保安公司保安培訓(xùn)手冊(cè)-wenkub
2022-11-09 09:39:37 本頁(yè)面
【正文】 保安公司內(nèi)部資料 一、 六條禁令 嚴(yán)禁在工作、備勤時(shí)間和宿舍區(qū)內(nèi)，以及外出著保安制式服裝飲酒。 嚴(yán)禁無(wú)照和酒后駕駛機(jī)動(dòng)車輛，違者予以辭退。 嚴(yán)禁打人，違者予以辭退。 、文明執(zhí)勤，禮貌待人，糾正違章先敬禮。 （ 2）地面干凈，無(wú)痰跡，煙頭等雜物。 （ 6）制定室內(nèi)外衛(wèi)生輪流值班制度，經(jīng)常打掃，切實(shí)搞好室內(nèi)外衛(wèi)生，創(chuàng)造良好工作、生活環(huán)境。 （ 2）要經(jīng)常換洗內(nèi)外服裝，做到無(wú)汗?jié)n、臭味、無(wú)污垢、干凈整潔。 、除換裝季節(jié)，夏秋、冬裝不得混穿。 、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練制度 、保安隊(duì)每周組織政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)以及公司和管理處規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容不少于四小時(shí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容為黨的現(xiàn)行方針、政策、國(guó)內(nèi)外形勢(shì)以第 3 頁(yè) 共 12 頁(yè) 及公司、客戶規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容。 、應(yīng)堅(jiān)持早 6： 30 起床，晚 10： 30 睡覺(jué)的制度，實(shí)行出早操制度。 、不準(zhǔn)脫崗、空崗、睡崗，不準(zhǔn)遲到、早退。 、有重要情況要妥善處置并及時(shí)上報(bào)。 五、 保安禮儀 、禮儀的基本原則 （ 1） 尊重，平等，首先要尊重別人的人格，其次尊重別人的第 4 頁(yè) 共 12 頁(yè) 民族風(fēng)格，再次尊重別人的國(guó)格。 、熟練使用保安文明用語(yǔ) 、保安員在工作中語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔、文明有禮。禁止用不文明的口頭語(yǔ)、流氓黑話和群眾羽忌語(yǔ)，禁用諷刺挖苦、油腔滑調(diào)、訓(xùn)斥刁難和侮辱性語(yǔ)言。 、冬、夏季保安制服不準(zhǔn)混穿，不準(zhǔn)與便服混穿。 、在駐勤單位隊(duì)內(nèi)執(zhí)勤、訓(xùn)練外，可以不戴大檐帽，不穿制式上衣，但不得赤背或只穿背心。嚴(yán)禁將保安制服和保安標(biāo)志變賣、擅自贈(zèng)送或借給他人。 2. 對(duì)未持本管理區(qū)車輛臨時(shí)出入證的車輛一律詢問(wèn)、登記并填寫《機(jī)動(dòng)車輛出入登記表》，詢問(wèn)時(shí)應(yīng)以禮相待，使用禮貌用語(yǔ)，熱情大方。工作時(shí)間進(jìn)入管理區(qū)的車輛應(yīng)提示其限速 15km/h 及禁止鳴笛，停車時(shí)報(bào)警器處于靜音狀態(tài)，防止噪聲擾民。 工作流程： 工作表格 : “您好，請(qǐng)問(wèn)您去哪里？” “請(qǐng)您將車停放在臨時(shí)停車處” 沒(méi)證 有證 車輛進(jìn)入管理區(qū) 停車手勢(shì)示意停車 直接放行 詢問(wèn)駕駛員 出入登記表登記 敬禮放行 檢查車輛是否有傷痕 無(wú)傷痕 有傷痕 禁止駛?cè)?,勸其離開或在管理區(qū)外停放 第 6 頁(yè) 共 12 頁(yè) 《車輛出入登記表》、《保安員交接班記錄》 、保安門崗 工作任務(wù) : 1. 對(duì)出入樓內(nèi)人員進(jìn)行管控； 2. 對(duì)出入樓內(nèi)物品進(jìn)行檢查； 工作職責(zé) : 1. 服務(wù)熱情周到，做到文明執(zhí)勤， 有問(wèn)必答 。 5. 當(dāng)班時(shí)，禁止喝酒、吸煙、吃東西，不準(zhǔn)會(huì)客、看書報(bào)、聽廣播，不準(zhǔn)做與值班執(zhí)勤無(wú)關(guān)的事，不得嬉笑、打鬧，用對(duì)講機(jī)通話時(shí)應(yīng)使用耳機(jī)，說(shuō)話聲音應(yīng)適中，不可大聲喧嘩。 9. 負(fù)責(zé)指揮區(qū)域內(nèi)車輛行駛和停放。 2. 巡邏做好巡邏記錄，詳細(xì)記載巡邏中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理結(jié)果。 6. 巡視期間著重檢查樓內(nèi)各種設(shè)施是否完好，發(fā)現(xiàn)施工人員要查明是否辦理施工 許可證及遵守施工管理規(guī)定，動(dòng)火查明動(dòng)火證，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重或緊急事件，“您好 ,請(qǐng)您出示物品出門條 ！” “ 請(qǐng)問(wèn)您去哪里？ /請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí)？ ” 不相同 沒(méi)有 相同 物品出入管理區(qū) 檢查物品出門條 放行 讓其開具 不放行并查詢物品攜帶人員 核查物品 第 8 頁(yè) 共 12 頁(yè) 立即向保衛(wèi)部匯報(bào)。 9. 每天 22： 10 配合工程部人員對(duì)辦公樓進(jìn)行封樓，對(duì)夜間工作人員進(jìn)行檢查和登記。 （ 2）熟悉客戶的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性質(zhì)，存在的火險(xiǎn)因素和防火安全制度和措施。 （ 6）發(fā)生火災(zāi)及時(shí)報(bào)警，并迅速組織人員撲救。如取暖、照明、做飯、細(xì)鹽、違規(guī)使用電器。占火災(zāi) 20% （ 3）防火：包括破壞分子和刑事犯罪分子防火以及絲綢保護(hù)防火，精神病患者放火等。 第 10
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