服務禮儀ppt課件-wenkub
2023-05-15 22:08:27 本頁面
【正文】 一、 儀表 ?男職員?女職員（一） 男職員 ，清潔、整齊，不要太新潮，面帶微笑 ，飯后潔牙 ，領口、袖口無污跡，系得美觀大方（顏色、長短、領帶夾）、清潔（扣子、商標） （筆） ，有褲線 ，保持清潔 ，深色襪子1全身 3種顏色以內(nèi) （二） 女職員 、莊重，梳理整齊，長發(fā)要用發(fā)夾夾好，不扎馬尾巴； ，面帶微笑； ，大方、得體； ，并保持清潔。愛人者，人恒愛之，敬人者，人恒敬之?？鬃釉?：不學 禮 ，無以立。服務禮儀 日本隊的故事 禮 儀 的 定 義174。174。174。涂指甲油時須自然色； ； ，無破洞（備用襪）； 、清潔；全身 3種顏色以內(nèi)。 （二） 坐姿 輕輕入座，至少坐滿椅子的２／３，后背輕靠椅背，雙膝自然并攏（男性可略分開）。 研討：如何拾起地上的鑰匙？（四） 微笑 微笑是一種國際禮儀，能充分體現(xiàn)一個人的熱情、修養(yǎng)和魅力。男性雙手放在身體兩側(cè)，女性雙手合起放在身體前面。 （五） 搭乘電梯 ?電梯沒有其他人的情況 ⑴ 在客人（上司）之前進入電梯，按住 “ 開 ” 的按鈕，再請客人進入⑵ 到達目的地后，按住
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