【正文】 程進行監(jiān)控、測量和分析，采取必要的措施，實現(xiàn)所策劃的過程和結(jié)果的持續(xù)改進。同時，本公司根據(jù)電力設備產(chǎn)品實現(xiàn)過程中各過程的作用，確定生產(chǎn)加工和安裝施工過程為關(guān)鍵過程。：北京華能達電力技術(shù)應運有限責任公司管理體系組織機構(gòu)圖（附圖一）；：空預器密封改造零部件和徑流式電除塵器。體系覆蓋單位見附表《質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系覆蓋單位表》。（3） 百人負傷率控制在1以內(nèi)。精細管理，消除危害，確保全體員工的安全和健康。（2） 創(chuàng)建成為環(huán)保型企業(yè)。綜合：就是綜合利用資源。合理開采利用石灰石、粘土等廠產(chǎn)資源，提高資源利用率和開采回采率。廠承諾：模范遵守國家和地方有關(guān)環(huán)境保護的法律、法規(guī)。提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，合理利用資源。顧客意見處理率100%。顧客滿意：為顧客提供滿意的產(chǎn)品和服務是兗礦水泥廠的追求，不斷增強顧客滿意度是兗礦水泥廠永遠努力的方向。優(yōu)化資源：優(yōu)化開采資源，優(yōu)化水泥品種結(jié)構(gòu)，不斷優(yōu)化人力、物力、財力資源等?！妒謨浴穬?nèi)容，并貫徹實施?！妒謨浴酚删C合辦公室負責組織修改、換版和收、控編，對手冊的保管和使用情況實施監(jiān)督。單位名稱：北京華能達電力技術(shù)應用有限責任公司單位地址：北京市宣武門外大街甲一號環(huán)球財訊中心B座M層 聯(lián)系電話：010—83607611/760/802/803以人為本，務求實效，創(chuàng)造價值，貢獻社會學習精神：崇尚學習，鼓勵創(chuàng)新，知識是一切動力之源。近期以來，包括美國、加拿大、韓國、日本在內(nèi)的眾多發(fā)達國家在內(nèi)的電力行業(yè)也將目光投向了我公司，均派代表來公司考察，表達了真誠的合作意向。公司定期對員工進行質(zhì)量教育并組織考核，不斷提高員工的質(zhì)量意識。同年，香港青山電廠空預器柔性接觸式密封設備成功投入運行。）的同時，被北京市科委認定為北京市火炬計劃項目、北京市優(yōu)秀科技成果（成果登記號：9112008y0434）。北京華能達的空氣預熱器柔性接觸式密封技術(shù)是公司自主研發(fā)的國內(nèi)獨有的先進技術(shù)，在技術(shù)上處于國際領(lǐng)先水平。公司現(xiàn)擁有300多名員工，其中技術(shù)研發(fā)人員30余人，銷售團隊50人，生產(chǎn)施工人員200余人。公司具有設備維修企業(yè)專業(yè)類（二類）Ⅰ級資質(zhì)、環(huán)保工程專業(yè)承包三級資質(zhì)；通過了ISO9001質(zhì)量體系認證。全體員工都要理解質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全方針和目標，并貫徹執(zhí)行，認真履行職責，做到熱情、周到、高效地提供滿意的產(chǎn)品和服務，增強顧客滿意，本《管理手冊》從2014年1月1日起實施，作為《管理手冊》支持的《程序文件》及相關(guān)文件同時發(fā)布實施。目 錄 3 4 5 5 7 7 7 8 8 8 目標 10 、目標 10 量 方 針 10 量 目 標 11 、目標 11 境 方 針 11 12 、目標 13 13 13六. 范圍 14 14 15 16 術(shù)語和定義 16七 質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系 17 總要求 17 文件要求 18 總則 18 18 文件控制 19 記錄控制 20 環(huán)境因素 21 對危險源辨識、風險評價和風險控制的策劃 22 目標、指標和管理方案 25 法律、法規(guī)及其他要求 27八 管理職責 28 管理承諾 28 以顧客為關(guān)注焦點 29 質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全方針 31 質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系策劃 31 職責、權(quán)限與溝通 32 職責和權(quán)限 32 管理者代表 35 信息交流與協(xié)商 35 管理評審 37九 資源管理 39 資源提供 39 人力資源 39 基礎設施 41 工作環(huán)境 44 技術(shù)與知識 45 財務 46十 產(chǎn)品實現(xiàn) 47 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 47 與電廠有關(guān)的過程 48 50 生產(chǎn)、施工和售后服務提供 52 、施工和售后服務的控制 52 標識和可追溯性 54 產(chǎn)品防護 55 56 60十一 工程項目經(jīng)營施工過程 63 經(jīng)營施工過程的策劃 63 顧客、市場與經(jīng)營開發(fā) 65 顧客與市場的確定 65 6評審與溝通 66 67 68十二 測量分析和改進 69 總則 69 監(jiān)視和測量 69 顧客滿意 69 內(nèi)部審核 69 過程監(jiān)視和測量 70 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 71 績效測量和監(jiān)測 73 74 不合格品控制 75 數(shù)據(jù)分析 76 改進 78 持續(xù)改進 78 事故、事件、不符合及糾正與預防措施 79關(guān)于頒布實施公司《質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全綜合管理手冊》的命令。此令總經(jīng)理：為確保廠質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的建立、實施和有效運行，根據(jù)工作需要，任命 同志為廠質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系管理者代表，并授予以下職權(quán)： 全面負責廠質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的總體設計工作。北京華能達與中國電力科學院、清華大學熱能動力研究所、東南大學、西安熱工研究院等科研院在“產(chǎn)、學、研”方面擁有緊密的合作關(guān)系。多年來，公司致力于空氣預熱器柔性接觸式密封技術(shù)、電除塵技術(shù)、燃氣脈沖吹灰技術(shù)、汽輪機密封技術(shù)、脫硫脫硝技術(shù)等領(lǐng)域的發(fā)明和創(chuàng)新，并在這些項目上取得矚目的成果，在電力領(lǐng)域位于行業(yè)領(lǐng)先地位。該技術(shù)在取得了國家發(fā)明專利（專利號：ZL通過了中國電力企業(yè)聯(lián)合會科技新成果的鑒定，2008年榮獲大唐發(fā)電集團科技成果一等獎，在2009年12月被國家發(fā)改委列入《國家重點節(jié)能技術(shù)推廣項目（第二批）》。公司始終堅持“質(zhì)量是企業(yè)的生命”這一宗旨，通過了中電聯(lián)企業(yè)認證中心ISO9001至2013年連續(xù)六年被評為質(zhì)量信得過單位。北京華能達公司正在向更加廣闊的領(lǐng)域邁進??！以純正的民族產(chǎn)業(yè)為自豪，以促進能源工業(yè)科技進步發(fā)展為己 任。平民精神：平民心態(tài)，踏實肯干，靠自己的努力改變生活。傳 真：010—83607611/760/802/803《手冊》的發(fā)放范圍，由公司最高管理者批準。《手冊》持有者必須遵守管理規(guī)定?？茖W管理：采用科學手段、方法，不斷提高企業(yè)管理水平。 量 目 標。銷售合同履約率100%。全員關(guān)注環(huán)境，綜合持續(xù)發(fā)展。綜合利用煤矸石、粉煤灰等工業(yè)廢渣，變廢為寶，實現(xiàn)生態(tài)效益。推行清潔生產(chǎn)，從原材料采購，生產(chǎn)過程的控制，一直到產(chǎn)品的交付、使用，進行全過程的污染預防和污染治理。持續(xù)：一是持續(xù)改進環(huán)境績效，二是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。（3） 保護自然生態(tài)，生產(chǎn)技能產(chǎn)品，創(chuàng)中國生態(tài)服務三高新典范（4） 資源消耗和各種污染降低至來的百分之五十。以人為本，與時俱進，持續(xù)改進職業(yè)健康安全績效。六. 范圍本手冊規(guī)定了本公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系的要求，闡明了質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全方針和目標，規(guī)定了質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系的組織結(jié)構(gòu)和職責。本手冊適用于：、實施并不斷改進本公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系；；，確保本廠電力設備產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理符合適用法律法規(guī)的要求，不斷增強相關(guān)方滿意度；，向社會表明本公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全工作原則；。（3）刪減：由于本公司產(chǎn)品為專利型產(chǎn)品，需要設計開發(fā)，存在設計和開發(fā)的責任；電力設備產(chǎn)品實現(xiàn)過程中，任一子過程的輸出均需要經(jīng)濟地加以檢驗或驗證，存在需要確認的特殊過程；本公司生產(chǎn)電力設備的原材料等生產(chǎn)資源全部由本公司采購，所有資源由本公司配置，不存在由顧客提供的財產(chǎn)，故GB/T190012008標準中“”、“”、“”的要求予以刪減。GB/T 19000—2008 《質(zhì)量管理體系——基礎原理和術(shù)語》GB/T 19001—2008 《質(zhì)量管理體系——要求》GB/T 19004—2008 《質(zhì)量管理體系——業(yè)績改進指南》GB/T 24050—2004 《環(huán)境管理——術(shù)語》ISO14001—2004 《環(huán)境管理體系標準》GB/T 28001—2011 《職業(yè)健康安全管理體系》和《職業(yè)健康安全管理體系審核規(guī)范》 術(shù)語和定義—2008《質(zhì)量管理體系——基礎原理和術(shù)語》、ISO 14001—2004 《環(huán)境管理體系標準——術(shù)語》、GB/T 28001—2011 《職業(yè)健康安全管理體系—規(guī)范》和《職業(yè)健康安全管理體系審核規(guī)范》給定的術(shù)語和定義，有關(guān)電力設備行業(yè)術(shù)語在相應程序文件中表述。（3）對影響本公司產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全的活動，制定并實施相應的控制文件，使其符合質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系的要求。 文件控制1) 總則建立、實施并保持《文件控制程序》，有效控制質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系文件，確保體系運行的各使用處可獲得適用文件的有效版本。3）控制要求環(huán)境因素的識別、評價應覆蓋本公司所有生產(chǎn)、產(chǎn)品或安裝施工全過程，根據(jù)法律、法規(guī)要求，結(jié)合本公司實際覆蓋“過去、現(xiàn)在、將來”三種時態(tài)和“正常、異常、緊急”三種狀態(tài)。當公司生產(chǎn)活動、產(chǎn)品或安裝施工（包括法律法規(guī)及其他要求）發(fā)生變化時，按以上程序及時進行環(huán)境因素的識別、評審和更新。（1）危險源辨識、風險評價和風險控制應符合法律、法規(guī)和本廠職業(yè)健康安全方針的要求，覆蓋本公司電力設備生產(chǎn)、安裝活動全過程。各部門應根據(jù)職責和工作性質(zhì)，抽調(diào)具有現(xiàn)場管理、操作經(jīng)驗的人員進行危險源辨識，辨識結(jié)果經(jīng)部門負責人審核后報安全技術(shù)部確認。 （4）風險級別的確定，如：機械事故、氣體泄漏著火爆炸、電焊燒傷、觸電事故等直接列為重大危險源；、作業(yè)規(guī)程可能造成重大傷亡事故或系統(tǒng)報廢的評為重大危險源；；，評為重大危險源。（6）實施風險控制的人員，應進行崗前相關(guān)培訓。（9）對所需控制活動的監(jiān)測，執(zhí)行《績效測量和監(jiān)視控制程序》，確保實施的有效性和及時性。、指標的制定和分解，實施廠環(huán)境/職業(yè)安全健康管理方案。（4）當相關(guān)活動、環(huán)境因素和危險源、適用法律法規(guī)、運行控制條件等發(fā)生變化時，各業(yè)務主管部門應及時對目標、指標和管理方案進行評審、修訂或補充。（2）獲取主要途徑：公司職能部門、行業(yè)及地方主管部門、專業(yè)報刊和出版社、互聯(lián)網(wǎng)及其他媒體等。傳遞可采用摘錄或編制單行本等方式。 以顧客為關(guān)注焦點，把以顧客為關(guān)注焦點的意識融入各項質(zhì)量活動中，確保做到：識別和確定顧客的要求；明確本公司應承擔的與產(chǎn)品有關(guān)的責任和義務及法律法規(guī)方面的要求；通過公司質(zhì)量管理體系有效運行和持續(xù)改進，滿足顧客的要求。、法規(guī)、標準要求及本廠確定的附加要求。 :產(chǎn)品要求規(guī)定要明確。：產(chǎn)品質(zhì)量信息，交付和服務信息，電廠意見或投訴，電廠要求等。對發(fā)現(xiàn)的重大問題采取相應的糾正預防措施。 職責、權(quán)限與溝通 職責和權(quán)限總經(jīng)理根據(jù)公司生產(chǎn)規(guī)模和管理實際，設置本公司管理組織機構(gòu)，分配和規(guī)定公司領(lǐng)導、各部門及其負責人的職責和權(quán)限。公司所屬各部門/人員在三體系中的職能分配見附表四：北京華能達電力技術(shù)應運有限責任公司三體系職能分配表。4) 生產(chǎn)副經(jīng)理負責生產(chǎn)、質(zhì)量管理、監(jiān)視和測量裝置的控制及生產(chǎn)環(huán)境控制和不合格電力設備產(chǎn)品的處置。8）企業(yè)管理部協(xié)助管理者代表進行本公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系建立、運行和改進過程的內(nèi)部協(xié)調(diào)、外部聯(lián)絡具體工作的落實；負責體系文件（包括記錄）的控制、體系審核和管理評審方面糾正和預防措施的跟蹤驗證。12）其他部門見《部門人員職責》文件。b. 市場部負責電力設備、原材料產(chǎn)品質(zhì)量、銷售等相關(guān)信息的交流與溝通。；3）控制要求（1）各單位應建立《信息交流與溝通記錄》，記錄信息的來源、時間、內(nèi)容、處理和傳遞（包括反饋）等情況，保證信息內(nèi)容準確可靠、傳遞無誤。（5）各部門根據(jù)業(yè)務范圍，負責向相關(guān)方傳達公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全方針、有關(guān)要求等信息。3）控制要求（1）管理評審每年進行一次，時間間隔不超過12個月，需要增加頻次時由總經(jīng)理決定。（6）企業(yè)管理部負責將評審資料組織齊全，做好評審記錄，編寫評審報告，經(jīng)總經(jīng)理審批后下發(fā)。a. 人力資源部負責組織員工的質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全能力的確定和鑒定。（2）教培中心根據(jù)人力資源部確定的崗位工作能力和職責要求，確保其培訓需求。，在年初制定年度和季度培訓計劃，年度培訓計劃需經(jīng)分管領(lǐng)導批準后，下發(fā)實施。2）基礎設施的提供和維護、環(huán)境、職業(yè)健康安全符合有關(guān)要求所需的基礎設施；，企業(yè)管理部每年編制公司維簡計劃，財務部編制公司維修計劃，經(jīng)總經(jīng)理批準后執(zhí)行；設備的購置、維修由機加車間負責。各級機電主管部門負責本級施工機械設備的管理，包括：a）局機備部負責制訂、修訂《施工設備管理程序》。d）采取技術(shù)、經(jīng)濟、組織、合同措施確保施工設備有效、安全、環(huán)保運轉(zhuǎn)。3） 監(jiān)測設備管理建立并保持《檢驗、測量和試驗設備管理程序》，以規(guī)定監(jiān)測設備的管理要求。c）對使用中的設備進行必要的調(diào)整或再調(diào)整，并采取防止監(jiān)測結(jié)果失誤的措施。 工作環(huán)境1）本公司確定并管理為達到產(chǎn)品符合要求所需的工作環(huán)境，執(zhí)行公司環(huán)境管理相關(guān)規(guī)定。4）生產(chǎn)區(qū)環(huán)境建立并保持《生產(chǎn)區(qū)安全環(huán)境管理程序》，以規(guī)定各生產(chǎn)場所的安全環(huán)境及其控制要求。d）識別施工現(xiàn)場可能出現(xiàn)的緊急情況，制定應急預案，做好應急準備。b）工程主管部門做好施工組織設計、施工方案的審核和建設項目、技術(shù)改造項目的技術(shù)總結(jié)；技術(shù)部門做好技術(shù)管理；各個項目部組織相關(guān)技術(shù)本項目上的應用，負責項目的技術(shù)管理。c）通過及時對相關(guān)知識載體進行歸檔和查閱管理，確保這些知識的積累和共享。 項目資金管理a）財務主管部門負責項目資金收支與預測、對外收支與結(jié)算的管理。 與電廠有關(guān)的過程建立、實施并保