【正文】 證材料上的違規(guī)行為發(fā)生的日期至眾泰汽車收到書面舉報材料日期為止； 網(wǎng)絡部在接到經(jīng)銷商舉報后，審核材料真實性，若屬實，將通知違規(guī)經(jīng)銷商和所屬區(qū)域 負責人，經(jīng)銷商可在收到網(wǎng)絡部通知3日內(nèi)申訴，逾期網(wǎng)絡部將下發(fā)考核通報，通報一旦下發(fā)將不再接受任何形式的申訴且不予撤銷。 區(qū)域紀律管理 眾泰汽車結(jié)合市場狀況及經(jīng)銷商自身情況為經(jīng)銷商指定責任區(qū)域并有權(quán)適時做出調(diào)整； 禁止經(jīng)銷商擅自在非責任區(qū)域內(nèi)設立銷售網(wǎng)點進行市場推廣活動或?qū)⒑贤囕v轉(zhuǎn)售往其他經(jīng)銷商區(qū)域內(nèi)； 眾泰汽車對區(qū)域違規(guī)進行雙向處理，即對給予提供區(qū)域違規(guī)載體（如：展示、銷售地點及宣傳途徑等）的經(jīng)銷商進行處理，同時也對提供貨源的經(jīng)銷商進行處理。 各區(qū)域職責： 負責根據(jù)所屬區(qū)域市場狀況并結(jié)合公司當期發(fā)布的價格政策及執(zhí)行標準，適時制定所屬區(qū)域內(nèi)“最高和最低限價”等價格執(zhí)行標準； 負責對所屬區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷商價格紀律執(zhí)行情況進行日常監(jiān)督和管理； 負責接受各自區(qū)域內(nèi)市場紀律違紀行為的舉報，調(diào)查核實后提報網(wǎng)絡部進行處理。 術(shù)語 價格紀律管理： 市場價格違紀行為：是指經(jīng)銷商未經(jīng)眾泰汽車書面正式同意，違反《眾泰汽車2 011年度銷售服務合同》（以下簡稱合同）中有關價格的規(guī)定，擅自以高于最高限價，或低于最低限價的價格進行報價、宣傳及銷售的行為； 最高限價：是指眾泰汽車對外公布的最高終端零售價格； 最低限價：是指眾泰汽車對外公布的最低終端零售價格； 市場指導價：是指眾泰汽車對外公布的指導性終端零售價格。，眾泰汽車有權(quán)根據(jù)市場狀況和營銷策略等因素的變化而適時調(diào)整本辦法。 對象公司簽署《眾泰汽車2012年度銷售服務合同》（以下簡稱《合同》）的獨立法人實體，即眾泰汽車授權(quán)經(jīng)銷商（以下簡稱“經(jīng)銷商” ）。 眾泰汽車2012年度銷售管理辦法編制單位：眾泰控股集團銷售中心目錄第一章 總則第二章 眾泰汽車2012年市場紀律管理辦法第三章 眾泰汽車2012年經(jīng)銷商核心信息管理辦法第四章 眾泰汽車2012年經(jīng)銷商二級網(wǎng)點管理辦法第五章 眾泰汽車經(jīng)銷商運營評價管理辦法第六章 廣宣支持管理辦法第七章 大客戶支持管理辦法第八章 銷售計劃及訂單管理辦法第九章 物流運輸與車損管理辦法第十章 經(jīng)銷商庫存管理辦法第十一章 客戶信息管理辦法第十二章 試乘試駕車管理辦法66 / 66第一章 總則貫徹執(zhí)行眾泰控股集團有限公司（以下簡稱“眾泰汽車”）的整體營銷策略，規(guī)范授權(quán)經(jīng)銷商的市場行為，統(tǒng)一銷售模式，培育、開拓市場，促進共同成長。 定義：眾泰汽車：與眾泰汽車簽署《眾泰汽車2012年度銷售服務合同》的獨立法人實體的簡稱，即眾泰汽車授權(quán)經(jīng)銷商。，至下一版《管理辦法》生效之日止。 區(qū)域紀律管理 區(qū)域違紀行為：是指經(jīng)銷商未經(jīng)眾泰汽車書面正式同意，擅自在非責任區(qū)域內(nèi)展示、宣傳、銷售及設立經(jīng)營網(wǎng)點的行為； 責任區(qū)域：是指由供應商指定的、經(jīng)銷商被供應商授權(quán)可以為合同產(chǎn)品提供銷售服務的區(qū)域。 網(wǎng)絡部職責: 負責市場價格、區(qū)域紀律管理政策的制定； 負責對區(qū)域提報的市場紀律違規(guī)行為進行處理； 負責根據(jù)經(jīng)銷商的經(jīng)營狀況及市場情況適時調(diào)整經(jīng)銷商的責任區(qū)域，并予以公布。 管理措施 價格紀律管理 眾泰汽車人員現(xiàn)場查處：眾泰汽車定期派專人對終端市場價格執(zhí)行情況進行調(diào)查，若發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商有價格違紀行為將按照相關管理制度進行嚴肅處理； 委托第三方調(diào)查：眾泰汽車將委托第三方以神秘客戶的形式對價格違規(guī)車輛進行采購或交付定金，取證完成后，交由眾泰汽車網(wǎng)絡部進行處理，違規(guī)經(jīng)銷商需無條件退還全額購車款或定金，若經(jīng)銷商拒不退還，眾泰汽車將對經(jīng)銷商處以購車款或定金兩倍考核，并直接從履約保證金或貨款中予以扣除； 經(jīng)銷商書面舉報：經(jīng)銷商在經(jīng)營過程中發(fā)現(xiàn)其他經(jīng)銷商存在價格違規(guī)行為，由經(jīng)銷商負責收集相關舉證材料：車輛銷售發(fā)票、低價宣傳資料（網(wǎng)絡、報紙、錄音等資料）或照片，并填寫《市場紀律違規(guī)舉報申請表》（見附件）報所屬區(qū)域總經(jīng)理審核后交由網(wǎng)絡部進行處理。 附件：《市場紀律違規(guī)舉報申請表》 本管理辦法由眾泰控股集團有限公司負責解釋。 術(shù)語：經(jīng)銷商在眾泰汽車原登記注冊與眾泰汽車發(fā)生業(yè)務關系的公司，因股東或其他原因發(fā)生變更，需要用新登記注冊的公司來接管原公司與眾泰汽車的合作業(yè)務，并將原公司所有債權(quán)、債務關系全部轉(zhuǎn)接到新登記注冊的公司來承擔的行為。 各區(qū)域 負責對所屬區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷商核心信息的準確性，進行日常監(jiān)督和管理； 負責對經(jīng)銷商各類信息變更進行初審，并對店面地址變更以及股東或股本結(jié)構(gòu)發(fā)生重大變更的經(jīng)銷商進行現(xiàn)場核查。 核心信息備案管理為確保新入網(wǎng)經(jīng)銷商（或新開發(fā)的二級網(wǎng)點）與眾泰汽車業(yè)務的正常開展，新入網(wǎng)經(jīng)銷商（或新開發(fā)的二級網(wǎng)點）需向眾泰汽車提報以下資料進行備案： 基礎信息備案： 一級4S/2S經(jīng)銷商參照《眾泰汽車一級經(jīng)銷商核心信息注冊表》（見附件一）及《眾泰汽車一級經(jīng)銷商網(wǎng)點狀況普查表》（見附件二）進行提報；3S服務站參照附件一和附件二提報服務站部分信息； 二級網(wǎng)點參照《眾泰汽車二級經(jīng)銷商核心信息注冊表》（見附件三）及《眾泰汽車二級經(jīng)銷商網(wǎng)點狀況普查表》（見附件四），由所屬一級經(jīng)銷商負責進行提報；二級服務站參照附件三和附件四，由所屬一級服務站負責提報服務站部分信息。關鍵崗位（銷售部分）總經(jīng)理、銷售經(jīng)理、財務經(jīng)理、信息員、物流接車人員關鍵崗位（售后部分）服務站站長、服務經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān)、備件經(jīng)理、索賠員、信息員店面地址銷售店面須在變更前30個工作日，填寫《眾泰汽車經(jīng)銷商信息變更備案表》進行申請，經(jīng)眾泰汽車確認后同意后，方可實施變更。非權(quán)力義務轉(zhuǎn)讓公司股東或股本結(jié)構(gòu)變更（公司業(yè)務不轉(zhuǎn)接）須在變更后1個工作日內(nèi)，填寫《眾泰汽車經(jīng)銷商信息變更備案表》，經(jīng)區(qū)域總經(jīng)理簽字確認后，傳真至眾泰汽車進行備案；變更后需提報以下資料至眾泰汽車備案：（1）股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議、股東會決議加蓋公司公章、財務章和法人章；（2）變更前后公司的公司章程及驗資報告再加蓋公司公章、財務章和法人章；（3）提供工商局出具的《變更登記情況》再加蓋公司公章、財務章和法人章。郵寄地址：浙江省 杭州市 下沙經(jīng)濟開發(fā)區(qū)文津北路501號郵政編碼：****** 網(wǎng)絡部聯(lián)系電話：0571******* 售后服務聯(lián)系電話：0571****** 變更流程（針對店面地址及權(quán)利義務轉(zhuǎn)讓類變更）經(jīng)銷商提出變更申請區(qū)域總經(jīng)理審核核YES網(wǎng)絡部審批YES經(jīng)銷商實施變更經(jīng)銷商提報變更備案材料法務部、銷售部、財務部審查材料YES銷售中心總經(jīng)理簽字NONONO重新提報備案材料變更成功 為加強經(jīng)銷商核心信息管理，眾泰汽車將不定期對經(jīng)銷商核心信息進行抽查： 眾泰汽車發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商“基礎信息”（不含店面地址）發(fā)生變更，但未按要求在眾泰汽車進行備案的經(jīng)銷商，將按照2000元/次實施考核； 眾泰汽車對未按要求申請，便擅自變更“銷售店面或服務站地址”的經(jīng)銷商，將按照10000元/次實施考核，同時扣除該店面已享受的所有店面建設支持政策返利，情節(jié)嚴重者將取消其銷售服務權(quán)限； 眾泰汽車對未按要求申請，便擅自發(fā)生權(quán)利義務轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)接公司業(yè)務的經(jīng)銷商，將按照20000元/次實施考核，情節(jié)嚴重者將取消其銷售服務權(quán)限； 眾泰汽車發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商開發(fā)二級網(wǎng)點后，未按要求在眾泰汽車進行備案，將不予辦理品牌銷售服務授權(quán)，同時視相關區(qū)域為空白區(qū)域，有權(quán)對此類區(qū)域進行調(diào)整。銷售部分經(jīng)營場地總占地面積 ㎡；展廳面積 ㎡ ；建筑高度 m；展廳臨街面寬 m。附件三： 眾泰汽車二級經(jīng)銷商網(wǎng)點狀況備案表所屬一級經(jīng)銷商名稱　一級經(jīng)銷商授權(quán)區(qū)域　二級經(jīng)銷商名稱　二級經(jīng)銷商所屬區(qū)域　加盟時間　地址　二網(wǎng)性質(zhì) □直營二級，只經(jīng)營眾泰品牌 □直營二級，同時經(jīng)營其他品牌 □合作二級，只經(jīng)營眾泰品牌 □合作二級，同時經(jīng)營其他品牌 店面位置□汽車城內(nèi) □汽車一條街 □公路旁 □商業(yè)區(qū) □其他 ；與同城其它眾泰4S店相距 公里。門頭形象是/否按眾泰VI標準進行建設□是 □否背景墻是/否按眾泰VI標準進行建設□是 □否接待臺是/否按眾泰VI標準進行建設□是 □否售后服務維修資質(zhì)□ 一類 □ 二類 □ 三類服務站門頭形象是/否按眾泰VI標準進行建設□是 □否背景墻是/否按眾泰VI標準進行建設□是 □否服務站面積售后總面積 ㎡； 業(yè)務接待室 ㎡； 客戶休息室 ㎡；維修車間（不包含備件庫） ㎡； 備件庫 ㎡。 二級網(wǎng)點概念 普通二級：指與眾泰汽車一級經(jīng)銷商合作，在其所轄區(qū)域內(nèi)按眾泰汽車政策要求銷售及維修眾泰汽車產(chǎn)品的經(jīng)銷商； 直營二級：指眾泰一級經(jīng)銷商在所轄區(qū)域內(nèi)全資或控股建設的銷售及服務店；：指兩家或以上的眾泰一級經(jīng)銷商在同一區(qū)域內(nèi)，彼此之間經(jīng)營不同車型產(chǎn)品時，相互給予對方同等政策銷售眾泰產(chǎn)品的合作模式。 區(qū)域： 二級網(wǎng)點建設計劃的實施； 一級經(jīng)銷商二級網(wǎng)點選址的考察； 一級經(jīng)銷商二級網(wǎng)點建設進度監(jiān)控、指導和驗收； 一級經(jīng)銷商二級網(wǎng)點日常督導、檢查和管理。 二級網(wǎng)點建設標準城市級別二網(wǎng)性質(zhì)建筑結(jié)構(gòu)建筑面積裝修標準地級市及以上直營磚混或鋼結(jié)構(gòu)，凈高4米以上，臨街，玻璃櫥窗，或汽車城店中店200㎡以上D級標準，公司統(tǒng)一采購標識合作D級標準，公司采購或自行制作縣級市直營磚混或鋼結(jié)構(gòu)，臨街，玻璃櫥窗或汽車城店中店100㎡以上D級標準，公司統(tǒng)一采購標識合作D級標準，公司采購或自行制作 服務站建設標準：二級網(wǎng)點售后服務站標準按售后服務快修級別要求執(zhí)行。驗收不合格的，區(qū)域經(jīng)理下發(fā)《二級網(wǎng)點整改建議表》。一級經(jīng)銷商每個二級網(wǎng)點每月要求至少進行一次巡展傳播活動； 形象管理：一級經(jīng)銷商給予二級網(wǎng)點指導，按照眾泰汽車店面VI建設標識標準進行裝修建設，重點在于門頭、背景墻、接待臺及店內(nèi)布置的統(tǒng)一； 培訓管理：一級經(jīng)銷商必須每月2次以上，對其二級網(wǎng)點進行相關的業(yè)務培訓，提升二級網(wǎng)點的銷售能力。 二級網(wǎng)點撤銷 一級經(jīng)銷商在二級網(wǎng)點撤銷時須向眾泰汽車網(wǎng)絡部提交《二級網(wǎng)點撤銷審批表》進行備案； 眾泰汽車網(wǎng)絡部對其二級網(wǎng)點信息進行刪除或存檔，同時取消經(jīng)銷授權(quán)資質(zhì)。2XX專營店經(jīng)銷商字體眾泰汽車訂購套必選標識工藝尺寸： H：360W：20材質(zhì)：雪弗板色彩：紅色工藝說明：雪弗板雕刻烤漆3形象墻字體 （形象墻字體）眾泰汽車訂購（形象墻）選做整套必選標識工藝尺寸：L：3800H：2400W：200材質(zhì)：鋼架、鋁塑板、亞克力色彩：銀灰色工藝說明：形象墻采用鋁塑板飾面，內(nèi)鍍鋅鋼管鋼架結(jié)構(gòu)，雪弗板烤紅漆備注：所有的標識及裝飾色的色彩統(tǒng)一，紅色均為眾泰紅：C/0 M/100 Y/90 K/0,灰色為：四色灰：C/12 M/7 Y/6 K/17,單色灰：C/0 M/0 Y/0 K/25，白色為。一般項超過2個（含2個）不合格，則視為驗收不合格。2人　　★　備注：驗收表中重要級標★★★為否決項，★★為重點項，★為一般項。 總數(shù)不合格數(shù)超過4個（含4個），則視為整體不合格。 以公平、公正、公開的方式負責每考核周期內(nèi)被評經(jīng)銷商的綜合評價得分，考評得分情況在DMS系統(tǒng)中向各經(jīng)銷商進行公示； 根據(jù)各經(jīng)銷商綜合運營評價得分情況將異常預警經(jīng)銷商進行分類，并傳達于眾泰汽車各部門和異常預警經(jīng)銷商； 結(jié)合異常預警經(jīng)銷商各類情況，組織召集眾泰汽車各部門參會討論，并針對不同情況制定不同的管理措施； 根據(jù)各經(jīng)銷商單項及綜合評價情況，負責召開異常預警經(jīng)銷商到廠陳述會及后期整改情況跟蹤及管理。并向網(wǎng)絡部提交各單項異常經(jīng)銷商預警名單。同時眾泰汽車將對季度評分結(jié)果倒數(shù)10名和單項指標異常預警的經(jīng)銷商采取相應的管理措施及后期監(jiān)控。 綜合考評指標及得分標準：序號指標分值得分標準責任部門提供整理評價1任務完成率25分季度任務完成率≥100%25分銷售部網(wǎng)絡部90%≤季度任務完成率＜100%20分80%≤季度任務完成率＜90%15分70%≤季度任務完成率＜80%10分60%≤季度任務完成率＜70%5分季度任務完成率＜60%0分2市場占有率15分季度代理區(qū)域市占率≥季度全國市占率平均值5個百分點15分市場部季度全國市占率平均值≤季度代理區(qū)域市占率＜季度全國市占率平均值5個百分點10分季度全國市占率平均值5個百分點≤季度代理區(qū)域市占率＜季度全國市占率平均值5分季度代理區(qū)域市占率≤季度全國市占率