【正文】 控制是項目管理最基本的方法論。5 單位工程施工組織設計是以單位工程（如一棟樓房、一個煙囪，一段道路、一座橋）為對象編制的。施工設計的基本內容：工程概況、施工部署及施工方案、施工進度計劃、施工平面圖、主要技術經濟指標。5項目管理規(guī)劃大綱是由組織的管理層或組織委托的項目管理單位編制。4 建設工程項目管理規(guī)劃是指導項目管理工作的綱領性文件。組織和協(xié)調：由施工總承包單位負責對所有分包人的管理和組織協(xié)調，減輕了業(yè)主方的工作。投資控制：一部分施工圖完成后，業(yè)主就可單獨或與施工總承包管理單位共同招標；只確定工程總承包管理費，不確定工程總造價，可能成為業(yè)主控制總投資的風險；業(yè)主方與分包人直接簽約，增加業(yè)主方的風險。這是施工總承包模式最大的缺點。4項目總承包的核心是通過設計與施工過程的組織集成，促進設計與施工的緊密結合，為項目建設增值。3項目實施階段工作內容：項目實施的環(huán)境和條件的調查與分析（含環(huán)境）、項目目標的分析和再論證（含規(guī)劃、論證）、組織策劃、管理策劃（含方案）、合同策劃（含合同）、經濟策劃、技術策劃（含技術）、風險策劃。3 工作流程圖是用圖的形式反映一個組織系統(tǒng)中各項工作之間的邏輯關系，可以描述工作流程組織。3管理組成環(huán)節(jié)/職能：提出問題、籌劃（提出解決問題的可能的方案，并對多個可能的方案進行分析）、決策、執(zhí)行、檢查。有兩個指令源，發(fā)生矛盾時，由該組織系統(tǒng)的最高指揮者（部門）進行協(xié)調或決策。它就有多個矛盾的指令源。2組織論的三個重要工具：項目結構圖（一個項目的組成部分，用直線連接）、組織結構圖（一個組織中各組成部門之間的組織關系/指令關系，用單向箭線連接）、合同結構圖（參建項目各單位之間的合同關系，用雙向箭線表示）。組織分工反映了工作任務分工和管理職能分工。2控制目標的主要措施：組織措施、管理措施、經濟措施、技術措施，其中組織措施是最重要的措施。1施工方項目管理的目標和任務：管理目標應符合合同的要求（施工安全管理、成本、進度、質量目標）；任務（三控三管一協(xié)調）。1建設工程總承包方項目管理的目標：應符合合同的要求。主要在設計/施工階段，也涉及其它階段。1建設工程管理工作是一種增值服務工作，其核心任務是為工程的建設和使用增值。項目管理的類型：業(yè)主方的項目管理（如投資方和開發(fā)公司的項目管理，或由工程管理咨詢公司提供的代表業(yè)主方利益的項目管理）；設計方的項目管理；施工方的項目管理；供貨方的項目管理；采購和施工綜合的承包（EPC承包）的項目管理。項目實施階段：設計準備階段（編制設計任務書）、設計階段（初步/技術/施工圖設計）、施工階段（施工）、動用前的準備階段（竣工階段）、保修階段（動用開始到保修期結束）。決策階段管理工作的主要任務是明確項目的定義。1Z201000 組織與管理系統(tǒng)的目標決定了系統(tǒng)的組織，而組織是目標能否實現(xiàn)的決定性因素。項目的實施階段包括設計前準備階段、設計階段、施工階段、動用前準備階段和保修期?！白皂椖块_始至項目完成”指的是項目實施階段；“項目決策”指的是目標控制前的一系列籌劃和準備工作；“費用目標”對業(yè)主而言是投資目標，對施工方而言是成本目標。P31工程管理的內涵：（1）工程項目全過程管理：決策階段的管理DM、實施階段的項目管理PM、使用階段（運營/運行階段）的設施管理FM。1業(yè)主方項目管理的目標與任務：項目的投資、進度、質量目標；三控三管一協(xié)調（投資、進度、質量控制；安全、合同、信息管理；組織和協(xié)調）。服務于項目整體利益和自身利益。安全管理、項目總投資目標和工程總承包方的成本目標、進度目標、質量目標。主要在施工階段，也涉及其它階段。如果對一個建設工程項目管理進行診斷，首先要分析組織方面存在的問題。組織結構模式和組織分工都是一種相對靜態(tài)的組織關系，工作流程組織則可反映一個組織系統(tǒng)中的各項工作之間的邏輯關系，是一種動態(tài)關系。2常用的組織結構模式有：職能組織結構、線性組織結構、矩陣組織結構。2在線形組織結構中，每一個工作部門只有唯一一個指令源。也可以以縱向或者橫向部門為主，則以為主部門指令執(zhí)行。管理是由多個工作環(huán)節(jié)組成的有限循環(huán)過程。3建設工程項目決策階段策劃的主要任務是定義項目開發(fā)或建設的任務和意義。項目管理委托模式：業(yè)主自行項目管理、業(yè)主委托管理咨詢公司承擔全部管理任務、業(yè)主委托管理咨詢公司與業(yè)主方人員共同管理，業(yè)主方從事管理人員在項目管理咨詢公司委派的項目經理的領導下工作。4施工任務委托模式：業(yè)主方委托一個施工單位或多個施工單位組成施工聯(lián)合體/合作體為施工總承包單位（總承包單位視需要再行委托分包單位配合施工）；業(yè)主委托一個施工單位或多個施工單位組成施工聯(lián)合體/合作體為施工總承包管理單位，業(yè)主方另行委托其他施工單位作為分包單位進行施工；業(yè)主方平行委托多個施工單位進行施工。合同管理：業(yè)主只需要一次招標。進度控制：有利于提前開工，有利于縮短工期。4施工總承包與施工總承包管理的比較：（施工總承包先設計，設計結束再招投標，然后施工；施工總承包管理可以完成一部分施工圖就可以進行招標）（施工總承包管理合同關系有兩種，可以業(yè)主與分包簽，也可以施工總承包管理單位與分包簽；施工總承包模式時，施工總承包單位與分包單位直接簽合同）（施工總承包管理，分包合同由業(yè)主和分包簽，分包人的選擇需要得到施工總承包單位的認可；施工總承包模式，分包單位由施工總承包單位選擇，業(yè)主認可） 對分包的付款（施工總承包，施工總承包付款給分包人；施工總承包管理，可以是施工總承包管理單位或業(yè)主付款）對分包單位的管理和服務有區(qū)別施工總承包管理的合同價格（施工總承包管理合同中一般只確定施工總承包管理費，而不需要確定建筑安裝工程造價，這也是施工總承包管理模式的招標可以不依賴施工圖出齊的原因之一；所有分包都通過招標獲得有競爭力的投標報價，對業(yè)主節(jié)約投資有利；在施工總承包管理模式下，分包合同價對業(yè)主是透明的。建設工程項目管理規(guī)劃涉及項目整個實施階段，它屬于業(yè)主方項目管理的范疇。項目管理實施規(guī)劃應由項目經理組織編制。5施工組織設計根據編制的廣度、深度和作用的不同，分為：施工組織總設計、單位工程施工組織設計、分部（分項）工程施工組織設計（或稱分部[分項]工程作業(yè)設計）。單位工程施工組織設計內容：施工組織總設計內容+技術組織措施、質量保證措施和安全施工措施。項目目標動態(tài)控制工作程序：準備工作（將項目目標進行分解，確定用于目標控制的計劃值）；動態(tài)控制（收集項目目標的實際值、定期進行目標計劃值和實際值的比較、如有偏差則采取糾偏措施進行糾偏）；如有必要，則進行目標的調整，調整后再回到第一步。6運用動態(tài)控制原理控制進度/投資的步驟：工程進度目標的逐層分解；在項目實施過程中對工程進度/投資目標進行動態(tài)跟蹤和控制；如有必要（原定工程進度/投資目標不合理或無法實現(xiàn)），則調整工程進度/投資目標。6項目經理向建造師過渡的時間為五年。6項目經理的職責：目標責任書規(guī)定的職責；主持編制項目管理規(guī)劃，對項目目標進行系統(tǒng)管理；對資源進行動態(tài)管理；建立各種專業(yè)管理體系，并組織實施；進行授權范圍內的利益分配；收集工程資料，準備結算資料，參與工程竣工驗收；接受審計，處理項目部解體后的善后工作；協(xié)調組織進行項目的檢查/鑒定和評獎申報工作6工程項目實行項目經理負責制，項目經理在施工中處于中心地位，項目經理對施工承擔/負全面管理的責任。70、 溝通過程五要素：溝通主體（處于主導地位）、溝通客體、溝通介體、溝通環(huán)境、溝通渠道。溝通障礙（組織和個人障礙兩種形式）來自：發(fā)送者的障礙、接受者的障礙、溝通通道的障礙。超過30日不支付勞動者工資的屬于無故拖欠工資行為。C（3等）、D（1等）。風險管理包括：策劃、組織、領導、協(xié)調、控制等方面的工作。7監(jiān)理的工作性質特點：服務性、科學性、獨立性、公平性。未經總監(jiān)理工程師簽字，建設單位不得撥付工程款，不得進行竣工驗收。8工程監(jiān)理人員認為工程施工不符合工程設計要求、施工技術標準和合同約定的，有權要求建筑施工企業(yè)改正，工程監(jiān)理人員發(fā)現(xiàn)工程設計不符合建筑工程質量標準或者合同約定的質量要求的，應當報告建設單位要求設計單位改正。8對中型及中型以上或專業(yè)性較強的工程項目，項目監(jiān)理機構應編制工程建設監(jiān)理實施細則（符合監(jiān)理規(guī)劃的要求，具有可操作性）。成本責任體系包括組織管理層（生產成本、經營管理費用）和項目經理部（生產成本）。直接成本是指施工過程中耗費的構成工程實體或有助于工程實體形成的各項費用支出，是可以直接計入工程對象的費用，包括人工費、材料費、施工機械使用費和施工措施費等。施工成本計劃三類指標：成本計劃的數量指標、質量指標（如施工項目總成本降低率）、效率指標（如工程項目成本降低額）。施工成本核算制和項目經理負責制共同構成了項目管理的運行機制。施工成本分析是在施工成本核算的基礎上，對成本的形成過程和影響成本升降的因素進行分析，以尋求進一步降低成本的途徑，包括有利偏差的挖掘和不利偏差的糾正。1成本考核是實現(xiàn)成本目標責任制的保證和實現(xiàn)決策目標的重要手段。技術糾偏措施的關鍵：能提出多個不同的技術方案、對不同的技術方案進行技術經濟分析。1施工預算與施工圖預算區(qū)別：編制的依據不同（施工定額、預算定額）、適用的范圍不同（施工企業(yè)、用于建設單位和施工單位）、發(fā)揮的作用不同。1建筑安裝工程費用項目（工程造價）由分部分項工程費、措施項目費、其他項目費、規(guī)費和稅金組成。2按施工進度編制施工成本計劃的方法：利用控制項目進度的網絡圖進一步擴充而得。2施工成本控制依據：工程承包合同、施工成本計劃、進度報告、工程變更、施工組織設計、分包合同。人工費的控制實行“量價分離”的原則。費用（進度）偏差僅適用于對同一項目作偏差分析；費用（進度）績效指數適用于同一項目或不同項目。表格法優(yōu)點：靈活、適用性強；信息量大；表格處理可以借助計算機，從而節(jié)約大量數據處理所需的人力，并大大提高速度。3比較法，又稱“指標對比分析法”。3比率法是指用兩個以上的指標的比率進行分析的方法。3分部分項工程成本分析的資料來源是：預算成本來自投標報價成本；目標成本來自施工預算；實際成本來自施工任務單的實際工程量、實耗人工和限額領料單的實耗材料。單位工程竣工成本分析包括：竣工成本分析、主要資源節(jié)超對比分析、主要技術節(jié)約措施及經濟效果分析。施工方/設計方進度控制的任務是依據施工、設計任務委托合同對施工/設計進度的要求控制施工進度。建設工程項目的總進度目標是整個工程項目的進度目標，在項目決策階段項目定義時確定的，項目管理的主要任務是在項目的實施階段對項目的目標進行控制。1總進度綱要的主要內容：項目實施的總體部署、總進度規(guī)劃、各子系統(tǒng)進度規(guī)劃、確定里程碑事件的計劃進度目標、總進度目標實現(xiàn)得條件和應采取的措施等。1工程網絡計劃按工作持續(xù)時間劃分（肯定型、非肯定型、隨機網絡計劃）；按工作和事件在網絡圖中的表示方法（事件網絡、工作網絡）；按計劃平面的個數劃分（單平面、多平面）。1雙代號時標網絡計劃直接在圖上看出的參數：各項工作的開始與完成時間、工作自由時差、關鍵線路。單代號網絡關鍵工作、線路：總時差最小的工作為關鍵工作；從起點節(jié)點開始到終點節(jié)點均為關鍵工作，且所有的時間間隔為零的線路為關鍵線路單代號搭接網絡關鍵工作、線路：總時差最小既其具有的機動時間最小的工作為關鍵工作；自始至終由關鍵工作組成或總時間最長的線路為關鍵線路，一般用雙線和粗線或彩色線標注；單代號搭接網絡計劃中，計劃工期=計算工期，總時差為零；有要求工期時，要求工期＜計算工期，總時差為負值，要求工期＞計算工期，總時差為正值1進度計劃調整的方法進度計劃執(zhí)行中的管理工作有：檢查并掌握實際進展情況；分析產生進度偏差的原因；確定相應的糾偏措施和調整方法。網絡計劃調整的方法：調整關鍵線路的方法；非關鍵線路的工作時差的調整；增、減工作項目；調整邏輯關系；調整工作的持續(xù)時間；調整資源的投入。2進度控制的經濟措施：資金需求計劃、資金供應條件、經濟激勵措施。質量方針是組織最高管理者的質量宗旨、經營理念和價值觀的反映。事前控制、事中控制和事后糾偏控制。建設工程質量的形成過程（貫穿與建設工程項目的決策過程和實施過程）：質量需求的識別過程、質量目標的定義過程、質量目標的實現(xiàn)過程。第一層（建設單位建立的），第二層（設計總負責單位、施工總承包單位），第三層及以下（承擔設計、施工安裝、材料設備供應等各承包單位的現(xiàn)場質量自控體系）。1質量控制體系的責任主體的建立：建設單位或工程項目總承包企業(yè)的工程項目管理機構。質量管理體系文件構成：質量方針和目標、質量手冊（綱領性文件）、程序性文件、質量記錄（可追溯性）。施工單位的質量控制目標：保證最終交付滿足施工合同及設計文件所規(guī)定質量標準（含建設工程質量創(chuàng)優(yōu)要求）的建設工程產品。2施工質量計劃編制主體：施工承包企業(yè)。質量控制點：關鍵部位、工序、環(huán)節(jié)及隱蔽工程；施工過程中薄弱環(huán)節(jié)或者是質量不穩(wěn)定的工序、部位或對象；對下道工序有較大影響的上道工序；采用新技術、新工藝、新材料的部位或環(huán)節(jié)；施工質量條件困難的技術難度大的工序或環(huán)節(jié)；用戶反饋指出的和返工的不良工序。2施工準備工作的質量控制：施工技術準備工作、現(xiàn)場施工準備工作（計量控制、測量控制、施工平面圖控制）、工程質量檢查驗收的項目劃分（單位、分部、分項、檢驗批）。3檢驗批和分項工程是質量驗收的基本單元。分項工程合格質量的規(guī)定：分項工程所含的檢驗批均應符合合格質量的規(guī)定、分項工程所含的檢驗批的質量驗收記錄應完整。3建筑工程施工質量驗收合格應符合：驗收標準和相關專業(yè)驗收規(guī)范；符合工程勘察、設計文件的要求；符合合同約定。我國實行建設工程竣工驗收備案制度。4質量事故分級（損失程度）：特別重大事故（≥30人死亡/100人重傷/1億元直接損失）、重大事故（≥10人死亡/50人重傷/5千萬直接損失）、較大事故（≥3人