【正文】 ，報總經理處理。5. 年度總結大會：總結公司全年工作，部署下年度工作，表彰先進。4) 出納與工程部員工應參與與其工作事項相應的營銷中心的早會。第十節(jié) 會議管理規(guī)定一、 會議種類： 1. 早會：1) 上班時間為7：00時，各部門早會定于7：10召開；上班時間為8：00時，各部門早會定于8：10召開，召開時間以考勤機所顯示的時針、分針為準。7. 檔案使用人不得向他人泄露檔案內容（直接及間接主管領導例外），自覺遵守保密紀律，違者一經查實，～1分／次扣罰。5. 借閱檔案須經得該部門經理同意并進行登記，且在規(guī)定時間內送還，逾期送還者每逾期一天扣罰2分。3. 檔案利用（調閱、借閱和復制）均應填寫《檔案利用登記表》，并辦理相關審批手續(xù)。附表1 　辦公用品領用登記表姓名部門領用時間品 名數(shù)量換新／領新附表2 領用計劃表申請部門： 　　年　月　日品名規(guī)格數(shù)量用途使用人已（未）發(fā)發(fā)放日期申請部門經理簽字： 行政經理核批：發(fā)放人簽字：第九節(jié) 檔案管理規(guī)定1. 公司檔案實行集中管理與分散管理相結合的原則，與專業(yè)技術有關的檔案由部門自身負責管理，客戶資料及衍生的數(shù)據資料、招商檔案由各營銷中心負責管理。4. 所有員工對辦公用品必須愛護，勤儉節(jié)約，禁止貪污，為公司降低消耗、費用做出自己的貢獻。四、 使用原則：1. 厲行節(jié)約——公司各部門要控制和合理使用辦公用品及設備設施，杜絕浪費、濫用現(xiàn)象。4) 適用于以舊換新領用原則的物品在更換時辦公室主任須收回并于1個月內保管好舊物品。1) 以舊換新的領用原則所適用的物品定義——筆套、筆芯、工具筆、膠水、涂改液、刀具類、繪圖工具等各種可鑒別出其使用與耗損程度、且使用與耗損后不便于工作的物品。三、 領用規(guī)定：1. 物品的領用工作歸口于行政部統(tǒng)一管理。2. 公司辦公設備設施的范圍：包括數(shù)碼相機、攝像機、投影儀、電腦及附屬設備、調制解調器、計算機軟件、打印機、復印機、傳真機、空調、電風扇、打卡機、飲水機。6) 各種辦公文具。4) 各種接待耗材。包括打印、復印用紙、材料紙、便箋紙。違者，一經查實，～／次。8. 非公資料，一律不得在公司進行打印、復印，發(fā)現(xiàn)一次，／次扣罰（所耗成本費用另交），前臺文員有參與行為的，并罰。4. 當事員工在《打、復印記錄本》上登記后，經前臺文員審核文件名屬一般公用文件范疇后，根據《打、復印記錄本》上所列出的文件名將保存在共享文件夾內或優(yōu)盤內的文檔打開，確認內容與文件名相符（或確認文件名與所需復印的材料相符），再進行打印或開展相關復印工作（如不符前臺文員可拒絕打印或復?。坏眠M行私自復制。5. 本公司任何員工，任何時候不能出現(xiàn)“這事不歸我管”“你去打聽”“你去找某某”“這事我管不了”這些語言，否則，～1分／次。2. 如公司員工存在不積極、不作為跡象，導致來客事實上是第二、第三……第五等后續(xù)發(fā)現(xiàn)人接待的情況時，經舉報、投訴與（或）查實，／次扣罰。4. 當事員工應依照來客的意圖將其引領至相應的部門進行接待；當事員工如無法根據來客意圖判斷出引領至何部門接待時，一律將來客引領至行政部，由行政部負責接待及后續(xù)接待工作的安排。二、 管理辦法1. 凡公司員工于寫字樓走廊與前臺等公共區(qū)域走動時，須提高注意力，密切關注周圍人群。四、 公司合同專用章使用范圍以公司名義簽訂的協(xié)議、合同等。3. 以公司名義向黨政機關發(fā)出的重要公函和文件。10. 前臺接待區(qū)設置報架到位，同時也將提供雜志以為客戶參閱，故：1) 凡當日報紙送達公司后，員工不得先閱，當日負責前臺工作的員工須于8分鐘內將報紙上報架完畢，報架須每日保持7日報紙量；2) 員工只能在午休及下班后閱覽報紙與雜志且須原樣歸還原位；3) 客戶及來賓參閱后的報刊雜志由前臺文員及時將之歸位；11. 以上未注明處罰標準的行為規(guī)定，如有違反或未能遵照執(zhí)行者，～1分／次。6. 凡有違上條規(guī)定的，在前臺內聊天、打電話、看報紙的等一切未能遵守規(guī)定的行為、經確認后，依制度約定的處罰標準論處。3. 接待區(qū)的沙發(fā)與桌面不得隨意移動位置。注：以上未注明處罰標準的行為規(guī)定如有違反，～1分／次。13. 所有員工上班時不得穿拖鞋（無后幫鞋類），午休時，必須在各自辦公區(qū)域休息，不得在公共區(qū)接待區(qū)午休、閑聊，午休時不得在非封閉的視野下及環(huán)境中橫躺于沙發(fā)上或腿放在辦公桌上休息。10. 未經部門經理授意或公司領導批準，不得索取、打印、復印其它部門的資料。6. 不得因私事打公司長途電話，凡因私事打長途電話，～。特殊原因需要延長時間的，在獲得主管上級領導的許可后，做事假處理。第三節(jié) 辦公行為規(guī)定1. 工作時間內必須佩戴工牌并堅守工作崗位，不得因與工作無關之事項而串崗。其他員工工作日著裝應整潔、大方得體。6. 文件：以文件夾為載體，放置于文件盒或文件柜、抽屜內。2. 電腦：置于桌上正中1／3空間處，主機置于桌面下。5. 外衣手袋：放置于抽屜內，嚴禁隨意放在辦公桌椅上。第一節(jié) 辦公秩序管理規(guī)定一、 卡座區(qū)規(guī)定：1. 辦公桌與輔桌：桌面除電腦、筆記本、文件盒、水杯、電話、煙灰缸、文具、少量臨時文件外，不允許放其它物品，且所有物品必須擺放整齊，不得凌亂。 第三類員工獎懲標準為1分＝100元。2. 第二類：經理級、主管級的員工。3. 第三類：不論其級別為何，凡與公司或公司所屬部門存有股份約定或其它約定，并每月領取一定生活費的員工。194 / 194第一篇 行政事務管理制度在激烈的公司競爭中，企業(yè)要贏得競爭力，長期的生存與發(fā)展，就必須具備科學有效的管理。2. 坐椅：靠背、坐椅上一律不能放任何物品。注：～／次。3. 垃圾簍：置辦公桌坐人一側靠墻放置,以不妨礙抽屜打開為度，或置于桌面下與墻角。7. 外衣手袋：放置于抽屜內，嚴禁隨意放在辦公桌椅及地柜上。二、 辦公語言規(guī)定：1. 交往語言：您好，早上好，再見，請問，請您，麻煩您，謝謝，拜拜。2. 保持辦公室正常工作秩序，不準在辦公室高聲喧嘩、打鬧、工作期間不準做與工作無關的事情如吃零食、看報、聚眾聊天、與工作無關的網聊等，早上上班后不得吃早餐（或外出寫字樓吃早餐）、化妝。5. 愛護公共財物。7. 不得在公司電腦上發(fā)私人郵件或上網聊天以及電話聊天，～。11. 任何員工應自覺維護公司良好的公共環(huán)境衛(wèi)生，不得隨地吐痰，亂扔雜物、紙屑等。14. 公司秘密性質的文件草稿紙應立即撕碎銷毀于紙蔞中，不準亂丟，未經部門主管同意，任何人嚴禁將秘密性質的文件及其復印件帶離公司。第四節(jié) 形象區(qū)域管理規(guī)定公司前臺、接待區(qū)、營銷辦公區(qū)域是公司形象展示的核心區(qū)域，公司花費了巨大的人力、物力、財力對寫字樓進行裝修改造，同時，為了更好地提升和維護公司整體形象的完整、美觀，特制訂如下管理制度：前臺定義：公司大門以內、辦公區(qū)走廊以外、淑之家營銷中心入口與接待區(qū)入口所夾之地帶為前臺。在接待區(qū)沙發(fā)、桌面無使用的情況下，靠枕應置于沙發(fā)的椅背靠兩側的位置，煙灰缸置于桌面正中；在來客使用完畢后，前臺文員應及時通知保潔員處理好衛(wèi)生，在保潔員繁忙，且前臺文員工作稍空閑的情況下，前臺文員應主動協(xié)助保潔員處理好衛(wèi)生狀況。7. 中午休息前各辦公區(qū)域必須及時將燈光進行調整，除留普通照明燈外，其余燈光必須關閉，待午休后再調至上班狀態(tài)。第五節(jié) 印章使用管理規(guī)定一、 公司可以對外使用的公章公司行政章、公司財務專用章、公司合同專用章。4. 以公司名義與有關同級單位的業(yè)務往來、公函文件和聯(lián)合發(fā)文等。五、 公司印章使用手續(xù)員工提出使用印章申請行政章、合同章使用申請 財務章使用申請報行政部經理批準 報財務部經理批準請示總經理批準行政部或財務部經理審核所須加蓋公章的文件申請人填寫公章使用登記表加蓋公章使用登記表存檔備案六、 印章外出規(guī)定：任何印章需外出使用時必須經總經理同意后方可。2. 當發(fā)現(xiàn)有非公司員工的人員到公司咨詢、投訴、探訪時，公司員工應主動與之招呼并問候。5. 在上條所述基礎上當事員工如遇上應接待部門或行政部門無人的情況時，應將來客引領至接待區(qū)休息，并及時與相應部門人員進行聯(lián)系。3. 不論出于何種動機，不論通過什么方法，當事員工不得將來客引領至與其本人意圖（意愿）所不相符的部門。第七節(jié) 打印、復印管理制度1. 凡各部門需打印材料，由各部門自行錄入文字與排版。5. 前臺文員將《打、復印記錄本》進行分部門保存。9. 所有需送交前臺文員處進行打印的文件，其書面底稿須書寫工整，故須先行交由行政部審核，如字跡經行政部判定確系模糊、潦草的，行政經理可予以拒絕。12. 前臺文員要愛護前臺的辦公硬件設備和物品，按設備的規(guī)定要求做好或督促電腦維護人員做好維護保養(yǎng)工作。2) 各種固定格式的單據、賬冊及名片、工作吊牌。包括一次性水杯、煙灰缸。包括圓珠筆(芯)、水筆(芯)、鉛筆、鋼筆、白板筆、水彩筆、筆筒、橡皮、涂改液、裁紙刀、膠帶、固體膠、液體膠、標簽紙、圖釘、釘書機、計算器、文件欄、文件夾、文件袋、文件冊、檔案袋、檔案盒、辦公用針類、刀片、圖釘、剪刀、直尺。辦公桌椅、沙發(fā)、辦公飾品。2. 每月1～3號行政部向各部門辦公室人員發(fā)放材料紙、便箋紙、各一個單位。2) 憑舊領新的領用原則所適用的物品定義——筆記本、會議紀要等各種具有某單一特定用途的，并在其使用與耗損程度達到飽和狀態(tài)但因工作關系須由本人或部門留存的物品。5) 實領原則所適用的物品定義——所有以舊換新或憑舊領新原則所定義的物品之外的，且根據實際情況所必須配置的其它物品。2. 實領時，公司各部門應以實際所需確定領用辦公用品的名稱與數(shù)量。五、 其它：1. 凡調出或離職人員在辦理離職或交接手續(xù)時，應將所領用的辦公用品(一次性消耗品、定期消耗且已消耗的物品除外)及公物如數(shù)歸還公司。公司行政、人事、總務、安全事務所形成的資料及其它資料由行政部負責收集管理。違者一經查實，／次扣罰。原則上借閱時間不超過三天，如需延期借閱，統(tǒng)一按本辦法辦理續(xù)借手續(xù)。8. 負有檔案管理責任的人員應根據檔案形成的時間、內容合理編號，定期整理，對保存期滿、或經鑒定已失去保存價值的檔案資料，每年年底進行集中清理、登記，報經總經理批準后，予以銷毀。2) 上班時間為7：00時，不得早于7：08分或遲于7：12分召開早會；上班時間為8：00時，不得早于8：08分或遲于8：12分召開早會。2. 部門會議：由各部門負責人視情形規(guī)定好本部門各類會議的性質與召開時間并報行政部備案。由行政部負責組織、安排、記錄。3. 所有參會人員在提出問題、發(fā)表看法或意見時，要簡短、精練、主題明確，應注意不要過多的占用會議時間，能夠會后協(xié)調的、解決的，盡量在會后處理，以留出時間給其它部門提問和發(fā)言。7. 參與會議的旁聽人員在所旁聽的議程完畢后可以離席。2. 與會人員要事先做好會議準備，參加會議要做好會議記錄，以備會后查閱、傳達、落實。5. 會議紀律的監(jiān)督執(zhí)行人員于會議召開前另行安排。附： 會議室使用規(guī)律時間項目星期一星期二星期三星期四30日使用部門自營部淑之家零售公司財務部總經辦使用時間13～15時14時～下班13時～下班16時～下班16～17時使用性質周工作例會周工作例會周培訓例會周工作例會周經理例會第十一節(jié) 工作牌管理規(guī)定1. 佩戴規(guī)范：1) 寫字樓所有員工于上班時間必須佩戴工作牌。2. 佩戴位置規(guī)定：1) 工作牌統(tǒng)一佩戴于左胸上。3. 倉庫員工佩戴工作牌的要求：1) 倉庫員工于公司寫字樓區(qū)域范圍內發(fā)生工作事項時必須執(zhí)行佩戴工作牌的規(guī)定。2. 在非上班時間里，員工不得于非封閉的視野下及環(huán)境中進行早餐。值班人員單月12：00、雙月11：45就餐，且必須保證不得發(fā)生崗位短時間缺人值守現(xiàn)象，／次。4. 食堂員工在設備設施完好、能源充足的情況下，如發(fā)生不能按規(guī)定時間開餐的，／次人。第十三節(jié) 通訊管理規(guī)定1. 公司辦公電話、傳真等通訊工具統(tǒng)一由行政部配備管理。4. 通訊工具由各部門負責日常保管維護，不得隨意遷移、連接、拆并，如遇故障，可通知行政部聯(lián)系維修；由于部門保管不當，造成人為損壞、丟失的，由使用部門負責人進行照價賠償。3) 出現(xiàn)以下情況時，凡經查屬實，該月“電話費”～1分／次扣罰。3. 各單位有用車需求的，須提前一日先行向行政部申報事由及用車時間。7. 當公司內多個單位需聯(lián)合用車時，必須在用車前商定好車輛使用費用的承擔人（即“行車登記表”中的“用車單位負責人”），車輛使用后所發(fā)生的一切費用由其在本制度規(guī)定的時限內向財務部及時交納。10. 公司外界單位向公司借用車輛，通過公司某一單位進行借用，則相應費用由該一單位進行承擔。4. 在“行車登記表”中記錄公里數(shù)時采用四舍五入的計算方法進行計算與登記。7. 行車過程中，遇過路過橋需支付費用時，車輛上載有用車單位人員時，由用車單位人員負責支付；車輛上未載有用車單位人員時，由駕駛員支付，并取得原始票據。10. 專職駕駛員須注意車輛使用狀況對，保持車況良好；及時對車輛做好保養(yǎng)與維護。2. 駕駛員動車后鑰匙仍攜帶時，行政部以抽檢的形式如發(fā)現(xiàn)車輛實際里程數(shù)與“行車登記表”中的“動后里程數(shù)”不一致時，該差異數(shù)不論少報多報均由駕駛員雙倍承擔費用。3. 長期用車戶的結算方式為每月的10日前對上月使用車輛的費用進行匯總結算。②用車單位不承擔“行車登記表”中的記錄的加油費用。附： 行 車 登 記 表用車單位：出車時間：　月 　日 　點 　分駕駛人：用車單位負責人：事由及路線：里程表讀數(shù)：動前公里數(shù)：