【正文】 隊(duì)的大小。對(duì)新公司而言，因?yàn)楣緵](méi)有時(shí)間建立公司階層網(wǎng)絡(luò)，高層管理人員的社會(huì)優(yōu)勢(shì)在形成策略聯(lián)盟時(shí)便形成關(guān)鍵，也是協(xié)商的時(shí)候的關(guān)鍵角色。技術(shù)創(chuàng)新策略需要在基礎(chǔ)技術(shù)上有較高的競(jìng)爭(zhēng)能力，因此需要大量的資源所如果聯(lián)盟的伙伴直接涉入技術(shù)創(chuàng)新的創(chuàng)造（例如參與共同產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)交換），伙伴通?？梢蕴峁┴?cái)務(wù)或其它資源；如果策略聯(lián)盟是在制造與行銷方面的合作，會(huì)促使公司將資源集中在困難工作（例如在杠桿運(yùn)用伙伴公司的資源在其它的功能領(lǐng)域時(shí)，執(zhí)行高度創(chuàng)新策略）方面。聯(lián)盟在新興市場(chǎng)階段，可以提供公司財(cái)務(wù)資源與額外的資源以幫助公司在新興市場(chǎng)找到成功的途徑，并藉由與客戶或競(jìng)爭(zhēng)者合作，可以確認(rèn)市場(chǎng)是否形成；成長(zhǎng)中的市場(chǎng)階段，在需求上有快速成長(zhǎng)的特色，策略聯(lián)盟可以幫助公司在此時(shí)期有更大的彈性，在市場(chǎng)環(huán)境條件快速 成長(zhǎng)時(shí)，因?yàn)椴呗月?lián)盟的關(guān)系，公司不會(huì)被資源給固定住，策略聯(lián)盟也可以幫助公司快速的得到技術(shù)性資源，但是也有證據(jù)認(rèn)為自聯(lián)盟的方式獲取資源，在市場(chǎng)成長(zhǎng)階段，速度既慢而且困難；市場(chǎng)成熟階段，市場(chǎng)穩(wěn)定需求漸趨飽和，不確定性降低，公司的速度與彈性不再那么關(guān)鍵，公司經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)期的經(jīng)營(yíng)，往往已經(jīng)有公司自己的資源，并不會(huì)情愿與其它公司分享。策略聯(lián)盟可以藉由自其它公司得到資源并且分享成本與風(fēng)險(xiǎn)，因此改善公司的策略地位。如果公司或公司的管理人員沒(méi)有有力的社會(huì)地位這樣的資源，他們也許無(wú)法察覺(jué)機(jī)會(huì)、缺乏合作的信息、無(wú)法吸引想合作的伙伴。因?yàn)樯钪獙?duì)方、信任對(duì)方，人際關(guān)系才能創(chuàng)造出合作的機(jī)會(huì)。 策略需求 其中一篇是從合作的策略觀點(diǎn)來(lái)看，中心假設(shè)是：當(dāng)合作的報(bào)償比單獨(dú)進(jìn)行的報(bào)償還要多時(shí)，人們就會(huì)致力于合作。本文探討當(dāng)一群公司處于較弱的策略地位（例如公司處于新市場(chǎng)、面對(duì)許多強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)者）需要靠聯(lián)盟得到所需資源時(shí)，或是當(dāng)一群公司處于有力的社會(huì)地位（有較大的、良好連結(jié)的、地位高的高層管理團(tuán)隊(duì)）欲利用其資產(chǎn)創(chuàng)造 6 聯(lián)盟機(jī)會(huì)時(shí)，公司間的策略聯(lián)盟就會(huì)形成。但是策略聯(lián)盟也會(huì)產(chǎn)生一些不好的問(wèn)題：聯(lián)盟關(guān)系會(huì)導(dǎo)致高交易成本、聯(lián)盟會(huì)使得經(jīng)理人員覺(jué)得發(fā)展公司所需要的重要能力不是那么急迫（因?yàn)榭梢酝高^(guò)聯(lián)盟的方式獲得所需資源或能力）、聯(lián)盟因?yàn)榕c其它公司分享 profit 導(dǎo)致收入降低。創(chuàng)業(yè)家之所以要如此的小心翼翼，是因?yàn)閯?chuàng)業(yè)家初期所擁有的資源十分有限，必須就手頭上有的資源做最有效（效率與效能）的運(yùn) 用，不能毫無(wú)顧忌地投入資源，或是利用擁有的資源肆無(wú)忌憚地?cái)U(kuò)張（獲取其它資源），有多少的肚量吃多少飯，是很重要的。 ? 穩(wěn)定度：有效能的經(jīng) 理常被認(rèn)為能將生產(chǎn)的技術(shù)核心與外界的變動(dòng)隔離開(kāi)來(lái)。只是去用這種資源而非擁有它，可以減少公司的風(fēng)險(xiǎn)與固定成本。傳統(tǒng)上，篩選出版內(nèi)容與行銷手法是決定出版商成功與否的因素，但現(xiàn)代影響出版商的存亡有兩個(gè)關(guān)鍵要素：減少經(jīng)常費(fèi)用的能力、透過(guò)運(yùn)用外界資源的方式來(lái)利用尖端科技以減少成本的能力。 4 ? 資本配置考量：大公司常常假設(shè)未來(lái)一年內(nèi)的不確定性極小，所以資本預(yù)算配置不傾向資源投入逐步投入，會(huì)造成預(yù)算系統(tǒng)的困難。這樣的做法往往能增加早期成功與降低最后失敗的可能性。例如七０年代的石油短缺，有時(shí)因?yàn)閲?guó)際環(huán)境限制的緣故，資源并不能順利的獲取。 對(duì)創(chuàng)業(yè)家而言，一次投入所有的資源已不合時(shí)宜，逐步投入資源的壓力主要來(lái)自于環(huán)境因素： ? 預(yù)期資源需求的短缺：由于現(xiàn)在環(huán)境變動(dòng)快速，預(yù)期資源需求不見(jiàn)得能適時(shí)到位，創(chuàng)業(yè)家必須認(rèn)為修正過(guò)程是必須的。 需要多少資源才能掌握住機(jī)會(huì)？創(chuàng)業(yè)家必 須在投入的恰當(dāng)程度與潛在收入這兩個(gè)因素間做出正確的決定。但是從我們的觀點(diǎn)來(lái)看，成功與資源投入的的多少并沒(méi)有很大的關(guān)連，更重要的是，組織如何運(yùn)用創(chuàng)意來(lái)投入、配置資源，然而一 般創(chuàng)業(yè)的人常常依據(jù)他們的想象來(lái)使用他們所擁有的有限資源，一個(gè)有效能的創(chuàng)業(yè)家往往能將資源做節(jié)省的配置。 1 創(chuàng)業(yè)管理專題研討 期末報(bào)告整合版 任課老師：溫肇東老師 組員：廖啟旭 廖碩文 項(xiàng)維欣 日期： January 9 20xx 2 創(chuàng)業(yè)管理專題研究 本組的書(shū)面期末報(bào)告架構(gòu)，大致區(qū)分為文獻(xiàn)整理與個(gè)案探討兩大部分。 一般的創(chuàng)業(yè)家為了快速擴(kuò)張，常常不顧一切地賭下所有的資源（有的資源是因?yàn)樽プC(jī)會(huì)才得到的成果），但是事實(shí)上，他們所投入的所有資源往往還不夠，所以連帶開(kāi)創(chuàng)的事業(yè)也被賠掉了。創(chuàng)業(yè)管理所面臨到的許多危機(jī)，往往是因?yàn)橥度氩磺‘?dāng)?shù)馁Y源（過(guò)多或不夠）在致力于追求機(jī)會(huì)。時(shí)代的快速進(jìn)步 使得技術(shù)預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)越來(lái)越大，預(yù)測(cè)消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)狀態(tài)、通貨膨脹、市場(chǎng)反應(yīng)變得越來(lái)越困難。也就是說(shuō)，創(chuàng)業(yè)家必須了解，在國(guó)內(nèi)獲取資源與自國(guó)外獲取資源有不同的考量。此種做法（大量投入資源）會(huì)使得經(jīng)理人員將資源的充沛與成功劃上等號(hào)。 要如何掌控資源？ 以出版公司為例，當(dāng)提到出版公司，通常一般馬上聯(lián)想到這家公司是由許多的編輯、排版工人、宣傳人員、印刷人員、銷售人員所組成。 創(chuàng)業(yè)家在選擇要將何種資源收為公司核心資源的同時(shí)，同時(shí)也學(xué)習(xí)如何利用外界的資源。 ? 廢棄的風(fēng)險(xiǎn)：快速改變的技術(shù)會(huì)讓擁有資源的創(chuàng)業(yè)家面臨資源快速無(wú)用的風(fēng)險(xiǎn)，負(fù)擔(dān)昂貴的替換成本；如果用租賃的方式將可減低這類的風(fēng)險(xiǎn)。為了達(dá)到這個(gè)目的，往往需要更多的存貨、物料控制、通路的控制來(lái)做為隔離的緩沖。 但是這是作者的意見(jiàn)，也時(shí)候也說(shuō)不準(zhǔn)，我覺(jué)得創(chuàng)業(yè)家有時(shí)候是冒險(xiǎn)家，或是說(shuō)賭徒吧！如果完全規(guī)規(guī)矩矩地做事，也許會(huì) miss 掉一些難得的機(jī)會(huì)， Bill Gates 不是一開(kāi)始拿手中沒(méi)有的操作系統(tǒng)和 IBM 談生意嗎？ 所以作者提出的意見(jiàn)我認(rèn)為可以做為參考，或是投入資源與獲取資源時(shí)的考量之一，不見(jiàn)得要完全依據(jù)他的推論來(lái)做，如果大家都照他的推論來(lái)創(chuàng)業(yè)，不就沒(méi)有差異化了。因?yàn)椴呗月?lián)盟有利也有弊，公司通常以不同的步調(diào)在不同的時(shí)期來(lái)考量策略聯(lián)盟的方式。因此聯(lián)盟是一種由策 略資源需求與社會(huì)資源機(jī)會(huì)的邏輯驅(qū)動(dòng)的合作關(guān)系。當(dāng)公司們 落在較差的策略地位時(shí)，策略聯(lián)盟能提供資源，例如特定技術(shù)、財(cái)務(wù)資源、議價(jià)能力等等，進(jìn)而改進(jìn)策略地位。擁有力的社會(huì)地位的公司（具高知名度、地位、信任），因?yàn)槠鋸V泛的人際關(guān)系創(chuàng)造出與潛在伙伴間聯(lián)盟機(jī)會(huì)的察覺(jué)，所以易形成策略聯(lián)盟。 結(jié)合策略需求與社會(huì)機(jī)會(huì) 資源基礎(chǔ)觀點(diǎn)可以延伸，將上述兩種觀點(diǎn)結(jié)合在一起。由策略聯(lián)盟得到的資源可以作為公司面臨強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)時(shí)的緩沖，確保更多所需資源流進(jìn)公司，增加公 司的知名度與品質(zhì)保證（例如：因?yàn)榕c大廠聯(lián)盟，獲得大廠的肯定），聯(lián)盟者可能有通路的資源、客服或制造的知識(shí)資源。所以第二個(gè)假說(shuō)就是：新興市場(chǎng)比成長(zhǎng)中市場(chǎng)更能促成策略聯(lián)盟的形成，成長(zhǎng)中市場(chǎng)比成熟型市場(chǎng)更能促成策略聯(lián)盟的形成。所以第三個(gè)假說(shuō)就是：策略如果創(chuàng)新性越高，策略聯(lián)盟的形成比例就越大。高層管理人員的協(xié)商技巧、身為協(xié)商的關(guān)鍵角色，因?yàn)槠鋾?huì)影響聯(lián)盟的成功與否，都是策略聯(lián)盟所需要的關(guān)鍵資源。大的管理團(tuán)隊(duì)比小的管理團(tuán)隊(duì)，在與潛在合作組織間有更多的延伸性連結(jié)與關(guān)系，所以大公司在尋找或是被尋找成為策略伙伴都占有很大的優(yōu)勢(shì)，除此之外，若高層的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)很小，成員們被營(yíng)運(yùn)工作綁死，就比較缺乏時(shí)間發(fā)展策略聯(lián)盟的事?；蚴且?yàn)橹暗墓ぷ鳛樗麄儙?lái)好名聲，能帶給之后的策略聯(lián)盟伙伴信任感。所以第三個(gè)假說(shuō)：團(tuán)隊(duì)成員先前的工作性質(zhì)越高，策略聯(lián)盟的形成比例就越高。過(guò)了這段時(shí)期，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該有能力， 9 也必須積極去尋訪適當(dāng)人才，好讓公司加速成長(zhǎng)。一開(kāi)始愿意和新創(chuàng)事業(yè)往來(lái)的顧客，通常是最容易吸引來(lái)的顧客，但未必是公司最終服務(wù)的對(duì)象。例如，許多創(chuàng)業(yè)者一開(kāi)始租不起廠房，也沒(méi)有 錢(qián)雇用人手，只好暫時(shí)利用車庫(kù)或自宅進(jìn)行裝配工作，就像時(shí)下流行的虛擬企業(yè)一樣。新創(chuàng)事業(yè)有權(quán)利停止向供貨商下訂單，供貨商也有不接受訂單的權(quán)利。 心得 本篇文章在這部分所提到的資源，主要提到的是人力、資金、網(wǎng)絡(luò)。 10 四、第四篇文獻(xiàn) 4 產(chǎn)業(yè)群聚與發(fā)展新事業(yè) 在產(chǎn)業(yè)群聚內(nèi)，新事業(yè)（如企業(yè)總部，而非辦事處或輔助單位）的數(shù)目，明顯多于其它孤立的地點(diǎn)。擁有這樣的洞察力，這些人共容易離開(kāi)東家，瞄準(zhǔn)那些空白地帶自行創(chuàng)業(yè)。此外，產(chǎn)業(yè)群聚通常代表一個(gè)重要的本地市場(chǎng)。 產(chǎn)業(yè)群聚固然吸引當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)家，外地的企業(yè)家通常也會(huì) 遷移進(jìn)入。許多企業(yè)已經(jīng)將整個(gè)事業(yè)單位移入產(chǎn)業(yè)群聚所在地，或重新設(shè)計(jì)它們位在產(chǎn)業(yè)群聚內(nèi)的分公司，將它調(diào)整為該特定事業(yè)的區(qū)域或全球性總部。產(chǎn)業(yè)群聚內(nèi)的大公司會(huì)與創(chuàng)新型的小企業(yè)發(fā)展緊密的關(guān)系，協(xié)助它們生存，一旦對(duì)方開(kāi)始成功，就將它們買(mǎi)下來(lái)。這兩個(gè)假說(shuō)認(rèn)為： 1)外界幫助會(huì)導(dǎo)致對(duì)新創(chuàng)事業(yè)有用的沉默知識(shí)（ tacit knowledge）的發(fā)展 2)地理位置是影響創(chuàng)業(yè)家可利用的關(guān)鍵知識(shí)資源中最重要的因素。所以為了了解新創(chuàng)事業(yè)的成敗，從創(chuàng)業(yè)過(guò)程的早期階段切入研究是很重要的。他們認(rèn)為有強(qiáng)烈意圖的創(chuàng)業(yè)家，會(huì)很主動(dòng)積極的去尋求創(chuàng)業(yè)所需要的信息與幫助（例如尋求專家意見(jiàn)、研究市場(chǎng)動(dòng)向）。新創(chuàng)企業(yè)可被視為資源基礎(chǔ)理論的特別個(gè)案，因?yàn)槌?了創(chuàng)業(yè)者本身的知識(shí)外，尚未蓄積資源。除此之外，沉默知識(shí)（也就是 knowing how）不容易交易，比顯性知識(shí)（例如 facts 或 theories）更容易建立起競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。換言之，地理位置影響許 多創(chuàng)業(yè)所需資源的取得容易程度，那些易取得創(chuàng)業(yè)資源的區(qū)域中的創(chuàng)業(yè)家比其它區(qū)域的創(chuàng)業(yè)家有更多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。此外與 Porter 所提出的理論相呼應(yīng)，認(rèn)為地理區(qū)域是影響創(chuàng)業(yè)資源取得的重要因素之一?！?，而在大多數(shù)的文獻(xiàn)中，學(xué)者們定義創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)為「兩個(gè)人或兩個(gè)人以上共同建立一個(gè)彼此均有同等或財(cái)務(wù)上的事業(yè)，這些個(gè)人出現(xiàn)在公司起始之前的階段，即為在實(shí)際開(kāi)始制造其貨品或在市場(chǎng)上提供其服務(wù)之前的時(shí)期。 三、 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)目前的研究方向： 目前在創(chuàng)業(yè)研究的文獻(xiàn)中，對(duì)于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)研究的部分較為稀少，也欠缺理論架構(gòu)，大多研究學(xué)者仍將焦點(diǎn)放在研究個(gè)別創(chuàng)業(yè)家的相關(guān)議題中，而學(xué)者們推測(cè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)研究較少的主要原因包括：多數(shù)學(xué)者對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的特性假定其與單獨(dú)的新創(chuàng) 企業(yè)不同；此外團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人在新創(chuàng)事業(yè)起始的初期所扮演的角色均不相同，這種現(xiàn)象與團(tuán)隊(duì)成員的行動(dòng)與之前研究單一個(gè)人創(chuàng)業(yè)之前的實(shí)行并不相同；大宗與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)有關(guān)的文章，大部分均集中在討論其困難度。 （ Figure 1） 四、 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)議題的研究方 法 在一九七 O 年代 Rothhlisberger 認(rèn)為在對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)如何形成所知有限的狀況下，應(yīng)當(dāng)采用定性的分析，來(lái)研究創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的相關(guān)問(wèn)題，因此采用深度訪談為數(shù)眾多的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員，以收集所需的信息來(lái)回答各項(xiàng)研究問(wèn)題，是比較適當(dāng)妥善的作法，但在訪談的過(guò)程中，由于不同的新創(chuàng)企業(yè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員，或同屬一特定的新創(chuàng)企業(yè)但背景不同的成員，其經(jīng)驗(yàn)與感知均不相同，因此訪談應(yīng)采取個(gè)別訪問(wèn)的方式進(jìn)行，但所詢問(wèn)的問(wèn)題必須相同，此外也不可以遺漏熟悉此新創(chuàng)企業(yè)的外部觀察者，例如：此新創(chuàng)企業(yè)的律師、銀行、或會(huì)計(jì)師均可以列為訪談的對(duì)象。撇開(kāi)親屬關(guān)系與友誼基礎(chǔ)，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)如何吸引成員加入的機(jī)制仍不明朗，只能約略提出創(chuàng)業(yè)者在產(chǎn)業(yè)中所扮演的角色重量、專業(yè)能力、及社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，為主要吸引團(tuán)隊(duì)成員加入的因素。在 J. Handelberg, S. Vyakarnam, and R. C. Jacobs 的實(shí)證中呈現(xiàn)出創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)共同定義出其所愿意努力的方向，這些方向影響誘導(dǎo)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員的動(dòng)機(jī)狀態(tài)，迫使 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員往其理想愿景的方向努力，而創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)所共同分享的事物不見(jiàn)得一定都是正面的，負(fù)面的事件也可以促使創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員省思分享負(fù)面經(jīng)驗(yàn)的價(jià)值，甚至凝聚更強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)價(jià)值與愿景，利用分享的機(jī)制建立創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)信任的基礎(chǔ)。 第四、內(nèi)部組織架構(gòu) 人類擁有相互接觸的動(dòng)機(jī)及正向自我評(píng)估的動(dòng)機(jī)，這樣的動(dòng)機(jī)介于其它象征自我防衛(wèi)動(dòng)機(jī)之間，因此團(tuán)隊(duì)是否具有凝聚力、組成成員的背景狀況，均會(huì)對(duì)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生有所影響，根據(jù)這種推論 J. Handelberg, S. Vyakarnam, and R. C. Jacobs 提出創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)亦為自我防衛(wèi)動(dòng)機(jī)刺激下的關(guān)鍵來(lái)源，假設(shè)達(dá)到正向動(dòng)機(jī)的目標(biāo)，亦將強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)開(kāi)創(chuàng)新事業(yè)與采取行動(dòng)的能力。因此 Francis and 18 Sandberg提出他們的第一個(gè)論點(diǎn)：組成團(tuán)隊(duì)的成員在新創(chuàng)事業(yè)成立之前，彼此及已經(jīng)建立了良好的友誼關(guān)系，因而使新創(chuàng)企業(yè)成立的速度較為快速。Amason 的研究指出策略決策會(huì)立即影響公司的績(jī)效，而其中會(huì)產(chǎn)生兩種沖突分別為認(rèn)知沖突（ cognitive conflict）和情感沖突（ affective conflict），認(rèn)知沖突為任務(wù)導(dǎo)向的，且集中在評(píng)斷所認(rèn)同的目標(biāo)究竟最好能做到怎樣的層度，每個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員會(huì)就個(gè)人所預(yù)期成果的不同而產(chǎn)生沖突；而情感沖突集中在情感上，且集中在個(gè)人的無(wú)法協(xié)調(diào)與爭(zhēng)論上，認(rèn)知沖突會(huì)促使組織決策結(jié)果更為完善，但是情感的沖突 卻會(huì)使團(tuán)隊(duì)成員的情緒低落，因此應(yīng)當(dāng)提升團(tuán)隊(duì)在做決策討論時(shí)的認(rèn)知沖突，減少情感沖突，所以團(tuán)隊(duì)必須建立正面的團(tuán)隊(duì)文化，不鼓勵(lì)政治行為，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員間彼此坦承合作，而由于友誼強(qiáng)調(diào)自我揭露、溝通、信任、和合作的氣氛，因而有助于創(chuàng)造有利的團(tuán)隊(duì)文化，這樣的說(shuō)法，在 Dooley and Fryxell針對(duì)美國(guó)醫(yī)院?jiǎn)T工所做的實(shí)證研究、 Shan and Jehn針對(duì)一群朋友間的決策研究中均得到證實(shí)，朋友之間藉由經(jīng)常性的談話與互動(dòng)，彼此相互了解分享彼此的感覺(jué)，建立信任的基礎(chǔ)，并包容對(duì)方的不同，容忍多元化的現(xiàn)象。 但值得留心的是 高度團(tuán)體的凝聚力有時(shí)也會(huì)為團(tuán)隊(duì)決策也會(huì)帶來(lái)負(fù)面的影響，例如成為集體思考的犧牲者，但這個(gè)現(xiàn)象可以藉由領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及團(tuán)隊(duì)合作來(lái)避免。一般而言，大部分的人均贊同 C