【正文】 營的大企業(yè)集團(tuán)。要采取多種形式，包括直接融資，充實(shí)企業(yè)資本金。要按照‘產(chǎn)權(quán)清晰，權(quán)責(zé)明確，政企分開，管理科學(xué)’的要求，對(duì)國有大中型企業(yè)實(shí)行規(guī)范的公司制改革，使企業(yè)成為適應(yīng)市場的法人實(shí)體和競爭主體。具體可以參看公司法的有關(guān)規(guī)定，它也是財(cái)務(wù)管理課程的相關(guān)內(nèi)容。一般了解，它是由負(fù)無限責(zé)任的股東和負(fù)有限責(zé)任的股東組成的公司。是典型的資合公司，在法律上具有獨(dú)立的法人地位。它是一種特殊的有限責(zé)任公司，因?yàn)樗墓蓶|只有一個(gè)，即國家授權(quán)投資的機(jī)構(gòu)單獨(dú)開辦。有限責(zé)任公司是指由兩個(gè)以上股東共同出資，每個(gè)股東以其認(rèn)繳的出資額對(duì)公司行為承擔(dān)有限責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對(duì)其債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)法人。所謂連帶無限清償責(zé)任是指股東不論出資多少，對(duì)公司債權(quán)人以全部個(gè)人財(cái)產(chǎn)承擔(dān)共同或單獨(dú)清償全部債務(wù)的責(zé)任。這就是公司制的產(chǎn)生。它是隨著生產(chǎn)力的發(fā)展而產(chǎn)生的，是現(xiàn)代企業(yè)制度的典型形式。它既不同于合伙制企業(yè)，也不同于股份制公司。２合伙企業(yè)合伙企業(yè)是由兩個(gè)或兩個(gè)以上的當(dāng)事人聯(lián)合經(jīng)營的企業(yè)。經(jīng)營成果和風(fēng)險(xiǎn)全部由個(gè)人承擔(dān)，在法律是上是自然人企業(yè)，不是法人企業(yè)，是最古老和最簡單的企業(yè)形式。因此，處理對(duì)社會(huì)的影響就成為管理的第三項(xiàng)主要任務(wù)和第三個(gè)主要的方面。還有，在我們這個(gè)由各種組織構(gòu)成的多元社會(huì)中，企業(yè)除了它對(duì)生活的數(shù)量即經(jīng)濟(jì)商品和服務(wù)的基本關(guān)心以外，日益關(guān)心于生活的質(zhì)量，即現(xiàn)代人和現(xiàn)代社區(qū)的物質(zhì)的、人性的和社會(huì)的環(huán)境。自由企業(yè)不能由其本身來評(píng)定其好壞，只能由它對(duì)社會(huì)的影響來評(píng)定其好壞。我們的各個(gè)機(jī)構(gòu)沒有一個(gè)是為著它自身而存在的。它意味著要把人力資源看成是人而不是物，而人力資源不同于其他資源，具有個(gè)性、公民資格，對(duì)于是否工作以及工作多少或好壞能加以控制，因而就要求有責(zé)任心、激勵(lì)、參與、滿足、鼓勵(lì)和報(bào)酬、領(lǐng)導(dǎo)、地位和職能。它日益成為管理的一項(xiàng)任務(wù)。它通過完成工作來取得成就。管理當(dāng)局的每一項(xiàng)行動(dòng)、每一項(xiàng)決策、每一項(xiàng)考慮，都必須把經(jīng)濟(jì)上的成就放在首位。如果一個(gè)企業(yè)在提供經(jīng)濟(jì)成果方面失敗了，它就失敗了。管理的任務(wù)。首先，企業(yè)是吸收社會(huì)勞動(dòng)者就業(yè)的的場所，是社會(huì)勞動(dòng)力與其他勞動(dòng)要素結(jié)合的場所，是實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值，創(chuàng)作社會(huì)財(cái)富的場所。二、企業(yè)的目標(biāo)企業(yè)的目標(biāo)有兩個(gè)：第一是獲利。４企業(yè)是一個(gè)自主經(jīng)營系統(tǒng)。３企業(yè)是一個(gè)獨(dú)立的法人。企業(yè)直接向社會(huì)提供商品或勞務(wù)，滿足社會(huì)的需要，同時(shí)對(duì)社會(huì)發(fā)展、政治進(jìn)步、文化繁榮產(chǎn)生重大影響，發(fā)揮重要作用。企業(yè)有別于行政機(jī)關(guān)和事業(yè)單位，后者是靠財(cái)政撥款的，不是贏利單位；而企業(yè)只有在生產(chǎn)經(jīng)營過程中獲得利潤，才能生存和發(fā)展。企業(yè)管理學(xué)研究多以工業(yè)企業(yè)為主要對(duì)象。那么什么是企業(yè)？它具有哪些特征？企業(yè)生存和發(fā)展的目標(biāo)是什么？企業(yè)有哪些形式？什么是現(xiàn)代企業(yè)制度？為什么要建立現(xiàn)代企業(yè)制度？這些問題都是本章要回答的。一、企業(yè)的概念和特征。作為一個(gè)工業(yè)企業(yè)（如杭州橡膠廠），必須具有以下一些基本要素：１擁有一定數(shù)量的生產(chǎn)設(shè)備和資金——財(cái)和物；２要有一定的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的場所——土地（車間和廠房）；３有一定數(shù)量和質(zhì)量的工人和管理者——人；４從事社會(huì)商品的生產(chǎn)、流通等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)——企業(yè)活動(dòng)的內(nèi)容（生產(chǎn)朝陽牌輪胎）；５企業(yè)自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧，具有法人地位——法人（傅冬明廠長是法人代表）；６企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的目的主要是為了獲得利潤。實(shí)現(xiàn)利潤最大化是企業(yè)管理首先要解決的問題。企業(yè)的目標(biāo)不僅是追求利潤，還要承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任。法人：自然人的對(duì)稱，是依法成立并能以自己的名義行使權(quán)利和義務(wù)的組織，如公司、社團(tuán)等。在市場經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)是獨(dú)立的商品生產(chǎn)者和經(jīng)營者，必須使企業(yè)成為開放的經(jīng)營系統(tǒng)，創(chuàng)造完善的市場環(huán)境和秩序。企業(yè)首先要考慮的是在激烈的市場競爭中求得生存和發(fā)展，因?yàn)槠髽I(yè)職工的生活要有保障，就要有很好的經(jīng)濟(jì)收入（我校招生由第四批降為第五批）；企業(yè)要擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，就要追加投資，這一切都要求企業(yè)通過生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)實(shí)現(xiàn)一定的利潤，以保證企業(yè)生存和發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。其次，作為社會(huì)物質(zhì)與文化產(chǎn)品的生產(chǎn)者，企業(yè)最大的社會(huì)價(jià)值是不斷地生產(chǎn)和提供人們需要的物質(zhì)和文化產(chǎn)品，不斷提高社會(huì)大眾的生活水平和生活質(zhì)量，促進(jìn)人類的文明與進(jìn)步。［美］彼得如果一個(gè)企業(yè)未能以消費(fèi)者愿意支付的價(jià)格向消費(fèi)者提供他們需要的商品和服務(wù)，它就失敗了。管理的第二項(xiàng)任務(wù)是使工作富有活力并使職工有成就感。因此，使工作富有活力是首要的職能。按照它本身的邏輯把工作組織起來僅只是第一步。管理，而且只有管理，才能滿足這些要求。也不是以自身為目的。工商企業(yè)為了完成其任務(wù)，提供出經(jīng)濟(jì)商品和服務(wù)，就必須對(duì)人、社區(qū)和社會(huì)發(fā)生影響。管理的這一個(gè)方面對(duì)于所有各種機(jī)構(gòu)的管理人員的工作來講都是本身固有的。三、企業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展手工業(yè)（家庭手工業(yè)——手工作坊——手工工場）時(shí)期；工廠時(shí)期（英國工業(yè)革命，機(jī)器出現(xiàn)了，工廠也出現(xiàn)了，產(chǎn)生了分工協(xié)作、管理等問題）；企業(yè)時(shí)期（工廠制度等）。在資本主義國家這種企業(yè)數(shù)量龐大，占到企業(yè)總數(shù)的大多數(shù)，但在整個(gè)經(jīng)濟(jì)中并不占據(jù)支配地位。合伙人按照協(xié)議共同出資、經(jīng)營、分享利潤并承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任（負(fù)連帶無限清償責(zé)任）。我國城鄉(xiāng)許多小型工商企業(yè)實(shí)行股份合作制，它們?cè)诶眄槷a(chǎn)權(quán)關(guān)系和推動(dòng)生產(chǎn)發(fā)展方面發(fā)揮了積極的作用。１８４１年１０月５日，美國西部鐵路上發(fā)生了一次列車撞車事故，死傷多人，遭到了輿論的譴責(zé)，指責(zé)老板無能管理企業(yè)。公司制企業(yè)有三個(gè)方面的特點(diǎn)：首先公司制企業(yè)可以發(fā)行股票募集資本，從而擴(kuò)大生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模；其次，股東和公司都只以出資為限承擔(dān)公司的債務(wù)和責(zé)任，從而降低了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)；再次，公司的所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離，實(shí)行專家管理克服了家族式管理的局限性（民營企業(yè)經(jīng)常存在的一個(gè)問題）。是典型的人合公司。本質(zhì)上是一種資合公司。除此以外，具備一般有限責(zé)任公司的一切特征，并享有有限責(zé)任公司應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)。特點(diǎn)：一是對(duì)公司債務(wù)只承擔(dān)有限責(zé)任；二是公開發(fā)行股票，股東權(quán)益隨股票的轉(zhuǎn)移而轉(zhuǎn)移（股票是流動(dòng)的，可以買賣）。我國公司法規(guī)定的公司只指有限責(zé)任公司和股份有限公司兩種。但要明確一點(diǎn)：Ｐ２３“公司法規(guī)定，股份公司注冊(cè)資本的最低限額為１０００萬元，上市公司注冊(cè)資本的最低限額為５０００萬元。進(jìn)一步明確國家和企業(yè)的權(quán)利和責(zé)任。培育和發(fā)展多元投資主體，推動(dòng)政企分開和企業(yè)轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制。采取改組、聯(lián)合、兼并、租賃、承包經(jīng)營和股份合作制、出售等形式，加快放開搞活國有小型企業(yè)的步伐。要建設(shè)好企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)班子，發(fā)揮企業(yè)黨組織的政治核心作用，堅(jiān)持全心全意依靠工人階級(jí)的方針?，F(xiàn)代企業(yè)制度是指以公司制度為主要表現(xiàn)形式，體現(xiàn)企業(yè)是法人實(shí)體和市場競爭主體要求的企業(yè)體制，是適應(yīng)社會(huì)化大生產(chǎn)和市場經(jīng)濟(jì)要求的產(chǎn)權(quán)明晰、責(zé)權(quán)明確、政企分開、管理科學(xué)的企業(yè)制度。像交通運(yùn)輸、高新技術(shù)、房地產(chǎn)經(jīng)營等建設(shè)時(shí)間長，需要的投資多，而且要相當(dāng)長的時(shí)期才能見效，個(gè)別資本無能為力，這就需要許多的資本聯(lián)合起來。隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，企業(yè)規(guī)模和經(jīng)營范圍的擴(kuò)大，工業(yè)和商業(yè)、農(nóng)業(yè)、建筑業(yè)、運(yùn)輸業(yè)等部門互相滲透的現(xiàn)象越來越普遍，出現(xiàn)了一些跨行業(yè)、跨產(chǎn)業(yè)的企業(yè)組織。其中最具代表性的是有限責(zé)任公司和股份有限公司。股東擁有出資者所有權(quán)，可以參加股東大會(huì)，收取股息出讓股票等；企業(yè)法人則擁有法人財(cái)產(chǎn)權(quán)，直接掌握企業(yè)財(cái)產(chǎn)的占有權(quán)、使用權(quán)、收益權(quán)和處置權(quán)，作為獨(dú)立的法人實(shí)體，可以在市場經(jīng)濟(jì)中自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧，并享有民事權(quán)利，承擔(dān)民事責(zé)任。即使資不抵債依法破產(chǎn)時(shí)，也以投入的資本額為限承擔(dān)有限責(zé)任。通過這一結(jié)構(gòu)，所有者將自己的資產(chǎn)交由公司董事會(huì)托管；公司董事會(huì)是公司的最高決策機(jī)構(gòu)，擁有對(duì)高層經(jīng)理人員的聘用、獎(jiǎng)懲以及解雇權(quán)；高層經(jīng)理人員受雇于董事會(huì)，組成董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，在董事會(huì)的授權(quán)范圍內(nèi)經(jīng)營企業(yè)；董事會(huì)和高級(jí)經(jīng)理人員又在出資者的委托監(jiān)督人監(jiān)督下行使職權(quán)，保證股東的利益得到實(shí)現(xiàn)。政府依靠政策法規(guī)和經(jīng)濟(jì)手段等宏觀措施，調(diào)控市場，引導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)，不直接干預(yù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)；企業(yè)按照市場需求組織生產(chǎn)經(jīng)營，以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益為目的。２現(xiàn)代企業(yè)的組織制度①現(xiàn)代企業(yè)的組織形式。３現(xiàn)代企業(yè)管理制度現(xiàn)代企業(yè)制度的運(yùn)作和完善需要有科學(xué)的管理制度作保障，加強(qiáng)企業(yè)管理是我國企業(yè)面臨的迫切與長期的重要任務(wù)。政府的行政管理職能與國有資產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)管理職能、國有資產(chǎn)的所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)不相分離，企業(yè)內(nèi)部的所有者缺席，國有資產(chǎn)基本上處于無人負(fù)責(zé)的狀態(tài)，企業(yè)普遍不重視國有資產(chǎn)的使用效益，企業(yè)效率和效益低下，損失浪費(fèi)嚴(yán)重。這些代理人的收入與公司的利潤毫無關(guān)系，他們無能力也不可能承擔(dān)企業(yè)因經(jīng)營不善而破產(chǎn)所導(dǎo)致的財(cái)產(chǎn)責(zé)任，因而也不會(huì)有利潤最大化的動(dòng)機(jī)與行為。而現(xiàn)在不行了，國有企業(yè)大面積虧損，賺了錢的兒子不認(rèn)政府這個(gè)爹，虧損的兒子個(gè)個(gè)都來找“爹”，搞得政府焦頭爛額。②政企職責(zé)不分，職能不清。（邱曉華）改革開放以來，政府職能盡管有所調(diào)整，但并沒有根本變化。等等。通過市場交易，使資源向經(jīng)濟(jì)效益好的企業(yè)流動(dòng)，達(dá)到資本的優(yōu)化配置。投資主題將由國家單一投資向國家、企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體和個(gè)人聯(lián)合投資發(fā)展，誰投資，誰收益。（剝離不良資產(chǎn)，使企業(yè)輕裝上陣）③獨(dú)立經(jīng)營，自負(fù)盈虧。——這恐怕是政府的事情。管理的概念有很多，在這里不一一介紹，只介紹它一個(gè)綜合的概念：管理是社會(huì)組織中，為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，以人為中心進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。管理的第一要素是組織，因?yàn)橹挥屑w活動(dòng)才需要協(xié)調(diào)，單個(gè)人的活動(dòng)不能算是管理。③管理是一種協(xié)調(diào)活動(dòng)。④管理是一種有目的的活動(dòng)。管理者是組織和利用各種資源去實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的指揮者、組織者。明確組織目標(biāo)，了解自己的地位、任務(wù)，了解外部環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響。所謂企業(yè)管理就是由企業(yè)管理人員或機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過程進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制，以提高經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)贏利為目的的活動(dòng)的總稱。①管理的自然屬性是指管理要處理人與自然的關(guān)系，要合理組織生產(chǎn)力，故也稱管理的生產(chǎn)力屬性?！保ā顿Y本論》Ｐ３６７）事實(shí)上，一切人類的共同活動(dòng)——小至一個(gè)樂隊(duì)的演奏，大到整個(gè)國家的經(jīng)濟(jì)建設(shè)，管理都是其順利進(jìn)行的必要條件，而且共同活動(dòng)的規(guī)模越大，管理就越顯得重要。例如管理權(quán)屬于誰？管理的目的是什么？管理的基本方式是什么？等等。在資本主義條件下，管理體現(xiàn)了資本主義的生產(chǎn)關(guān)系。這說明資本主義企業(yè)管理的社會(huì)屬性已經(jīng)多元化了，但并沒有從根本上改變資本的剝削性和獨(dú)裁性，只不過是它把蛋糕做得更大了。管理二重性理論的現(xiàn)實(shí)意義。②要全面認(rèn)識(shí)對(duì)管理人員的素質(zhì)要求。批判地吸收、學(xué)習(xí)和借鑒國外在生產(chǎn)力組織方面和處理人際關(guān)系及各種社會(huì)關(guān)系方面的先進(jìn)理論和經(jīng)驗(yàn)，不盲目照搬。管理具有哪些基本職能呢？經(jīng)過許多人一百多年的研究，至今還是眾說紛紜，達(dá)１５種之多。３管理既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)科學(xué)是關(guān)于自然、社會(huì)和思維的知識(shí)體系，是經(jīng)過整理的條理化的知識(shí)。藝術(shù)的含義是指能夠熟練地運(yùn)用知識(shí)并通過巧妙的技能的運(yùn)用來達(dá)到的某種美學(xué)效果，有效的管理活動(dòng)之極至常常如此。管理是一種“技術(shù)”，即根據(jù)實(shí)際情況行事，如果管理人員運(yùn)用經(jīng)過組合的管理知識(shí)，就能夠把管理工作做得更好。㈠傳統(tǒng)管理階段傳統(tǒng)管理階段的時(shí)間是十八世紀(jì)后期到二十世紀(jì)初期，由手工業(yè)生產(chǎn)過渡到近代機(jī)械化早期，屬資本主義自由競爭階段。其特點(diǎn)是：１“管”字當(dāng)頭。生產(chǎn)效率的高低，產(chǎn)品質(zhì)量的好壞全憑工人的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)。４工人和管理人員的培養(yǎng)靠師徒方式，沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。１泰羅的科學(xué)管理理論。但是同任何一個(gè)改革者一樣，他也遭到了工人和資本家的強(qiáng)烈反對(duì)，最后被迫離開伯利恒。他的墳?zāi)棺湓谝蛔芨┮曎M(fèi)城鋼鐵廠煙囪的小山上，墓碑上寫著“科學(xué)管理之父弗雷得里克泰羅認(rèn)為生產(chǎn)率不高的原因關(guān)鍵在工資制度。水漲船高，水落船低。用科學(xué)的方法來確定工人們用他們現(xiàn)有的設(shè)備和原料所應(yīng)能完成的任務(wù)。目的是使作業(yè)方法的科學(xué)化，以提高效率。技術(shù)定額的制訂主要是研究工作時(shí)間的科學(xué)利用，也稱時(shí)間研究，就是將工作過程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)性的動(dòng)作按所需時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)化，或者說，把工作所需時(shí)間細(xì)分到每一個(gè)具體的動(dòng)作。工業(yè)工程與此類似。獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，懲罰落后。從此，企業(yè)職能科室產(chǎn)生了，也有了白領(lǐng)和藍(lán)領(lǐng)工人之分。對(duì)泰羅制的評(píng)價(jià)：我們現(xiàn)在重溫泰羅制的內(nèi)容，可能感到并無新鮮的東西，但在當(dāng)時(shí)是一種創(chuàng)新，而且也推動(dòng)了資本主義的發(fā)展。法約爾和泰羅不同：泰羅是從一名普通工人并通過自己的努力發(fā)跡的，而法約爾一開始就當(dāng)上了副經(jīng)理，并一直參與企業(yè)最高層的管理活動(dòng)，因此，站的高，看的遠(yuǎn)；泰羅比較年輕就去世了，而且引起了人們很多的議論和爭論，而法約爾活的時(shí)間卻很長，直到７５歲時(shí)才發(fā)表他的主要著作《一般管理與工業(yè)管理》，而且沒有引起強(qiáng)烈的爭論。在此基礎(chǔ)上他提出了經(jīng)營的六項(xiàng)職能活動(dòng)：技術(shù)活動(dòng)（生產(chǎn)制造）、商業(yè)活動(dòng)（供應(yīng)和銷售）、管理活動(dòng)（生產(chǎn)指揮）、財(cái)務(wù)活動(dòng)（資金的籌措和使用）、安全活動(dòng)（設(shè)備、人員的防護(hù)）和會(huì)計(jì)活動(dòng)（會(huì)計(jì)的核算）。組織——建立企業(yè)的物質(zhì)和人事組織機(jī)構(gòu)，把人員和物資都組織起來。②提出了所謂行政管理的１４條原則?！　。慕y(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)——一個(gè)下級(jí)接受而且只能接受只接受一個(gè)上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)（One　man　one　boss）。Ｆ個(gè)人利益服從整體利益。Ｊ秩序——實(shí)質(zhì)上是一項(xiàng)關(guān)于安排事物和人的組織原則。Ｍ首創(chuàng)精神——要提倡主動(dòng)、首創(chuàng)精神。法約爾的上述主張成為管理學(xué)發(fā)展史上的一個(gè)里程碑。②工作進(jìn)度圖表（甘特圖表）甘特主張的簡化圖表（下頁）：﹡福特（H第二次世界大戰(zhàn)以后西方發(fā)達(dá)國家的政治、經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)了新情況。由“時(shí)勢造英雄”的買方市場進(jìn)入了“英雄造時(shí)勢”的賣方市場。④一方面由于階級(jí)矛盾加深，掀起了工人運(yùn)動(dòng)的高潮；另一方面由于生產(chǎn)社會(huì)化、現(xiàn)代化程度的提高，工人文化素質(zhì)也在提高，使得資本家對(duì)人的看法有了改變。它有時(shí)期性，泰羅的科學(xué)管理就是泰羅時(shí)代的現(xiàn)代化管理。組織發(fā)展、改革的重點(diǎn)是體制、法制、機(jī)制。⑥管理方式的民主化——強(qiáng)調(diào)發(fā)揮每一個(gè)人的作用。哈佛大學(xué)商學(xué)院的案例教學(xué)就非常有名。代表人物是巴納德，代表作是《組織與管理》和《經(jīng)理人員的職能》等。⑤數(shù)理學(xué)派（管理科學(xué)學(xué)派）——主張把一切管理行為當(dāng)作數(shù)學(xué)模型來處理。⑦權(quán)變理論學(xué)派——根據(jù)各種具體情況決定，強(qiáng)調(diào)隨機(jī)應(yīng)變。）這些學(xué)派歸納起來不外乎兩大類：技術(shù)學(xué)派（管理科學(xué)學(xué)派）。㈣行為科學(xué)學(xué)派１霍桑試驗(yàn)：霍桑是美國西方電氣公司的一個(gè)分廠。試驗(yàn)結(jié)果發(fā)現(xiàn)不管工作條件改變不改變，對(duì)工作效率的影響不明顯。接著他又發(fā)現(xiàn)了工人中有一個(gè)頭兒，這是工人之間的一種默契，也許這個(gè)頭兒一個(gè)眼色，工人就不愿意干了，產(chǎn)量