車貸運(yùn)作方案及風(fēng)險(xiǎn)控制核心-wenkub
2023-05-09 23:50:37 本頁(yè)面
【正文】 務(wù)部也是風(fēng)險(xiǎn)控制的源頭，因此其崗位非常關(guān)鍵，擔(dān)保公司必須強(qiáng)化對(duì)業(yè)務(wù)人員的管理，提升其職業(yè)素養(yǎng)。 押品的真實(shí)性和安全性保證按揭車輛押品的真實(shí)性是防止騙貸、高貸的主要手段，從劃款提車到上戶，再到押品回收，從不同環(huán)節(jié)確保押品的真實(shí)性。 還款來(lái)源的真實(shí)性： 首先第一還款來(lái)源是指借款人主要收入來(lái)源，且該來(lái)源是用于歸還銀行借款。汽車、工程車消費(fèi)分期的五大控制核心擔(dān)保公司會(huì)根據(jù)銀行的要求，讓借款人出具相關(guān)的資質(zhì)證明進(jìn)行審核，之后將審核好的資料交到銀行，銀行復(fù)核后放款，擔(dān)保公司收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。擔(dān)保是指在經(jīng)濟(jì)和金融活動(dòng)中，債權(quán)人為防范債務(wù)人違約而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，降低資金損失，由債務(wù)人或第三人以財(cái)務(wù)或信用提供履約保證或承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，保障債權(quán)實(shí)現(xiàn)的一種經(jīng)濟(jì)行為。汽車（含工程車）貸款從2000年就開(kāi)始了，但擔(dān)保公司介入是2000年時(shí)期是貸款模式，后來(lái)由于額度較緊，信用卡汽車分期模式逐漸興起，無(wú)論貸款還是信用卡分期模式，性質(zhì)未變。第一還款來(lái)源是審查的第一要?jiǎng)?wù)，了解和掌握借款人的收入來(lái)源的及時(shí)性和有效性，工程機(jī)械按揭還款的工程性質(zhì)、付款方式、付款時(shí)間都是從源頭上防范信貸風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵，根據(jù)對(duì)不同性質(zhì)車輛、客戶行業(yè)、不同客戶的分析，發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，提出不同的反擔(dān)保措施和預(yù)防手段，從而降低風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)從墊款制度上保證押品及時(shí)回歸銀行，有效降低風(fēng)險(xiǎn)。該部主要崗位有部門經(jīng)理和客戶經(jīng)理（業(yè)務(wù)員）。督促客戶經(jīng)理完成業(yè)績(jī)指標(biāo)。業(yè)務(wù)員接單后證實(shí)客戶購(gòu)車的真實(shí)性及合法性，并對(duì)車輛的市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行初步核實(shí)，避免虛報(bào)車價(jià)，不得指示、引導(dǎo)、配合車商或客戶違規(guī)高貸，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)重者將擔(dān)負(fù)相關(guān)損失以及司法責(zé)任。業(yè)務(wù)員應(yīng)幫助客戶算清按揭貸款的相關(guān)費(fèi)用，如：月供款、資信調(diào)查費(fèi)、擔(dān)保費(fèi)、評(píng)估費(fèi)、保證金、抵押登記費(fèi)、公證費(fèi)、各類保險(xiǎn)費(fèi)等。在公司規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，配合公司專職回押人員督促客戶完善上牌和抵押手續(xù)，及時(shí)安全交回相關(guān)資料。1遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度、風(fēng)險(xiǎn)控制要求、墊款流程。主要流程：上門調(diào)查 （1）及時(shí)聯(lián)系客戶，調(diào)查前確認(rèn)客戶資料準(zhǔn)備情況以及調(diào)查時(shí)間，對(duì)所報(bào)調(diào)查要求從報(bào)調(diào)查之時(shí)起計(jì)算，大成都地區(qū)24小時(shí)內(nèi)（含24小時(shí)），非大成都地區(qū)48小時(shí)內(nèi)（含48小時(shí)）完成。同時(shí)確保視頻和照片符合公司要求。 （4）確定風(fēng)險(xiǎn)控制要點(diǎn)、落實(shí)反擔(dān)保措施； （5）根據(jù)客戶貸款金額、找出風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)并將綜合情況等向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。關(guān)注D級(jí)客戶的還款情況，三次電話催收無(wú)效后視具體情況立即通知公司組織人員收回按揭車輛。注意GPS的預(yù)警，并及時(shí)反饋，對(duì)離線客戶保持關(guān)注。對(duì)收回客戶按揭車輛后，由風(fēng)控部經(jīng)理出具具體處理報(bào)告，詳細(xì)說(shuō)明客戶按揭還款情況、處理意見(jiàn)、處理流程、處理時(shí)間、相關(guān)處理成本、處理效果。不斷總結(jié)風(fēng)險(xiǎn)控制經(jīng)驗(yàn)，做好部門培訓(xùn)，以及對(duì)業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)指導(dǎo)。做好合同管理工作，并及時(shí)向檔案專員提供備案留檔。三、財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部主要負(fù)責(zé)公司的資金往來(lái)，對(duì)我們這種以經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)為主的公司，財(cái)務(wù)制度的建立健全尤其重要。復(fù)核崗將收銀崗交到的現(xiàn)金及單據(jù)進(jìn)行復(fù)核，登記造冊(cè)，對(duì)客戶經(jīng)理、風(fēng)控部經(jīng)理、綜合管理部經(jīng)理、車貸部經(jīng)理的請(qǐng)款單簽字進(jìn)行確認(rèn)后墊款。四、保險(xiǎn)部保險(xiǎn)部擔(dān)負(fù)著分擔(dān)客戶風(fēng)險(xiǎn)，保障車輛安全，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)、免除客戶后顧之憂的重要職責(zé)，崗位設(shè)置4人。（3）、制定部門任務(wù)完成計(jì)劃。保險(xiǎn)助理：（1）、及時(shí)對(duì)公司各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。（5）、督促和協(xié)調(diào)車貸部客戶經(jīng)理或合作車商保單及時(shí)回收。（3）、協(xié)助、配合、完成部門或公司的其它事項(xiàng)。送單及理賠人員。（3）、協(xié)助、配合、完成部門或公司的其它事項(xiàng)。主要職責(zé)●部門經(jīng)理：根據(jù)公司要求，具體組織實(shí)施公司業(yè)務(wù)管理部的各項(xiàng)工作任務(wù)。負(fù)責(zé)組織實(shí)施、加強(qiáng)各項(xiàng)活動(dòng)的監(jiān)管，業(yè)績(jī)考核工作等；解決日常業(yè)務(wù)活動(dòng)中出現(xiàn)的問(wèn)題。確認(rèn)墊款條件，對(duì)符合公司墊款條件的客戶進(jìn)行確認(rèn)和簽字。重點(diǎn)審查每筆業(yè)務(wù)的合法性和有效性，提出復(fù)審意見(jiàn)。對(duì)公司送銀行資料進(jìn)行審核，簽字確認(rèn)，跟單，報(bào)進(jìn)度；對(duì)放款信息進(jìn)行匯總等，做到統(tǒng)籌安排，并對(duì)出現(xiàn)的各種問(wèn)題和銀行充分溝通并進(jìn)行解決。負(fù)責(zé)及時(shí)溝通銀行政策信息，做到每一工作日必須
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