【正文】 的優(yōu)質(zhì)潛在客戶。聚能團(tuán)運(yùn)用SWOT矩陣和市場(chǎng)調(diào)研等分析方法，分析了建行手機(jī)銀行的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)；運(yùn)用統(tǒng)計(jì)軟件，項(xiàng)目管理軟件等計(jì)算機(jī)輔助工具對(duì)時(shí)間和進(jìn)度安排進(jìn)行細(xì)致管理。一是精神層面的認(rèn)識(shí)和滲透：通過(guò)團(tuán)隊(duì)賦予手機(jī)銀行這項(xiàng)業(yè)務(wù)生命的吉祥物福牛LuLu一家，并編排制作福牛一家使用手機(jī)銀行的故事，告訴每一位觀看者及大學(xué)生們什么是建行手機(jī)銀行，建行手機(jī)銀行如何使用，其安全性、便捷性、及時(shí)性等優(yōu)質(zhì)特征；并且制作了方便于大眾學(xué)習(xí)和觀看的教學(xué)視頻，將國(guó)內(nèi)其他商行沒有的思維創(chuàng)意集于建行手機(jī)銀行的業(yè)務(wù)介紹中，實(shí)現(xiàn)“一對(duì)一”自主互動(dòng)教學(xué)演示，讓用戶更了解建行手機(jī)銀行這個(gè)產(chǎn)品的同時(shí)，能更快，更便捷的上手操作。團(tuán)隊(duì)得到大賽組委會(huì)，建行北京分行，城建支行的許可后，自籌、自備、自制了多種營(yíng)銷附屬品，包括宣傳品的印制、隊(duì)伍及吉祥物素材的周邊、活動(dòng)場(chǎng)地的租用、材料的購(gòu)買和發(fā)放等等，同時(shí)我們的績(jī)效和方案的落實(shí)會(huì)有建行北京有關(guān)銀行部門的書面證明。寓意團(tuán)結(jié)、協(xié)作、力量集中。 團(tuán)隊(duì)制定了詳細(xì)明確的運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。 無(wú)所不能團(tuán)隊(duì)核心思想：智者不惑 仁者不憂 勇者不懼目 錄一：方案目標(biāo)“four win”策略 6二：建行手機(jī)銀行在大學(xué)生高校市場(chǎng)的分析 71．通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行市場(chǎng)分析 72．大學(xué)生高校市場(chǎng)存在的潛力分析 103．適合大學(xué)生高校市場(chǎng)需要的服務(wù)分析 114．中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)基礎(chǔ)狀況 115. 聚能團(tuán)提出雙向營(yíng)銷策略 12三：解決方案 13 13 18四：項(xiàng)目運(yùn)行保障 19： 19： 20 224. S W O T 分析 22五：具體實(shí)施流程及聚能團(tuán)推薦亮點(diǎn) 23聚能團(tuán)方案進(jìn)程監(jiān)控圖 25結(jié)束語(yǔ) 28附錄 29一：方案目標(biāo)“four win”策略在領(lǐng)取方案課題之后，聚能團(tuán)由隊(duì)長(zhǎng)發(fā)起組隊(duì)，經(jīng)過(guò)選定隊(duì)員至短期磨合后，隊(duì)員們?cè)谝黄鹕潭嘶诮ㄐ惺謾C(jī)銀行校園營(yíng)銷方案的隊(duì)伍策略。在數(shù)字化時(shí)代的當(dāng)今社會(huì)，移動(dòng)商務(wù)正以迅猛的勢(shì)頭發(fā)展，建設(shè)銀行也在移動(dòng)商務(wù)快速發(fā)展的今天，走在大潮的前沿。如果能讓大學(xué)生們加深對(duì)建行手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)和了解，并選擇試用手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，無(wú)疑是給建行的未來(lái)增加了更多優(yōu)質(zhì)客戶?！癴our win”策略的核心競(jìng)爭(zhēng)力主要體現(xiàn)于1. 團(tuán)隊(duì)將手機(jī)銀行產(chǎn)品賦予“生命”，利用聽覺，視覺等感官介入消費(fèi)者和客戶的精神層面，讓被宣傳到的高校學(xué)生對(duì)手機(jī)銀行有了直觀且深刻的印象。這些說(shuō)明大學(xué)生這片市場(chǎng)前景相當(dāng)廣闊，發(fā)掘優(yōu)質(zhì)潛在客戶，在大學(xué)生中打響品牌，樹立建行手機(jī)銀行旗幟可行。統(tǒng)計(jì)表格如下：建行卡校園持有率調(diào)查表總概率：%單位人數(shù)持有數(shù)單位人數(shù)持有數(shù)06級(jí) 44班9706級(jí) 33班25906級(jí) 43班271206級(jí) 93班37206級(jí) 42班30306級(jí) 21班38506級(jí) 41班34006級(jí) 56班34406級(jí) 56班45807級(jí) 51班23606級(jí) 55班341907級(jí) 31班33906級(jí) 54班29307級(jí) 32班34706級(jí) 91班30407級(jí) 33班27206級(jí) 32班30707級(jí) 34班28306級(jí) 51班10107級(jí) 61班20906級(jí) 31班28607級(jí) 62班301207級(jí) 11班328總計(jì)677人146人2．大學(xué)生高校市場(chǎng)存在的潛力分析根據(jù)我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上的調(diào)查顯示。 %的大學(xué)生連手機(jī)支付都沒有使用過(guò)。%的大學(xué)生，打算，或者了解手機(jī)銀行業(yè)務(wù)之后再去通過(guò)手機(jī)銀行購(gòu)買，火車票，或使用手機(jī)銀行的業(yè)務(wù)。身處異地的大學(xué)生，交付學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)可利用手機(jī)銀行的跨地域性，即時(shí)性代替比較傳統(tǒng)的匯款方式或取現(xiàn)方式。使用手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)民數(shù)已經(jīng)達(dá)到 11760萬(wàn)人，%。使用手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)民中，相當(dāng)大的群體是學(xué)生網(wǎng)民，%，近兩成。優(yōu)質(zhì)的客戶群體必在高校市場(chǎng)中。這是 建行232。建行 的單向營(yíng)銷。詳細(xì)校園實(shí)體營(yíng)銷策劃書見附件三三：解決方案我隊(duì)將本次方案的實(shí)施分為四個(gè)階段第一階段：2009年2月，完成問(wèn)卷的調(diào)查和方案的整體策劃： （1）對(duì)調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)和樣本結(jié)果的細(xì)致分析； （2）整體策劃的編寫和團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷方案的制定； （3）吉祥物的設(shè)計(jì)（已完成，樣本見下）和劇本的編排；吉祥物 LuLu （嚕嚕） 全家福 （4）大賽網(wǎng)站的交流，大賽BLOG的維護(hù)； （5）設(shè)計(jì)制作獨(dú)特的導(dǎo)航條輔助客戶了解認(rèn)識(shí)建行手機(jī)銀行。作品投放在ku6網(wǎng)上的截圖 （3）在部分年級(jí)和學(xué)生組織首先進(jìn)行建行手機(jī)銀行使用的講座和flash，視頻的播放。詳見附件三）手機(jī)銀行功能宣傳 手機(jī)銀行使用指導(dǎo)手機(jī)銀行發(fā)展新方向探討手機(jī)銀行進(jìn)校園實(shí)簽活動(dòng) （2）在外網(wǎng)上發(fā)布全面的建行手機(jī)銀行宣傳材料，結(jié)合前期我隊(duì)制作的宣傳flash、視頻、BLOG，完成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。（已完成）上旬我隊(duì)結(jié)合建設(shè)銀行手機(jī)銀行的特點(diǎn)，于2月中設(shè)計(jì)出了屬于大學(xué)生自己的手機(jī)銀行使用導(dǎo)航條。（已完成）下旬結(jié)合地理優(yōu)勢(shì)，學(xué)校周邊概況，各行的手機(jī)銀行做更為全面的分析，并出份與之相關(guān)的調(diào)查問(wèn)卷，走訪各級(jí)別大學(xué)（如，一類大學(xué)，二類，及私立大學(xué)等）。也同時(shí)調(diào)查本方案對(duì)于市場(chǎng)的可行性，并做出適當(dāng)改動(dòng)。（接下）下旬中旬上旬三月（接上）把交易和教學(xué)直觀地展現(xiàn)，模仿人與人直接交流的場(chǎng)景。本隊(duì)計(jì)劃復(fù)賽中制作出精致成品，用獨(dú)特的親和力將大學(xué)生群體吸引。（已完成）上旬四月中旬下旬開展在學(xué)校為期一周的手機(jī)銀行業(yè)務(wù)主題宣傳周吉祥物L(fēng)uLu牽手建行手機(jī)銀行進(jìn)校園活動(dòng)，展示建行手機(jī)銀行的特點(diǎn)。分析，其中的可行性。 控制方法：宣傳過(guò)程中的材料普及，包括建行宣傳單的發(fā)放，校園內(nèi)噴繪海報(bào)的講解，團(tuán)隊(duì)制作flash故事中劇情的涵蓋等?？刂品椒ǎ盒麄鬟^(guò)程中著重向同學(xué)們說(shuō)明手機(jī)銀行的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，以及其一機(jī)一卡綁定的單純性和單一性，并且告訴同學(xué)們手機(jī)銀行的辦理是免費(fèi)的，并且沒有信用卡業(yè)務(wù)那樣復(fù)雜的機(jī)制。隊(duì)伍沒有專業(yè)的畫板設(shè)備，無(wú)人接受過(guò)動(dòng)作腳本輔導(dǎo)，畫面的粗糙和畫圖的失敗將直接影響flash故事的效果和質(zhì)量。 控制方法：宣傳過(guò)程中強(qiáng)調(diào)建行手機(jī)銀行對(duì)個(gè)人理財(cái)?shù)膸椭⑵渥陨碛悬c(diǎn)和安全性，使學(xué)生對(duì)建行手機(jī)銀行有直觀的認(rèn)識(shí)；需和學(xué)生聲明辦理開卡業(yè)務(wù)是免費(fèi)的，并已經(jīng)和建行網(wǎng)點(diǎn)協(xié)商達(dá)成一致：凡本校學(xué)生開卡，存金，均免排隊(duì)，即到即開即存；凡開通建行手機(jī)銀行的同學(xué)均可當(dāng)場(chǎng)獲贈(zèng)建行提供的精美小禮品一份。（2）通過(guò)宣傳，為建行增加新的手機(jī)銀行客