大酒店管理方案-wenkub
2023-05-13 04:00:18 本頁面
【正文】 l 客人入住登記表l 離店客人帳單l 戶籍管理報表 前臺收銀報表l 超信用限額表l 房租更改報表l 客人掛帳報表l 預(yù)定金報表 客房管理報表l 客房房態(tài)總表l 客房統(tǒng)計報表l 房態(tài)預(yù)測表l 客房分類匯總表l 客房部報表l 按樓層或房類打印空房、臟房、住客房等l 預(yù)定情況預(yù)測表l 訂房確認(rèn)單 夜審報表l 客房統(tǒng)計表l 營業(yè)收入分析表l 可有計劃對比月完成進(jìn)度l 營業(yè)結(jié)算表l 房間出售統(tǒng)計表l 地區(qū)分類統(tǒng)計表l 押金收支統(tǒng)計表l 客房出租分析表l 各類客房出租數(shù)據(jù)月完成累計、與去年同期相比 客人歷史擋案管理l 客人離店后，夜審時自動生成或手工生成客人歷史檔案l 歷史檔案保留客人住店期間全部資料，包括房號、住店天數(shù)、住店消費總額、住宿資料等l 歷史檔案可用手工維護或修改，并用帳號或姓名等查詢l 銷售人員可通過歷史檔案對?？瓦M(jìn)行預(yù)定，快捷方便l 歷史檔案保留期根據(jù)磁盤空間的大小由管理員確定或通過備份無限期保留，并可有選擇地進(jìn)行數(shù)據(jù)歸類l 歷史檔案報表可根據(jù)實際需要打印各種客人歷史信息 旅行社管理子系統(tǒng)l 建立旅行社編碼及相應(yīng)資料，便于預(yù)定l 旅行社預(yù)定計劃管理l 旅行社合同管理l 實用:報表：團隊接待匯總報表 應(yīng)收帳管理子系統(tǒng)l 建立/修改旅行社應(yīng)收帳帳戶l 應(yīng)收帳帳務(wù)處理l 應(yīng)收帳帳戶清單 磁卡管理l 磁卡管理：售卡（增加用戶），售票（現(xiàn)金收費），磁卡結(jié)算（磁卡優(yōu)惠計算，卡金額計算）。l 營業(yè)收入表、營業(yè)結(jié)算表、房價控制表等報表的打印。l 稽核人員可通過系統(tǒng)訪問并審查當(dāng)日各班收款員的操作記錄。l 團對離店處理可將團隊成員快速CHECK OUT,并打印團隊成員清單及個人帳以供結(jié)算核對。l 轉(zhuǎn)賬功能可將一筆帳目轉(zhuǎn)至另一客人帳下。 前臺收銀子系統(tǒng) 帳務(wù)處理：l 可根據(jù)現(xiàn)金（含外幣）、信用卡、支票等方式付款，并可修改信用限額，輸入押金。l 查詢維修房間狀態(tài)。l 按起始房號、房間類型、房間狀態(tài)、等做出制定日期的可用房查詢，便于房間管理及分配。l 特別檔案客人查詢、建立、修改。 前臺問詢服務(wù)子系統(tǒng)l 按姓名、賬號或房號查詢在住客人信息。l 客人可任意換房、調(diào)房，并為管理員提供換房表，房態(tài)可即時顯示在房態(tài)表中l(wèi) 提供房租變更表，包括變更原因、更改員工號、原價房租及新房租。l 每個房間可建立多達(dá)6個帳號，6位客人每人都有自己的流水帳。 前臺接待登記子系統(tǒng)l 熱鍵查詢房態(tài)表，當(dāng)天預(yù)定情況及當(dāng)天入住房態(tài)情況。l 操作員可為團隊制定個人帳號，也可分批進(jìn)行自動處理。l 超訂限制功能可在超訂時產(chǎn)生提示信息，防止超訂發(fā)生，但必要時，系統(tǒng)接受強制超訂。l 每間客房可接受多達(dá)六個客人（帳號）同房，對同房但不同日抵達(dá)的客人系統(tǒng)自動在預(yù)定表中進(jìn)行更改。l 預(yù)定金可直接輸入客人帳目之中，并在帳單第一行打印出來。 前臺功能 銷售預(yù)定子系統(tǒng) 散客預(yù)定：l 系統(tǒng)接受四年中任意一天的預(yù)定。本系統(tǒng)功能完備，查詢方便，報表豐富。l 對各消費點來說,用磁卡管理可以給客戶以信賴感，各消費點統(tǒng)一記帳，以便酒店管理者及時分析經(jīng)營和利潤情況，及時調(diào)整經(jīng)營方針。特別是對住店客人, 更能體現(xiàn)統(tǒng)一結(jié)算的方便。由于電腦連網(wǎng)管理后，使總公司對每個營業(yè)部門經(jīng)營信息進(jìn)行管理變?yōu)榭赡?，這樣客人在酒店中的每個消費點就可隨處用磁卡進(jìn)行消費, 消費點電腦會即時結(jié)算，當(dāng)磁卡中余額不足時電腦會立即報警并提醒客人補足尾款。 酒店計算機管理系統(tǒng)作為一項系統(tǒng)工程不僅涉及到酒店經(jīng)營管理的各個方面,而且將影響到幾乎所有酒店員工的工作方式和工作內(nèi)容,所以高質(zhì)量的培訓(xùn),完善的售后服務(wù)和及時有效的技術(shù)支持也是我們的重要目標(biāo)。l 全面實現(xiàn)磁卡與酒店管理系統(tǒng)的連接。l 基于WIN95/NT的真32位系統(tǒng)軟件開發(fā)，跨越16位WINDOWS 。通過計算機管理，一方面提供給客戶快捷、準(zhǔn)確、可靠的服務(wù)， 一方面提高酒店自身的管理水平，及時準(zhǔn)確獲取營業(yè)信息，輔助對市場需求變化的決策。xx電腦科技有限公司愿助您雙臂之力，使您的企業(yè)在競爭中穩(wěn)操勝券，我們愿與您共同進(jìn)步，成就未來。我們提出此計算機管理網(wǎng)絡(luò)方案，希望貴方對方案不妥之處提出寶貴意見2 公司介紹xx電腦科技有限公司是專業(yè)從事計算機網(wǎng)絡(luò)上的應(yīng)用軟件研究、開發(fā)和系統(tǒng)集成的高科技公司。計算機管理可令酒店業(yè)的運作更加可靠、快捷和高效，不但節(jié)省了管理人員寶貴的時間，更是對顧客旅途勞頓的一種慰藉，因此，在酒店業(yè)競爭越來越激烈的情況下，必須以管理求生存，向管理要市場。25 / 261 前言隨著旅游業(yè)的發(fā)展，酒店業(yè)如雨后春筍般蓬勃發(fā)展起來，既是社會發(fā)展使然，更是人之常情所至，如此說，酒店業(yè)的興旺正是應(yīng)勢而生，水到渠成的事。當(dāng)然，任何一種計算機管理體系的建立都是對一種管理模式的體現(xiàn)，本公司的軟件主要是實現(xiàn)酒店客房、電話、餐飲、娛樂、商務(wù)中心等各方面的管理，可以說是一種全方位管理模式方案。集各類優(yōu)秀人才于一體,公司員工絕大多數(shù)為國內(nèi)知名大學(xué)計算機專業(yè)畢業(yè)生，其中計算機應(yīng)用高級工程師2人，碩士研究生2人，他們掌握最新技術(shù)，富有敬業(yè)精神和工作熱情，善于創(chuàng)造，強于實干，具有較強的技術(shù)開發(fā)實力。3 概述 項目描述 亞太大酒店是一個集娛樂、住宿、餐飲為一體的綜合性酒店。 系統(tǒng)目標(biāo) 隨著云南旅游服務(wù)業(yè)的蓬勃發(fā)展，99世博會的日益臨近。l 系統(tǒng)具有高可靠性、安全性、操作性。實現(xiàn)用磁卡對酒店消費的管理。4 設(shè)計思想及系統(tǒng)特點 酒店發(fā)展至今不僅能夠提供住宿、餐飲這些基本服務(wù), 而且具備娛樂、健身、購物及旅游等多種功能,一般可劃分為多個結(jié)算單位。至于使用磁卡的安全性，因為磁卡信息必須通過加密處理方可使用，所以當(dāng)消費點電腦讀卡時，系統(tǒng)會自動與網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)進(jìn)行核對，由于磁卡密碼會不定期隨機更改，使得舞弊行為得以很好的防范。而且發(fā)放磁卡一方面方便了客人,鼓勵了消費，它的新穎，上檔次, 又易于吸引
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