【正文】 組織管理都將進(jìn)一步向規(guī)范化、制度化方向發(fā)展。品牌是一個(gè)企業(yè)的實(shí)力、產(chǎn)品質(zhì)量、管理水平等指標(biāo)的綜合體現(xiàn)，是核心競(jìng)爭(zhēng)力和綜合素質(zhì)的外部表現(xiàn)。差別化。未來中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，將導(dǎo)致房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)向規(guī)?；?、集團(tuán)化方向發(fā)展，逐漸出現(xiàn)一批執(zhí)市場(chǎng)之牛耳的“房地產(chǎn)航母”。在行業(yè)發(fā)展向好的同時(shí)，企業(yè)也面臨一些新的問題： 項(xiàng)目開發(fā)利潤(rùn)持續(xù)下滑 在銷售面積增加的同時(shí)，國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)的利潤(rùn)卻僅僅增加甚少，表明項(xiàng)目開發(fā)利潤(rùn)在下降。這些信息化基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，相當(dāng)于企業(yè)的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，將為房地產(chǎn)企業(yè)的升級(jí)擴(kuò)張?zhí)峁┝己玫奈镔|(zhì)基礎(chǔ)；業(yè)務(wù)軟件化加快由于房地產(chǎn)行業(yè)區(qū)域和壟斷性強(qiáng)、利潤(rùn)豐厚、缺少適當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)，大多數(shù)業(yè)務(wù)還停留在手工處理的階段，這不僅效率低，而且成本非常高。? 會(huì)計(jì)核算一般實(shí)行分級(jí)核算和管理，分為集團(tuán)和項(xiàng)目部?jī)杉?jí)，集團(tuán)公司實(shí)行獨(dú)立核算，是匯總核算單位，項(xiàng)目部實(shí)行內(nèi)部獨(dú)立核算，單獨(dú)計(jì)算工程成本和盈虧。它具有如下行業(yè)特點(diǎn)：? 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)對(duì)象是建筑商品，與其他行業(yè)的商品產(chǎn)品相比較具有固定性、專門性、單件性、復(fù)雜性、長(zhǎng)期性等特點(diǎn)。2022 年 6 月 13 日，中國(guó)人民銀行公布了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)房地產(chǎn)信貸業(yè)務(wù)管理的通知》，這份被稱為“十年來央行出臺(tái)的最嚴(yán)厲的一個(gè)措施”，也將對(duì)房地產(chǎn)界資本運(yùn)作帶來強(qiáng)烈沖擊。房地產(chǎn)業(yè)也將從主要靠政府政策調(diào)控向依靠市場(chǎng)和自身調(diào)節(jié)轉(zhuǎn)變。用友 NC 房地產(chǎn)行業(yè)解決方案用友 NC 建筑與房地產(chǎn)業(yè)務(wù)部二 00 三年十二月2 / 78目 錄一、行業(yè)背景 ................................................................................................................................3房地產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀 ......................................................................................................................3房地產(chǎn)行業(yè)特點(diǎn)分析 ..........................................................................................................3房地產(chǎn)業(yè)管理信息化現(xiàn)狀 ..................................................................................................4二、房地產(chǎn)行業(yè)面臨的問題與發(fā)展趨勢(shì) ..............................................................................5三、房地產(chǎn)行業(yè)產(chǎn)品應(yīng)用架構(gòu) ................................................................................................7系統(tǒng)平臺(tái) ..............................................................................................................................8技術(shù)平臺(tái) ..............................................................................................................................8應(yīng)用平臺(tái) ..............................................................................................................................8四、房地產(chǎn)行業(yè)項(xiàng)目管理解決方案 .....................................................................................11問題分析 ............................................................................................................................11應(yīng)用解決方案 ....................................................................................................................11應(yīng)用價(jià)值 ............................................................................................................................23五、房地產(chǎn)行業(yè)集中財(cái)務(wù)管理解決方案 ............................................................................24集團(tuán)財(cái)務(wù)管理存在的問題： ................................................................................................24房地產(chǎn)行業(yè)集中財(cái)務(wù)管理方案架構(gòu)與目標(biāo) ........................................................................2財(cái)務(wù)集中管理架構(gòu) ........................................................................................................2財(cái)務(wù)集中管理應(yīng)用目標(biāo) ................................................................................................27房地產(chǎn)行業(yè)集中財(cái)務(wù)管理的實(shí)現(xiàn) ........................................................................................29應(yīng)用價(jià)值 ................................................................................................................................52五、房地產(chǎn)行業(yè)客戶關(guān)系管理解決方案 ............................................................................53面臨的問題 ........................................................................................................................53應(yīng)用解決方案 ....................................................................................................................53房地產(chǎn) CRM 各個(gè)業(yè)務(wù)模塊功能簡(jiǎn)介 ................................................................................56應(yīng)用價(jià)值 ............................................................................................................................61六、房地產(chǎn)行業(yè)商業(yè)智能解決方案 .....................................................................................62房地產(chǎn)企業(yè)面臨的問題： ................................................................................................62企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)分析和績(jī)效評(píng)估的解決方案 ....................................................................64企業(yè)集團(tuán)合并報(bào)表與 IUFO 匯總報(bào)表解決方案 ..............................................................71 NCBPM 的總體功能 ...........................................................................................................75應(yīng)用價(jià)值 ............................................................................................................................763 / 78一、行業(yè)背景房地產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀房地產(chǎn)業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，在現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中有著舉足輕重的地位。同時(shí)，隨著 WTO 各項(xiàng)有關(guān)條款的實(shí)施，包括房地產(chǎn)業(yè)在內(nèi)的我國(guó)經(jīng)濟(jì)各方面都將發(fā)生新的變化，主要表現(xiàn)是我們必須把著眼點(diǎn)從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)擴(kuò)大到國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手從國(guó)內(nèi)的企業(yè)擴(kuò)大到國(guó)外的企業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則從國(guó)內(nèi)規(guī)則變?yōu)閲?guó)際規(guī)則。另一方面，高速發(fā)展的房地產(chǎn)行業(yè)吸引了眾多的投資者進(jìn)入，房地產(chǎn)行業(yè)的區(qū)域性、壟斷性逐步被打破，競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，利潤(rùn)豐厚、缺少競(jìng)爭(zhēng)的局面一去不返。4 / 78? 房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)流程大致分四個(gè)階段:決策立項(xiàng)，前期開發(fā)，工程建設(shè)與房屋銷售階段。? 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對(duì)于商品房的銷售，一般采取較為靈活多樣的銷售收款辦法，如預(yù)收購房定金、一次收款、分期收款、按揭貸款等。近年來隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，大多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部的多個(gè)業(yè)務(wù)單元也陸續(xù)實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的軟件化，用軟件替代傳統(tǒng)的手工處理方式，加快了業(yè)務(wù)處理的信息化和速度。 傳統(tǒng)操作流程導(dǎo)致成本居高不下 長(zhǎng)城地產(chǎn)、深萬科、亞泰集團(tuán)這樣業(yè)績(jī)優(yōu)良、管理完善的房地產(chǎn)公司在多年致力于專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的過程中，也無法迅速擴(kuò)大市場(chǎng)份額、實(shí)現(xiàn)規(guī)模開發(fā)效應(yīng)，這主要有房地產(chǎn)開發(fā)地域性的原因，但更主要的是傳統(tǒng)操作流程導(dǎo)致成本居高不下，目前還沒有有效的手段來降低。6 / 78民營(yíng)化，目前民營(yíng)房地產(chǎn)開發(fā)商已經(jīng)在市場(chǎng)基礎(chǔ)好、發(fā)育快的地區(qū)如廣州、深圳等地迅速崛起，“后發(fā)而先至”，并逐步從市場(chǎng)的“少壯派”向“實(shí)力派”轉(zhuǎn)變。目前中國(guó)城鎮(zhèn)居民已處在一個(gè)從追求“量”向追求“質(zhì)”轉(zhuǎn)化的時(shí)期，研究消費(fèi)者行為偏好，開發(fā)適銷對(duì)路的產(chǎn)品，研究細(xì)分市場(chǎng)，形成自己獨(dú)特的他人無法模仿復(fù)制的產(chǎn)品特征和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，將是未來中國(guó)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)必須認(rèn)真思考的一個(gè)主題。戰(zhàn)略化。7 / 78三、房地產(chǎn)行業(yè)產(chǎn)品應(yīng)用架構(gòu)用友 ERP—NC 房地產(chǎn)行業(yè)解決方案是北京用友軟件股份有限公司向市場(chǎng)交付的房地產(chǎn)企業(yè)全面應(yīng)用解決方案，是在先進(jìn)的企業(yè)管理思想和管理理念指導(dǎo)下，借助于 Inter 平臺(tái)，針對(duì)中國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)管理的現(xiàn)實(shí)需求和管理發(fā)展的要求，為房地產(chǎn)企業(yè)提供的一套完整的“協(xié)同商務(wù)，集中管理”的解決方案、軟件產(chǎn)品和應(yīng)用服務(wù)。技術(shù)平臺(tái)采用 EJB、用友中間件、組件技術(shù)、移動(dòng)計(jì)算等技術(shù)，采用 B/S 結(jié)構(gòu)。 工作流程配置平臺(tái)通過引入工作流，加快流程處理速度，提高企業(yè)工作效率和企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，增加對(duì)工作流程的控制，便于流程的整合，提升決策質(zhì)量與正確度。在審批流平臺(tái)進(jìn)行審批流程的定義包括定義審批的條件以及相應(yīng)的審批人。對(duì)于審批人員來說，可以在‘待辦事物’工作區(qū)，集中對(duì)需要他進(jìn)行審批的各種單據(jù)進(jìn)行審批，并標(biāo)注各種批語。 預(yù)警平臺(tái)預(yù)警平臺(tái)對(duì)重大事件或者例外事件進(jìn)行及時(shí)的預(yù)警，幫助企業(yè)提高內(nèi)部管理，完善內(nèi)部控制制度。 數(shù)據(jù)交換平臺(tái)企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用程序之間以及企業(yè)和企業(yè)之間應(yīng)用程序的集成，通常是由企業(yè)應(yīng)用集成解決方案（EAI）來完成。 二次開發(fā)平臺(tái)NC 提供了二次開發(fā)平臺(tái)，支持基于組件技術(shù)進(jìn)行二次開發(fā)，并將二次開發(fā)組件掛接到NC 系統(tǒng)中。二次開發(fā)平臺(tái)提供的開發(fā)工具包括：11 / 78可修改的審批流和工作流、外掛功能和產(chǎn)品的整合、動(dòng)態(tài)畫面、動(dòng)態(tài)報(bào)表、動(dòng)態(tài)查詢、可視化的開發(fā)工具、其他工具四、房地產(chǎn)行業(yè)項(xiàng)目管理解決方案問題分析項(xiàng)目管理是房地產(chǎn)企業(yè)——項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)型組織的最重要的管理核心，但是由于缺乏必要的技術(shù)手段的支撐，房地產(chǎn)企業(yè)項(xiàng)目管理面臨如下的問題：1) 由于房地產(chǎn)行業(yè)本身的諸多不確定性因素，目前市場(chǎng)上基本沒有適合房地產(chǎn)行業(yè)的軟件，許多企業(yè)都是手工在辦公軟件的輔助下進(jìn)行項(xiàng)目管理，而項(xiàng)目成本核算在財(cái)務(wù)軟件中進(jìn)行，缺乏一個(gè)集成的項(xiàng)目管理平臺(tái)支持，造成信息的滯后和失真。4) 由