地標(biāo)物業(yè)項(xiàng)目管理方案-wenkub
2023-05-07 23:31:25 本頁面
【正文】 接?！罢媲懈冻?、心靈交匯”是我公司的服務(wù)理念。個(gè)性舒張是對員工活力激發(fā)的重要方式，人有不同層次的需求，員工對自己個(gè)性的舒張能夠從其愛好的方面來發(fā)揮其工作的能動性，有利于員工自身素質(zhì)的培養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能的提高；競爭機(jī)制是企業(yè)用人的重要手段，相馬不如賽馬，賽馬機(jī)制將是企業(yè)在招聘、培訓(xùn)、定崗、換崗、升降職的主要方法。作為精品樓盤的物業(yè)管理更應(yīng)體現(xiàn)在營造一個(gè)優(yōu)雅的環(huán)境上，公司將充分考慮和利用會所的功能，將全新的服務(wù)理念融入到為物業(yè)使用人實(shí)現(xiàn)“社交”和“自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)”的需求，讓業(yè)主及物業(yè)使用人在優(yōu)雅的環(huán)境中成為言談舉止優(yōu)雅的現(xiàn)代都市人。安全：安全防范是物業(yè)管理公司的一項(xiàng)專項(xiàng)業(yè)務(wù),公司應(yīng)從治安、消防、車輛三個(gè)方面來搞好管理工作，同時(shí)為了滿足物業(yè)使用人“安全需求”的需要出發(fā)制定出相應(yīng)的管理制度和應(yīng)急預(yù)案。言金色領(lǐng)地作為十堰市集住宅、商場一體的高尚樓盤，其物業(yè)管理工作開展的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)體現(xiàn)出一種“舒適、安全、尊貴、優(yōu)雅”。尊貴：“以人為尊”、“以人為本”的一貫服務(wù)理念能讓業(yè)主或物業(yè)使用人在高尚社區(qū)中體現(xiàn)到生活尊貴的一面。第一部分公司總經(jīng)理介紹……三、企業(yè)管理理念及服務(wù)理念 根據(jù)物業(yè)管理的先進(jìn)操作模式和企業(yè)自身的特點(diǎn)，公司采取以下管理理念：團(tuán)隊(duì)意識和吃苦精神+個(gè)性舒張和競爭機(jī)制+先進(jìn)模式和一體化管理團(tuán)隊(duì)意識和吃苦精神：在當(dāng)前資本企業(yè)向人本企業(yè)轉(zhuǎn)變的過程中，團(tuán)隊(duì)意思和吃苦精神的樹立無疑是企業(yè)求生存、求發(fā)展的先決條件。先進(jìn)模式和一體化管理：作為物業(yè)管理企業(yè)在當(dāng)前有多種模式，如何才能選擇一條適合企業(yè)自身發(fā)展的模式是關(guān)系到企業(yè)生死存亡的大事。從本行業(yè)來說，物管企業(yè)與業(yè)主或物業(yè)使用人之間是一種合作關(guān)系，是企業(yè)如何創(chuàng)造一種環(huán)境使我們的合作方很好的生活、學(xué)習(xí)、工作，在我們的員工營造這種氛圍中與合作方達(dá)成一種理解、協(xié)調(diào)與共識。；***物業(yè)管理目標(biāo)及策劃方案 通過對“”的調(diào)查和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的分析，結(jié)合公司的管理經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)代物業(yè)管理發(fā)展的方向，特制定以下管理方案：一、***管理處組織構(gòu)架及各部門職責(zé)：部室主要工作職責(zé)：總經(jīng)理：對董事長負(fù)責(zé)；制定公司的經(jīng)營方針和目標(biāo)，對公司的重大事項(xiàng)進(jìn)行決策,報(bào)董事長批準(zhǔn)后實(shí)施；***管理處：對總經(jīng)理負(fù)責(zé)；負(fù)責(zé)***的前期介入策劃、實(shí)施工作；負(fù)責(zé)***的接管驗(yàn)收策劃、實(shí)施工作；負(fù)責(zé)***的業(yè)主入主的策劃、實(shí)施工作；負(fù)責(zé)***的管理和服務(wù)的策劃、實(shí)施工作；負(fù)責(zé)***的多種經(jīng)營業(yè)務(wù)的策劃、實(shí)施工作。辦公室：211***管理處：33人；工程組主管人，水電工（含強(qiáng)弱電）4人；保衛(wèi)隊(duì)隊(duì)長人（三班人，綠化工人；業(yè)主接待組主管人、收費(fèi)人三、管理目標(biāo)（一）、公司總目標(biāo)年度業(yè)主/租賃戶綜合滿意度調(diào)查滿意率≥95%年度房屋及設(shè)施設(shè)備完好率遞減≤3%年度無重大責(zé)任事故發(fā)生。100%（2）、財(cái)務(wù)分析覆蓋率100%人力資源科：（1）、員工培訓(xùn)覆蓋率/合格率100%（11）、公司各類刊物,小區(qū)/大廈內(nèi)板報(bào)出刊完成年計(jì)劃率≥98%,校對差錯率≤1%。PDCA100%（6）、收費(fèi)困難原因收集分析及時(shí)率100%（11）、業(yè)主/租賃戶動態(tài)檔案建檔率100%（2）、環(huán)境衛(wèi)生日檢查合格率≥95%（3）、綠化檢查合格率≥85%（4）、小區(qū)綠化年成活率≥95%保衛(wèi)隊(duì)：（1）、保衛(wèi)各項(xiàng)管理工作實(shí)現(xiàn)100%（3）、一般治安案件年發(fā)生率占總?cè)胱∪丝跀?shù)的≤1%（4）、年度重大火災(zāi)/刑事和交通事故發(fā)生率=0（5）、機(jī)動車輛管理糾紛發(fā)生率≤1%（6）、限時(shí)巡邏覆蓋(房屋建筑/設(shè)施設(shè)備/周邊環(huán)境/治安/消防/車輛停放)率循環(huán)率100%（4）、設(shè)施設(shè)備保持完好率≥95%（5）、機(jī)電設(shè)備檢修及時(shí)率100%（9）、重大設(shè)施設(shè)備日常維護(hù)覆蓋率/保養(yǎng)率項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案的建議；施工工程的跟進(jìn)及發(fā)現(xiàn)問題的建議并督促整改；參與單項(xiàng)工程的甲乙方交接驗(yàn)收；參與整體工程的甲乙方交接驗(yàn)收；接受業(yè)主入住前的相關(guān)咨詢；（三）、后續(xù)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容公共性服務(wù) 公共性服務(wù)提供常規(guī)性服務(wù)，是為了維護(hù)物業(yè)的整潔、環(huán)境的美化、業(yè)戶的生活方便而提供不可少的、經(jīng)常性的服務(wù)項(xiàng)目：（1）、清潔衛(wèi)生管理；（2）、綠化日常維護(hù)管理；（3）、治安管理；（4）、共用蓄水池的維護(hù)管理；（5）、水電管理；（6）、排污設(shè)施管理；（7）、道路維修管理；
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1