【正文】 招聘周期一般不超過(guò) 6 周。編制外的增補(bǔ)要求需按以上第一點(diǎn)第 2 條報(bào)批，編制批準(zhǔn)后由人力資源部組織招聘。 各部門因業(yè)務(wù)量增大，年度編制無(wú)法滿足業(yè)務(wù)需要而必須增加編制的，用人單位必須詳細(xì)說(shuō)明增編原因及擬增設(shè)崗位的工作量及工作職責(zé)按以下程序報(bào)經(jīng)批準(zhǔn)后增加編制。 2 所有應(yīng)聘者機(jī)會(huì)均等。 2 招聘流程規(guī)定人員需 求的申請(qǐng)、招聘渠道的評(píng)估、面試程序及錄用程序，以保證招聘工作滿足公司需要并有效控制成本。 B 公司儲(chǔ)備人員的選拔、考察、建檔及培養(yǎng)； C 公司員工的人事檔案及證件管理； D 提供各類人力資源數(shù)據(jù)分統(tǒng)計(jì)及析； E 管理并組織實(shí)施公司員工的績(jī)效考核工作； F 公司員工整體素質(zhì)的提升。 二 . 工作職責(zé) ： 1 制度建設(shè)與管理 A 制訂公司中長(zhǎng)期人才戰(zhàn)略規(guī)劃； B 制訂公司人事管理制度，總、分公司人事管理權(quán)限與工作流程，組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督制度和流程的落實(shí)。 三 . 公司人力資源部是負(fù)責(zé)制訂及實(shí)施有關(guān)人力資源政策和程序的部門。 2 保持公司內(nèi)部各部門在人事制度和程序的統(tǒng)一性和一致性。保持人力資源系統(tǒng)的專業(yè)水平和道德標(biāo)準(zhǔn)。 四 . 本手冊(cè)將根據(jù)實(shí)踐的發(fā)展不斷充實(shí)和修訂。 C 核定公司年度人員需求計(jì)劃、確定各機(jī)構(gòu)年度人員編制計(jì)劃； D 定期進(jìn)行市場(chǎng)薪酬水平調(diào)研，提供決策參考依據(jù)； E 指導(dǎo)、協(xié)助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃。 4 薪酬福利管理 A 制訂并監(jiān)控公司系統(tǒng)薪酬成本的預(yù)算； B 核定、發(fā)放公司員工工資和獎(jiǎng)金； C 制訂公司員工福利政策并管理和實(shí)施。 二、招聘原則 1 公司招聘錄用員工按照“公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”的原則。不因應(yīng)聘者的性別、民族、宗教信仰和推薦人不同而給予不同的考慮 。增編具體程序如下： 用人單位提交增編報(bào)告→人力資源部初步核定→分管業(yè)務(wù)副總經(jīng)理復(fù)核→執(zhí)行副總經(jīng)理審核→總經(jīng)理審批→人力資源部下達(dá)編制 各用人單位錄用人員必須以編制計(jì)劃為前提依據(jù)。 招聘費(fèi)用 招聘費(fèi)用是指為達(dá)成年度招聘計(jì)劃或?qū)ｍ?xiàng)招聘計(jì)劃，在招聘過(guò)程中支付的直接費(fèi)用。有特別要求的職位，將視實(shí)際情況經(jīng)用人部門與人力資源部協(xié)商后，適當(dāng)延長(zhǎng)或縮短招聘周期。實(shí)習(xí)生、應(yīng)屆畢業(yè)生的引入和同行引入的比例零售店面為 1： 1，寫字樓的比例為 2： 1 初步篩選 人力資源部 對(duì)應(yīng)聘人員資料進(jìn)行整理、分類，交給部門經(jīng)理。筆試時(shí)間為 30 分鐘 ，筆試不通過(guò)的人員即遭淘汰，筆試通過(guò)的人員轉(zhuǎn)入面試，面試時(shí)間為 20 分鐘 ； （筆試題庫(kù)由人力資源部提供） 2） 人力資源部 負(fù)責(zé)面試人員的通知及場(chǎng)所的布置工作； 3）面試 由人力資源部負(fù)責(zé)， 在面試前要準(zhǔn)備適合該崗位的筆試試題，并填寫《面試人員測(cè)評(píng)表 》，特別注意填寫 “測(cè)評(píng)內(nèi)容 ”的具體項(xiàng)目； 4）面試結(jié)束后， 人力資源部 將筆試結(jié)果、《面試人員測(cè)評(píng)表》及應(yīng)聘人員資料 作出整理，對(duì)不合格的人員實(shí)行淘汰 ， 將合格人員的資料轉(zhuǎn)用人部門預(yù)備復(fù)試。 4）對(duì)于通過(guò)復(fù)試的人員， 由用人部門定出最終技術(shù)等級(jí)。 1招聘周期時(shí)間規(guī)定： （ 1） 普通員工級(jí)別的整個(gè)招聘周期必須在七個(gè)工作日內(nèi)完成； （ 2） 中層管理人員的整個(gè)招聘周期必須在五個(gè) 工作日內(nèi)完成； （ 3） 高層管理人員的整個(gè)招聘周期根據(jù)工作安排具體規(guī)定。 品性特征 基礎(chǔ)項(xiàng)目： 性格開朗樂(lè)觀，誠(chéng)實(shí)有毅力，勤奮務(wù)實(shí) 積極的工作態(tài)度和強(qiáng)烈的責(zé)任感 具有敬業(yè)精神和創(chuàng)新精神 自律性強(qiáng)，堅(jiān)強(qiáng)有韌性 胸懷寬廣，富有愛(ài)心，能理解他人尊重他人 優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目： 具有較強(qiáng)的社會(huì)公關(guān)能力 較強(qiáng)的適應(yīng)能力 個(gè)人綜合素質(zhì) 基礎(chǔ)項(xiàng)目： 有強(qiáng)烈的集體認(rèn)同感 保密意識(shí)強(qiáng) 有較好的客戶服務(wù)意識(shí) 工作效率高，有團(tuán)隊(duì)合作精神 能承受工作壓力 優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目： 較強(qiáng)的時(shí)間管理觀念 勇于承擔(dān)有挑戰(zhàn)性的工作并敢于承擔(dān)責(zé)任 具有工作激情，強(qiáng)烈的進(jìn)取心和執(zhí)著的精神 年齡 18—— 28 歲。 二、入職手續(xù) 入職時(shí)新員工需提供的證件： （ 1） 各項(xiàng)有效證件的復(fù)印件（身份證、學(xué)歷證、其他 資格證等）并附近照兩張； （ 2） 區(qū)級(jí)以上醫(yī)院出具的健康證明（半年內(nèi)有效）； （ 3） 原工作單位的離職證明（應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)提供“推薦書”及“成績(jī)單”原件）； （ 4） 非廣州籍應(yīng)聘者需出具由廣州市戶籍人士提供的擔(dān)保書。 報(bào)到手續(xù)： 在你辦理入職手續(xù)時(shí)，需向人力資源部補(bǔ)齊所缺資料（包括學(xué)歷證、身份證、相關(guān)資格證復(fù)印件、擔(dān)保書、小一寸證件照兩張）。非工作時(shí)間不得佩戴。 二、 到你所在的部門報(bào)到 ● 然后，我們會(huì)把你帶到你的座位上，一套嶄新的文具和配置齊全的電腦會(huì)擺放在你的桌面上，如果你還有增加辦公用品的需求，可以直接找前臺(tái)作好文具申請(qǐng)的登記。 ●看你桌面上的電話，我來(lái)告訴你這部電話的使用方法： （ 1） 外線撥 9； （ 2） 轉(zhuǎn)電話時(shí)先掛機(jī)再撥分機(jī)號(hào)； （ 3） 打同事電話直接撥分機(jī)號(hào)； 公司總機(jī)號(hào)碼： 3825852 38258237，傳真號(hào)碼： 38258026 14 這里，順便告訴你幾個(gè)分機(jī)號(hào)，你可能會(huì)用的上：前臺(tái) 81行政 85人事 8網(wǎng)絡(luò)支持 838。這里有公司對(duì)外發(fā)布的各項(xiàng)信息。 四、 內(nèi)部工作聯(lián)絡(luò) 當(dāng)你的電腦和網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時(shí)，可向公司企劃部許其光請(qǐng)求幫助； 當(dāng)你有任何人事上的疑問(wèn)，請(qǐng)向人力資源部咨詢； 當(dāng)你對(duì)公司的制度及流程有疑問(wèn)，請(qǐng)向行政部或人力資源部咨詢； 當(dāng)你對(duì)自己崗位的職責(zé)或工作內(nèi)容不清楚時(shí)，請(qǐng)和你的部門經(jīng)理溝通，他會(huì)給你提供指引。好了，在此衷心希望你在**公司能夠不斷進(jìn)取，開創(chuàng)自己更加美好的明天！ 15 第五章 員工轉(zhuǎn)正考核工作流程 一、 目的： 轉(zhuǎn)正是對(duì)員工的一次工作評(píng)估的機(jī)會(huì)，也是公司優(yōu)化人員的一個(gè)重要組成部分； 轉(zhuǎn)正對(duì)員工來(lái)說(shuō)是一種肯定與認(rèn)可，轉(zhuǎn)正考核流程的良好實(shí)施，可以為員工提供一次重新認(rèn)識(shí)自己及工作的機(jī)會(huì)，幫助員工自我提高； 一般員工的轉(zhuǎn)正由用人部門和人力資源部門進(jìn) 行審批并辦理有關(guān)手續(xù)； 產(chǎn)品經(jīng)理級(jí)以上員工的轉(zhuǎn)正由部門經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、分管業(yè)務(wù)副總經(jīng)理進(jìn)行審批并辦理有關(guān)手續(xù)。原則上所有員工的試用期必須為三個(gè)月，有特殊貢獻(xiàn)或杰出業(yè)績(jī)者（請(qǐng)?zhí)峁?shù)據(jù)支持）方可提出提前轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。經(jīng)理級(jí)以上員工報(bào)總經(jīng)理辦公室審批。 C. 借調(diào) 因業(yè)務(wù)上的需要，公司可把員工借調(diào)到其他單位。 G. 延長(zhǎng)任期 可根據(jù)實(shí)際工作需要延長(zhǎng)外派任期。 B. 公司提出調(diào)崗的，由人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，取得調(diào)出與調(diào)入部門經(jīng)理的同意后，填制 員工人事變動(dòng)表 和“工作評(píng)估表”，按人員聘用權(quán)限報(bào) 公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。 A. 用人部門向人力資源部提出借調(diào)申請(qǐng)，由人力資源部同用人部門、調(diào)出部門及員工本人協(xié)商取得一致。同時(shí)由用人部門和人力資源部共同協(xié)調(diào)其工作安排，在一個(gè)星期內(nèi)仍不能安排其工作的，進(jìn)入離職工作流程。 崗位調(diào)動(dòng)流程圖：（轉(zhuǎn)下頁(yè)） 18 員工或 部門或人力資源部向提出職 /崗位調(diào)整申請(qǐng)，填寫《員工人事變動(dòng)表》 部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn) 原部門負(fù)責(zé)人根據(jù)《工作評(píng)估表》對(duì)其進(jìn)行評(píng)估 人力資源部提供以往績(jī)效考核結(jié)果（檔案中） 用人部門對(duì)其進(jìn)行面試 部門負(fù)責(zé)人不批準(zhǔn) 面試通過(guò)，用人部門在《員工人事變動(dòng)表》上簽字 按公司人員調(diào)動(dòng)審批權(quán)限報(bào)批得到批準(zhǔn) 人力資源部發(fā)給員工《內(nèi)部調(diào)整通知書》 員工辦理工作移交手續(xù)，人力資源部作公司內(nèi)調(diào)動(dòng)通告 人力資源部、員工所在部門、相關(guān)部門、員工共同協(xié)商 撤消申請(qǐng)或其他 面試未通過(guò)，由人事部協(xié)調(diào)該員工的工作 19 第七章 員工離職 一、目標(biāo) 1．離職流程管理是為了規(guī)范公司與離職員工的多種結(jié)算活動(dòng)，交接工作，以利于公司工作的延續(xù)性。 公司一般員工的離職申請(qǐng)由公司人力資源部批準(zhǔn)。如若因在職期間造成公司經(jīng)濟(jì)損失未處理妥善就擅自離職，公司有權(quán)追究法律責(zé)任。 （ 4）如果公司單方面與員工解除聘用關(guān)系，公司以一個(gè)月的基本工資做為補(bǔ)償金。 （ 9）凡離開公司的員工，應(yīng)當(dāng)為公司保守秘密，如因過(guò)錯(cuò)泄露公司秘密造成公司名譽(yù)、經(jīng)濟(jì)及其他損失的，公司將追究法律責(zé)任。按月固定發(fā)放； 績(jī)效工資 ——根據(jù)員工的工作績(jī)效及公司業(yè)績(jī)支付工資。三、績(jī)效與激勵(lì)相結(jié)合，收入與公司效益掛鉤；四、公正、公平、競(jìng)爭(zhēng)的原則 薪酬制度調(diào)整的具體步驟： （ 1） 確定公司的薪酬總量和薪酬水平； （ 2） 確定公司薪酬的總體架構(gòu)，明確各部門的大致比例關(guān)系，明確各部門的發(fā)放辦法； （ 3） 制定工資等級(jí)，確定合理級(jí)差； （ 4） 確定各崗位對(duì)應(yīng)的工資等級(jí)； （ 5） 制定與各部門薪酬相對(duì)應(yīng)的考核制度； （ 6） 提交公司領(lǐng)導(dǎo)討論及做修訂； （ 7） 具體實(shí)施。不在職員工不享受崗位津貼； 年終雙薪 于每年春節(jié)前 1 個(gè)月給予額外發(fā)放一個(gè)月的基本工