成功的銷售技巧ppt課件-wenkub
2023-05-14 02:10:15 本頁(yè)面
【正文】 衡量 有替代目標(biāo) 預(yù)熱 預(yù)熱的目的在于使你的到來不使顧客感到突然 。 良好的人格包括： 品質(zhì)：主要是道德素養(yǎng)，忠信孝悌、禮義廉恥 氣質(zhì)：自信 、 友善 、 樂觀 、 虛心 、 機(jī)敏 良好的習(xí)慣：守信 、 清潔 、 守時(shí) 如果你人格不完備 ， 你溝通得越充分 ， 別人越討厭你 二 、 人際溝通 —— 充分展現(xiàn)你的魅力 人際溝通原則：把注意力從自己身上移開 2． 人際溝通技巧： ? 有熱忱 ? 微笑 ? 贊美 聆聽： 聆聽是人際關(guān)系里最有力的溝通技巧 ， 同時(shí)也是最難掌握的技巧 。 自我形象儲(chǔ)存在你的潛意識(shí)中，對(duì)你的行為起到自動(dòng)控制和調(diào)節(jié)的作用，調(diào)節(jié)的結(jié)果就是是你的行為象你； 自我形象是人的自動(dòng)駕駛系統(tǒng)；他會(huì)不由自主的左右我們的行為和心情，當(dāng)你的行為不想你心目中的你時(shí)，你會(huì)恐懼、慚愧、內(nèi)疚，當(dāng)你處于不符合你的自我形象的場(chǎng)合時(shí)，你會(huì)緊張不適繼而選擇逃避！ 自我形象的形成及作用機(jī)理 自我談話 當(dāng)自己或別人對(duì)自己的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，我是如何對(duì)自己斷言和說話的 現(xiàn)實(shí)表現(xiàn) 根據(jù)目前占優(yōu)勢(shì)的自我形象來行動(dòng) 自我形象 在積累自己對(duì)自己的看法和態(tài)度的基礎(chǔ)上，一個(gè)人在潛意識(shí)里的對(duì)自己形成的圖像 自動(dòng)指導(dǎo)和控制 刺激產(chǎn)生積極或消極的自我談話 強(qiáng)化或改變自我形象 自我形象取決于自我談話 + — 正面的、積極的自我形象 負(fù)面的、消極的自我形象 自我形象嚴(yán)重影響我們的行為，從而影響我們的成就；我們是永遠(yuǎn)象我們的自我形象的，如果我們的自我形象改變了，提升了，我們就會(huì)自動(dòng)的、毫不費(fèi)力的、順利的更富有進(jìn)取精神，胸有成竹的接受更有挑戰(zhàn)性的工作，承擔(dān)更大的責(zé)任，取得更大的成就； 而改變自我形象就要靠積極的自我談話： 積極的自我談話 杜絕負(fù)面評(píng)價(jià) 刪除失敗的印記 將以往的成功經(jīng)歷輸入潛意識(shí) 斷言 —— 對(duì)自我形象的具體的肯定 憧憬 —— 未來的我與現(xiàn)在的我之間的差距產(chǎn)生改變自我形象的動(dòng)力 你是可以改變的，關(guān)鍵取決于你是否決定從現(xiàn)在開始改變自己； 不管你現(xiàn)在的境遇怎樣，命運(yùn)即將從你做出決定的那一刻開始改變；你會(huì)有現(xiàn)在的你，是因?yàn)檫^去你做出的決定，未來的你會(huì)怎么樣，取決于您現(xiàn)在愿意做出什么樣的決定； 三、態(tài)度和努力程度 一個(gè)人之所以會(huì)成功，是因?yàn)樗i定了一個(gè)目標(biāo)，不但明確、不更改，而且還持續(xù)不斷的瞄準(zhǔn)它，竭盡全力的前進(jìn)。 不是機(jī)械的處理 —— 邏輯分析 憧憬技術(shù) —— 夢(mèng)想能力，制定未來目標(biāo)規(guī) 劃的能力。成為一個(gè)優(yōu)秀的銷售員，條件只有兩個(gè)： ? 喜愛銷售這項(xiàng)工作 ? 學(xué)習(xí)并掌握一些基本的知識(shí)和技巧 喜愛營(yíng)銷的七大理由 ： 1. 彈性的收入：收入多少在很大程度上由你決定； 2. 彈性的時(shí)間：相對(duì)自由的工作安排； 3. 廣交朋友：和人打交道，而非冰冷的機(jī)器； 4. 幫助人：可以籍我的產(chǎn)品、我的服務(wù)、我的能力，幫助顧客解決生活和工作中的問題； 5. 環(huán)游各地：可以了解各地的風(fēng)土人情； 6. 挑戰(zhàn)性：能促使自己不斷的成長(zhǎng)； 7. 可以學(xué)習(xí)人最重要的技能，最有機(jī)會(huì)成就輝煌的人生； 我只是在做我喜歡做的事情， 只不過有人愿意為此而付錢！ 人際溝通技巧 自我管理技巧 專業(yè)知識(shí) 成功銷售三角： 專業(yè)知識(shí)或技巧：營(yíng)銷學(xué)基本知識(shí) 您所在行業(yè)的專業(yè)知識(shí)或技巧 人際溝通技巧：能將知識(shí)運(yùn)用到您所遇到的人身上 自我管理技巧：使你的工作更有效率 ， 更見成效 自我管理技巧 人際溝通技巧 專業(yè)技術(shù)知識(shí) 自我管理技巧 銷售員是一個(gè)需要高度自我管理的職業(yè)！ 一、樹立目標(biāo)： 為什么要有目標(biāo)： 1） 目標(biāo) 確定你努力的方向 沒有目標(biāo)的人 , 就象空駛的 出租車不知道去哪里 。 2） 目標(biāo)產(chǎn)生動(dòng)力 格式塔心理學(xué)： 人有一種本能的傾向，總是自覺的最求完美、完整，自覺的消除差異，獲得平衡；這種最求完美完整、消除差異的
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