【正文】 要求實(shí)施控制。 本手冊(cè)系管理者代表依據(jù) GB/T 190012020 idt ISO9001:2020《質(zhì)量管理體系 — 要求》和本公司實(shí)際相結(jié)合，組織有關(guān)人員編制而成，由總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布；手冊(cè)明確了公司質(zhì)量管理體系的范圍和內(nèi)容。 文件的詳略程度已考慮了公司規(guī)模、項(xiàng)目類型、 過程復(fù)雜程度、員工能力素質(zhì)等，符合實(shí)際情況，便于理解應(yīng)用。HSF 手冊(cè) 第 4 章 質(zhì)量管理體系 版 /次 A/0 文件要求 第 1 頁 共 1 頁 總則 本公司按照 GB/T 190012020 idt ISO9001： 2020標(biāo)準(zhǔn)的要求及公司的實(shí)際情況，編制了適宜的文件，以使質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行； 本公司質(zhì)量管理體系文件有： 1）形成文件的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) （包括 HSF方針和目標(biāo)） ；（質(zhì)量 amp。（見 生字 22A/02020） i) 根據(jù)監(jiān)視、測(cè)量（檢驗(yàn)）和分析的結(jié)果，實(shí)施必要的糾正、預(yù)防措施或改進(jìn)措施，以實(shí)現(xiàn)這些過程所策劃的結(jié)果，和過程持續(xù)的改進(jìn)。HSF 手冊(cè) 第 4 章 質(zhì)量管理體系 版 /次 A/0 4． 1 總要求 第 1 頁 共 1 頁 本公司為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，滿足顧客要求及法律法規(guī)要求，建立了質(zhì)量管理體系，編制了滿足 GB/T 190012020 idt ISO9001:2020 標(biāo)準(zhǔn)要求和滿足歐盟 ROHS/REACH、 WEEE 指令要求的質(zhì)量管理體系文件，加以保持和實(shí)施，并予以持續(xù)改進(jìn)，為此應(yīng)達(dá)到下述要求： a) 公司對(duì)質(zhì)量管理體系所需要的過程與 HSF 所需的 過程 ，包括管理職責(zé)、資源提供、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)及測(cè)量、分析和改進(jìn)過程等進(jìn)行了識(shí)別和確定，并實(shí)施、管理這些過程。HSF 手冊(cè)修改記錄頁 第 4 章 質(zhì)量管理體系 4． 1 總要求 4． 2 文件要求 4． 2． 1 總則 4． 2． 2 質(zhì)量 amp。“想顧客所想、急顧客所急、使顧客滿意”，是本公司永遠(yuǎn)的追求。 總經(jīng)理： 年 月 日 1． 2 企業(yè)概況 無錫 昆成新材料科技 有限公司是生產(chǎn)電力通信用自粘帶系列產(chǎn)品的專業(yè)公司。本手冊(cè)是公司質(zhì)量管理體系的法規(guī)性文件，是指導(dǎo)公司建立并實(shí)施質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)和行動(dòng)準(zhǔn)則，公司全體員工必須遵照?qǐng)?zhí)行。HSF 手冊(cè) （含程序文件） 本手冊(cè)符合： （ GB/T 19001 –2020 idt ISO9001:2020） （ QC080000： 2020HSF ） 編制、評(píng)審會(huì)簽欄 部 門 簽 名 日 期 部 門 簽 名 日 期 生技部 辦公室 質(zhì)檢部 供銷部 審 核 批 準(zhǔn) 2020 05 15 發(fā)布 2020 05 15 實(shí)施 無錫 昆成新材料科技 有限公司 質(zhì)量 amp。HSF 手冊(cè) 第 1 章 前言 版 /次 A/0 第 1 頁 共 1 頁 1． 1 總經(jīng)理令 本公司依據(jù) GB/T 190012020 idt ISO9001:2020《質(zhì)量管理體系：要求》 ， 結(jié)合 QC080000 體系和貫徹 歐盟 ROHS/REACH、 WEEE 指令 ,編制了 《質(zhì)量 amp。 為了貫徹執(zhí)行 GB/T 190012020 idt ISO9001： 2020《質(zhì)量管理體系 — 要求》和 歐 盟 ROHS /REACH、 WEEE 等相關(guān)法律法規(guī) ，加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量管理體系運(yùn)作的領(lǐng)導(dǎo)，現(xiàn)任命 張武安 同志為我公司的管理者代表。已與國(guó)內(nèi)外眾多知名公司、廠家建立了合作關(guān)系，受到了顧客的好評(píng)。本公司可根據(jù)顧客的要求生產(chǎn)各類規(guī)格的產(chǎn)品，熱忱歡迎各界新老顧客惠顧。HSF 手冊(cè) 4． 2． 3 文件控制程序 4． 2． 4 記錄控制程序 第 5 章 管理職責(zé) 5． 1 管理承諾 5． 2 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 5． 3 質(zhì)量方針 HSF 方針 5． 4 策劃 5． 5 職責(zé)、權(quán)限與溝通 5． 6 管理評(píng)審 第 6 章 資源管理 6． 1 資源提供 6． 2 人力資源 6． 3 基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境 第 7 章 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 7． 1 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 7． 2 與顧客有關(guān)的過程 7． 3 設(shè)計(jì)和開發(fā) （ 刪減 ） 7． 4 采購(gòu) 7． 5 生產(chǎn)和服務(wù)提供 7． 6 監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的控制 第 8 章 測(cè)量、分析和改進(jìn) 8． 1 總則 8． 2 監(jiān)視和測(cè)量 8． 2． 1 顧客滿意 8． 2． 2 內(nèi)部審核程序 8． 2． 3 過程的監(jiān)視和測(cè)量 8． 2． 4 產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量 8． 3 不合格品控制程序 8． 4 數(shù)據(jù)分析 8． 5 改進(jìn) 8． 5． 1 持續(xù)改進(jìn) 8． 5． 2 糾正措施程序 8． 5． 3 預(yù)防措施程序 質(zhì)量 amp。（見 章節(jié)附錄） b) 按職責(zé)分工的權(quán)限確定這些過程的順序和相互作用，并以圖、表、文件等清楚、實(shí)用的方式予以表達(dá)；（見第 5 章及附錄） c) 為確保過程有效運(yùn)行和控制，達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)和要求，對(duì)過程的輸入、輸出、投入的資源和開展的活動(dòng)進(jìn)行了策劃，制定了準(zhǔn)則和方法；（見 、 章節(jié)） d) 為支持這些過程的有效運(yùn)行和監(jiān)視，應(yīng)確保每一過程可以獲得必要 的資源、包括人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境，以及必要的信息；（見第 第 7 章節(jié)） e) 對(duì)過程的運(yùn)作的信息、包括輸入、活動(dòng)和輸出的情況和結(jié)果進(jìn)行監(jiān)視、測(cè)量（檢驗(yàn)）和分析；（見第 8 章） f） 為實(shí)現(xiàn) HSF 目標(biāo)，公司制訂了《 禁用 /限制有害物質(zhì)清單 》（見本手冊(cè)附 件 3），以識(shí)別本司產(chǎn)品、部件和元件中所有可能包含的有害物質(zhì)。（見 8. 、 8. 、 8. 章節(jié)） 本企業(yè)按照 GB/T 190012020 idt ISO 9001:2020 標(biāo)準(zhǔn)的要求建立的質(zhì)量管理體系，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)刪減 ；對(duì)生產(chǎn)和服務(wù)提供的眾多過程實(shí)施 P、 D、 C、 A 循環(huán)管理（ P 策劃 — D 實(shí)施 — C 檢查— A 處置）。HSF手冊(cè)第 、 節(jié)）； 2）質(zhì)量 amp。 質(zhì)量 amp。包括： 1） 體系范圍： KC系列自粘帶 的 生產(chǎn)和服務(wù)過程，滿足顧客及法律、法規(guī)要求的內(nèi)容。 質(zhì)量 amp。保證質(zhì)量體系運(yùn)行的各個(gè)活動(dòng)場(chǎng)所均使用相應(yīng)文件的有效版本，并處于受控狀態(tài)，確保質(zhì)量管理體系正常、有效運(yùn)行。HSF 手冊(cè)（包含了標(biāo)準(zhǔn)所要求的程序文件），由辦公 室歸口管理； 2）公司支持性文件中管理性質(zhì)量 /HSF 文件、如各種與質(zhì)量 /HSF 有關(guān)的管理制度，包括與質(zhì)量管理體系 /HSF 體系有關(guān)的政策、法規(guī)文件等，由辦公室歸口管理； 3）公司支持性文件中技術(shù)文件（工藝文件、操作規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書），由辦公室歸口管理。 4． 3． 3 技術(shù)性文件由生技部組織相關(guān)人員編寫，總經(jīng)理審批； 4． 4 文件的發(fā)放和領(lǐng)用 4． 4． 1 管理性文件由辦公室根據(jù)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的需要，規(guī) 定文件的發(fā)放范圍，經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)后，由辦公室受控發(fā)至有關(guān)部門，需要時(shí)可直接發(fā)至崗位或個(gè)人； 4． 4． 2 技術(shù)性文件（包括外來文件），由生技部根據(jù)生產(chǎn)活動(dòng)的需要，規(guī)定文件的發(fā)放范圍，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由辦公室受控發(fā)至有關(guān)部門，需要時(shí)可直接發(fā)至崗位或個(gè)人； 4． 4． 3 應(yīng)確保文件使用的各場(chǎng)所都能得到相關(guān)文件的適用版本。 4． 5 文件的更改 4． 5． 1 文件的更改，應(yīng)辦理申請(qǐng)、批準(zhǔn)手續(xù)；原則上應(yīng)由原審批部門執(zhí)行。 4． 5． 3 更改文件批準(zhǔn)后，由辦公室在更改通知單上注明更改標(biāo)記和更改時(shí)間，并按原發(fā)放名單進(jìn)行修改（換頁或劃改），同時(shí)收回被更改的作廢文件； 4． 5． 4 更改文件時(shí)可用劃改或換頁方式。 4． 6． 3 作廢文件需銷毀時(shí)由辦公室負(fù)責(zé)整理并登記，管理者代表批準(zhǔn)后統(tǒng)一銷毀。 4． 8 外來文件的控制 凡引用外來文件的部門，需經(jīng)生技部識(shí)別和確認(rèn)其適用性；經(jīng)管理者代表審批后，根據(jù)需 要確定分發(fā)范圍，由生技部按 條款要求 控制其 分發(fā)，并應(yīng)定期確認(rèn)其適用性。HSF 管理體系文件的充分性、合理性進(jìn)行評(píng)審，各部門結(jié)合平時(shí)使用情況進(jìn)行適時(shí)評(píng)審，必要時(shí)予以修改，執(zhí)行 條款規(guī)定。 5． 相關(guān)文件 《保密性文件使 用管理規(guī)定》 《記錄控制程序》 6． 記錄 受控文件清單 文件發(fā)放范圍審批表 文件發(fā)放、回收登記表 文件更改申請(qǐng) /通知單 文件作廢 /銷毀申請(qǐng)單 外來文件確認(rèn)登記表 保密性文件發(fā)放與 回收記錄表 質(zhì)量 amp。 3． 2 各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)編制、審核批準(zhǔn)本部門的記錄表式。HSF 手冊(cè)（含程序文件）章節(jié)號(hào) + 本章記錄的順序號(hào)； 4． 3 記錄的填寫 4． 3． 1 記錄填寫應(yīng)及時(shí)、真實(shí)、字跡清晰、正確、完整；有簽字要求的記錄，填寫人應(yīng)在記錄上簽名或蓋章，并簽署日期。 4． 4． 2 記錄應(yīng)妥善保管和貯存，便于檢索和查閱，并有適宜的環(huán)境，防止丟失和損壞。需要時(shí)，可編制延用記錄對(duì)照表，繼續(xù)使用 原記錄表式，重新印刷時(shí)再 啟用新表式。 5．相關(guān)文件 《文件控制程序》 6．記錄 QR 記錄清單 質(zhì)量 amp。 5． 1． 2 負(fù)責(zé)制定和批準(zhǔn)企業(yè)的質(zhì)量 /HSF 方針和質(zhì)量 /HSF 目標(biāo)； 根據(jù)外部環(huán)境和本企業(yè)的實(shí)際情況，制定與企業(yè)宗旨相適應(yīng)的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) （包括HSF 方針和目標(biāo)） ，并在相關(guān)層次上制定質(zhì)量目標(biāo)，通過宣傳動(dòng)員、培訓(xùn)教育，使全體員工人人理解，并自覺為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) （包括 HSF 目標(biāo)） 而努力工作；通過對(duì)質(zhì)量目標(biāo)的考核，結(jié)合管理評(píng)審，對(duì)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) （包括 HSF 方針和目標(biāo)） 的持續(xù)適宜性進(jìn)行評(píng)審，適時(shí)進(jìn)行更新以適應(yīng)不斷發(fā)展的形勢(shì)需要。 5． 1． 6 確保質(zhì)量管理體系運(yùn)作能獲得必要的資源； 總經(jīng)理配 備了與質(zhì)量管理體系有關(guān)的執(zhí)行、驗(yàn)證和管理人員，并對(duì)各職能部門、各級(jí)人員的職責(zé)、權(quán)限和人員的能力要求，內(nèi)部溝通的方式，都以文件形式在本手冊(cè)中予以規(guī)定；配置了滿足產(chǎn)品符合要求所需的基礎(chǔ)設(shè)施并提供了適宜的工作環(huán)境；具備了足夠的經(jīng)濟(jì)實(shí)力保證不斷發(fā)展的需要。 5． 2． 2 按照 GB/T 190012020 idt ISO9001:2020《質(zhì)量管理體系 — 要求》編制的質(zhì)量 amp。 5． 2． 5 為確保顧客要求已得到滿足并滿意，我們?cè)谙嚓P(guān)職能和層次上制定了相應(yīng)的質(zhì)量目標(biāo)，通過對(duì)目標(biāo)的考核，作為對(duì)企業(yè)質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)的測(cè)量。 ”的 經(jīng)營(yíng)理念，管理創(chuàng)造價(jià)值，品質(zhì)改變世界，科技成就未來，不斷開發(fā)新型電力通信材料，推進(jìn)電力通信工業(yè)的未來發(fā)展；并 從公司長(zhǎng)期的發(fā)展利益考慮，強(qiáng)化質(zhì)量管理工作，增強(qiáng)全體員工的質(zhì)量意識(shí)， 以質(zhì)量創(chuàng)造價(jià)值 ；以精湛的技術(shù)、熱情的態(tài)度、周到的服務(wù)贏得顧客的滿意，并以不斷進(jìn)取的精神，加以不懈的努力，持續(xù)地滿足顧客的要求和愿望，追求百分之百的顧客滿意，讓顧客永遠(yuǎn)信賴， 才能贏得更多的顧客，占領(lǐng)更廣闊的市場(chǎng) ，才能收到良好的經(jīng)濟(jì)效益。 5． 3． 6 公司應(yīng)不斷地對(duì)質(zhì)量方針（ HSF 方針）的適宜性進(jìn)行評(píng)審，必要時(shí)可對(duì)其進(jìn)行修改以適應(yīng)公司內(nèi)外環(huán)境的變化，執(zhí)行 章《管 理評(píng)審》的有關(guān)規(guī)定。HSF 目標(biāo) 滿足 GB/T 190012020 及 QC080000 標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的質(zhì)量 /HSF 管理體系要求 與質(zhì)量 amp。HSF 管理體系更改策劃時(shí) 應(yīng)保持其完整性 質(zhì)量目標(biāo)： 1） 總經(jīng)理為確保實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針，制定質(zhì)量目標(biāo)并與質(zhì)量方針保持一致。HSF 管理體系策劃 總經(jīng)理負(fù)責(zé)組 織質(zhì)量 amp。HSF 手冊(cè)、程序文件和相關(guān)文件中加以規(guī)定。HSF 目標(biāo)、組織機(jī)構(gòu)發(fā)生重大變化； c) 公司的資源配置、市場(chǎng)情況發(fā)生重大變化；