【正文】 審核后提交組織amp。第一節(jié) 相關(guān)組織職責(zé)第三十六條 培訓(xùn)申請(qǐng)人：根據(jù)個(gè)人崗位職責(zé)及業(yè)務(wù)需求提出培訓(xùn)申請(qǐng)，初步判斷培訓(xùn)內(nèi)容的類型。員工發(fā)展部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人將修訂后的年度培訓(xùn)計(jì)劃提報(bào)人力行政中心總監(jiān)處審核，并針對(duì)審核的意見作出及時(shí)修正，直至年度培訓(xùn)計(jì)劃確定與定稿；第二節(jié) 培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行要領(lǐng)第三十二條 培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行要領(lǐng)應(yīng)采取制定執(zhí)行報(bào)告機(jī)制，平時(shí)與各個(gè)部門密切聯(lián)系，制定提醒制度，采取項(xiàng)目管理制及網(wǎng)上及時(shí)通報(bào)第三十三條 培訓(xùn)報(bào)告的要領(lǐng)應(yīng)采取月/季/年培訓(xùn)計(jì)劃amp。員工發(fā)展部將完成培訓(xùn)調(diào)研報(bào)告，為制定來年《年度培訓(xùn)計(jì)劃》做參考；第五章 年度計(jì)劃制定與執(zhí)行要領(lǐng)第一節(jié) 培訓(xùn)計(jì)劃制定審批流程說明第二十六條 組織amp。員工發(fā)展部與公司決策層確認(rèn)公司發(fā)展戰(zhàn)略，確認(rèn)公司培訓(xùn)方向及重點(diǎn)；2. 組織amp。第三章 員工的權(quán)利及義務(wù)第二十條 員工在不影響本職工作的前提下，有權(quán)要求參加與本崗位相關(guān)的培訓(xùn)；第二十一條 員工有義務(wù)參加公司安排的培訓(xùn)，達(dá)到培訓(xùn)要求的效果，把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到日常工作；第二十二條 符合公司外派培訓(xùn)要求的員工，如有外派培訓(xùn)安排，須登錄SAP系統(tǒng)進(jìn)行《培訓(xùn)開班申請(qǐng)》的操作，并依據(jù)外派培訓(xùn)費(fèi)用額度經(jīng)相關(guān)權(quán)限審批人審批后方可執(zhí)行，參加外派培訓(xùn)的員工，有義務(wù)將所學(xué)課程在部門內(nèi)部分享；第四章 培訓(xùn)架構(gòu)第二十三條 培訓(xùn)架構(gòu)圖：第二十四條 培訓(xùn)架構(gòu)說明：（一）專業(yè)技能培訓(xùn)：為充實(shí)員工業(yè)務(wù)知識(shí)與技能，提高工作能效、增進(jìn)工作質(zhì)量，各中心和子公司應(yīng)按照中心/子公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，進(jìn)行相應(yīng)的在崗培訓(xùn)，組織amp。員工發(fā)展部負(fù)責(zé)內(nèi)部師資力量的培養(yǎng)與管理，負(fù)責(zé)審核各部門培訓(xùn)講師的篩選、評(píng)估、日常管理及考核；第十五條 各中心部門負(fù)責(zé)年度部門員工培訓(xùn)需求的匯總及相關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃的呈報(bào)；第十六條 各中心部門負(fù)責(zé)專業(yè)培訓(xùn)課件的制作及修改；第十七條 各中心部門協(xié)助組織amp。員工發(fā)展部負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)各項(xiàng)培訓(xùn)課程的開展、跟蹤、反饋，直至整個(gè)課程的結(jié)束；第十一條 組織amp。員工發(fā)展部負(fù)責(zé)開展年度培訓(xùn)需求調(diào)研，匯總各中心內(nèi)/外部需求，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)預(yù)算并予以呈報(bào)；第七條 組織amp。第三條 適用范圍：適用于上海來伊份股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱公司）及下屬子公司全體員工。版本：培訓(xùn)管理制度目 錄第一章 總則…………………………………………………………………………………………3第二章 相關(guān)組織職責(zé)………………………………………………………………………………3第三章 員工的權(quán)利及義務(wù)…………………………………………………………………………4第四章 培訓(xùn)架構(gòu)……………………………………………………………………………………5第五章 年度計(jì)劃制定與執(zhí)行要領(lǐng)…………………………………………………………………5第六章 培訓(xùn)申請(qǐng)管理制度…………………………………………………………………………5第七章 子公司培訓(xùn)管理制度………………………………………………………………………11第八章 講師考核管理制度…………………………………………………………………………15第九章 學(xué)分制管理制度……………………………………………………………………………21第十章 培訓(xùn)教材編訂審批制度……………………………………………………………………24第十一章 外部供應(yīng)商評(píng)定管理制度………………………………………………………………30第十二章 培訓(xùn)資產(chǎn)管理制度………………………………………………………………………32第十三章 培訓(xùn)檔案管理制度………………………………………………………………………34第十四章 圖書借閱管理制度………………………………………………………………………36第十五章 附則………………………………………………………………………………………37 培訓(xùn)管理制度文檔信息文檔擁有者張琴文檔存儲(chǔ)位置電子文檔歸檔位置：文檔中心/制度適用范圍[上海來伊份股份有限公司及其子公司]管理類別[ 培訓(xùn)管理 ]審核角色姓名部門.簽名日期撰寫人方彧組織amp。第二章 相關(guān)組織職責(zé)第四條 組織amp。員工發(fā)展部負(fù)責(zé)制定公司年度培訓(xùn)預(yù)算編列與管控，確保培訓(xùn)費(fèi)用使用的合理性；第八條 組織amp。員工發(fā)展部負(fù)責(zé)培訓(xùn)課程的評(píng)估，并做好訓(xùn)后報(bào)告；第十二條 組織amp。員工發(fā)展部完成《專業(yè)技能培訓(xùn)》、《通識(shí)知識(shí)培訓(xùn)》、《管理技能培訓(xùn)》；第十八條 各中心部門協(xié)助組織amp。員工發(fā)展部將對(duì)培訓(xùn)的課件、內(nèi)容、效果進(jìn)行稽核；（二）通識(shí)技能培訓(xùn)：主要指公司內(nèi)部開設(shè)的通用技能公開課程，該部分課程由組織amp。員工發(fā)展部設(shè)計(jì)相關(guān)課程，并制作《培訓(xùn)課程手冊(cè)》，對(duì)相關(guān)課程予以詳細(xì)說明；3. 組織amp。員工發(fā)展部根據(jù)年度發(fā)展經(jīng)營(yíng)策略、各中心員工內(nèi)/外部需求制定《培訓(xùn)需求調(diào)研表》，完成全員培訓(xùn)需求調(diào)研，匯總出年度培訓(xùn)需求調(diào)研結(jié)果；第二十七條 組織amp。預(yù)算執(zhí)行情況與差異分析，課時(shí)與成績(jī)統(tǒng)計(jì)及學(xué)員滿意度分析、培訓(xùn)學(xué)員行動(dòng)計(jì)劃的擬定與追蹤第六章 培訓(xùn)申請(qǐng)管理第三十四條 目的：針對(duì)公司開展培訓(xùn)的各類培訓(xùn)課程及項(xiàng)目，規(guī)范培訓(xùn)申請(qǐng)業(yè)務(wù)流程，提升培訓(xùn)管理收效，目的在于實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部培訓(xùn)資源的共享，減少時(shí)間及人力成本的浪費(fèi)。對(duì)于內(nèi)部培訓(xùn)，由本人或通過直屬領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系、協(xié)調(diào)培訓(xùn)資源。員工發(fā)展部予以復(fù)審，組織amp。第三節(jié) 培訓(xùn)費(fèi)用管理第四十四條 內(nèi)部培訓(xùn)課程依據(jù)具體培訓(xùn)項(xiàng)目確定培訓(xùn)費(fèi)用，如外聘講師授課費(fèi)用，學(xué)員餐飲費(fèi)等。（五）如參訓(xùn)人當(dāng)年度參加了幾次無需簽訂培訓(xùn)協(xié)議的外派培訓(xùn)，且累計(jì)金額達(dá)到簽訂培訓(xùn)協(xié)議設(shè)定金額的，則按照累計(jì)金額簽訂培訓(xùn)協(xié)議，服務(wù)期限按照當(dāng)年度最后一次培訓(xùn)時(shí)間設(shè)定。員工發(fā)展部備案）。第五十六條 所有外派受訓(xùn)學(xué)員在培訓(xùn)返回后，需在一個(gè)月內(nèi)開展內(nèi)部分享，內(nèi)部分享需以公開課的形式展開，受訓(xùn)對(duì)象應(yīng)不限于本部門人員。員工發(fā)展部審核通過后，方可進(jìn)行培訓(xùn)費(fèi)用的報(bào)銷；受訓(xùn)后未開展培訓(xùn)分享的學(xué)員，培訓(xùn)費(fèi)用公司將不給予報(bào)銷，由參訓(xùn)學(xué)員個(gè)人承擔(dān)。員工發(fā)展部將按年度對(duì)各中心內(nèi)/外訓(xùn)培訓(xùn)完成情況根據(jù)《培訓(xùn)需求評(píng)價(jià)》進(jìn)行各維度五分制評(píng)價(jià)，對(duì)于綜合評(píng)價(jià)四分以上的中心進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng)。組織amp。第六十六條 各子公司需依據(jù)組織amp。包括SAP課程和各中心崗位技能培訓(xùn)；（二）通識(shí)技能課程：主要指公司內(nèi)部開設(shè)的通用技能公開課程。員工發(fā)展部每年的年中及年底發(fā)放《培訓(xùn)需求調(diào)研問卷》，該問卷須由員工本人認(rèn)真填寫，并在組織amp。如需調(diào)整，需要組織amp。（3）培訓(xùn)內(nèi)容：《企業(yè)文化》、《企業(yè)行政人事制度》、《信息系統(tǒng)培訓(xùn)》（4）培訓(xùn)考核：新員工在參加完新訓(xùn)培訓(xùn)課程后，需進(jìn)行《企業(yè)文化》、《企業(yè)行政制度》、《企業(yè)人事制度》、SAP實(shí)操考試。：由子公司培訓(xùn)師對(duì)城市經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行企業(yè)文化類課程培訓(xùn)，再由城市經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理利用月度會(huì)議、季度會(huì)議的機(jī)會(huì)對(duì)直屬門店的營(yíng)業(yè)員進(jìn)行企業(yè)文化宣導(dǎo)，通過這種方式來達(dá)成子公司（特別是二、三級(jí)城市）企業(yè)文化的傳承，同時(shí)子公司人事行政部負(fù)責(zé)，利用每季度的員工大會(huì)進(jìn)行企業(yè)文化回爐訓(xùn)。如該課程由總部人員進(jìn)行授課，人事行政部經(jīng)理需提前安排住宿或車票，培訓(xùn)的開展將嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行，如遇特殊情況，需調(diào)整時(shí)間或取消，需向總部做出原因說明。：培訓(xùn)負(fù)責(zé)人將培訓(xùn)簽到表、考試卷和評(píng)估表進(jìn)行歸檔。第七十一條 子公司培訓(xùn)數(shù)據(jù)錄入：按照總部要求，在每月月底前，將當(dāng)月所有培訓(xùn)數(shù)據(jù)輸入SAP系統(tǒng)，并保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，培訓(xùn)數(shù)據(jù)包括：學(xué)員的課程分?jǐn)?shù)、課程評(píng)估得分、補(bǔ)考成績(jī)、是否出席參與、是否通過課程、原因、課程失敗原因等。員工發(fā)展部稽核；，子公司人事行政部需向總部組織amp。：需準(zhǔn)確記錄學(xué)員的課程分?jǐn)?shù)、課程評(píng)估得分、補(bǔ)考成績(jī)、是否出席參與、是否通過課程、原因、課程失敗原因、為學(xué)員做后繼標(biāo)記，轉(zhuǎn)讓相關(guān)資格，并最終為整體課程做后繼標(biāo)記。形式有：（1）對(duì)子公司培訓(xùn)資料進(jìn)行抽查，針對(duì)年度培訓(xùn)計(jì)劃中課程執(zhí)行過程所有相關(guān)的數(shù)據(jù)是否完整，并對(duì)資料進(jìn)行匯總與分析（2）與現(xiàn)有編制核實(shí)，對(duì)新進(jìn)人員培訓(xùn)記錄進(jìn)行核查，確保資料的完整性。員工發(fā)展部統(tǒng)一規(guī)定的版本（2）培訓(xùn)表單是否規(guī)范備檔，按照總部要求統(tǒng)一操作（3）表單數(shù)據(jù)是否真實(shí)、有效、完整（4）培訓(xùn)課件是否使用公司規(guī)定PPT模板，內(nèi)容是否完整，符合公司發(fā)展需要。員工發(fā)展部將建議對(duì)其人事行政經(jīng)理當(dāng)季KPI分?jǐn)?shù)進(jìn)行減分；（二）對(duì)于在提交相關(guān)數(shù)據(jù)中，弄虛作假的人員，總部組織amp。員工發(fā)展部提供培訓(xùn)參考（2）能為一星講師、二星講師提供培訓(xùn)專業(yè)技能指導(dǎo)（四）榮譽(yù)講師榮譽(yù)講師由董事長(zhǎng)、總裁、公司高層管理人員及在培訓(xùn)上有過重大貢獻(xiàn)，受到董事長(zhǎng)、總裁特別嘉獎(jiǎng)的人員組成 第二節(jié) 內(nèi)部講師評(píng)聘流程中心推薦/員工自薦未合格參加《TTT》培訓(xùn)/考核合格成為內(nèi)部講師候選人未達(dá)標(biāo)進(jìn)行課程試講/綜合評(píng)估達(dá)標(biāo)確認(rèn)講師星級(jí)頒發(fā)徽章/聘書進(jìn)入內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)說明：為了確保公司內(nèi)部講師團(tuán)的師資力量，首批來伊份內(nèi)部講師將由公司的部分中層人員組成，首批講師團(tuán)成員仍需選擇自己的精品課程，完成30分鐘左右的課程試講（需制作課件，形式不限）后，由公司高層評(píng)委進(jìn)行綜合評(píng)估，最終確認(rèn)講師星級(jí)。（四）工作表現(xiàn)，從工作態(tài)度、工作責(zé)任心、工作質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)精神等方面對(duì)培訓(xùn)師日常的工作表現(xiàn)情況進(jìn)行評(píng)估，提供有價(jià)值的考核依據(jù)； 第八十三條 考核周期：實(shí)行隨堂考核制，組織amp。員工發(fā)展部考核人員將作為學(xué)員隨堂參加總部及子公司組織的培訓(xùn)活動(dòng)，親身試聽培訓(xùn)師講授課程，對(duì)整體培訓(xùn)效果進(jìn)行綜合評(píng)估，并撰寫評(píng)估意見；（二）培訓(xùn)滿意度檢核：在SAP PRD group系統(tǒng)中執(zhí)行《培訓(xùn)課程實(shí)施情況概覽表》,依據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃?rùn)z核某培訓(xùn)師已開設(shè)課程的出勤、滿意度以及考核情況，并對(duì)課程參與度撰寫評(píng)估意見；（三）抽檢學(xué)員：隨機(jī)從不同培訓(xùn)的《參與者清單》中抽取10~20%名學(xué)員，運(yùn)用口述或筆試方式進(jìn)行檢核，以切實(shí)了解培訓(xùn)師的授課效果及學(xué)員滿意度與知識(shí)掌握度，搜集多方反饋意見；（四）績(jī)效表現(xiàn)：查閱培訓(xùn)師以往績(jī)效表現(xiàn)狀況，核定其績(jī)效總評(píng)是否達(dá)到A級(jí)（或以上），提供評(píng)估依據(jù)；（五）直屬上級(jí)評(píng)價(jià)：通過與其直屬上級(jí)進(jìn)行訪談交流，具體了解培訓(xùn)師的工作態(tài)度及日常工作表現(xiàn)，由直屬上級(jí)給出綜合評(píng)估意見；第八十五條 考核結(jié)果：組織amp。（詳見附件二：《內(nèi)部講師年度匯總表》）；第八十九條 授課獎(jiǎng)勵(lì)（一）各星級(jí)講師依據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃，完成公司層面公開課程，經(jīng)審核后，給予相應(yīng)的授課獎(jiǎng)勵(lì)，各星級(jí)的獎(jiǎng)勵(lì)數(shù)額如下：：150元/課時(shí)：100元/課時(shí)：80元/課時(shí)備注：榮譽(yù)講師一律享受三星級(jí)講師授課獎(jiǎng)勵(lì)第九十條 其他獎(jiǎng)勵(lì)（一）公司將優(yōu)先考慮給予外派培訓(xùn)機(jī)會(huì)，參加MBA、EMBA類課程（二）公司每年將對(duì)所有內(nèi)部講師進(jìn)行年度評(píng)優(yōu)，并在年終團(tuán)拜會(huì)上予以公布及頒獎(jiǎng)，相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)方案如下： 獎(jiǎng)金 1000元 獎(jiǎng)金 800元 獎(jiǎng)金 600元第九十一條 內(nèi)部講師懲處（一）對(duì)于年度內(nèi)出現(xiàn)以下情況的講師，公司將給予降級(jí)懲處、平均滿意度均低于本級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)分下限，授課出現(xiàn)遲到現(xiàn)象超過三次以上者（二）對(duì)于年度內(nèi)出現(xiàn)以下情況的講師，組織amp。員工發(fā)展部負(fù)責(zé)學(xué)分制的設(shè)計(jì)和標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定，為學(xué)員的學(xué)分進(jìn)行評(píng)定和整理，并將結(jié)果提交至薪資amp。第二節(jié) 學(xué)分設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)第九十七條 課程共分為三類： 管理類、通識(shí)類和專業(yè)類。如：《SAP中級(jí)課程》等。（2）午間培訓(xùn) ：每門課程的學(xué)分，以該課程課時(shí)數(shù)作為學(xué)分確定的依據(jù)。各層級(jí)管理人員按照規(guī)定的培訓(xùn)課程準(zhǔn)時(shí)參加并完成該課程，組織amp。員工發(fā)展部將進(jìn)行嚴(yán)格記錄，并將學(xué)分統(tǒng)計(jì)后予以公示。如該培訓(xùn)課程不能參加，即不得分。 1合格： 20—45學(xué)分/年2不合