【正文】 流程編號(hào)： 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 1. 戰(zhàn)略發(fā)展部通過(guò)公司戰(zhàn)略制定出年度工作計(jì)劃 公司發(fā)展戰(zhàn)略 年度工作計(jì)劃 2. 各部門根據(jù)明年的年度工作計(jì)劃出發(fā)，并從實(shí)際業(yè)務(wù)以及業(yè)務(wù)目標(biāo)出發(fā)，做出人力資源需求預(yù)測(cè) 年度工作計(jì)劃 人力需求預(yù)測(cè) 3. 對(duì)目前員工的技能水平做出評(píng)估 員工技能評(píng)估 4. 根據(jù)人力資源需求預(yù)測(cè)以及現(xiàn)有人員技能狀況，提出本部門年度的人力資源需求，包括招聘及培訓(xùn)需求 人力資源需求預(yù)測(cè) 員工技能評(píng)估 本部門年度的人力資源需求 5. 人力資源部匯總各個(gè)部門的人力資源需求，并做出初步調(diào)整 各部門需求 需求匯總 6. 根據(jù)總體的人力資源需求 ， 制定招聘計(jì)劃及培訓(xùn)計(jì)劃草案，并制定招聘培訓(xùn)活動(dòng)相關(guān)預(yù)算費(fèi)用 總體人力資源需求 招聘計(jì)劃草案 培訓(xùn)計(jì)劃草案 人力配置預(yù)算 7. 把初步的人力資源需求計(jì)劃以及相應(yīng)預(yù)算遞交給總經(jīng)理進(jìn)行審批 人力資源需求計(jì)劃 審批結(jié)果 8. 把通過(guò)審批的人力資源配置預(yù)算，上報(bào)到資金財(cái)務(wù)部 人力配置預(yù)算 13 流程名稱：年度人力資源需求計(jì)劃流程說(shuō)明（續(xù)） 流程編號(hào)： 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 9. 根據(jù)預(yù)算調(diào)整，相應(yīng)修訂詳細(xì)的招聘計(jì)劃及日程表 調(diào)整后的人力配置預(yù)算 招聘計(jì)劃和日程表 10. 根據(jù)預(yù)算調(diào)整，相應(yīng)修訂詳細(xì)的招聘計(jì)劃及日程表 調(diào)整后的人力配置預(yù)算 培訓(xùn)計(jì)劃和日程表 11. 把修訂過(guò)的人員招聘計(jì)劃與培訓(xùn)計(jì)劃通知各個(gè)部門經(jīng)理，并在其協(xié)助下，開(kāi)展招聘及培訓(xùn)活動(dòng) 招聘計(jì)劃和日程表 培訓(xùn)計(jì)劃和日程表 12. 根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，執(zhí)行培訓(xùn)執(zhí)行流程 培訓(xùn)計(jì)劃 計(jì)劃執(zhí)行 14. 根據(jù)招聘計(jì)劃，執(zhí)行外部招聘流程 招聘計(jì)劃 計(jì)劃執(zhí)行 15. 根據(jù)招聘計(jì)劃，執(zhí)行內(nèi)部競(jìng)聘流程 招聘計(jì)劃 計(jì)劃執(zhí)行 14 流程名稱：外部招聘流程 流程編號(hào)： 流程擁有者：人力資源部 時(shí)間 人力資源部 使用 部門 初步篩選 根據(jù)公司崗位描述 初步擬定 職位等 級(jí)范圍流程 符合條件 否 是 人力資源部協(xié)調(diào)進(jìn)行專業(yè)面試 提出計(jì)劃外人員招 聘需求及資格條件 將其中優(yōu)良 人 選資料記錄 在 人力 資料庫(kù) 發(fā)出婉拒信 發(fā)布招聘信息 審核 否 是 開(kāi)始 經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的 招聘 計(jì)劃 1 5 6 2 9 7 11 12 負(fù)責(zé)筆試及 初選面試篩選 A 開(kāi)展初步的背景 調(diào)查 否 是 B 10 13 8 總經(jīng)理 審批 高級(jí)管理人員缺職， 提出臨時(shí)招聘需求 3 4 通過(guò) 不通過(guò) 面試評(píng)估表 資料真實(shí)？ 總經(jīng)理 15 流程名稱：外部招聘流程 (續(xù) ) 流程編號(hào)： 流程擁有者：人力資源部 時(shí)間 人力資源部 使用 部門 總經(jīng)理 辦理錄用手續(xù) 確定 人 選 及最 終 薪資 、 職位 等 進(jìn)行體檢 審核 通過(guò) 結(jié)束 20 18 A 進(jìn)行最終面試 ,決定職等、薪資等 是否通過(guò) 否 是 不通過(guò) 16 部門經(jīng)理以上？ 否 是 15 填寫錄取檔案卡 17 19 B B 16 流程名稱：外部招聘流程說(shuō)明 流程編號(hào)： 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 1. 人力資源部在經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的年度招聘計(jì)劃指導(dǎo)下，按時(shí)進(jìn)行計(jì)劃內(nèi)的人員招聘工作 招聘計(jì)劃 招聘計(jì)劃的執(zhí)行 2. 當(dāng) 部門 內(nèi) 有 人員 離職 而 出現(xiàn) 職位 空缺， 或者 部門經(jīng)理出于 業(yè)務(wù) 發(fā)展的 考慮 而 需要 擴(kuò)大 編制 時(shí)， 屬于 計(jì)劃 外招聘， 需 由 部門 提出招聘申請(qǐng)并擬 定上崗要求 和 資格條件 臨時(shí)人員需求 計(jì)劃外招聘 申請(qǐng) 計(jì)劃外招聘 申請(qǐng)表 3. 總經(jīng)理審批計(jì)劃外招聘申請(qǐng) 計(jì)劃外招聘申請(qǐng) 審批結(jié)果 4. 當(dāng)出現(xiàn)高級(jí)管理人員的臨時(shí)離職，由總經(jīng)理提出臨時(shí)性招聘需求 高管人員離職 臨時(shí)招聘需求 5. 人力資源部根據(jù)當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)薪資行情和公司的薪資架構(gòu)體系，初步擬定待招聘的職位評(píng)等及基本薪資范圍 招聘需求 擬招聘職位描述 擬招聘崗位職務(wù)說(shuō)明書 6. 根據(jù) 招聘職位的高低，呈交相應(yīng)的決策層核準(zhǔn)以正式啟動(dòng)招聘活動(dòng)： ? 部門經(jīng)理及以上管理職位由總經(jīng)理核準(zhǔn) ? 部門經(jīng)理以下由人力資源部經(jīng)理核準(zhǔn) 具體招聘計(jì)劃 核準(zhǔn)結(jié)果 7. 從內(nèi)、外部多種渠道發(fā)布招聘信息，同時(shí)收集人才資料，可經(jīng)由下列方式進(jìn)行： ? 刊登內(nèi)部職位空缺公告； ? 刊登報(bào)紙廣告； ? 接洽人力中介機(jī)構(gòu)； ? 請(qǐng)大專院校推薦； ? 參加人才交流會(huì)，等等 招聘要求 招聘公告 17 流程名稱：外部招聘流程說(shuō)明（續(xù)） 流程編號(hào)： 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 8. 人力資源部收到應(yīng)征者各項(xiàng)資料，即進(jìn)行初步審核，審閱其學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)是否符合所需，并初步淘汰資格不合者，再將審核通過(guò)的應(yīng)征者材料轉(zhuǎn)交用人部門進(jìn)一步審核，通過(guò)書面材料淘汰一部分不合格的應(yīng)聘者 應(yīng)聘者資料 篩選結(jié)果 9. 根據(jù)情況，由人力資源部組織對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行筆試篩選及面試篩選，從人員的基本素質(zhì)反面加以判斷與篩選 面試成績(jī)單 面試指導(dǎo)手冊(cè) 10. 在人力資源部的協(xié)助下，由相關(guān)業(yè)務(wù)部門對(duì)通過(guò)基本素質(zhì)篩選的應(yīng)聘者進(jìn)行專業(yè)技能方面的考核 面試成績(jī)單 面試指導(dǎo)手冊(cè) 11. 人力資源部對(duì)被淘汰的應(yīng)聘者寄發(fā)婉拒信 面試結(jié)果 婉據(jù)信 婉拒信摸版 12. 將其它優(yōu)良人選資料記錄在人力資料庫(kù)以備后查 面試結(jié)果 人力 資料庫(kù)記 錄 13. 對(duì)通過(guò)專業(yè)面試的應(yīng)聘人員進(jìn)行初步的背景調(diào)查，調(diào)查其學(xué)歷以及工作經(jīng)歷的真實(shí)性 背景調(diào)查表 背景調(diào)查表 14. 如果應(yīng)聘者提供的資料不真實(shí)，取消該應(yīng)聘者的應(yīng)聘機(jī)會(huì) 18 流程名稱：外部招聘流程說(shuō)明（續(xù)） 流程編號(hào)： 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 15. 該應(yīng)聘者是否為部門經(jīng)理級(jí)別以上的管理干部位置，根據(jù)級(jí)別不同，決定如何進(jìn)行最終面試， 相關(guān)規(guī)定 16. 如果是部門經(jīng)理級(jí)別以上職位，則根據(jù)級(jí)別進(jìn)行最終面試： ? 部門經(jīng)理及以上管理職位由總經(jīng)理進(jìn)行最終面試； ? 部門經(jīng)理以下由人力資源部經(jīng)理進(jìn)行最終面試； 面試結(jié)果 面試指導(dǎo)手冊(cè) 面試成績(jī)單 17. 由人力資源部確定錄取人選的職等和薪資 職等、薪資確定 18. 填寫錄用檔案卡 新員工登記表 19. 通過(guò)面試的應(yīng)征者須參加體檢，體檢未通過(guò)者落選 體檢結(jié)果 20. 人力資源部寄發(fā)錄取通知單，并根據(jù)招聘 /錄用管理制度進(jìn)行相關(guān)的錄用工作 招聘結(jié)果 聘用合同 聘用合同 19 流程名稱：內(nèi)部競(jìng)聘流程 流程編號(hào)： 流程擁有者：人力資源部 時(shí)間 根據(jù)需要 人力資源部 使用部門 總經(jīng)理 初步篩選崗 位申請(qǐng)表 是否 合格 否 按內(nèi)部競(jìng)聘相關(guān)制度評(píng)議 通知原部門 交接工作 回原崗位 在公司內(nèi) 發(fā)布 崗位競(jìng)聘 信息 確定 人 選 及最終 薪資 、 職位 等 審批 否 是 執(zhí)行內(nèi)部錄用 開(kāi)始 結(jié)束 原工作 部門提供 該員工日常表現(xiàn) 是 審批 否 是 1 3 4 5 6 7 8 10 9 11 根據(jù)崗位描述 初 步擬定 職位 等 級(jí) 2 經(jīng)批準(zhǔn)的招聘 計(jì)劃或特批計(jì)劃 內(nèi)聘評(píng)估表 20 流程名稱：內(nèi)部競(jìng)聘流程說(shuō)明 流程編號(hào)： 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 1. 根據(jù)經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的內(nèi)聘計(jì)劃，開(kāi)展內(nèi)聘活動(dòng) 內(nèi)聘計(jì)劃 2. 人力資源部根據(jù)當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)薪資行情和公司的薪資架構(gòu)體系，初步擬定待招聘的職位評(píng)等及基本薪資范圍 擬招聘崗位描述 3. 根據(jù) 待招聘職位的高低，呈交相應(yīng)的決策層核準(zhǔn)：部門經(jīng)理以上管理職位由總經(jīng)理核準(zhǔn)；部門經(jīng)理以下由人力資源部經(jīng)理核準(zhǔn) 4. 發(fā)布內(nèi)部職位空缺公告，在內(nèi)部招聘，同時(shí)收集人才資料 職位空缺公告 5. 收到應(yīng)聘資料，即進(jìn)行初步審核，審閱其學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)是否符合要求，淘汰不合格者，將通過(guò)審核的應(yīng)征材料交用人部門進(jìn)一步審核 合格應(yīng)征材料 6. 根據(jù)內(nèi)部競(jìng)聘管理制度， 由人力資源部主持協(xié)調(diào)評(píng)議，并產(chǎn)生包括 人選薪資、職稱等級(jí)的建議的內(nèi)聘評(píng)估表 內(nèi)部競(jìng)聘管理制度 內(nèi)聘評(píng)估結(jié)果 內(nèi)聘評(píng)估表 7. 評(píng)議結(jié)果不合格的，回到原崗位 8. 如果通過(guò)內(nèi)聘評(píng)估，根據(jù)招聘錄用制度對(duì)不同級(jí)別職位的內(nèi)聘進(jìn)行 核準(zhǔn) 招聘錄用制度 審批結(jié)果 9. 由人力資源部和用人部門共同決定人選的最終職等和薪資 人選的最終職等和薪資 10. 人力資源部通知該員工的原工作部門，交接工作 內(nèi)部競(jìng)聘管理制度 內(nèi)部調(diào)配通知單 內(nèi)部調(diào)配通知單 11. 按內(nèi)部競(jìng)聘管理制度執(zhí)行內(nèi)部錄用 內(nèi)部競(jìng)聘管理制度 21