【正文】 早期的科學(xué)管理措施，雖然其規(guī)模不能同現(xiàn)在的大企業(yè)相比，但其系統(tǒng)性卻達(dá)到相當(dāng)?shù)乃健Ｍ咛兀╓attjames 1736年一1819年）同工程師馬修⑤計(jì)件工資。”③控制思想。主要思想：①資產(chǎn)階級(jí)利己主義，“看不見的手”；②分工思想。它規(guī)定了休息喝酒的時(shí)間，每天供應(yīng)五、六次酒。另一位會(huì)計(jì)員用資料表明，每年花在尋找和在廠中搬運(yùn)木料所花的勞動(dòng)相當(dāng)于500個(gè)杜卡（一種金幣）。在14世紀(jì)時(shí)，只要有6條船的儲(chǔ)備就夠了，到15世紀(jì)時(shí)增加到50條，16世紀(jì)時(shí)又增加到100條。其中一本日記賬由負(fù)責(zé)保管現(xiàn)金的廠長(zhǎng)保存，另一本日記賬由會(huì)計(jì)長(zhǎng)把賬目過到分類賬中去，然后由另一位會(huì)計(jì)保存。法國(guó)的亨利三世于1574年參觀威尼斯兵工廠時(shí)，看到在二個(gè)小時(shí)內(nèi)就安裝并下水了一條全副武裝的艦只。當(dāng)艦船在運(yùn)河中被拖著經(jīng)過各個(gè)倉(cāng)庫(kù)時(shí)，各種部件和武器等備品從各個(gè)倉(cāng)庫(kù)的窗口傳送出來進(jìn)行裝配。倉(cāng)庫(kù)中經(jīng)常備有以下部件：5000塊坐板，100個(gè)舵、100根桅桿，22根圓材，5000副足帶，5000根一15000根槳，再加上相應(yīng)的索具支架、瀝青、鐵制品等。正、副廠長(zhǎng)和特派員主要從事財(cái)務(wù)管理、采購(gòu)等工作。為了保護(hù)它日益增長(zhǎng)的海上貿(mào)易，威尼斯在1436年建立了政府的造船廠，以改變私人造船廠的情況，在16世紀(jì)時(shí)，威尼斯的兵工廠成為當(dāng)時(shí)最大的工廠，在管理方面積累了很多有用的經(jīng)驗(yàn)。復(fù)式簿記制度主要用于分類帳。合伙企業(yè)通常由擁有較大數(shù)量資本的人同一個(gè)較少數(shù)量資本的人合作而成，在合伙契約中載明合伙期限等，常見于工商企業(yè)；合資企業(yè)由兩個(gè)以上的所有主組成。13 / 13 第七章：科學(xué)管理思想的形成 第一節(jié)：科學(xué)管理思想的萌芽： 科學(xué)管理思想是與社會(huì)化大生產(chǎn)，尤其是與機(jī)器社會(huì)化大生產(chǎn)聯(lián)系在一起的。要成立合資企業(yè)時(shí)，先向政府申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后獲得營(yíng)業(yè)執(zhí)照，合資企業(yè)中的每位股東按資本份額分?jǐn)偲髽I(yè)的利潤(rùn)和費(fèi)用，常見于一次性交易的礦藏勘探或海外冒險(xiǎn)事業(yè)。日記帳的主要作用是作為法律制度的依據(jù)。 威尼斯的兵工廠：1436年建立，到16世紀(jì)時(shí)，已成為當(dāng)時(shí)最大的工廠，雇傭工人達(dá)一、兩千人，在管理方面的經(jīng)驗(yàn)主要有：1．組織機(jī)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)工作威尼斯兵工廠設(shè)有一位正廠長(zhǎng)和兩位副廠長(zhǎng)。生產(chǎn)和技術(shù)問題則由各作業(yè)部門的工長(zhǎng)和技術(shù)人員負(fù)責(zé)，較好地體現(xiàn)了相互制約和平衡的原則。這些部件都需編上號(hào)碼并儲(chǔ)存在指定的地方，以便進(jìn)行裝配線作業(yè)和精確計(jì)算存量，節(jié)省時(shí)間和勞動(dòng)力，加快安裝艦船的速度。兵工廠中的職員也按部件和自備的種類安排在各個(gè)部門。4．部件標(biāo)準(zhǔn)化在兵工廠計(jì)劃委員會(huì)發(fā)布的政策中，指出：①所有的弓都應(yīng)制造得使所有的箭能夠適用；②所有的船尾柱應(yīng)按同一設(shè)計(jì)制造，以便每一個(gè)舵無需特別改裝即可適合于船尾柱；③所有的索具和甲板用具應(yīng)該統(tǒng)一。這幾位負(fù)責(zé)人每隔幾個(gè)月就在一起核對(duì)日記賬和分類賬。在武器方面，兵工廠中的武器管理員保存有存貨控制的詳細(xì)記錄，如什么武器？何時(shí)發(fā)送？等等。而當(dāng)船只下水時(shí)，又必須清理木料，以便讓出路來，每年又要花費(fèi)1200個(gè)杜卡。按照工作的性質(zhì)，工人分別按計(jì)件工資或計(jì)時(shí)工資付給報(bào)酬。他指出，“有了分工，同數(shù)勞動(dòng)者就能完成比過去多得多的工作量。他說，如果要真正地控制一個(gè)人，就必須使它為自己的工作成績(jī)對(duì)某個(gè)人負(fù)責(zé)，而他對(duì)這個(gè)人則無法施加任何重大的影響。斯圖亞特說，“”，“”。博爾頓（Boulton，Mattew 1728年一1809年）在1796年創(chuàng)立的，在他們各自的兒子詹姆士這些措施有：（1）進(jìn)行市場(chǎng)研究和預(yù)測(cè)，以便為生產(chǎn)提供依據(jù)。 （3）有計(jì)劃地進(jìn)行機(jī)器布置，使之符合工作流程的要求。他們還實(shí)施了工作流程或工藝程序安排的詳細(xì)計(jì)劃，每種具體產(chǎn)品的生產(chǎn)過程都分解成許多小的作業(yè)。當(dāng)時(shí)一般工廠通行的做法是由工人負(fù)擔(dān)購(gòu)買和維修自己所用工具的費(fèi)用。 （7）有詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)記錄，作為管理決策的依據(jù)。如測(cè)定每部機(jī)器的速度，以機(jī)器和工人為基礎(chǔ)來組織生產(chǎn)過程。第二種，隨產(chǎn)品大小或直徑而變化的計(jì)件工資率。（11）推行職工福利制度。他于1800年一1828年在蘇格蘭的新拉那克地方擔(dān)任紡織廠的經(jīng)理，進(jìn)行了一些企業(yè)管理改革的試驗(yàn)。在新拉那克建立起一排排整潔的工人住房。木柱的四面涂上不同的顏色，由淺入深地表示該工人表現(xiàn)的好壞。每個(gè)工人都可以查看有關(guān)自己行為表現(xiàn)的記錄本。教師不能對(duì)學(xué)生提出的問題不回答，不能懲罰學(xué)生，而要用榜樣示范來教育學(xué)生。他在一篇論文中對(duì)監(jiān)工們說，“你們中的許多人長(zhǎng)期以來有這樣的經(jīng)驗(yàn)，在你們的制造工作中，由于設(shè)計(jì)良好和運(yùn)行正常的優(yōu)良機(jī)器而得到很大的好處，既然你們對(duì)死的機(jī)器賦予適當(dāng)?shù)淖⒁饩湍軒砣绱司薮蟮暮锰?，那么，如果你們?duì)主要的、構(gòu)造得遠(yuǎn)為奇異的機(jī)器（即工人）賦予同樣的注意，有什么不能期望得到的呢？”歐文還認(rèn)為，‘人事管理必須有所報(bào)償”，單純的“福利式”管理既不能贏得工業(yè)雇主全心全意的支持，又不能永久獲得工人的支持。以下是其中的一些代表人物。從總經(jīng)理到一般工人，都必須有詳細(xì)的勞動(dòng)分工，每個(gè)人要有特定的職責(zé)，并對(duì)其領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。這是“記錄下來的通訊聯(lián)系”，必須編制和保存一套有關(guān)成本、收人、定額測(cè)定等方面的系統(tǒng)資料，并對(duì)這些資料進(jìn)行分析，以便改進(jìn)業(yè)務(wù)。他提出要用集體精神來克服只強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格管理的官僚化作風(fēng)，要在不影響個(gè)人激勵(lì)和尊嚴(yán)的情況下，從混亂中尋求秩序。②為了使每個(gè)人能夠履行職責(zé)，授予他足夠的權(quán)力。但這種報(bào)告核查制度不應(yīng)該給主要負(fù)責(zé)人增加麻煩，也不應(yīng)該減少主要負(fù)責(zé)人對(duì)下屬的影響力，而要使他既能及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的錯(cuò)誤，又能找出失職者。③制定了一種表示各部門之間的分工和報(bào)告控制系統(tǒng)的組織圖。他于1868年與人合伙創(chuàng)辦公司，并一直擔(dān)任公司的總經(jīng)理，直到1916年才改任董事會(huì)主席。 （3）提出了一種激勵(lì)職工的收益分享制度。湯的這一方案以后雖然沒有得到實(shí)行，但對(duì)后人有啟發(fā)意義。于是他在1881年建立了一套新的控制制度，收到了很好的效果。他以長(zhǎng)期記錄而不以個(gè)別經(jīng)驗(yàn)為依據(jù)，建立了一種對(duì)工作的成本進(jìn)行估算的制度?？ㄆ譃楣r(shí)卡和材料卡兩種。它對(duì)工人缺乏激勵(lì)力。哈爾西認(rèn)為湯的方案的缺陷有以下四點(diǎn)：①收益的增長(zhǎng)除了工人的努力以外，還有其他許多因素。④工人只分享收益而不分擔(dān)損失，是不公正的。由于哈爾西的獎(jiǎng)金方案簡(jiǎn)便易行，在美、英等國(guó)曾經(jīng)得到廣泛的采用。所以有人說哈爾西對(duì)人的方面有更多的了解。他對(duì)管理思想發(fā)展的貢獻(xiàn)主要在于他認(rèn)識(shí)到科學(xué)管理和管理教育的重要性，予以大力支持。這一學(xué)院是美國(guó)和世界上第一所管理學(xué)院，而且曾有17年之久，是惟一的一所管理學(xué)院。 泰羅在工廠的實(shí)踐中感到當(dāng)時(shí)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不懂得用科學(xué)方法來進(jìn)行管理，不了解工作程序、勞動(dòng)節(jié)奏和疲勞因素對(duì)勞動(dòng)生產(chǎn)率的影響；而工人則缺少訓(xùn)練，沒有正確的操作方法和適用的工具，這些都大大影響了勞動(dòng)生產(chǎn)率的根高。他工作積極認(rèn)真，對(duì)人要求嚴(yán)格，但富于同情心。這個(gè)稱號(hào)被刻在他的墓碑上。他們比250年以前的國(guó)王吃得更好、穿得更好，而且整個(gè)講來，更為舒服。我們現(xiàn)在看成是必需品的，在100年以前是奢侈品。泰羅認(rèn)為，當(dāng)時(shí)工人提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的潛力很大。第一條原則是：由管理人員有意識(shí)的搜集原來存在于工人頭腦中和體力技能中的大量傳統(tǒng)知識(shí)并把這些傳統(tǒng)知識(shí)記錄下來，編成表格，進(jìn)而在許多情況下歸納成法則、規(guī)則甚至數(shù)學(xué)公式。 第四條原則是把工廠的實(shí)際工作在工人和管理人員之間做幾乎平均的分配。它有四項(xiàng)原則：（l）高的日作業(yè)定額；（2）標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)條件；（3）完成作業(yè)的工人，按高工資率付給報(bào)酬；（4）未完成作業(yè)的工人，按低工資率付給報(bào)酬。我曾試圖闡明，每一種類型的工