【正文】 工作目標(biāo)H、是一致的：都是為建設(shè)四有的職工隊(duì)伍，I、使企業(yè)更好的生存和發(fā)展 企業(yè)文化的特征有：隱形性、潛移性、可塑性、穩(wěn)定性、繼承性 A、表層的企業(yè)文化：廠容廠貌、廠旗廠標(biāo)B、廠服C、廠歌等 上述四種結(jié)構(gòu)中，前三種是基本形式，后一種是輔助形式第四章企業(yè)文化與思想政治工作 適用范圍：品種多樣化、市場環(huán)境變化較快的大型企業(yè) 優(yōu)點(diǎn)：分工嚴(yán)密，每個(gè)職能部門的職責(zé)容易明確規(guī)定；上下級之間的關(guān)系清楚，易于保證集中統(tǒng)一指揮；每個(gè)部門實(shí)行專業(yè)分工，可以有較高的工作效率；每個(gè)管理人員都?xì)w屬于一個(gè)職能機(jī)構(gòu)，整個(gè)組織系統(tǒng)有較高的穩(wěn)定性 精簡機(jī)構(gòu)的原則 集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則（集權(quán)與分權(quán)指的是企業(yè)決策權(quán)的集中化與分散化） 專業(yè)分工與協(xié)作的原則 經(jīng)理即是公司日常經(jīng)營管理的最高負(fù)責(zé)人，也是董事會決議的執(zhí)行人 社會主義企業(yè)管理的本質(zhì)特征是：實(shí)行職工民主管理 C、實(shí)行廠長負(fù)責(zé)制是政治體制改革的需要，D、是改善和加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)的重要措施 企業(yè)的崗位責(zé)任制度有：工人崗位責(zé)任制和干部崗位責(zé)任制第三章企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制和組織機(jī)構(gòu) 是建立正常的生產(chǎn)秩序、提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量的重要手段 1企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作有：標(biāo)準(zhǔn)化工作、定額工作、計(jì)算工作、信息工作、建立以責(zé)任制為核心的規(guī)章制度和職工技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作 衡量實(shí)際成果，并與控制標(biāo)準(zhǔn)比較，發(fā)現(xiàn)偏差，找出原因 企業(yè)管理方法論基礎(chǔ)有：信息論、系統(tǒng)論、控制論 企業(yè)管理的內(nèi)容有： 企業(yè)管理的任務(wù)： 管理是由共同勞動也就是協(xié)作勞動引起的 A、產(chǎn)權(quán)關(guān)系模糊B、投資主體單一C、企業(yè)資產(chǎn)呆滯D、政企職責(zé)不分 2股份有限公司是當(dāng)今世界各國通常采用的組織形式 B、承受市場沖擊的能力弱 開業(yè)與歇業(yè)手續(xù)簡便，產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓靈活 A、承租方的收入B、企業(yè)的發(fā)展基金C、職工集體福利D、職工獎歷基金 承租方必須提供財(cái)產(chǎn)擔(dān)保B、公司制的企業(yè)組織形式及其股權(quán)的分散化 1企業(yè)所有與經(jīng)營權(quán)分離的主要原因是： E、勞動分工精細(xì)，F(xiàn)、協(xié)作關(guān)系復(fù)G、雜、嚴(yán)密 同B、生產(chǎn)資料所有制的性質(zhì)與結(jié)構(gòu)相聯(lián)系的特殊屬性 按運(yùn)用主體技術(shù)不同：傳統(tǒng)技術(shù)企業(yè)和高新技術(shù)企業(yè) 企業(yè)的本質(zhì)是：從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營的經(jīng)濟(jì)組織第一章 市場體系：商品市場、信息市場、技術(shù)市場、金融市場 同A、社會化大生產(chǎn)和市場經(jīng)濟(jì)相聯(lián)系的一般屬性 C、大規(guī)模采用機(jī)器和機(jī)器體系進(jìn)行生產(chǎn)，D、并系統(tǒng)的將科學(xué)技術(shù)應(yīng)用于生產(chǎn) 企業(yè)所有與經(jīng)營權(quán)分離的根本原因是：社會化大生產(chǎn)和現(xiàn)代商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢 1租賃經(jīng)營與承辦經(jīng)營的區(qū)別： 1在租賃方式中，承租方實(shí)現(xiàn)的利潤在依法納稅后，余部分分為四個(gè)部分： 1個(gè)人業(yè)主企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)： 缺點(diǎn)：A、受償債能力限制，不易取得高額貸款，難以從事規(guī)模較大的工商業(yè)活動 2在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中，公司制是最適合大中型企業(yè)的組織形式 2在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下，我們國有企業(yè)存在的弊端有： 企業(yè)管理是在出現(xiàn)企業(yè)這個(gè)事物以后才出現(xiàn)的 企業(yè)管理職能具體有：計(jì)劃、組織、控制、指揮、用人 D、關(guān)注企業(yè)對社會的影響和對社會承擔(dān)的責(zé)任 生產(chǎn)活動是企業(yè)的基本活動 擬定控制標(biāo)準(zhǔn)（控制的依據(jù)） 1企業(yè)管理的方法有：行政方法、教育方法、經(jīng)濟(jì)方法、法律方法，其中，經(jīng)濟(jì)方法是用物質(zhì)利益原則 是對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動進(jìn)行計(jì)劃、組織和控制的依據(jù) 1企業(yè)需要建立的規(guī)定制度有：基本制度（其中最重要的是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)制度，如廠長負(fù)責(zé)制等）工作制度、責(zé)任制度 B、實(shí)行廠長負(fù)責(zé)制是調(diào)動企業(yè)經(jīng)營的積極性、發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟(jì)的客觀要求 廠長的職權(quán)有：決策權(quán)、指揮權(quán)、用人權(quán) 董事會是公司的經(jīng)營決策機(jī)構(gòu)，對外代表公司 任務(wù)目標(biāo)原則（這是一條總的指導(dǎo)原則） 責(zé)權(quán)利相結(jié)合的原則 招待機(jī)構(gòu)與監(jiān)督機(jī)構(gòu)分開設(shè)置的原則 特點(diǎn)：企業(yè)的第一級機(jī)構(gòu)按不同的職能實(shí)行高度的專業(yè)化分工、實(shí)行直線一參謀制、企業(yè)管理權(quán)力高度集中 B、以分權(quán)為主的事業(yè)部結(jié)構(gòu) D、矩陣組織結(jié)構(gòu) 企業(yè)文化有三個(gè)層次： 在上述三個(gè)層次的文化中，深層的企業(yè)文化是核心 F、工作對像是一致的：都是企業(yè)職工 P、工作準(zhǔn)則是相同Q、的：在我國都要貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，R、堅(jiān)持改革開放與四項(xiàng)基本原則； 思想政治工作方法上要克服上形式主義 按勞分配原則是個(gè)人消費(fèi)品分配的原則 工人等級工資制度由技術(shù)等級標(biāo)準(zhǔn)、工資等級標(biāo)準(zhǔn)和工資標(biāo)準(zhǔn)三個(gè)因素決定 我國的工資制度有：結(jié)構(gòu)工資制、浮動工資制、崗位技能工資制、某些特殊的工資制度（專家高薪制、提成工資制、年薪制） 獎金的形式有：綜合獎、單項(xiàng)獎、超額獎、其他獎金形式 A、不B、能準(zhǔn)確反映各個(gè)工人在相同C、的勞動時(shí)間內(nèi)所創(chuàng)造的勞動成果多少好壞的差別 經(jīng)營戰(zhàn)略的特征：全局性、長遠(yuǎn)性、抗?fàn)幮浴⒕V領(lǐng)性、相對穩(wěn)定性 企業(yè)與政府的關(guān)系是：管理與被管理 H、戰(zhàn)略目標(biāo)I、（是戰(zhàn)略的核） N、戰(zhàn)略對策（有階段性、針對性、靈活性、具體性、多重性） 1控制的方式有：避免控制和直接控制 B、經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析（國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況和發(fā)展態(tài)勢分析、國內(nèi)市場體系的建立和發(fā)育情況分析、國家產(chǎn)業(yè)政策分析、國際經(jīng)濟(jì)情況和發(fā)展態(tài)勢分析） A、市場需要分析 2）競爭對手總體情況的調(diào)查有：對手廠的數(shù)量、分布、所屬部門和行業(yè)；全部競爭對手的生產(chǎn)規(guī)模；可供產(chǎn)品的總數(shù)量和滿足市場需要的總程度 上述2~5是B項(xiàng)所含的內(nèi)容 波斯頓法是以需求增長率和相對市場占有率為標(biāo)準(zhǔn) 企業(yè)使合決策的內(nèi)容有：堅(jiān)持原有使命決策、擴(kuò)大企業(yè)使命決策、改變企業(yè)使命的決策 戰(zhàn)略目標(biāo)決策的內(nèi)容有：戰(zhàn)略目標(biāo)水平的選擇和重點(diǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)的決策 戰(zhàn)略起點(diǎn)不同：發(fā)展型、穩(wěn)定型、緊縮型 職能戰(zhàn)略決策的內(nèi)容有：重點(diǎn)職能戰(zhàn)略的選擇、職能戰(zhàn)略本身的決策 經(jīng)營計(jì)劃的特點(diǎn)：決策性、開放性、效益性、全面性、長期性、靈活性 經(jīng)營計(jì)劃編制的步驟有：調(diào)查研究、確定前提；統(tǒng)籌安排、確定目標(biāo)；擬定方案、評價(jià)選擇；綜合平衡、編制計(jì)劃 技術(shù)開發(fā)的對像有：產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)備與工具的開發(fā)、生產(chǎn)工藝開發(fā)、能源和原材料開發(fā)、改善生產(chǎn)環(huán)境的技術(shù)開發(fā) 技術(shù)開發(fā)的條件有：科學(xué)技術(shù)工作隊(duì)伍、技術(shù)開發(fā)的經(jīng)費(fèi)、技術(shù)開發(fā)的裝備、技術(shù)開發(fā)的場所、科學(xué)技術(shù)情報(bào) 技術(shù)類型的分類： 傳統(tǒng)技術(shù)和現(xiàn)代技術(shù)的關(guān)系： 技術(shù)結(jié)構(gòu)有：要素結(jié)構(gòu)、相關(guān)結(jié)構(gòu)、層次結(jié)構(gòu)、序列結(jié)構(gòu) 序列結(jié)構(gòu)是設(shè)計(jì)技術(shù)、測試技術(shù)、工藝技術(shù)、檢驗(yàn)技術(shù)、*作運(yùn)輸技術(shù)、維修技術(shù) E=M/C*P（其中，P為成功概率，M為收益，C為成本） 2產(chǎn)品設(shè)計(jì)是生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備的第一步 編制工藝方案的依據(jù)是：產(chǎn)品設(shè)計(jì)是創(chuàng)新還是復(fù)制、是系列基型還是變型、是通用還是專用、產(chǎn)品生是大量、成批還是單件 工藝規(guī)程式的形式有：工藝路線卡、工藝卡、工序卡、工藝守則 E、考驗(yàn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、性能及主要工藝 價(jià)值=功能/成本（V=F/C） 價(jià)值工程的特點(diǎn)： 價(jià)值工程的基本程序： G、試驗(yàn)與定案H、檢查實(shí)施情況，評價(jià)活動成果 對功能定義的要求： 功能分類： 1功能的價(jià)值系數(shù)=必要成本（最低成本）/目前成本 1方案評價(jià)和選擇的方法有：優(yōu)缺點(diǎn)列舉法、直接打分法、加權(quán)評分法、組合法 I、節(jié)約百分?jǐn)?shù)=（改進(jìn)前成本改進(jìn)后成本）/改進(jìn)前成本*100% 生產(chǎn)過程的組成：生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備過程、基本生產(chǎn)過程、輔助生產(chǎn)過程、生產(chǎn)服務(wù)過程 生產(chǎn)類型的分類： D、重復(fù)E、程度和工作地專業(yè)化程度分：大量生產(chǎn)、成批生產(chǎn)、單件生產(chǎn) B、對像專業(yè)化：優(yōu)點(diǎn)：產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中的停放等待時(shí)間少，運(yùn)輸路線短，便于采用先進(jìn)的生產(chǎn)組織形式和進(jìn)行生產(chǎn)管理 流水線上各個(gè)工作地是按照產(chǎn)品工藝過程的順序排列的 流水線的形式： 連續(xù)程度看：連續(xù)和間斷 優(yōu)點(diǎn)：能使產(chǎn)品的生產(chǎn)過程有較好的符合連續(xù)性、平行性、比例性及均衡性的要求 產(chǎn)品品種穩(wěn)定，是社會上長期大量需要的產(chǎn)品 各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的工作能穩(wěn)定地達(dá)到工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品檢驗(yàn)?zāi)茈S生產(chǎn)在流水線上進(jìn)行第十二章勞動組織和勞動定額 C、學(xué)徒工單獨(dú)頂崗時(shí)，才計(jì)算定員 定員人數(shù)=計(jì)劃期生產(chǎn)任務(wù)總量（定額工時(shí)）/計(jì)劃期每人有效時(shí)間*定額預(yù)計(jì)完成率 設(shè)備崗位定員=（每班定員+替班人員）*班次 崗位月工作量=（計(jì)劃期本崗位單項(xiàng)任務(wù)工作量*計(jì)劃期內(nèi)同現(xiàn)同類單項(xiàng)任務(wù)頻數(shù)）/月份數(shù) 4）2/3 工人的工作成果、彼此有密切聯(lián)系，為了加強(qiáng)勞動的協(xié)作和配合 建立組業(yè)組應(yīng)該考慮的三個(gè)問題是：配備一個(gè)稱職的組長、組內(nèi)每個(gè)成員有明確責(zé)任分工和崗位責(zé)任制、合理配備組內(nèi)人員 安全生產(chǎn)內(nèi)容是兩項(xiàng)：安全技術(shù)和與勞動保護(hù) F、使用期限和功能區(qū)分：現(xiàn)行定額、計(jì)劃定額、設(shè)計(jì)定額、不G、變定額 1工序的分類：A、按機(jī)動系統(tǒng)分：工步和走刀，按手動系統(tǒng)分：*作和動作 2）基本時(shí)間=機(jī)動時(shí)間+手動時(shí)間+機(jī)手并動時(shí)間（一般， 標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間和定額時(shí)間的區(qū)別：前者是以標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)環(huán)境和條件以及標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)方法為 E、作業(yè)時(shí)間=基本時(shí)間+輔助時(shí)間 單工序?qū)I(yè)化生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間計(jì)算 勞動定額的制定方法有：經(jīng)驗(yàn)估工法、統(tǒng)計(jì)分析法、類推比較法、工時(shí)測定法、定額標(biāo)準(zhǔn)資料法 商品產(chǎn)值：一般按現(xiàn)行價(jià)格計(jì)算，包括可供銷售的產(chǎn)品和工業(yè)性勞務(wù)的價(jià)值 中間投入必須遵循的原則有：必須是從外部購入的，并已計(jì)入工業(yè)總產(chǎn)出的產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值；必須是本期投入生產(chǎn)，并一次消耗的產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值 營業(yè)盈余=工業(yè)總產(chǎn)出工業(yè)中間投入固定資產(chǎn)折舊勞動者報(bào)酬生產(chǎn)稅凈額 B、統(tǒng)籌安排，C、初步提出生產(chǎn)計(jì)劃指D、標(biāo)E、 A、產(chǎn)量優(yōu)選 對于產(chǎn)品的各季、各月的市場需求比較穩(wěn)定或生產(chǎn)任務(wù)飽滿的，可以用以下多種按排方式：平均分配、分期遞增、小幅度連續(xù)增長、拋物線形遞增 C、品種搭配：要先安排經(jīng)營生產(chǎn)的和產(chǎn)量較大的產(chǎn)品、實(shí)行集中輪番的安排方式、新老產(chǎn)品交替要有一定的交叉時(shí)間、各類產(chǎn)品應(yīng)合理搭配、考慮個(gè)各品種的先后 A、計(jì)算同類設(shè)備組應(yīng)承擔(dān)的生產(chǎn)任務(wù)所需臺時(shí)數(shù) C、計(jì)算同類設(shè)備組計(jì)劃期的負(fù)荷率=A/B第十四章生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃與控制 進(jìn)行設(shè)備的負(fù)荷核算和平衡 是建立企業(yè)正常生產(chǎn)秩序和管理秩序的一項(xiàng)重要手續(xù) 編制分工段或分小組的不同點(diǎn)：計(jì)劃編制的詳細(xì)程度不同及編制的責(zé)任單位不同 車間在制品有：工藝在制品、運(yùn)輸品在制品、周轉(zhuǎn)在制品、保險(xiǎn)在制品 MRP法： 閉環(huán)MRP C、保證盡可能低的庫存水平 采購訂單和加工訂單以及反映變化情況的輔助報(bào)告是其輸出部分 5）存儲記錄有：預(yù)計(jì)存儲量、預(yù)計(jì)收到量、提前期、訂購批量、保險(xiǎn)庫存量、廢品允許量 A、活動的特點(diǎn)是：消耗資源和占用時(shí)間 相鄰兩個(gè)結(jié)點(diǎn)之間只能有一條箭線，不允許幾條箭線在相鄰兩個(gè)結(jié)點(diǎn)之間直接相連。 在網(wǎng)絡(luò)圖中，不允許出現(xiàn)沒有先行作來或沒有后續(xù)作來的中間事項(xiàng) A、作業(yè)時(shí)間（單一時(shí)間估算法和三點(diǎn)估算法） 1時(shí)差分為：工序時(shí)差、結(jié)點(diǎn)時(shí)差、線路時(shí)差 1生產(chǎn)作業(yè)控制工作制度：值班制度、調(diào)度報(bào)告制度、調(diào)度會議制度、現(xiàn)場調(diào)度制度、班前后小組會議制度 這種特性有：性能、壽命、可靠性、安全性、經(jīng)濟(jì)性（其中性能是最基本的要求） 全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)： 全面質(zhì)量管理是全員參加的管理 J、質(zhì)量保證：是指K、為了使人們確信某一產(chǎn)品、過程或服L、務(wù)質(zhì)量能滿足規(guī)定的質(zhì)量需求所必須的有計(jì)劃、有系統(tǒng)的全部活動 在企業(yè)質(zhì)量方針的指引下，完善質(zhì)量體系、