【正文】 問清犯罪嫌疑人的人數(shù)、性別、身材、臉型、發(fā)式、衣著等明顯的特征和逃走的方向，并組織發(fā)動群眾進行追捕，并向公安機關報警。協(xié)助消防人員維護好現(xiàn)場秩序，防止壞人趁火打劫，對職工、群眾反映的火災責任人或重點可疑對象，要報告公安機關。 特殊情況處置辦法 對火災的處置：火災事故，往往是由于生活用火不慎，燃放鞭炮、漏電、電擊、壞人放火等原因的，如不及時撲滅，會造成人民生命財產的損失，一旦發(fā)生火災，必須緊急處置。對糾紛的處置：當群眾發(fā)生矛盾，要求調解時，如果小矛盾糾紛，可主動調解，如果是較大的矛盾，應送上級領導處理。 對出入不下自行車的人的處置：對于出入不下自行車的人，我們要說明理由，告訴他應該出入下車，如果屢次不下自行車，我們要嚴肅處理。 對本公司查崗人員的接待：對認識的要行舉手禮（夜間注目禮），對不認識的，查明身份后再行禮。 對于來會客人員的處置：對于來會客人員要事先詢問事由，征得被訪人同意后登記方可進入。 一般情況處理辦法所謂一般情況指安全管理員在執(zhí)勤中經常遇到的在量各種各樣的情況，這些情況在處理中如果得當，就會方便客戶，也給我們的執(zhí)勤帶來方便，如果這些情況處理不當，就會影響我們公司聲譽，也給我們的工作帶來不必須的麻煩。 對一時解決不了又有擴大趨勢的問題，應采取“可散不可聚、可解不可結、可緩不可急、可順不可逆”的處理原則，盡力勸開，耐心調解，把問題引向緩解，千萬不要讓矛盾激化，不利于問題解決。）保安員情況處理的原則和方法 原則保安員是公安機關的重要輔助力量。、對可疑的人和事要進行盤查，發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子要注意監(jiān)控，并及時報告，有可能的及時扭送公安部門。、巡邏崗應熟悉巡邏區(qū)域內的地形地物，樓宇道路，圍墻縁地情況，各種消防設施的分布位置，各類公共場所的使用性質和服務對象，系統(tǒng)掌握巡邏區(qū)的整體情況。、堅守崗位，認真做好巡邏、檢查、護衛(wèi)、守夜等項工作，預防管區(qū)內發(fā)生刑事案件和治安災害事故；、處理責任區(qū)內發(fā)生的有關治安事件，并及時報告上級；、完成上級交辦的其它任務。、門衛(wèi)崗（含固定崗）負責守衛(wèi)區(qū)域出入口的安全防范和正常秩序，對出入大門人員、車輛和物品，要注意觀察對可疑問題應勤問、勤查。在班長的監(jiān)督下檢查、保養(yǎng)、保管好執(zhí)勤警械。、無論是固定崗還是巡邏崗，必須時刻保持警惕性，常備不懈，嚴密監(jiān)視巡查警戒區(qū)域，及時發(fā)現(xiàn)可疑人員和不安全事件，作好警戒區(qū)域內的防火、防盜、防爆炸、防治安災害事故等安全工作。、執(zhí)勤中，按時上崗，按規(guī)定著裝，帶齊執(zhí)勤用品，隊容嚴整，隊姿端正，動作規(guī)范態(tài)度和藹，語言文明，禮節(jié)周到，提高警惕，確保安全。、班長有義務指導保安員正確及時的處理各類勤務糾紛，并根據(jù)情況，向甲方有關部門或公安機關報告，并按規(guī)定進行勤務登記和有關現(xiàn)場保護。具有良好的軍政素質和較高的業(yè)務水平，能沉著冷靜，及時正確地處理各類勤務糾紛和突發(fā)事件，并能及時做到上傳下達，請示匯報，信息暢通。男女均要求無違法犯罪記錄。東大門人，分三班，每班人。辦公樓人小時固定人負責辦公樓的安全保衛(wèi)東大門人小時固定分三班每班人負責東門的門衛(wèi)工作，認真管理好進出校園的人員、車輛和物資。保安工作實施方案依照貴院規(guī)定與管理要求，結合校園及周邊安全保衛(wèi)工作實際情況，我公司以規(guī)范管理為手段，以實現(xiàn)人、財、物的最佳結合為目標，采取有效的形式，實現(xiàn)全方位統(tǒng)一管理。合計：人備注：為該項目設項目負責人名，全面負責日常保安隊伍規(guī)范化管理，對保安人員的日常思想、 工作、 生活進行管理和領導，處理好保安隊伍內部事務。早—晚，兼顧南墻學生翻墻行為治理及校園小商販治理。（）擬派項目人員一覽表序號姓名性別年齡學歷證件號從業(yè)資格證備注項目負責人吳進剛男豫保安從業(yè)資格證復員軍人陳康康男豫保安從業(yè)資格證復員軍人李同森男中專豫保安從業(yè)資格證石歧杰男豫保安從業(yè)資格證復員軍人張奇?zhèn)ツ懈咧性ケ０矎臉I(yè)資格證復員軍人何帥港男豫保安從業(yè)資格證程浩杰男豫保安從業(yè)資格證孔令聞男高中豫保安從業(yè)資格證趙江洪男豫保安從業(yè)資格證魏來舉男豫保安從業(yè)資格證吉國良男豫保安從業(yè)資格證宋少鵬男豫保安從業(yè)資格證馬世寧男豫保安從業(yè)資格證李壯壯男豫保安從業(yè)資格證張旭男豫保安從業(yè)資格證程冬冬男豫保安從業(yè)資格證史世論男豫保安從業(yè)資格證施善釗男豫保安從業(yè)資格證王朝松男豫保安從業(yè)資格證李鳳梅女豫保安從業(yè)資格證、崗位職責與工作要求）項目負責人職責項目負責人代表公司全面負責保安隊伍的日常管理事務，嚴格隊伍紀律管理，獎優(yōu)罰劣；承擔保安違規(guī)違紀連帶責任； 實行人性化管理，關心隊員的疾苦和思想動態(tài)，充分調動隊員積極性，努力保證隊伍穩(wěn)定；傳達落實學校的服務要求與管理規(guī)定， 組織實施并不斷完善校園安全保衛(wèi)整體方案； 結合學校發(fā)展實際情況，適時做出崗位調整，完善各崗位職責；有針對性地開展安全教育和警示； 定期向保衛(wèi)處匯報工作開展情況及治安信息， 重大情況隨時報告；配合學校處理校區(qū)內違規(guī)事件； 組織開展保安業(yè)務培訓和預案演練，制訂校園內重大活動的安全保衛(wèi)方案；建立健全錄用保安人員檔案資料。、班長對本班保安員負全部責任，保證本班崗按時上下崗，隊容嚴整，按規(guī)定著裝，帶齊執(zhí)勤用品，熟悉本崗職責，能文明執(zhí)勤和依法執(zhí)勤，提高警惕，忠于職守。、班長有權力督促保安員按職責和規(guī)定執(zhí)勤，對玩忽職守者加以批評教育，并具實向上級報告。、努力參加業(yè)務訓練和學習，鍛煉身體，不斷提高自身業(yè)務素質和執(zhí)勤能力，能正確及時地處置各類勤務事件。、及時疏導和負責警戒區(qū)域內的車輛出入，負責停車秩序和車場安全，發(fā)現(xiàn)車輛安全隱患及時聯(lián)系車主或按規(guī)定采取必要的安全措施。）、門衛(wèi)崗職責、門衛(wèi)崗是甲方單位的窗口，要嚴格正規(guī)，注重形象。按規(guī)定驗證、驗車、登記。）、巡邏崗職責、巡邏崗是加強警戒區(qū)域內部的治安，生活秩序和公共設施安全，及時發(fā)現(xiàn)各種不安全因素的督查者。、巡邏崗上崗前必須熟悉有關業(yè)務知識，了解《保安員職責》、《執(zhí)勤人員共同守則》、和《巡邏崗崗位職責》，了解巡邏崗執(zhí)勤的特點、任務和常見情況處置方法，并認真貫徹執(zhí)行。、巡邏中要及時制止車輛和貨物的亂停亂放現(xiàn)象，防止堵塞交通和消防通道，防止毀壞縁地和破壞公物等現(xiàn)象。在日常協(xié)助公安人員維護管區(qū)治安秩序和護衛(wèi)甲方的安全中，必須及時處理各種問題，處理問題應遵循的原則：依法辦事，執(zhí)行公司各項規(guī)章不徇私，以理服人。在處理上，堅持教育與處罰相結合的原則，如違反情節(jié)明顯輕微，不需要給予處罰的，可當場予以教育或協(xié)助所在單位、家屬進行教育。 驗證：對出入人員嚴格的驗證，并依據(jù)客戶單位有關會客登記制度，嚴格履行登記手續(xù)，嚴禁無關人員入內。 對于沒有帶證件的內部工作人員的處置：對沒有帶證件的內部工作人員， 要經過認真驗明身份證方可入內，并進行登記。公司查崗在夜間熄燈后，我們在上好崗的基礎上，要禮貌接待，并匯報執(zhí)勤情況.。 對于打架斗毆的處置：在執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)有打架斗毆的要主動上前制止，如雙方不聽勸阻，事態(tài)繼續(xù)發(fā)展，要報告公安機關。對問路或打聽別的問題的人的處置：對于問路的人我們要熱情地給予回答，對于確實不知道不清楚的問題，我們要誠實回答。當發(fā)生火災時，應立即報告單位領導，經允許方可報警，如特殊情況未及時報告時，要報警后再迅速報告單位領導。在執(zhí)勤中遇有公開使用暴力，威脅或其他手段，如打、砸、撿，強行掠取或毀壞財物的犯罪時，要切實履行保安員的職責，立即進行處置。保護案發(fā)現(xiàn)場。 搶救受傷者。）崗位操作規(guī)程交接班操作規(guī)程 接班人員到達崗位后： 先相互敬禮； 交班人員先知本班發(fā)生的情況和處理結果； 交接本崗位的執(zhí)勤用品，設備、設施等； 介紹本崗次的情況、形勢及注意事項； 在交接過程中，如發(fā)生突發(fā)事件，交班人員協(xié)助處理； 傳達代辦事項或上級通知、指示； 雙方簽字。 各系統(tǒng)的安全操作方法如下： 煙感系統(tǒng)當發(fā)生火情報警時,確認位置后,首先通知安全服務人員到報警位置觀察,同時與該層人員及時取得聯(lián)系。 加壓送風系統(tǒng):根據(jù)火災的不同方位,迅速打開相應的加壓風機,啟動信號燈亮,若失控時可派人到風機房進行手動操作。值班員觀察水位信號,水位降到下限,花灑泵自動啟動,相應的啟泵信號燈亮。 火災撲滅后,要進行事后工作,即反有系統(tǒng)要復位,對所有系統(tǒng)的設備進行檢修。每半年對煙溫感、探測器進行逐個保養(yǎng),擦洗灰塵,檢查探測器底座端子是否牢固,并進行逐個吹煙試驗。第季度對機械元件進行保養(yǎng)檢查、除銹、加油及密封。消火栓系統(tǒng):每周巡視檢查各層消火栓、水龍頭、水槍頭、報警按鈕行是否完好無缺，各供水泵、電源是否正常，各電氣元件是否完好無損處于戰(zhàn)備狀態(tài)。 每月巡視檢查花灑噴淋頭有無漏水及其它疑常現(xiàn)象,檢查各閥門是加油保養(yǎng),同時進行逐層放水檢查水流指示器的報警是否正常,水位開關是否靈敏及啟動相應的供水泵。、在履行查驗包制度時，應禮貌客氣請員工出示其所攜帶的包和物品。切不可在背后突然打招呼，避免嚇著工作人員。、加強巡視，注意觀察，防火防盜，打擊犯罪，尊老愛幼，廉潔奉公，臨危不懼，處置果斷。、不耍特權，不刁難群眾。、不損壞警械設施和執(zhí)勤用品。、必須堅持說服教育，凡是人民內部矛盾，做到打不還手，罵不還口，及時請示匯報。（）落實防火、防盜、防爆炸、防破壞等治安防范措施，發(fā)現(xiàn)執(zhí)勤區(qū)域內的治安隱患，立即報告甲方單位和公安機關主管部門，并協(xié)助予以處置。、保安人員不得有下列行為：（）、剝奪、限制公民人身自由；（）、搜查他人的身體或者扣押他人的合法證件、合法財物；（）、辱罵、毆打他人身體或者教唆毆打他人；（）、私自為他人提供保安服務；（）、阻礙國家機關工作人員依法執(zhí)行職務；（）、為客戶追索各類債務或者解決勞務糾紛；（）、其它違反法律、法規(guī)和規(guī)定的行為。、嚴格執(zhí)行請假、銷假制度，請假向管理人員書面請假；按公司規(guī)定由領導審批，歸隊以后一律要銷假，否則按曠工論處。、保安員交接時，檢查下班人員手持對講機是否完好和所交物品，如有損壞及時上報，并做好記錄，然后進行崗位遺留問題轉達，以及登記薄的交接。 職責 各部門負責本部門機密文件的管理。 本規(guī)定中所稱機要是指不得泄露其內容的文件及事項，符合下列條款之一者均屬于機密文件。 絕密，不能向部門經理公開，以及特別指定的最小范圍內的相關工作人員以及承辦人員以外者公開。 公司內機要文件的傳遞，除責任者自行攜帶方式外，必須加封后傳遞，不能以文件方式傳遞的秘密事項必須由直接關系者親自傳達。）、保安工作請示匯報制度各級應加強請示匯報制度。、凡下列情況，必須請示報告：員工調動、離職，崗位調整、崗哨增減，人員增減；項目組織較重大以上活動或外賓到我服務項目活動；發(fā)現(xiàn)或制止犯罪分子的破壞或其它違法犯罪活動；項目上發(fā)生執(zhí)勤事故和執(zhí)勤糾紛；被服務客戶內部或所管理員工發(fā)生違法或人事變動；晉升項目主管、調動、離職等；以上應及時向公司經理匯報，并做好書面報告，報部門備案。 規(guī)定公司總部工作人員作息制度公司總部每天工作時間為上午－，下午－；公司實行每周天工作日，星期六、日為休息日，值班員工實行輪休，確保員工每周至少休息一日。 婚假憑結婚證復印證，填寫《請假條》，由主管副總經理審核、總經理批準。罰則 遲到早退超過分鐘不足分鐘一次者，扣除當月全勤獎，兩次扣除，三次扣除全勤獎，超過分鐘者，按曠工半天處理； 曠工一天者，扣發(fā)當日工資及獎金、補貼，連續(xù)三天曠工者，做自動離職處理； 上班期間，不允許干私活、怠工、聊天、不聽從勸告受到停職查處者，在此期間停發(fā)工資、獎金和補貼； 違法亂紀受到公安機關處罰者，予以開除。各項目考勤應于每月—日由分公司交部門。未報或未及時申報的將給予一定的處罰。員工離職應在合同到期前天提出申請，按級申報批準。處罰規(guī)定：凡有下列表現(xiàn)者，給予處罰：違反公司紀律和規(guī)章制度，消極怠工，拒不執(zhí)行上級交給的任務；與客戶和客戶吵架；受到客戶和客戶的投訴；利用工作之便，以權謀私；打架斗毆，偷盜行竊；工作失職。 職責 項目主管負責每日對宿舍的管理和評比。被子豎疊三折、橫疊四折疊口朝前置于床鋪一端中央。與疊好的棉被同寬。個人床鋪上只準有被子、腰帶、帽子、制式服裝。睡雙層床的下鋪在上方的四個角固定。有鞋架的置于架上，住上鋪的鞋放在床下左方一端。有小凳子的放在床下兩側與床腳平齊。床鋪姓名用標簽貼在床架的適當位置。室內應建立專門的吸煙區(qū)。 職責項目主管負責組織實施。每周進行一至二次著裝、儀容和個人衛(wèi)生檢查，每次不超過十分鐘。應按順序依次排隊進入食堂，禁止大聲喧嘩。訓練結束后清理現(xiàn)場、集合整隊，進行講評。每次點名不超過十五分鐘。聽到熄燈信號后立即熄燈，并保持安靜。早飯后至午飯前，主要用于整理個人衛(wèi)生或參加集體組織的活動。 規(guī)定 根據(jù)《過程和服務的監(jiān)視、測量程序》規(guī)定，對員工日常服務、工作進行監(jiān)視和測量，以保證工作質量滿足規(guī)定的要求。 根據(jù)公司的質量方針和本項目的質量目標，檢查本項目的服務質量；考評本周工作。 搜集、提供、討論有價值的內刊資料，作為內刊文件上報公司。 項目公司經理每周應參加—個項目的會議，及時指導工作。公司經理應經常到各項目檢查工作，每日抽檢—個項目，每月普查一次，并和客戶溝通，與隊員談心，解決警隊實際問題。