【正文】 IS)來對城市配送中的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行同一調(diào)配，最終大大提高了配送效率。1．3 城市配送的發(fā)展趨勢分析 目前的城市配送呈現(xiàn)了以下幾種發(fā)展趨勢：（1）以電子商務(wù)為基礎(chǔ)的B TO C 城市配送所占的比例越來越高。另外，現(xiàn)代化的配送中心和功能強(qiáng)大的軟件系統(tǒng)也是提升城市配送服務(wù)水平的必要裝備。在單一通信下，短信在面對大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)或者小量多次的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)時存在明顯的缺陷：費(fèi)用過高、實(shí)時性差。具體數(shù)據(jù)如下：表7 電子商務(wù)帶來的第三方城市配送需求 單位：億元項(xiàng)目2001年2002年2003年EC市場銷售收入166EC市場的物流需求EC物流中用于第三方物流末段的費(fèi)用圖3 EC市場中用于第三方城市配送的費(fèi)用與EC市場物流需求比較由圖一和圖二可以看出，第三方城市配送存在巨大的市場需求，而現(xiàn)有提供的第三方物流末段服務(wù)遠(yuǎn)不能滿足市場的需求。 根據(jù)統(tǒng)計數(shù)字， 2002年全國商品零售總額為41，382億人民幣，我國商品的物流支出與社會商品零售總額的比例約為1：5，則全國的物流支出為8，276億人民幣。就目前來講，中國的城市配送發(fā)展的還不是很完善，原始的人海戰(zhàn)術(shù)、手工安排作業(yè)和粗放經(jīng)營現(xiàn)象還非常突出。表4 美國不同類型的城市配送中心情況一覽配送中心類型特點(diǎn)典型代表批發(fā)型配送中心主要靠計算機(jī)管理，業(yè)務(wù)部通過計算機(jī)獲取會員店的訂貨信息，及時向生產(chǎn)廠家和儲運(yùn)部發(fā)出訂貨指示單————零售型配送中心專為本公司的連鎖店提供商品，確保各店穩(wěn)定經(jīng)營沃爾瑪公司的配送中心倉儲型配送中心主要任務(wù)是接受獨(dú)立雜貨商聯(lián)盟的委托業(yè)務(wù)，為該聯(lián)明在該地區(qū)的若干家加盟店負(fù)責(zé)商品配送美國福來明公司的食品配送中心②日本現(xiàn)代城市配送的發(fā)展?fàn)顩r在日本，零售業(yè)是建立先進(jìn)城市配送物流系統(tǒng)的行業(yè)之一。② 各種電子商務(wù)網(wǎng)站（即 B TO C 模式）。城市配送的特點(diǎn)是：小批量、多批次、多品種、隨機(jī)性、時效性、投遞范圍廣、投遞節(jié)點(diǎn)分布復(fù)雜，對于成本的控制難以精確把握等等。目前，城市配送還沒有一個統(tǒng)一的定義。本報告著重于分析某市城市配送市場的需求，找出第三方城市配送企業(yè)的目標(biāo)顧客，并分析某市場其他競爭者的實(shí)力，歸結(jié)出佑康等公司組建專業(yè)的城配公司進(jìn)入城市配送領(lǐng)域的優(yōu)勢和存在的風(fēng)險。將會帶動機(jī)械、電子、信息、通訊、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)等行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。發(fā)展物流是我國融入世界經(jīng)濟(jì)、參與市場競爭、改善投資環(huán)境、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)整合的需要。我國物流起步較晚，但進(jìn)入21世紀(jì)以來，國內(nèi)物流熱持續(xù)升溫，發(fā)展勢頭相當(dāng)迅猛，物流作為提高市場競爭力的關(guān)鍵因素和影響眾多領(lǐng)域發(fā)展的巨大潛在市場，開始受到中央和地方各級政府的廣泛關(guān)注。將會促進(jìn)城市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整與變化。1．1 城市配送的基本情況1．1．1 城市配送的定義物流所包含的概念、所覆蓋的范圍非常廣闊。按照城市物流專家的觀點(diǎn): 所謂的城市配送是指物品在城市內(nèi)的實(shí)體流動。我國的城市配送業(yè)務(wù)裹足不前，其最重要原因正是由于城市配送的特點(diǎn)造成的。表3 目前第三方城市配送企業(yè)贏利業(yè)務(wù)類型一覽業(yè)務(wù)類型包括的商品目標(biāo)市場菜籃子食品配送大米，蔬菜，水產(chǎn)品，鮮肉等超市，食品市場鮮奶配送鮮奶生產(chǎn)企業(yè)，電子商務(wù)網(wǎng)站低溫食品配送冷飲，速凍食品生產(chǎn)企業(yè)，電子商務(wù)網(wǎng)站飲料配送飲料，桶裝水生產(chǎn)企業(yè)，電子商務(wù)網(wǎng)站快遞配送快件，包裹一般消費(fèi)者家電配送家電家電連鎖，綜合商場家具建材配送家具，建材建材連鎖超市，專業(yè)市場電子商務(wù)配套服務(wù)各種商品電子商務(wù)網(wǎng)站1．2 城市配送的發(fā)展情況1．2．1 城市配送在國外的發(fā)展情況①美國現(xiàn)代城市配送的發(fā)展?fàn)顩r從20世紀(jì)60年代起，城市配送的合理化在美國普遍得到重視。便利店作為一種新的零售業(yè)態(tài)迅速成長，現(xiàn)已遍及日本，正影響著日本其他的零售商業(yè)形式。運(yùn)輸中的車輛僅僅只能作為一種運(yùn)輸貨物的手段，當(dāng)貨物被運(yùn)上汽車后，貨物就脫離了物流的網(wǎng)絡(luò)，或者是說進(jìn)入了物流網(wǎng)絡(luò)的盲區(qū)，整個系統(tǒng)就無法對貨物的狀態(tài)和準(zhǔn)確的位置進(jìn)行監(jiān)控，同時，由于無法獲取車輛的位置和狀態(tài)信息，使得針對車輛的有效調(diào)度和監(jiān)控也變得無能為力。 現(xiàn)有的第三方城市配送企業(yè)技術(shù)含量低，無法對貨物全程跟蹤城市配送中最重要的莫過于對運(yùn)輸車輛的調(diào)配和控制。因此，在城市配送業(yè)務(wù)日趨復(fù)雜的情況下，通信的瓶頸隨系統(tǒng)的擴(kuò)充日益凸現(xiàn)。而目前絕大多數(shù)的國內(nèi)企業(yè)都不具備這些要求。信息技術(shù)的進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)的迅速普及，使得越來越多的人選擇網(wǎng)上購物。 （3）第三方城市配送企業(yè)呈現(xiàn)規(guī)?；厔荨＃?）配送管理越來越科學(xué)?！胺?wù)至上”的理念深入人心，第三方城市配送企業(yè)在配送過程中還提供一些附加服務(wù)，如幫助客戶安裝商品，提供說明服務(wù)等等。按照同比速度計算，2004年某電信因特網(wǎng)注冊用戶將突破100萬戶，達(dá)到118萬戶，寬帶用戶也會漲到74萬戶。所有的數(shù)據(jù)都表明，某市場的城市配送業(yè)務(wù)潛力巨大。3積極發(fā)展專業(yè)化、社會化物流服務(wù)企業(yè)；努力推動運(yùn)輸、倉儲、郵政、貨運(yùn)代理等企業(yè)向現(xiàn)代物流服務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)型；積極發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品、醫(yī)藥等行業(yè)物流；加快發(fā)展第三方物流服務(wù)企業(yè)。②浙江省關(guān)于貫徹落實(shí)國家九部委文件的實(shí)施意見表10 實(shí)施意見內(nèi)容一覽序號詳 細(xì) 內(nèi) 容 1扶持本地物流企業(yè)，特別是有實(shí)力的第三方物流企業(yè)；建立一個良好的有利于物流企業(yè)發(fā)展和運(yùn)作的政策環(huán)境2鼓勵企業(yè)實(shí)行物流服務(wù)需求外包，擴(kuò)大物流服務(wù)市場需求；鼓勵企業(yè)進(jìn)入物流服務(wù)領(lǐng)域，促進(jìn)專業(yè)化、社會化物流服務(wù)企業(yè)發(fā)展3著重解決現(xiàn)代物流發(fā)展中遇到的問題：如建設(shè)用地問題，稅收和收費(fèi)管理問題；城市配送車輛交通管理問題4提高通關(guān)效率，促進(jìn)國際物流發(fā)展5整合資源，加快公共信息平臺建設(shè)各種資料均表明，浙江省在未來一段時間內(nèi)，會將現(xiàn)代物流體系的建設(shè)放在重要的地位上。物流設(shè)施條件逐步改善，省內(nèi)已形成“四小時公路交通圈”，全省高速公路通車?yán)锍踢_(dá)1400多公里。工程建設(shè)取得重大成果，建成了楊公堤、西湖隧道、龍井路、三臺山路、上石立交、上德立交、上塘高架延伸等64個項(xiàng)目，新（改）建道路、橋梁（隧道）長度210千米、新增綠化面積339萬平方米，城區(qū)的路網(wǎng)布局得到進(jìn)一步改善。一網(wǎng)三化：用3至5年的時間建成立一個以應(yīng)用為主，依靠某交通高速通訊網(wǎng)，連接公路、場站、碼頭等信息點(diǎn)和各類交通業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)交通系統(tǒng)內(nèi)外信息互連互通、共享共惠，具有交通行業(yè)管理、行業(yè)服務(wù)、網(wǎng)上辦公三大功能的交通智能信息網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)交通行業(yè)管理智能化、政務(wù)辦公電子化、信息傳輸網(wǎng)絡(luò)化。①連鎖企業(yè)規(guī)模增長顯著據(jù)統(tǒng)計，2004年9月末，%，比2002年末增長40%，%%。③外資連鎖數(shù)量明顯增多據(jù)統(tǒng)計，截止2004年9月底，某60家限額以上連鎖企業(yè)中，內(nèi)資企業(yè)有49家，%，,占連鎖業(yè)零售總額的69%。%、%,%。這些現(xiàn)象表明某市電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)初具規(guī)模。下面根據(jù)某市場這幾類產(chǎn)品的消費(fèi)情況分別對它們進(jìn)行分析。某市場的肉類食品消費(fèi)也呈上漲趨勢。目前某市最大的肉類加工企業(yè)是某市某聯(lián)合肉類集團(tuán)公司。比上年增長16%?？傮w來看，美麗健、雙峰、燕牌三家本地企業(yè)銷售量在杭城約占乳制品銷量總額的一半。 2．2．2 家電消費(fèi)需求分析①某市場家電消費(fèi)量在某市場上，各種電器消費(fèi)的增長速度比較快，究其原因，主要是隨著經(jīng)濟(jì)的高速增長和收入的增加，某地區(qū)的農(nóng)村家庭對家電的消費(fèi)快速增長，直接拉動了整個家電市場的繁榮。因此它們在外來的家電連鎖性大賣場的沖擊下，并沒有很快出現(xiàn)家電業(yè)務(wù)萎縮的現(xiàn)象，同時一些商場還有出現(xiàn)了小幅增長的現(xiàn)象。頻繁的價格戰(zhàn)，火熱的促銷使它們讓某市民在享受到購買家電的實(shí)惠的同時，也見識了家電領(lǐng)域的激烈競爭。①速凍食品隨著社會生活節(jié)奏的加快，速凍食品成為當(dāng)今世界上發(fā)展最快的食品工業(yè)之一。表24 某市場2004年速凍食品消費(fèi)情況城鎮(zhèn)人均消費(fèi)（元）城鎮(zhèn)人均消費(fèi)量（千克）五豐冷食年產(chǎn)量（萬噸）佑康冷食年產(chǎn)量（萬噸）市場總消費(fèi)量（萬噸）2②冷飲我國冷飲市場規(guī)模不斷擴(kuò)大，消費(fèi)總量從1990年的55萬噸增長到2004年的170萬噸。表25 某市場2004年冷飲消費(fèi)情況城鎮(zhèn)人均消費(fèi)（元）城鎮(zhèn)人均消費(fèi)量（千克）佑康年產(chǎn)量（萬噸）五豐年產(chǎn)量（萬噸）市場總消費(fèi)量（萬噸）2圖9 佑康和五豐低溫食品產(chǎn)量比較圖10 杭州城鎮(zhèn)低溫食品人均消費(fèi)量 2．2．4 家具及建材消費(fèi)需求分析①家具中國家具消費(fèi)處于低水平，據(jù)統(tǒng)計。相對這些國家和地區(qū)，中國大陸的人均家具消費(fèi)明顯偏低，隨著經(jīng)濟(jì)的高速增長，內(nèi)地的家具市場極具發(fā)展前景，據(jù)估計，未來十年內(nèi)，內(nèi)地的家具市場需求會以10—15%的比例增長。②建材盡管我國裝飾建材原材料資源情況絕對值高，但按人均數(shù)量計算，仍低于世界平均水平，加之我國采礦技術(shù)和原材料加工技術(shù)的限制，部分高檔裝飾建材原料需要進(jìn)口。從產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度看，某市場的裝飾建材需求量將會快速增長。由此可見，某市場的建材需求十分巨大?？爝f業(yè)的性質(zhì)和運(yùn)輸方式與一般航空貨運(yùn)業(yè)務(wù)基本上是一致的，區(qū)別之處在于它延伸和拓展了航空服務(wù)，是運(yùn)輸業(yè)中最快捷、最周到的服務(wù)形式。所有這些都刺激了快遞需求的快速增長。按照中國郵政在全國40%的市場占有率推算，2004年某市場的快遞業(yè)務(wù)總量為1031萬份。目前，在某市區(qū)對一般居民所飲用的桶裝水進(jìn)行配送的多為一些加盟配水站，它們分布極廣，覆蓋了整個市區(qū)，運(yùn)輸過程中主要靠人力和自行車搬運(yùn)。相當(dāng)一部分工商企業(yè)仍然擁有自己的物流設(shè)施：工商企業(yè)中自建倉庫的有31%，自行購買車輛設(shè)施的有25%。,畝產(chǎn)6350公斤,；；；還建立了市級8萬頭生豬基地和20萬羽禽蛋基地,保證了主要蔬菜副食品的市場供應(yīng)。公司生產(chǎn)各類肉類制品。 表29 聯(lián)合肉類集團(tuán)公司配送情況 項(xiàng) 目詳 細(xì) 內(nèi) 容冷庫容量5萬噸自有車輛20輛相關(guān)人員300人顧客樂購，物美，聯(lián)華，鑫豐，知味觀浙江省農(nóng)都農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)交易市場市場位于某市區(qū)的東北部，占地面積177畝，建筑面積15萬平方米，下設(shè)副食品，果品，水產(chǎn)，糧油四個專業(yè)市場。 表33 某百貨大樓家電配送情況 項(xiàng) 目詳 細(xì) 內(nèi) 容相關(guān)人員32人自有車輛20輛③低溫食品生產(chǎn)商某五豐冷食有限公司某五豐冷食有限公司于1993年由華潤集團(tuán)麾下香港五豐行食品有限公司、某商業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營公司下屬某冷氣制品廠及浙江省糧油食品進(jìn)出口股份有限公司三方合資成立。位置遍布某市區(qū)以及蕭山、濱江、余杭、富陽、建德、臨安等地。企業(yè)規(guī)模躍居世界第三、歐洲第一。目前百安居在華東及華北都設(shè)立了兩個大型的。 2．3．2 第三方城市配送企業(yè)據(jù)統(tǒng)計，目前某地區(qū)在工商登記有等級資質(zhì)的第三方物流企業(yè)有40家，分別為二級資質(zhì)企業(yè)2家，三級資質(zhì)企業(yè)5家，四級資質(zhì)企業(yè)33家；從事貨運(yùn)代理服務(wù)的580余家。表35 目前某市部分第三方物流企業(yè)情況(不完全統(tǒng)計）第三方物流公司詳 細(xì) 情 況業(yè)務(wù)范圍某時速物流有限公司擁有自己的大小運(yùn)輸車輛100余輛,合同車輛600多輛，倉儲面積50000平方米，車上全配有 GPS 全球定位系統(tǒng)某城市配送或浙江省的干線運(yùn)輸某信實(shí)物流有限公司公司是一家專門從事運(yùn)輸、倉儲、配送、信息管理等服務(wù)的第三方物流公司，現(xiàn)有員工三十余人娃哈哈的專線運(yùn)輸和城市配送某暢遠(yuǎn)物流有限公司公司注冊資金10萬元，經(jīng)營范圍為貨運(yùn)及某及周邊的物流配送，公司擁有十幾部自備車輛 負(fù)責(zé)LG電器的物流配送,西湖啤酒的配送.某久隆世紀(jì)機(jī)電物流有限公司擁有5000平方米