飛揚(yáng)世紀(jì)物業(yè)管理方案-wenkub
2023-05-08 07:36:05 本頁面
【正文】 理理念： 團(tuán)隊(duì)意識和吃苦精神+個(gè)性舒張和競爭機(jī)制+先進(jìn)模式和一體化管理 隊(duì)意識和吃苦精神：在當(dāng)前資本企業(yè)向人本企業(yè)轉(zhuǎn)變的過程中，團(tuán)隊(duì)意思和吃苦精神的樹立無疑是企業(yè)求生存、求發(fā)展的先決條件。 先進(jìn)模式和一體化管理：作為物業(yè)管理企業(yè)在當(dāng)前有多種模式，如何才能選擇一條適合企業(yè)自身發(fā)展的模式是關(guān)系到企業(yè)生死存亡的大事。從本行業(yè)來說，物管企業(yè)與業(yè)主或物業(yè)使用人之間是一種合作關(guān)系，是企業(yè)如何創(chuàng)造一種環(huán)境使我們的合作方很好的生活、學(xué)習(xí)、工作，在我們的員工營造這種氛圍中與合作方達(dá)成一種理解、協(xié)調(diào)與共識。 財(cái)務(wù)部： 負(fù)責(zé)根據(jù)“管理會計(jì)”的要求按時(shí)完成各類財(cái)務(wù)分析，供公司決策之用；制定近、中、長期“現(xiàn)金流量平衡表”。 負(fù)責(zé)樓宇相關(guān)費(fèi)用的收取，并將在收取物管費(fèi)過程中收集到的信息、特別是針對物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)困難的根本原因進(jìn)行歸類分析，并及時(shí)按規(guī)定時(shí)間和渠道加以傳遞。 飛揚(yáng)世紀(jì)管理處：33人。 后勤保障： （12）、合格供方評定率/在合格供方采購率≥95%, （13）、入庫物品檢驗(yàn)合格率100% （14）、庫房管理帳、卡、物相符率/庫管物品完好率100% （15）、庫管物品年差錯(cuò)率≤% （16）、員工對職工食堂飯菜質(zhì)量/服務(wù)態(tài)度滿意率≥85% 飛揚(yáng)世紀(jì)管理處 業(yè)主接待組： （1）、管理處各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)PDCA循環(huán)率100% （2）、業(yè)主/租賃戶有效投訴處理率100% （3）、限時(shí)服務(wù)承諾實(shí)現(xiàn)率≥95% （4）、內(nèi)外關(guān)系溝通成功率≥80% （5）、內(nèi)外關(guān)系信息傳遞準(zhǔn)確率/及時(shí)率100% （6）、收費(fèi)困難原因收集分析及時(shí)率100%,準(zhǔn)確率≥98%,正確傳遞100% （7）、物管費(fèi)收取率≥90% （8）、收費(fèi)金額差錯(cuò)率≤1‰ （9）、小區(qū)物業(yè)管理費(fèi)半年收支公告率100% （10）、小區(qū)物業(yè)較為重大事項(xiàng)發(fā)生/處理公告率100% （11）、業(yè)主/租賃戶動態(tài)檔案建檔率100% （12）、圍繞物業(yè)所進(jìn)行的多種中介服務(wù)（受委托放盤/租賃/商品房登記/代辦公證/代理保險(xiǎn)等）、特約服務(wù)用戶滿意率≥85% （13）、社區(qū)服務(wù)管理策劃成功率100% （14）、小區(qū)/大廈經(jīng)營性項(xiàng)目盈利率≥80% （15）、業(yè)主/租賃戶對社區(qū)服務(wù)工作滿意率≥80%。 （三）、后續(xù)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容 公共性服務(wù) 公共性服務(wù)提供常規(guī)性服務(wù)，是為了維護(hù)物業(yè)的整潔、環(huán)境的美化、業(yè)戶的生活方便而提供不可少的、經(jīng)常性的服務(wù)項(xiàng)目： （1）、清潔衛(wèi)生管理； （2）、綠化日常維護(hù)管理； （3）、治安管理； （4）、共用蓄水池的維護(hù)管理； （5）、水電管理； （6）、排污設(shè)施管理； （7）、道路維修管理； （8）、房屋共用部位的日常養(yǎng)護(hù)維修； （9）、物業(yè)檔案資料管理； （10）、車輛停放及交通秩序管理； （11）、安排社區(qū)文化活動，協(xié)助政府宣傳教育； （12）、代收代交水電氣費(fèi)； （13）、根據(jù)需要增設(shè)的其他服務(wù)項(xiàng)目。 （4）、家政服務(wù) 包括：提供代客訂票、送餐服務(wù)、室內(nèi)裝修設(shè)計(jì)、布藝設(shè)計(jì)、綠化設(shè)計(jì)、保險(xiǎn)咨詢、法律咨詢、私人健康護(hù)理、私人管家、秘書、保衛(wèi)、汽車美容等。 （3）、實(shí)行代收代繳各項(xiàng)公用事業(yè)費(fèi)及水電氣費(fèi)，收繳率達(dá)到90%以上。 （2）、限電、停電按規(guī)定提前通知業(yè)戶，外線停電時(shí)，自備發(fā)電機(jī)送電不超過15分鐘。 （2）、出現(xiàn)運(yùn)行故障后，維修人員及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修。 （4）、遇有事故，維修人員能及時(shí)進(jìn)行搶修，無大面積跑水、泛水， （5）、無長時(shí)間停水事故。 （3）、交通車輛管理運(yùn)行有序，無亂停亂放現(xiàn)象。 1治安管理 （1）、實(shí)行封閉式管理，并實(shí)行24小時(shí)安全防范制度。企業(yè)想盡快的得到發(fā)展，一批高素質(zhì)的人才不可缺乏。ddr注冊日期: 2003年03月性 別: 來 自: 發(fā)貼數(shù)量: 15會員積分: 1續(xù) 第三部分 飛揚(yáng)世紀(jì)管理項(xiàng)目啟動所需資金情況 物業(yè)管理項(xiàng)目啟動資金根據(jù)實(shí)際情況預(yù)算如下： 一、 人員薪金（樓宇交付日前之三個(gè)月） 總經(jīng)理 1名 1000 =1000 物業(yè)經(jīng)理 1名 1500 =1500 工程主管 1名 1200 =1200 保安隊(duì)長 1名 1200 =1200 財(cái)務(wù)經(jīng)理 1名 800 =800 行政部經(jīng)理 1名 800 =800 技術(shù)員 4名 800 =3200 綠化保潔主管 1名 800 =800 %作為津貼及福利 11 三個(gè)月小計(jì)為 二、 員工制服（每人兩套） 11*200 2200 三、 區(qū)外圍設(shè)施 大垃圾桶（生活垃圾） 15個(gè) 50 =750 不銹鋼垃圾筒（樓層用） 20個(gè)
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