【正文】 證材料上的違規(guī)行為發(fā)生的日期至眾泰汽車收到書面舉報(bào)材料日期為止； 網(wǎng)絡(luò)部在接到經(jīng)銷商舉報(bào)后，審核材料真實(shí)性，若屬實(shí)，將通知違規(guī)經(jīng)銷商和所屬區(qū)域 負(fù)責(zé)人，經(jīng)銷商可在收到網(wǎng)絡(luò)部通知3日內(nèi)申訴，逾期網(wǎng)絡(luò)部將下發(fā)考核通報(bào)，通報(bào)一旦下發(fā)將不再接受任何形式的申訴且不予撤銷。 區(qū)域紀(jì)律管理 眾泰汽車結(jié)合市場(chǎng)狀況及經(jīng)銷商自身情況為經(jīng)銷商指定責(zé)任區(qū)域并有權(quán)適時(shí)做出調(diào)整； 禁止經(jīng)銷商擅自在非責(zé)任區(qū)域內(nèi)設(shè)立銷售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行市場(chǎng)推廣活動(dòng)或?qū)⒑贤囕v轉(zhuǎn)售往其他經(jīng)銷商區(qū)域內(nèi)； 眾泰汽車對(duì)區(qū)域違規(guī)進(jìn)行雙向處理，即對(duì)給予提供區(qū)域違規(guī)載體（如：展示、銷售地點(diǎn)及宣傳途徑等）的經(jīng)銷商進(jìn)行處理，同時(shí)也對(duì)提供貨源的經(jīng)銷商進(jìn)行處理。 各區(qū)域職責(zé)： 負(fù)責(zé)根據(jù)所屬區(qū)域市場(chǎng)狀況并結(jié)合公司當(dāng)期發(fā)布的價(jià)格政策及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，適時(shí)制定所屬區(qū)域內(nèi)“最高和最低限價(jià)”等價(jià)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)； 負(fù)責(zé)對(duì)所屬區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷商價(jià)格紀(jì)律執(zhí)行情況進(jìn)行日常監(jiān)督和管理； 負(fù)責(zé)接受各自區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)紀(jì)律違紀(jì)行為的舉報(bào)，調(diào)查核實(shí)后提報(bào)網(wǎng)絡(luò)部進(jìn)行處理。 術(shù)語 價(jià)格紀(jì)律管理： 市場(chǎng)價(jià)格違紀(jì)行為：是指經(jīng)銷商未經(jīng)眾泰汽車書面正式同意，違反《眾泰汽車2 011年度銷售服務(wù)合同》（以下簡(jiǎn)稱合同）中有關(guān)價(jià)格的規(guī)定，擅自以高于最高限價(jià)，或低于最低限價(jià)的價(jià)格進(jìn)行報(bào)價(jià)、宣傳及銷售的行為； 最高限價(jià)：是指眾泰汽車對(duì)外公布的最高終端零售價(jià)格； 最低限價(jià)：是指眾泰汽車對(duì)外公布的最低終端零售價(jià)格； 市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)：是指眾泰汽車對(duì)外公布的指導(dǎo)性終端零售價(jià)格。，眾泰汽車有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)狀況和營(yíng)銷策略等因素的變化而適時(shí)調(diào)整本辦法。 對(duì)象公司簽署《眾泰汽車2012年度銷售服務(wù)合同》（以下簡(jiǎn)稱《合同》）的獨(dú)立法人實(shí)體，即眾泰汽車授權(quán)經(jīng)銷商（以下簡(jiǎn)稱“經(jīng)銷商” ）。 眾泰汽車2012年度銷售管理辦法編制單位：眾泰控股集團(tuán)銷售中心目錄第一章 總則第二章 眾泰汽車2012年市場(chǎng)紀(jì)律管理辦法第三章 眾泰汽車2012年經(jīng)銷商核心信息管理辦法第四章 眾泰汽車2012年經(jīng)銷商二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)管理辦法第五章 眾泰汽車經(jīng)銷商運(yùn)營(yíng)評(píng)價(jià)管理辦法第六章 廣宣支持管理辦法第七章 大客戶支持管理辦法第八章 銷售計(jì)劃及訂單管理辦法第九章 物流運(yùn)輸與車損管理辦法第十章 經(jīng)銷商庫(kù)存管理辦法第十一章 客戶信息管理辦法第十二章 試乘試駕車管理辦法66 / 66第一章 總則貫徹執(zhí)行眾泰控股集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“眾泰汽車”）的整體營(yíng)銷策略，規(guī)范授權(quán)經(jīng)銷商的市場(chǎng)行為，統(tǒng)一銷售模式，培育、開拓市場(chǎng)，促進(jìn)共同成長(zhǎng)。 定義：眾泰汽車：與眾泰汽車簽署《眾泰汽車2012年度銷售服務(wù)合同》的獨(dú)立法人實(shí)體的簡(jiǎn)稱，即眾泰汽車授權(quán)經(jīng)銷商。，至下一版《管理辦法》生效之日止。 區(qū)域紀(jì)律管理 區(qū)域違紀(jì)行為：是指經(jīng)銷商未經(jīng)眾泰汽車書面正式同意，擅自在非責(zé)任區(qū)域內(nèi)展示、宣傳、銷售及設(shè)立經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)的行為； 責(zé)任區(qū)域：是指由供應(yīng)商指定的、經(jīng)銷商被供應(yīng)商授權(quán)可以為合同產(chǎn)品提供銷售服務(wù)的區(qū)域。 網(wǎng)絡(luò)部職責(zé): 負(fù)責(zé)市場(chǎng)價(jià)格、區(qū)域紀(jì)律管理政策的制定； 負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)域提報(bào)的市場(chǎng)紀(jì)律違規(guī)行為進(jìn)行處理； 負(fù)責(zé)根據(jù)經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)狀況及市場(chǎng)情況適時(shí)調(diào)整經(jīng)銷商的責(zé)任區(qū)域，并予以公布。 管理措施 價(jià)格紀(jì)律管理 眾泰汽車人員現(xiàn)場(chǎng)查處：眾泰汽車定期派專人對(duì)終端市場(chǎng)價(jià)格執(zhí)行情況進(jìn)行調(diào)查，若發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商有價(jià)格違紀(jì)行為將按照相關(guān)管理制度進(jìn)行嚴(yán)肅處理； 委托第三方調(diào)查：眾泰汽車將委托第三方以神秘客戶的形式對(duì)價(jià)格違規(guī)車輛進(jìn)行采購(gòu)或交付定金，取證完成后，交由眾泰汽車網(wǎng)絡(luò)部進(jìn)行處理，違規(guī)經(jīng)銷商需無條件退還全額購(gòu)車款或定金，若經(jīng)銷商拒不退還，眾泰汽車將對(duì)經(jīng)銷商處以購(gòu)車款或定金兩倍考核，并直接從履約保證金或貨款中予以扣除； 經(jīng)銷商書面舉報(bào)：經(jīng)銷商在經(jīng)營(yíng)過程中發(fā)現(xiàn)其他經(jīng)銷商存在價(jià)格違規(guī)行為，由經(jīng)銷商負(fù)責(zé)收集相關(guān)舉證材料：車輛銷售發(fā)票、低價(jià)宣傳資料（網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、錄音等資料）或照片，并填寫《市場(chǎng)紀(jì)律違規(guī)舉報(bào)申請(qǐng)表》（見附件）報(bào)所屬區(qū)域總經(jīng)理審核后交由網(wǎng)絡(luò)部進(jìn)行處理。 附件：《市場(chǎng)紀(jì)律違規(guī)舉報(bào)申請(qǐng)表》 本管理辦法由眾泰控股集團(tuán)有限公司負(fù)責(zé)解釋。 術(shù)語：經(jīng)銷商在眾泰汽車原登記注冊(cè)與眾泰汽車發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系的公司，因股東或其他原因發(fā)生變更，需要用新登記注冊(cè)的公司來接管原公司與眾泰汽車的合作業(yè)務(wù)，并將原公司所有債權(quán)、債務(wù)關(guān)系全部轉(zhuǎn)接到新登記注冊(cè)的公司來承擔(dān)的行為。 各區(qū)域 負(fù)責(zé)對(duì)所屬區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷商核心信息的準(zhǔn)確性，進(jìn)行日常監(jiān)督和管理； 負(fù)責(zé)對(duì)經(jīng)銷商各類信息變更進(jìn)行初審，并對(duì)店面地址變更以及股東或股本結(jié)構(gòu)發(fā)生重大變更的經(jīng)銷商進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查。 核心信息備案管理為確保新入網(wǎng)經(jīng)銷商（或新開發(fā)的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)）與眾泰汽車業(yè)務(wù)的正常開展，新入網(wǎng)經(jīng)銷商（或新開發(fā)的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)）需向眾泰汽車提報(bào)以下資料進(jìn)行備案： 基礎(chǔ)信息備案： 一級(jí)4S/2S經(jīng)銷商參照《眾泰汽車一級(jí)經(jīng)銷商核心信息注冊(cè)表》（見附件一）及《眾泰汽車一級(jí)經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)狀況普查表》（見附件二）進(jìn)行提報(bào)；3S服務(wù)站參照附件一和附件二提報(bào)服務(wù)站部分信息； 二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)參照《眾泰汽車二級(jí)經(jīng)銷商核心信息注冊(cè)表》（見附件三）及《眾泰汽車二級(jí)經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)狀況普查表》（見附件四），由所屬一級(jí)經(jīng)銷商負(fù)責(zé)進(jìn)行提報(bào)；二級(jí)服務(wù)站參照附件三和附件四，由所屬一級(jí)服務(wù)站負(fù)責(zé)提報(bào)服務(wù)站部分信息。關(guān)鍵崗位（銷售部分）總經(jīng)理、銷售經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、信息員、物流接車人員關(guān)鍵崗位（售后部分）服務(wù)站站長(zhǎng)、服務(wù)經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān)、備件經(jīng)理、索賠員、信息員店面地址銷售店面須在變更前30個(gè)工作日，填寫《眾泰汽車經(jīng)銷商信息變更備案表》進(jìn)行申請(qǐng)，經(jīng)眾泰汽車確認(rèn)后同意后，方可實(shí)施變更。非權(quán)力義務(wù)轉(zhuǎn)讓公司股東或股本結(jié)構(gòu)變更（公司業(yè)務(wù)不轉(zhuǎn)接）須在變更后1個(gè)工作日內(nèi)，填寫《眾泰汽車經(jīng)銷商信息變更備案表》，經(jīng)區(qū)域總經(jīng)理簽字確認(rèn)后，傳真至眾泰汽車進(jìn)行備案；變更后需提報(bào)以下資料至眾泰汽車備案：（1）股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議、股東會(huì)決議加蓋公司公章、財(cái)務(wù)章和法人章；（2）變更前后公司的公司章程及驗(yàn)資報(bào)告再加蓋公司公章、財(cái)務(wù)章和法人章；（3）提供工商局出具的《變更登記情況》再加蓋公司公章、財(cái)務(wù)章和法人章。郵寄地址：浙江省 杭州市 下沙經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)文津北路501號(hào)郵政編碼：****** 網(wǎng)絡(luò)部聯(lián)系電話：0571******* 售后服務(wù)聯(lián)系電話：0571****** 變更流程（針對(duì)店面地址及權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓類變更）經(jīng)銷商提出變更申請(qǐng)區(qū)域總經(jīng)理審核核YES網(wǎng)絡(luò)部審批YES經(jīng)銷商實(shí)施變更經(jīng)銷商提報(bào)變更備案材料法務(wù)部、銷售部、財(cái)務(wù)部審查材料YES銷售中心總經(jīng)理簽字NONONO重新提報(bào)備案材料變更成功 為加強(qiáng)經(jīng)銷商核心信息管理，眾泰汽車將不定期對(duì)經(jīng)銷商核心信息進(jìn)行抽查： 眾泰汽車發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商“基礎(chǔ)信息”（不含店面地址）發(fā)生變更，但未按要求在眾泰汽車進(jìn)行備案的經(jīng)銷商，將按照2000元/次實(shí)施考核； 眾泰汽車對(duì)未按要求申請(qǐng)，便擅自變更“銷售店面或服務(wù)站地址”的經(jīng)銷商，將按照10000元/次實(shí)施考核，同時(shí)扣除該店面已享受的所有店面建設(shè)支持政策返利，情節(jié)嚴(yán)重者將取消其銷售服務(wù)權(quán)限； 眾泰汽車對(duì)未按要求申請(qǐng)，便擅自發(fā)生權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)接公司業(yè)務(wù)的經(jīng)銷商，將按照20000元/次實(shí)施考核，情節(jié)嚴(yán)重者將取消其銷售服務(wù)權(quán)限； 眾泰汽車發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商開發(fā)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)后，未按要求在眾泰汽車進(jìn)行備案，將不予辦理品牌銷售服務(wù)授權(quán)，同時(shí)視相關(guān)區(qū)域?yàn)榭瞻讌^(qū)域，有權(quán)對(duì)此類區(qū)域進(jìn)行調(diào)整。銷售部分經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地總占地面積 ㎡；展廳面積 ㎡ ；建筑高度 m；展廳臨街面寬 m。附件三： 眾泰汽車二級(jí)經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)狀況備案表所屬一級(jí)經(jīng)銷商名稱　一級(jí)經(jīng)銷商授權(quán)區(qū)域　二級(jí)經(jīng)銷商名稱　二級(jí)經(jīng)銷商所屬區(qū)域　加盟時(shí)間　地址　二網(wǎng)性質(zhì) □直營(yíng)二級(jí)，只經(jīng)營(yíng)眾泰品牌 □直營(yíng)二級(jí)，同時(shí)經(jīng)營(yíng)其他品牌 □合作二級(jí)，只經(jīng)營(yíng)眾泰品牌 □合作二級(jí)，同時(shí)經(jīng)營(yíng)其他品牌 店面位置□汽車城內(nèi) □汽車一條街 □公路旁 □商業(yè)區(qū) □其他 ；與同城其它眾泰4S店相距 公里。門頭形象是/否按眾泰VI標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)□是 □否背景墻是/否按眾泰VI標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)□是 □否接待臺(tái)是/否按眾泰VI標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)□是 □否售后服務(wù)維修資質(zhì)□ 一類 □ 二類 □ 三類服務(wù)站門頭形象是/否按眾泰VI標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)□是 □否背景墻是/否按眾泰VI標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)□是 □否服務(wù)站面積售后總面積 ㎡； 業(yè)務(wù)接待室 ㎡； 客戶休息室 ㎡；維修車間（不包含備件庫(kù)） ㎡； 備件庫(kù) ㎡。 二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)概念 普通二級(jí)：指與眾泰汽車一級(jí)經(jīng)銷商合作，在其所轄區(qū)域內(nèi)按眾泰汽車政策要求銷售及維修眾泰汽車產(chǎn)品的經(jīng)銷商； 直營(yíng)二級(jí)：指眾泰一級(jí)經(jīng)銷商在所轄區(qū)域內(nèi)全資或控股建設(shè)的銷售及服務(wù)店；：指兩家或以上的眾泰一級(jí)經(jīng)銷商在同一區(qū)域內(nèi)，彼此之間經(jīng)營(yíng)不同車型產(chǎn)品時(shí)，相互給予對(duì)方同等政策銷售眾泰產(chǎn)品的合作模式。 區(qū)域： 二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)計(jì)劃的實(shí)施； 一級(jí)經(jīng)銷商二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)選址的考察； 一級(jí)經(jīng)銷商二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)進(jìn)度監(jiān)控、指導(dǎo)和驗(yàn)收； 一級(jí)經(jīng)銷商二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)日常督導(dǎo)、檢查和管理。 二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)城市級(jí)別二網(wǎng)性質(zhì)建筑結(jié)構(gòu)建筑面積裝修標(biāo)準(zhǔn)地級(jí)市及以上直營(yíng)磚混或鋼結(jié)構(gòu)，凈高4米以上，臨街，玻璃櫥窗，或汽車城店中店200㎡以上D級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，公司統(tǒng)一采購(gòu)標(biāo)識(shí)合作D級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，公司采購(gòu)或自行制作縣級(jí)市直營(yíng)磚混或鋼結(jié)構(gòu)，臨街，玻璃櫥窗或汽車城店中店100㎡以上D級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，公司統(tǒng)一采購(gòu)標(biāo)識(shí)合作D級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，公司采購(gòu)或自行制作 服務(wù)站建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)：二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)售后服務(wù)站標(biāo)準(zhǔn)按售后服務(wù)快修級(jí)別要求執(zhí)行。驗(yàn)收不合格的，區(qū)域經(jīng)理下發(fā)《二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)整改建議表》。一級(jí)經(jīng)銷商每個(gè)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)每月要求至少進(jìn)行一次巡展傳播活動(dòng)； 形象管理：一級(jí)經(jīng)銷商給予二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)指導(dǎo)，按照眾泰汽車店面VI建設(shè)標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行裝修建設(shè)，重點(diǎn)在于門頭、背景墻、接待臺(tái)及店內(nèi)布置的統(tǒng)一； 培訓(xùn)管理：一級(jí)經(jīng)銷商必須每月2次以上，對(duì)其二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的銷售能力。 二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)撤銷 一級(jí)經(jīng)銷商在二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)撤銷時(shí)須向眾泰汽車網(wǎng)絡(luò)部提交《二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)撤銷審批表》進(jìn)行備案； 眾泰汽車網(wǎng)絡(luò)部對(duì)其二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)信息進(jìn)行刪除或存檔，同時(shí)取消經(jīng)銷授權(quán)資質(zhì)。2XX專營(yíng)店經(jīng)銷商字體眾泰汽車訂購(gòu)套必選標(biāo)識(shí)工藝尺寸： H：360W：20材質(zhì)：雪弗板色彩：紅色工藝說明：雪弗板雕刻烤漆3形象墻字體 （形象墻字體）眾泰汽車訂購(gòu)（形象墻）選做整套必選標(biāo)識(shí)工藝尺寸：L：3800H：2400W：200材質(zhì)：鋼架、鋁塑板、亞克力色彩：銀灰色工藝說明：形象墻采用鋁塑板飾面，內(nèi)鍍鋅鋼管鋼架結(jié)構(gòu)，雪弗板烤紅漆備注：所有的標(biāo)識(shí)及裝飾色的色彩統(tǒng)一，紅色均為眾泰紅：C/0 M/100 Y/90 K/0,灰色為：四色灰：C/12 M/7 Y/6 K/17,單色灰：C/0 M/0 Y/0 K/25，白色為。一般項(xiàng)超過2個(gè)（含2個(gè)）不合格，則視為驗(yàn)收不合格。2人　　★　備注：驗(yàn)收表中重要級(jí)標(biāo)★★★為否決項(xiàng)，★★為重點(diǎn)項(xiàng)，★為一般項(xiàng)。 總數(shù)不合格數(shù)超過4個(gè)（含4個(gè)），則視為整體不合格。 以公平、公正、公開的方式負(fù)責(zé)每考核周期內(nèi)被評(píng)經(jīng)銷商的綜合評(píng)價(jià)得分，考評(píng)得分情況在DMS系統(tǒng)中向各經(jīng)銷商進(jìn)行公示； 根據(jù)各經(jīng)銷商綜合運(yùn)營(yíng)評(píng)價(jià)得分情況將異常預(yù)警經(jīng)銷商進(jìn)行分類，并傳達(dá)于眾泰汽車各部門和異常預(yù)警經(jīng)銷商； 結(jié)合異常預(yù)警經(jīng)銷商各類情況，組織召集眾泰汽車各部門參會(huì)討論，并針對(duì)不同情況制定不同的管理措施； 根據(jù)各經(jīng)銷商單項(xiàng)及綜合評(píng)價(jià)情況，負(fù)責(zé)召開異常預(yù)警經(jīng)銷商到廠陳述會(huì)及后期整改情況跟蹤及管理。并向網(wǎng)絡(luò)部提交各單項(xiàng)異常經(jīng)銷商預(yù)警名單。同時(shí)眾泰汽車將對(duì)季度評(píng)分結(jié)果倒數(shù)10名和單項(xiàng)指標(biāo)異常預(yù)警的經(jīng)銷商采取相應(yīng)的管理措施及后期監(jiān)控。 綜合考評(píng)指標(biāo)及得分標(biāo)準(zhǔn)：序號(hào)指標(biāo)分值得分標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任部門提供整理評(píng)價(jià)1任務(wù)完成率25分季度任務(wù)完成率≥100%25分銷售部網(wǎng)絡(luò)部90%≤季度任務(wù)完成率＜100%20分80%≤季度任務(wù)完成率＜90%15分70%≤季度任務(wù)完成率＜80%10分60%≤季度任務(wù)完成率＜70%5分季度任務(wù)完成率＜60%0分2市場(chǎng)占有率15分季度代理區(qū)域市占率≥季度全國(guó)市占率平均值5個(gè)百分點(diǎn)15分市場(chǎng)部季度全國(guó)市占率平均值≤季度代理區(qū)域市占率＜季度全國(guó)市占率平均值5個(gè)百分點(diǎn)10分季度全國(guó)市占率平均值5個(gè)百分點(diǎn)≤季度代理區(qū)域市占率＜季度全國(guó)市占率平均值5分季度代理區(qū)域市占率≤季度全國(guó)市占率