【正文】 操作，無論從員工的工作效率還是對企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的支持都是必然的根基。在房地產(chǎn)公司轉(zhuǎn)型的過程中， 如何解決上面提到的客戶、房源、帳務(wù)、合同 等問題呢？——“企業(yè)所有的問題歸根到底是管理問題”有沒有好的方法或手段解決集團(tuán)公司的管理問題？有！ 即：規(guī)范化管理制度的實(shí)施 + 實(shí)用化的管理系統(tǒng)的固化=優(yōu)秀的企業(yè)管理。第2章 引言“各樓盤今天究竟處于什么狀態(tài)？ 我隨時(shí)想知道”集團(tuán)公司下并行多個(gè)樓盤 各個(gè)樓盤究竟目前處于什么狀態(tài)？今天各個(gè)樓盤簽約了多少套？認(rèn)購了多少套？預(yù)訂了多少套？還有多少套沒有銷售？各個(gè)樓盤的情況我都想隨時(shí)知曉。 泛東售樓管理系統(tǒng)高級版 泛東地產(chǎn)售樓管理系統(tǒng)（高級版）幫助中大型地產(chǎn)企業(yè)優(yōu)秀理由資源創(chuàng)造更高的商業(yè)價(jià)值，其中包括商鋪的管理，應(yīng)用泛東售樓管理系統(tǒng)（高級版），是一個(gè)向業(yè)界和用戶證明自己水平和實(shí)力的好機(jī)會，同事幫助地產(chǎn)企業(yè)活動更強(qiáng)競爭力。 泛東售樓管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)版泛東地產(chǎn)售樓管理系統(tǒng)（標(biāo)準(zhǔn)版）是泛東軟件專門針對中小地產(chǎn)企業(yè)的運(yùn)作特點(diǎn)，秉承管理軟件的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，融匯了總舵小區(qū)地產(chǎn)公司的管理精髓，集泛東軟件多年信息化管理的經(jīng)驗(yàn)，千錘百煉而成，是中小售樓管理企業(yè)信息化管理的理想平臺，適用于單樓盤項(xiàng)目的公司。 2006年度中國優(yōu)秀房地產(chǎn)信息化服務(wù)商178。 2007年被中國管理學(xué)會評為“杰出軟件公司”178。核心價(jià)值觀開放心態(tài)、服務(wù)為榮、注重結(jié)果、團(tuán)隊(duì)致勝 榮譽(yù)資質(zhì)178。泛東的理想是“成為顧客信賴的專家”，只有真正“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”，才能體現(xiàn)我們的價(jià)值。因此泛東的理念是“精益管理、簡化IT”，泛東的產(chǎn)品力圖做到“易用，不簡單”。 解 決 方 案 大連泛東管理系統(tǒng)有限公司Dalian Alleast Management System Co. Ltd.鑄就永續(xù)創(chuàng)業(yè)的團(tuán)隊(duì)，成為顧客信賴的專家目 錄第1章 關(guān)于泛東 泛東簡介大連泛東管理軟件有限公司成立于2001年，注冊資金500萬元，是隸屬于奧遠(yuǎn)集團(tuán)的企業(yè)級應(yīng)用軟件產(chǎn)品研發(fā)與銷售的專業(yè)子公司。泛東擁有一支崇尚創(chuàng)新的專業(yè)化團(tuán)隊(duì)，核心成員積累了十余年相關(guān)行業(yè)的企業(yè)信息化實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，也深深理解顧客信息化中的難點(diǎn)與痛點(diǎn)。泛東力圖使每一位員工和顧客都能不斷超越自我而獲得個(gè)人成就，希望以員工和顧客的滿意來創(chuàng)造公司的永續(xù)經(jīng)營，成為具有社會價(jià)值的百年企業(yè)。 2008年度獲國家系統(tǒng)集成三級資質(zhì)認(rèn)證178。 2007年被評為大連市重點(diǎn)軟件產(chǎn)品178。 2005年度最受中小企業(yè)信賴的十大軟件產(chǎn)品之一178。178。178。“客戶的狀況如何掌控？”有多少客戶來咨詢，有多少是有意向的，客戶需要多少空間的房源，客戶需要什么價(jià)位的房源，如何獲得更多的客戶？“如何清理欠款，及時(shí)的回?cái)n現(xiàn)金流？”欠款的問題是非常尖銳的，如何準(zhǔn)確快速的核對客戶帳款，如何有效的找出長期欠款以減少公司的現(xiàn)金損失，加快現(xiàn)金流的流轉(zhuǎn)？“如何方便快捷的溝通，不受到地域的干擾”在同一個(gè)地區(qū)，不同區(qū)的售樓處由于溝通的不及時(shí)不準(zhǔn)確，常常造成一房多賣，房源信息不準(zhǔn)確等問題，各處售樓處不能及時(shí)有效的得到相關(guān)房源的信息，造成客源的損失。集團(tuán)企業(yè)為什么要使用管理系統(tǒng)？首先，管理系統(tǒng)是知識積累的產(chǎn)物。其次，管理系統(tǒng)使公司的管理得到固化，也只有在這個(gè)軟件環(huán)境下才能最大限度的把企業(yè)的資源（如：企業(yè)資源、市場資源）積累在企業(yè)的內(nèi)部，并從效率上提供超越于傳統(tǒng)手工運(yùn)營的管理效率的提升空間和企業(yè)管理優(yōu)化的持續(xù)改進(jìn)的可能性。乙：我需要各地客戶管理、售樓管理、帳務(wù)管理、合同管理一體化的軟件。 全線提升企業(yè)的業(yè)務(wù)能力和管理能力。178。泛東售樓管理系統(tǒng)的目標(biāo)：“易用，不簡單！”。用的起： 公司依靠一流的開發(fā)技術(shù)和一流的技術(shù)管理控制研發(fā)周期和成本，同時(shí)以誠信實(shí)在的經(jīng)營態(tài)度，控制管理產(chǎn)品價(jià)格——我們的一切努力將徹底降低企業(yè)管理系統(tǒng)的價(jià)格門檻。 成熟穩(wěn)定： 時(shí)間歷練精品，多年的經(jīng)驗(yàn)積累與市場的反復(fù)驗(yàn)證，在結(jié)合來自華潤置地、中天建設(shè)、浙江耀江、金弘基等大量優(yōu)秀地產(chǎn)企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，以品質(zhì)為核心競爭力的經(jīng)營理念指導(dǎo)下，泛東房地產(chǎn)協(xié)同管理系統(tǒng)已成為專業(yè)、成熟、穩(wěn)定的精品工程。此外系統(tǒng)還內(nèi)置短信接口、遠(yuǎn)程監(jiān)控接口、手機(jī)WAP接口、網(wǎng)上備案接口，具備良好的擴(kuò)展性。n 樓盤信息：在系統(tǒng)初始化過程中定義樓盤信息，為銷售做好準(zhǔn)備。n 定價(jià)調(diào)價(jià)：用于設(shè)置樓盤的價(jià)格方案策略，包括定價(jià)和調(diào)價(jià)兩種方式。3 售中管理樓盤項(xiàng)目銷售過程中業(yè)務(wù)管理，比如客戶管理、銷控管理、合同管理、財(cái)務(wù)管理、房屋驗(yàn)收、計(jì)劃監(jiān)控、報(bào)警提醒等售中日常工作，為提高工作效率提供有力的工具支持。n 合同管理：對已簽約的客戶合同進(jìn)行管理，包括客戶合同的查閱與客戶合同領(lǐng)取登記，減少了合同丟失或損壞帶來的麻煩。n 收支管理：協(xié)助財(cái)務(wù)更好的進(jìn)行資金流的管理，包括應(yīng)收帳目，實(shí)收帳目，銀行按揭、費(fèi)用帳目，欠款帳目、票據(jù)管理等方面的財(cái)務(wù)管理。通過專業(yè)化、信息化的處理，不僅提供工作效率、而且確保數(shù)據(jù)的統(tǒng)一、及時(shí)、準(zhǔn)確，并提升了業(yè)主的滿意度。n 業(yè)務(wù)考核： 對置業(yè)顧問的工作進(jìn)行監(jiān)控，依據(jù)銷售任務(wù)的數(shù)據(jù)，在規(guī)定的時(shí)間段里對置業(yè)顧問的任務(wù)進(jìn)行分析匯總，幫助置業(yè)顧問及經(jīng)營者及時(shí)了解每個(gè)人的任務(wù)進(jìn)展情況，對公司的發(fā)展起到積極促進(jìn)的作用。n 報(bào)警提醒：及時(shí)提供給相關(guān)人員銷售、預(yù)留、跟單、簽約、催款、按揭等提醒報(bào)警，幫助員工及時(shí)追繳欠款，關(guān)懷客戶，全方位成為企業(yè)經(jīng)營的得力助手，幫助企業(yè)快速成長。n 回款分析：系統(tǒng)通過多維角度對回款進(jìn)行分析，客戶回款分析、置業(yè)顧問回款分析、銷售組回款分析、樓盤回款分析、整體回款分析等。 符合行業(yè)CI/VI要求；178。 充分考慮已有資源（軟硬件設(shè)備及數(shù)據(jù)）的合理利用，與現(xiàn)有系統(tǒng)的兼容性，最大限度的保護(hù)現(xiàn)有設(shè)備的投資，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)操作上的一貫性；178。 系統(tǒng)構(gòu)造采用先進(jìn)的體系結(jié)構(gòu)的Internet的B/S+C/S架構(gòu)，簡化客戶端的支持工作；178。 應(yīng)用軟件開發(fā)采用先進(jìn)的軟件工程方法，確保軟件質(zhì)量，并提供完整的技術(shù)文檔；4. 可行性原則178。5. 開放可擴(kuò)充性原則178。 注重系統(tǒng)的設(shè)計(jì)具有一定的兼容性；178。增強(qiáng)用戶的認(rèn)證，在用戶的認(rèn)證中可將密碼認(rèn)證和身份認(rèn)證結(jié)合，以提高用戶認(rèn)證的可靠性；178。 可以方便通過當(dāng)前界面跳轉(zhuǎn)到操作者需要完成功能的界面；178。10. 可移植性、可延續(xù)性原則178。售樓系統(tǒng)的安全性由一個(gè)安全體系來組成。 系統(tǒng)安全216。封鎖后，管理員可以對帳號進(jìn)行解鎖。因?yàn)?，一旦有人能夠進(jìn)入數(shù)據(jù)庫，如果是明文存放的，密碼將會不安全。但是，為了認(rèn)證密鑰，需要設(shè)置專門的認(rèn)證服務(wù)器，以及發(fā)證的軟件，硬件的設(shè)備。好的日志系統(tǒng)可以提供管理員分析的工具，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。10. 每項(xiàng)功能上有嚴(yán)格的權(quán)限劃分對于不同的員工，可以指定其可以查看到的菜單以及可以使用畫面上的具體的哪個(gè)按鈕。以上的安全措施，用戶可以根據(jù)實(shí)際情況及預(yù)算，選擇一種或幾種進(jìn)行組合,總而言之，