【正文】 有了這個(gè)結(jié)構(gòu),以下的企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)控才得以實(shí)現(xiàn)。 第三步 建立一個(gè)遞階的結(jié)構(gòu)進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)控,根據(jù)企業(yè)及其下屬各部門(mén)的投入產(chǎn)出活動(dòng)中資本對(duì)產(chǎn)出的貢獻(xiàn)率、勞動(dòng)力對(duì) 產(chǎn)出的貢獻(xiàn)率和技術(shù)進(jìn)步對(duì)產(chǎn)出的貢獻(xiàn)率三個(gè)因素,再通過(guò)建立一個(gè)參照物子部門(mén)求出企業(yè)各個(gè)部門(mén)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)是屬于數(shù)量增長(zhǎng)還是結(jié)構(gòu)變化，這樣就可以評(píng)價(jià)企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行情況發(fā)現(xiàn)企業(yè)的存在的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì), 從而作出正確的決策或調(diào)控,使企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中立于不敗之地。于是,企業(yè)總戰(zhàn)略可以分解為各部門(mén)分戰(zhàn)略,各分戰(zhàn)略又可以具體聯(lián)系到各個(gè)部門(mén)的投入和產(chǎn)出的具體目標(biāo),當(dāng)然,企業(yè)產(chǎn)出為服務(wù)和企業(yè)文化的時(shí)候 ,涉及到另外一個(gè)如何量化的問(wèn)題,這在以后的章節(jié)中討論。 K: 資本投入。第三節(jié) 論文思路及各章內(nèi)容分布 針對(duì)本章第一節(jié)提出的本文要解決的三個(gè)問(wèn)題,便形成了本文的基本思路。東北大學(xué)的楊錫懷進(jìn)行多樣化戰(zhàn)略的研究[25][26]。 近年來(lái),關(guān)于企業(yè)管理出現(xiàn)了很多理論,如企業(yè)再造過(guò)程(Business Process Reengineering)、全面質(zhì)量管理(TQC)、持續(xù)改良(Kaizen)、JIT生產(chǎn)、精簡(jiǎn)生產(chǎn)(Lean Production)、ABC基于活動(dòng)的成本核算系統(tǒng)(ActivityBasedCosting)等。那什么是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力呢?Barton認(rèn)為：企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力是使企業(yè)獨(dú)具特色并為企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的知識(shí)體系。他將產(chǎn)業(yè)組織理論中結(jié)構(gòu)(S)—行為(C)—績(jī)效(P)這一分析范式引入到企業(yè)戰(zhàn)略管理之中,并且認(rèn)為：企業(yè)的盈利能力取決于其選擇何種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,而競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇應(yīng)基于以下兩點(diǎn):(1)選擇有吸引力的、高潛在利潤(rùn)的產(chǎn)業(yè)；(2)在已選擇的產(chǎn)業(yè)中確定自己優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)地位。其后,安索夫(Ansoff)等在《企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略》[16]中認(rèn)為：戰(zhàn)略管理就是高層管理者研究、制定、實(shí)施和 控制組織的長(zhǎng)期目標(biāo)、成長(zhǎng)方式與組織架構(gòu)的過(guò)程,高層管理者可對(duì)未來(lái)進(jìn)行可靠的預(yù)測(cè)，指定合理的戰(zhàn)略并加以貫徹執(zhí)行，環(huán)境是可預(yù)測(cè)的或基本可預(yù)測(cè)的，戰(zhàn)略指定和執(zhí)行可以分離,戰(zhàn)略的形成是內(nèi)容導(dǎo)向的。詳細(xì)的生存理論可參考文獻(xiàn)[5]，生存理論在國(guó)外的研究也日益擴(kuò)大：經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、生物系統(tǒng)、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、模糊生存理論等都得到了很大發(fā)展和應(yīng)用，國(guó)內(nèi)的研究一是主要在于完善生存理論[6][7][10][11][13][14]，國(guó)內(nèi)方面的應(yīng)用研究也有了起步[8][9][12]。 建立一個(gè)機(jī)制來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略管理的調(diào)控和評(píng)價(jià).第二節(jié) 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀 生存理論(Viability Theory)合作者于80年代末提出的,用來(lái)描述大系統(tǒng)生存和演化的一種理論。 企業(yè)系統(tǒng)以生存為前提,在內(nèi)部子系統(tǒng)協(xié)同作用和外部環(huán)境作用下進(jìn)行演化。 三是生存理論的慣性原則。評(píng)注:在經(jīng)濟(jì)學(xué)、合作對(duì)策及非合作對(duì)策中、在社會(huì)科學(xué)和認(rèn)知領(lǐng)域，絕大多數(shù)的系統(tǒng)都是屬于這樣的宏系統(tǒng)。 其次,生存理論有如下幾個(gè)要素: 一是它的功用,那就是對(duì)一類(lèi)具有不確定性動(dòng)力學(xué)和狀態(tài)約束的系統(tǒng)的演化過(guò)程進(jìn)行解釋,揭示系統(tǒng)具有的隱含反饋,提供實(shí)現(xiàn)方法并實(shí)現(xiàn)這種反饋,從而影響系統(tǒng)的生存演化。生存理論是研究、 選擇滿(mǎn)足歷史狀態(tài)和當(dāng)前狀態(tài)約束生存演化,對(duì)一個(gè)具有不確定性動(dòng)力學(xué)和依賴(lài)狀態(tài)約束條件的系統(tǒng)來(lái)說(shuō),對(duì)從x0出發(fā)的系統(tǒng)軌線(xiàn)可能存在多個(gè)可生存解,這就需要研究和選擇可生存性演化的機(jī)理,這就是利用慣性原則:只要系統(tǒng)的生存性不是處于危險(xiǎn)狀態(tài),控制作用就保持不變,用動(dòng)力學(xué)描述就是: () 而這樣的系統(tǒng)演化時(shí)一般具有以下性質(zhì),系統(tǒng)演化速度具有最小速度,即: () 由于生存理論具有以上的一些主要特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn),企業(yè)戰(zhàn)略管理用生存理論來(lái)刻畫(huà)和描述是最好不過(guò),因?yàn)? 企業(yè)戰(zhàn)略管理很難找到一個(gè)具有最優(yōu)的目標(biāo)函數(shù)。 企業(yè)可以追求更好的生存質(zhì)量,即生存質(zhì)量遞增。它主要用的數(shù)學(xué)工具是微分包含、集值映射、和非光滑分析[3][4]。 從生存理論的觀點(diǎn)來(lái)研究企業(yè)戰(zhàn)略管理的成果在國(guó)內(nèi)外至今仍鮮為人知。這些特點(diǎn)與六、七十年代經(jīng)營(yíng)環(huán)境的相對(duì)穩(wěn)定有關(guān),到了90年代,環(huán)境理論有了新的發(fā)展,明尼蘇達(dá)大學(xué)的Chakravarthy教授認(rèn)為:企業(yè)的生存環(huán)境不再是簡(jiǎn)單的、靜止的,而是動(dòng)蕩的，環(huán)境的動(dòng)蕩性是由環(huán)境的復(fù)雜性和動(dòng)態(tài)性決定的[17]，復(fù)雜性是對(duì)企業(yè)所處環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)和規(guī)模大小的測(cè)度，而動(dòng)態(tài)性是競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)規(guī)模隨時(shí)間變化的速度。戰(zhàn)略制定的關(guān)鍵是要透過(guò)表面現(xiàn)象分析競(jìng)爭(zhēng)壓力的來(lái)源,對(duì)于表象之下的壓力來(lái)源的認(rèn)識(shí)可使企業(yè)的關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)凸現(xiàn)出來(lái)[18]，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)因素由五方面組成:進(jìn)入威脅、潛在威脅、現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅以及客戶(hù)和供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力,企業(yè)可通過(guò)其戰(zhàn)略對(duì)五方面競(jìng)爭(zhēng)力量發(fā)生影響，并影響產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),甚至改變某些競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則,從而贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),提高自己的盈利能力，在此基礎(chǔ)上波特還提出了三個(gè)通用戰(zhàn)略:總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、標(biāo)新立異戰(zhàn)略和目標(biāo)集聚戰(zhàn)略，并通過(guò)對(duì)各個(gè)具體產(chǎn)業(yè),如零散型產(chǎn)業(yè)、新興產(chǎn)業(yè)、過(guò)渡產(chǎn)業(yè)、夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)及全球性產(chǎn)業(yè)等的環(huán)境進(jìn)行分析,把上述三種戰(zhàn)略加以具體化。它包括四個(gè)維度:技巧與知識(shí)基、技術(shù)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)和價(jià)值觀系統(tǒng)。關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略管理理論也有了新的進(jìn)展，斯坦福大學(xué)的Baron教授把企業(yè)環(huán)境分為市場(chǎng)和非市場(chǎng)兩個(gè)部分,強(qiáng)調(diào)非市場(chǎng)環(huán)境對(duì)企業(yè)活動(dòng)的重大影響作用，提出了非市場(chǎng)戰(zhàn)略系統(tǒng)和租金鏈的概念框架[21]，哈佛Mill教授則歸納總結(jié)了諸如IBM等美國(guó)大公司近年來(lái)戰(zhàn)略失敗的主要原因；德國(guó)的Kreikebaum教授則一般性地論述了戰(zhàn)略計(jì)劃進(jìn)一步發(fā)展的方向[22]。北京化工大學(xué)的任際泰教授,側(cè)重于企業(yè)戰(zhàn)略管理的個(gè)例研究[27][28]。 第一步 建立一個(gè)基于環(huán)境—戰(zhàn)略—部門(mén)的企業(yè)戰(zhàn)略管理模型,這一部分是在基于AHP評(píng)判的基礎(chǔ)上形成的。 L: 勞動(dòng)力投入。在企業(yè)環(huán)境—戰(zhàn)略—部門(mén)之間建立的 這種結(jié)構(gòu)有利于進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略的調(diào)控。 本文第二章主要探討了企業(yè)戰(zhàn)略如何制定,包括企業(yè)總戰(zhàn)略和分戰(zhàn)略。第四章先簡(jiǎn)單地介紹了生存理論及微分包含等內(nèi)容,然后建立一個(gè)微分包含的生存模型,進(jìn)行企業(yè)決策的過(guò)程模擬,從而指導(dǎo)全文的企業(yè)戰(zhàn)略管理和投入產(chǎn)出分析,然后指出可以通過(guò)某些措施,找出企業(yè)發(fā)展的單調(diào)軌線(xiàn),實(shí)現(xiàn)生存質(zhì)量遞增，甚至達(dá)到最優(yōu)。一 戰(zhàn)略制訂(Strategy Formulation) 戰(zhàn)略制定包括確定企業(yè)的任務(wù),認(rèn)定企業(yè)的外部機(jī)會(huì)與威脅，內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與弱點(diǎn),建立長(zhǎng)期的目標(biāo)、制定供選擇戰(zhàn)略、以及選擇特定的實(shí)施戰(zhàn)略。在選定企業(yè)戰(zhàn)略后,就要分析它的風(fēng)險(xiǎn),明確這項(xiàng)戰(zhàn)略在什么情況下是不適用的,萬(wàn)一發(fā)生意外事件,對(duì)這項(xiàng)戰(zhàn)略方案會(huì)有什么影響,需要作出哪些調(diào)整或更換什么樣的戰(zhàn)略方案； 資源分配研究。新的組織結(jié)構(gòu)既要適應(yīng)企業(yè)整體戰(zhàn)略,又要符合各部門(mén)的分戰(zhàn)略，新的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)有對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施進(jìn)行控制和管理的有效手段,使企業(yè)整體戰(zhàn)略和部門(mén)分戰(zhàn)略有機(jī)地結(jié)合；⑷ 密切注意基層人員的反映和態(tài)度,積極處理好各方面的人際關(guān)系；⑸ 規(guī)劃部門(mén)和財(cái)政部門(mén)的工作要密切結(jié)合,企業(yè)整體目標(biāo)和部門(mén)業(yè)務(wù)發(fā)展相結(jié)合。 戰(zhàn)略評(píng)價(jià)對(duì)于所有類(lèi)型和規(guī)模的企業(yè)來(lái)說(shuō)都是必要的，戰(zhàn)略評(píng)價(jià)應(yīng)能做到:從管理的角度對(duì)預(yù)期和假設(shè)提出問(wèn)題,引發(fā)對(duì)目標(biāo)和價(jià)值觀的審視,以及激發(fā)建立變通戰(zhàn)略和判定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的創(chuàng)造性,并且,評(píng)價(jià)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)連續(xù)地進(jìn)行，而不只是在特定時(shí)期末或在問(wèn)題發(fā)生后才進(jìn)行。企業(yè)戰(zhàn)略管理中各個(gè)層級(jí)之間存在相互交錯(cuò)和妥協(xié)的關(guān)系,每隔一段時(shí)間重新確認(rèn)企業(yè)的機(jī)會(huì)與威脅、優(yōu)點(diǎn)與弱點(diǎn)，任務(wù)、戰(zhàn)略、目的、政策和業(yè)績(jī),并重新評(píng)價(jià)企業(yè)戰(zhàn)略,對(duì)企業(yè)的發(fā)展很重要,而在整個(gè)戰(zhàn)略管理過(guò)程中都需要有良好的溝通和反饋。(4)技術(shù)因素；(5)競(jìng)爭(zhēng)因素。 收集和分析信息的來(lái)源有:主要的期刊、雜志和報(bào)紙、在線(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)、公司、大學(xué)和公共圖書(shū)館。一 幾個(gè)假設(shè) 在這里,假定要研究的企業(yè)(在本論文范圍內(nèi))具有以下特點(diǎn): 該企業(yè)為工業(yè)生產(chǎn)部門(mén)； 該企業(yè)下屬多部門(mén),或者多生產(chǎn)線(xiàn)/分公司/項(xiàng)目組等等,每個(gè)部門(mén)從財(cái)務(wù)、人員和技術(shù)上都可以相對(duì)剝離出來(lái),即相對(duì)獨(dú)立； 該企業(yè)處于完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中。 ⑶ 在上面五類(lèi)環(huán)境因素分析之外,尚有一企業(yè)外圍環(huán)境,即社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治、文化等因素,在這里不加以考慮,而把它們的影響體現(xiàn)到上面的五大類(lèi)之中。四 階段目標(biāo)和評(píng)價(jià)指標(biāo) 由于企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行時(shí)間一般都較長(zhǎng),為了監(jiān)測(cè)它的運(yùn)作過(guò)程,使其最終目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn),很有必要將戰(zhàn)略實(shí)施期限劃分為幾個(gè)階段,在每個(gè)階段末建立一個(gè)階段指標(biāo)。營(yíng)銷(xiāo)包括廣告、促銷(xiāo)、調(diào)查、公關(guān)等；財(cái)務(wù)包括審計(jì)、流動(dòng)資金、會(huì)計(jì)、投資、收款等。(2) 對(duì)產(chǎn)品的指標(biāo),對(duì)一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品來(lái)說(shuō),應(yīng)該使其努力成為該該企業(yè)具有核心競(jìng)爭(zhēng)能力的產(chǎn)品,本論文中,產(chǎn)品的描述包括幾個(gè)方面:延展性、市場(chǎng)價(jià)值性、獨(dú)特性。 (3) 對(duì)服務(wù)的指標(biāo),這里的服務(wù)是廣義的,包括交貨的速度和可靠性,售前服務(wù)和技術(shù)支持、為顧客技術(shù)服務(wù)的改善、售后服務(wù)等等,對(duì)服務(wù)的衡量用客戶(hù)的滿(mǎn)意度函數(shù)來(lái)衡量,定義如下:(滿(mǎn)意度函數(shù)) 設(shè)滿(mǎn)足① 若,則。二是部門(mén)的行為規(guī)范(含共同的價(jià)值觀念),這種規(guī)范在企業(yè)內(nèi)部是能延續(xù)的共同、普遍的行為模式[37]。二是便于戰(zhàn)略調(diào)控。它先把復(fù)雜問(wèn)題中的各種因素劃分為相互聯(lián)系的有序?qū)邮怪畻l理化,再根據(jù)一定的客觀現(xiàn)實(shí)對(duì)每一層次的相對(duì)重要性給予定量表示,最后,利用線(xiàn)性代數(shù)的方法確定每一層次元素的最終權(quán)值,從而來(lái)分析和解決問(wèn)題[38]。⑵ 構(gòu)造判斷矩陣。5表示前者比后者明顯重要。⑶ 層次單排序及其一致性檢驗(yàn)。,判斷矩陣的完全一致性越差,≤,則判斷矩陣的一致性可以接受，否則按以下指標(biāo)判斷:隨機(jī)性指標(biāo):= ()這里:是隨機(jī)生成的正互反矩陣的最大特征值,。 =,則一致性條件可以接受.第二節(jié) 基于評(píng)判的環(huán)境—戰(zhàn)略—部門(mén)結(jié)構(gòu)的建立 企業(yè)戰(zhàn)略是由總戰(zhàn)略和分戰(zhàn)略組成的,這就在結(jié)構(gòu)上決定了戰(zhàn)略目標(biāo)的層次性特征。通過(guò)建立一個(gè)層次結(jié)構(gòu),我們可以得出企業(yè)在各環(huán)境因素上分配資源的一種投入程度(稱(chēng)為綜合投入),然后通過(guò)一個(gè)轉(zhuǎn)換運(yùn)算,可以求出每個(gè)環(huán)境因素上必需的綜合投入,及每個(gè)戰(zhàn)略上必需的綜合投入,。 戰(zhàn)略目標(biāo)與部門(mén)之間的相對(duì)重要性 這里引入部門(mén),主要是因?yàn)椴块T(mén)與部門(mén)之間的要素投入，及其產(chǎn)出彈性可以用回歸的方法很好地求出來(lái),企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)最終是要通過(guò)各個(gè)部門(mén)去實(shí)現(xiàn)的,同樣,各部門(mén)對(duì)于每個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)的影響程度也不一樣,有的部門(mén)對(duì)某個(gè)目標(biāo)的影響可能是至關(guān)重要的，而對(duì)其它目標(biāo)的影響可能很小,這同樣也就要求既要考慮目標(biāo)與部門(mén)的種類(lèi),而且也要考慮目標(biāo)與部門(mén)之間的作用程度。設(shè)為目標(biāo)（i=1,2,…,N）在環(huán)境(j=1,2,…,H)上的投入,則可以構(gòu)成一個(gè)目標(biāo)—環(huán)境的資源分配的估計(jì)矩陣: 滿(mǎn)足: j=1,2,…,H. () 上式()表明企業(yè)在環(huán)境因素(j=1,2,…H)上的總投入為1,即企業(yè)為了克服該環(huán)境因素將投入1在N個(gè)戰(zhàn)略上實(shí)行資源分配。 滿(mǎn)足: () 上式()表明企業(yè)在實(shí)現(xiàn)N個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)的綜合資源的投入為1,說(shuō)明在目標(biāo)之間是具有很大競(jìng)爭(zhēng)性的,某目標(biāo)上增加資源的分配,必然導(dǎo)致其它目標(biāo)在資源分配上的減少。 在實(shí)際工作中,用戶(hù)滿(mǎn)意度可以通過(guò)用戶(hù)問(wèn)卷調(diào)查,再用統(tǒng)計(jì)的方法獲得。 設(shè)企業(yè)系統(tǒng)有R個(gè)決策人,N個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo),H個(gè)環(huán)境因素和M個(gè)下屬部門(mén)。 環(huán)境—目標(biāo)與投入分配 投入的分配不僅要考慮目標(biāo)的競(jìng)爭(zhēng)性,還要考慮環(huán)境因素對(duì)于目標(biāo)的作用程度而對(duì)于投入的影響,為此,定義環(huán)境—目標(biāo)與投入分配的相關(guān)矩陣D為: 其中:(i=1,2,…,N)表示若不考慮其它目標(biāo)的存在,為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo),考慮了環(huán)境因素影響后,目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度。 這里將綜合投入SP定義為[40]: (i≠j) () 顯然,滿(mǎn)足: () 上式（)表明N個(gè)目標(biāo)的綜合投入總和為1 。（部門(mén)綜合投入SDP）某部門(mén)綜合投入SDPj為：，j=1,2,…,M.SDPj 滿(mǎn)足： （）SDP同樣也反映了資源分配的競(jìng)爭(zhēng)性，只是這種競(jìng)爭(zhēng)性是在部門(mén)之間進(jìn)行的。,并運(yùn)用了生存質(zhì)量遞增的概念及進(jìn)行了企業(yè)戰(zhàn)略管理的動(dòng)態(tài)調(diào)控過(guò)程。(ii) F在點(diǎn)是下半連續(xù)的,當(dāng)且僅當(dāng)對(duì)和任何收斂到 X的序列,存在一個(gè)序列收斂到y(tǒng)。稱(chēng)F在V上是一致Lipschitz的,如果正常數(shù)對(duì)是獨(dú)立的。 如果Y是有限維向量空間,稱(chēng)一個(gè)非平凡的集值映射F是一個(gè) Marchaud 映射等價(jià)于:(i) F的圖Gr(F)和定義域Dom(F)是閉的。 稱(chēng)為先驗(yàn)反饋,它描述了可實(shí)現(xiàn)的控制對(duì)狀態(tài)的依賴(lài). 系統(tǒng)的解則是對(duì)于某個(gè)控制滿(mǎn)足這一組方程的函數(shù),如果在任何時(shí)刻，可行控制都服從依賴(lài)于狀態(tài)的約束（），并令集值映射,則控制問(wèn)題()可以變?yōu)橐韵碌奈⒎职瑔?wèn)題: ()我們用閉集來(lái)描述生存約束,如果,就認(rèn)為系統(tǒng)不再生存, K具有可生存性是指對(duì)任何初始狀態(tài),系統(tǒng)至少存在一個(gè)從出發(fā)的可生存解,即: ()稱(chēng)