【正文】 銷售部人員2016年崗位系數(shù)和核定資表崗 位姓 名核定系數(shù)核定工資部門副經(jīng)理堯逢偉4500部門副經(jīng)理羅俊杰4000部門副經(jīng)理陳 梅()3200外勤主管朱建忠3200外勤主管彭 濤3200內(nèi)勤主管羅淑萍3200分銷主管周 鍇3000直銷主管閔玉紅3000外勤領(lǐng)班張 展2800計(jì)調(diào)領(lǐng)班帥雯雯3000外勤銷售員楊 麗2600外勤銷售員童楊科2600外勤銷售員羅 強(qiáng)2500網(wǎng)絡(luò)銷售員萬 琴()2600網(wǎng)絡(luò)銷售員何 昊2800網(wǎng)絡(luò)銷售員徐婉渝2500計(jì)調(diào)員倪群英2600計(jì)調(diào)員石秀萍2500網(wǎng)絡(luò)銷售員石有紅2600網(wǎng)絡(luò)銷售員譚 聞2200網(wǎng)絡(luò)銷售員梁 忠2200網(wǎng)絡(luò)銷售員廖 慶2200客戶經(jīng)理凌 巾2200客戶經(jīng)理陳會(huì)蓉2200備注：此系數(shù)由部門擬定，分管副總同意，總經(jīng)理審批后報(bào)行政部備案。工齡工資在酒店工作5年以上的員工，按工作年限發(fā)給工齡工資，標(biāo)準(zhǔn)為一年工齡每月5元；工作10年以上的員工，標(biāo)準(zhǔn)為一年工齡每月10元，工作5年以下的員工無工齡工資；由公司人力資源部調(diào)動(dòng)的員工，工齡計(jì)算時(shí)間以公司調(diào)動(dòng)通知為準(zhǔn)。部門根據(jù)對員工的日常考核，如果需要對員工的崗位系數(shù)進(jìn)行調(diào)整，應(yīng)由部門填寫“員工崗位系數(shù)調(diào)整申請表”上交人力資源部，說明調(diào)整理由，由部門經(jīng)理簽字確認(rèn)、分管領(lǐng)導(dǎo)審批后報(bào)行政部執(zhí)行。712月調(diào)整為：業(yè)績部分為實(shí)際提成。計(jì)算方式為：（行政當(dāng)月效益日工資員工考核系數(shù)出勤天數(shù)+崗位工資+加班工資）50%+當(dāng)月計(jì)劃任完的完成率核定工資50%=當(dāng)月工資，再根據(jù)酒店工資考核標(biāo)準(zhǔn)和部門工作質(zhì)量考核，考評當(dāng)工資檔次，最終得出當(dāng)月應(yīng)領(lǐng)工資。網(wǎng)絡(luò)部工資考核制度一、 工資考核2018年銷售部全年房費(fèi)任務(wù)1500萬，房費(fèi)任務(wù)包含早餐費(fèi)和房含溫泉費(fèi)。主管閔玉紅負(fù)責(zé)班組的整體銷售工作。網(wǎng)絡(luò)部崗位管理制度一、銷售部人員編制方案部門負(fù)責(zé)人：羅玉萍副經(jīng)理：羅俊杰主管：閔玉紅、萬琴領(lǐng)班：張展、石有紅銷售員：譚聞、王藝炘、羅云共計(jì)：9人。直銷主管閔玉紅主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)推廣、策劃、活動(dòng)及班組管理工作；直銷領(lǐng)班張展主要負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)、微信、微博、酒店官網(wǎng)、端微信的運(yùn)行維護(hù)直銷工作；直銷領(lǐng)班石有紅負(fù)責(zé)客戶班組的管理工作，主要負(fù)責(zé)客戶維護(hù)、點(diǎn)評、會(huì)員轉(zhuǎn)化和電話營銷、省外旅行社、對賬銷賬結(jié)賬工作；組員譚聞、王藝炘負(fù)責(zé)協(xié)助領(lǐng)班石有紅開展各項(xiàng)工作。部門月計(jì)劃任務(wù)分解表：單位：萬元月 份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計(jì)17年實(shí)際18年計(jì)劃1201301101201201101501601101201201301500 上半年： %，下半年： % 羅玉萍、羅俊杰任務(wù)為網(wǎng)絡(luò)部1500萬房費(fèi)收入。（一）業(yè)績其中當(dāng)月計(jì)劃任務(wù)：按房費(fèi)70%、餐費(fèi)20%、溫泉10%的比例組成。（二）行政 工資考核對行政部、財(cái)務(wù)部（夜審）實(shí)行“日工資”考核，根據(jù)部門當(dāng)月考核得分，核定“當(dāng)月日工資”， 考核分每扣1分，即扣1﹪日工資。 （2）部門經(jīng)理負(fù)責(zé)對本部門員工進(jìn)行績效考核。效益工資。銷售部獎(jiǎng)勵(lì)制度一、獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)議房價(jià)達(dá)到協(xié)議價(jià)，且總消費(fèi)達(dá)到10萬以上，由酒店按總消費(fèi)的5‰獎(jiǎng)勵(lì)銷售員。 二、會(huì)議和療養(yǎng)的鑒定會(huì)議：在酒店同時(shí)用會(huì)議室、客房和用餐的商務(wù)活動(dòng)，以及一次性在酒店用房25間以上的消費(fèi)稱為會(huì)議。外勤銷售員出差管理二、出差（一）交通工具和報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)成都、重慶出差交通工具以高鐵和動(dòng)車為準(zhǔn)，車費(fèi)報(bào)銷依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)為：當(dāng)日、當(dāng)次、實(shí)名高鐵票和動(dòng)車票做為報(bào)銷依據(jù)。三、補(bǔ)助 樂山片區(qū)的在樂山出差，不帶車出差補(bǔ)助40元/天/人，帶車10元/天/人，當(dāng)天有車到樂山，所有當(dāng)天在樂山出差的銷售人員都視同帶車，在樂山以外的地方出差（如住在眉山等地），酒店沒有安排住宿和車輛的，可報(bào)銷往返車費(fèi)、補(bǔ)助按150元/天/人計(jì)算（包括市內(nèi)交通費(fèi)、住宿費(fèi)、住勤補(bǔ)助），如酒店安排了住宿，不帶車按40元/天/人計(jì)算，帶車按10元/天/人計(jì)算，帶車、不安排住宿的按150元/天/人計(jì)算補(bǔ)助。銷售部派車制度嚴(yán)格執(zhí)行酒店車輛使用與安全輛管理制度，酒店車輛由酒店行政辦管理并按計(jì)劃進(jìn)行派車。 具體車輛派用情況按行政部通知執(zhí)行。每周填寫《本周工作總結(jié)、下周工作計(jì)劃》。 （6）外銷人員在出差時(shí)有責(zé)任配合內(nèi)銷主管在店內(nèi)的一切銷售工作，出現(xiàn)溝通不及時(shí)而引起的投訴，根據(jù)情況劃分責(zé)任進(jìn)行處理。 （11）每日值班人員17:00必須與餐飲、娛樂銷售人員保持溝通，強(qiáng)力推銷酒店產(chǎn)品，并跟進(jìn)片區(qū)客戶的用餐情況。 （14）銷售人員預(yù)訂當(dāng)日的住房或用餐必須及時(shí)跟進(jìn)，如不在酒店應(yīng)該交接給相應(yīng)的人員跟進(jìn)，不得出現(xiàn)不管不顧的現(xiàn)像。（3）內(nèi)勤領(lǐng)班每月月底報(bào)送當(dāng)月產(chǎn)生的會(huì)議實(shí)際人數(shù)到財(cái)務(wù)部經(jīng)理吳經(jīng)理處。（7）內(nèi)勤領(lǐng)班每月將酒店下發(fā)的文件存檔。（13）管理好部門的印章，需蓋章的協(xié)議、合同都必須上交部門經(jīng)理審核后簽字方可蓋章。（17）管理好計(jì)調(diào)組對商務(wù)單位、旅行社等及零散客的傳真和電話預(yù)訂、電話咨詢，認(rèn)真做好交班記錄及電話記錄。（21）計(jì)調(diào)員負(fù)責(zé)所有預(yù)定信息的電腦更改和信息傳遞并做好商務(wù)信息保密工作。（24）計(jì)調(diào)負(fù)責(zé)開發(fā)省外旅行社的電話銷售工作，每月完成十家計(jì)劃任務(wù)。三、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量管理細(xì)則：工作時(shí)間安排：早班8:0016:00，中班10:0018:00,晚班13:0021：00如需因出差家里人數(shù)不足3人，只保留早班和中班然后電話值班。做好電話記錄工作。（7）按時(shí)上下班，不得無故遲到早退，不假不到。2）、由銷售員跟進(jìn)與客戶方溝通與洽談，同時(shí)與部門經(jīng)理匯報(bào)價(jià)格的的洽談情況，共同達(dá)成合作意向，并將酒店所提供的所有產(chǎn)品、服務(wù)價(jià)格等形成合同文本，達(dá)成協(xié)議并簽訂初步合同交回部門，由部門經(jīng)理進(jìn)行簽字確認(rèn)，后報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審核，總經(jīng)理簽批執(zhí)行。特殊價(jià)格申請：1）、部門因促銷、搶會(huì)（團(tuán)）、大型會(huì)議等擬制的特殊價(jià)格申請，由部門經(jīng)理報(bào)酒店行政辦討論，分管領(lǐng)導(dǎo)審核后交店委會(huì)研究同意后由總經(jīng)理簽批執(zhí)行。銷售人員簽訂會(huì)議合同后，需按總房費(fèi)30%收取預(yù)定金，計(jì)調(diào)在收到定金后方可予以訂房，否則將不予預(yù)訂房間。網(wǎng)絡(luò)提前給特殊協(xié)議客戶預(yù)留房間必須在當(dāng)日16：:00取消，如有特殊情況必須報(bào)分管副總同意確認(rèn)后可予以保留。簽單單位預(yù)訂房保留到當(dāng)日12：:00，如需保留到當(dāng)日12:00以后無論客人到與否都必須支付房費(fèi)，特殊情況必須請示分管副總簽字同意。分銷、包銷房只允許在特殊協(xié)議范圍內(nèi)預(yù)留房間數(shù)，不允許特殊協(xié)議以外預(yù)留房間。1銷售人員簽訂的會(huì)議用房允許5%的上下偏差。享受簽單月結(jié)或季結(jié)單位申請?jiān)u估 由銷售員根據(jù)市場情況，向部門提出享受簽單月結(jié)或季結(jié)單位名錄，部門組織管理人員進(jìn)行討論，將討論情況上報(bào)酒店分管領(lǐng)導(dǎo)審核，最后再報(bào)酒店總經(jīng)理簽批執(zhí)行。會(huì)議價(jià)格低于執(zhí)行價(jià)必須經(jīng)銷售部經(jīng)理報(bào)高副總同意確認(rèn)后方可執(zhí)行，特殊價(jià)格必須報(bào)李總同意。二、檔案資料分類銷售業(yè)務(wù)檔案資料（1）酒店宣傳資料。（3）營業(yè)統(tǒng)計(jì)。行政管理檔案（1）本部呈報(bào)。（3）業(yè)務(wù)通訊。三、建立客戶檔案體系客戶檔案是銷售