作風(fēng)整頓活動(dòng)實(shí)施方案-wenkub
2023-05-11 13:28:56 本頁(yè)面
【正文】 作執(zhí)行力，確保各項(xiàng)規(guī)章制度及工作職責(zé)落實(shí)到位，保證各項(xiàng)工作任務(wù)目標(biāo)的完成；要強(qiáng)化服務(wù)監(jiān)督考核，做到服務(wù)跟蹤到位，提高客戶滿意度，確保市場(chǎng)穩(wěn)定、維護(hù)企業(yè)良好形象；要注重過(guò)程管理，確保工作質(zhì)量。要通過(guò)加強(qiáng)政治思想教育工作，培養(yǎng)職工愛(ài)崗敬業(yè)精神和職業(yè)道德意識(shí)，端正工作態(tài)度，激發(fā)干部職工的工作熱情和工作干勁，樹(shù)立“全心全意為零售客戶服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念和“兩個(gè)至上”的行業(yè)共同價(jià)值觀；樹(shù)立強(qiáng)烈的發(fā)展意識(shí)，創(chuàng)新意識(shí)，爭(zhēng)先意識(shí)和作為意識(shí)，做到堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新、堅(jiān)定信心，迎難而上，腳踏實(shí)地、埋頭苦干，使?fàn)I銷(xiāo)隊(duì)伍形象煥然一新，從而為各項(xiàng)工作任務(wù)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)和切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)的作風(fēng)建設(shè)打牢思想基礎(chǔ)，提供思想保證。作風(fēng)整頓活動(dòng)實(shí)施方案為認(rèn)真貫徹落實(shí)**公司關(guān)于在營(yíng)銷(xiāo)線“開(kāi)展作風(fēng)整頓”的工作指示精神，切實(shí)抓好營(yíng)銷(xiāo)線的作風(fēng)整頓工作，確保整風(fēng)活動(dòng)的有效扎實(shí)開(kāi)展，特制訂本《方案》。（二）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。對(duì)各項(xiàng)工作和個(gè)人工作情況進(jìn)行總結(jié)講評(píng)；要加強(qiáng)信息工作管理，充實(shí)信息反饋內(nèi)容，提高信息反饋質(zhì)量。要進(jìn)一步健全和完善基礎(chǔ)檔案資料，豐富和細(xì)化客戶資料，提高基礎(chǔ)工作標(biāo)準(zhǔn)，為搞好客戶關(guān)系管理夯實(shí)基礎(chǔ)，打牢根基，創(chuàng)造條件；要通過(guò)抓好細(xì)分客戶，細(xì)分市場(chǎng)，對(duì)客戶提供精細(xì)化、差異化、親情化的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量，幫助客戶提高經(jīng)營(yíng)水平，增強(qiáng)盈利能力，培植市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)力；要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系和溝通，著力解決客戶實(shí)際困難，通過(guò)組織開(kāi)展“客戶服務(wù)零投訴”和“為客戶辦實(shí)事、做好事”活動(dòng)，使零售客戶切實(shí)感受到企業(yè)對(duì)他們的真誠(chéng)關(guān)愛(ài)，提升企業(yè)形象，贏得良
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