方向： 目前在創(chuàng)業(yè)研究的文獻(xiàn)中，對于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊研究的部分較為稀少，也欠缺理論架構(gòu)，大多研究學(xué)者仍將焦點放在研究個別創(chuàng)業(yè)家的相關(guān)議題中，而學(xué)者們推測創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊研究較少的主要原因包括：多數(shù)學(xué)者對創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的特性假定其與單獨(dú)的新創(chuàng) 企業(yè)不同；此外團(tuán)隊中每個人在新創(chuàng)事業(yè)起始的初期所扮演的角色均不相同，這種現(xiàn)象與團(tuán)隊成員的行動與之前研究單一個人創(chuàng)業(yè)之前的實行并不相同；大宗與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊有關(guān)的文章，大部分均集中在討論其困難度。 （ Figure 1） 四、 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊議題的研究方 法 在一九七 O 年代 Rothhlisberger 認(rèn)為在對創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊如何形成所知有限的狀況下，應(yīng)當(dāng)采用定性的分析，來研究創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的相關(guān)問題，因此采用深度訪談為數(shù)眾多的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊成員，以收集所需的信息來回答各項研究問題，是比較適當(dāng)妥善的作法，但在訪談的過程中，由于不同的新創(chuàng)企業(yè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊成員，或同屬一特定的新創(chuàng)企業(yè)但背景不同的成員，其經(jīng)驗與感知均不相同，因此訪談應(yīng)采取個別訪問的方式進(jìn)行，但所詢問的問題必須相同，此外也不可以遺漏熟悉此新創(chuàng)企業(yè)的外部觀察者，例如：此新創(chuàng)企業(yè)的律師、銀行、或會計師均可以列為訪談的對象。撇開親屬關(guān)系與友誼基礎(chǔ)，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊如何吸引成員加入的機(jī)制仍不明朗，只能約略提出創(chuàng)業(yè)者在產(chǎn)業(yè)中所扮演的角色重量、專業(yè)能力、及社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，為主要吸引團(tuán)隊成員加入的因素。在 J. Handelberg, S. Vyakarnam, and R. C. Jacobs 的實證中呈現(xiàn)出創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊共同定義出其所愿意努力的方向，這些方向影響誘導(dǎo)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊成員的動機(jī)狀態(tài)，迫使 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊成員往其理想愿景的方向努力，而創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊所共同分享的事物不見得一定都是正面的，負(fù)面的事件也可以促使創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊成員省思分享負(fù)面經(jīng)驗的價值，甚至凝聚更強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊價值與愿景，利用分享的機(jī)制建立創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊信任的基礎(chǔ)。 第四、內(nèi)部組織架構(gòu) 人類擁有相互接觸的動機(jī)及正向自我評估的動機(jī)，這樣的動機(jī)介于其它象征自我防衛(wèi)動機(jī)之間，因此團(tuán)隊是否具有凝聚力、組成成員的背景狀況，均會對動機(jī)的產(chǎn)生有所影響，根據(jù)這種推論 J. Handelberg, S. Vyakarnam, and R. C. Jacobs 提出創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的結(jié)構(gòu)亦為自我防衛(wèi)動機(jī)刺激下的關(guān)鍵來源，假設(shè)達(dá)到正向動機(jī)的目標(biāo)，亦將強(qiáng)化團(tuán)隊開創(chuàng)新事業(yè)與采取行動的能力。因此 Francis and 18 Sandberg提出他們的第一個論點：組成團(tuán)隊的成員在新創(chuàng)事業(yè)成立之前，彼此及已經(jīng)建立了良好的友誼關(guān)系，因而使新創(chuàng)企業(yè)成立的速度較為快速。Amason 的研究指出策略決策會立即影響公司的績效，而其中會產(chǎn)生兩種沖突分別為認(rèn)知沖突（ cognitive conflict）和情感沖突（ affective conflict），認(rèn)知沖突為任務(wù)導(dǎo)向的，且集中在評斷所認(rèn)同的目標(biāo)究竟最好能做到怎樣的層度，每個創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊成員會就個人所預(yù)期成果的不同而產(chǎn)生沖突；而情感沖突集中在情感上，且集中在個人的無法協(xié)調(diào)與爭論上，認(rèn)知沖突會促使組織決策結(jié)果更為完善，但是情感的沖突 卻會使團(tuán)隊成員的情緒低落，因此應(yīng)當(dāng)提升團(tuán)隊在做決策討論時的認(rèn)知沖突，減少情感沖突，所以團(tuán)隊必須建立正面的團(tuán)隊文化，不鼓勵政治行為，促進(jìn)團(tuán)隊成員間彼此坦承合作，而由于友誼強(qiáng)調(diào)自我揭露、溝通、信任、和合作的氣氛，因而有助于創(chuàng)造有利的團(tuán)隊文化，這樣的說法，在 Dooley and Fryxell針對美國醫(yī)院員工所做的實證研究、 Shan and Jehn針對一群朋友間的決策研究中均得到證實，朋友之間藉由經(jīng)常性的談話與互動，彼此相互了解分享彼此的感覺，建立信任的基礎(chǔ)，并包容對方的不同，容忍多元化的現(xiàn)象。 但值得留心的是 高度團(tuán)體的凝聚力有時也會為團(tuán)隊決策也會帶來負(fù)面的影響，例如成為集體思考的犧牲者，但這個現(xiàn)象可以藉由領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及團(tuán)隊合作來避免。一般而言，大部分的人均贊同 C