【正文】 的原則，協(xié)商確定。第四十一條 物業(yè)管理用房的所有權(quán)屬于業(yè)主。第三十八條 業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)管理企業(yè)的，應(yīng)當與物業(yè)管理企業(yè)訂立書面的物業(yè)服務(wù)合同。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當按照核定的資質(zhì)等級，承擔相應(yīng)的物業(yè)管理業(yè)務(wù)。第三十三條 建設(shè)單位應(yīng)當按照規(guī)定在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)提供必要的物業(yè)管理用房。第三十條 業(yè)主依法享有物業(yè)的共用部位、共用設(shè)備設(shè)施的所有權(quán)或者使用權(quán)，建設(shè)單位不得轉(zhuǎn)讓給他人。第二十七條 國家鼓勵建設(shè)單位按照房地產(chǎn)開發(fā)與物業(yè)管理相分離的原則，通過招、投標的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)等級的物業(yè)管理企業(yè)。三、前期物業(yè)管理第二十四條 本條例所稱前期物業(yè)管理，是指業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效前，建設(shè)單位選聘的物業(yè)管理企業(yè)實施的物業(yè)管理。第二十一條 業(yè)主大會、業(yè)主委員會應(yīng)當依法履行職責，不得作出與物業(yè)管理無關(guān)的決議、決定，不得從事與物業(yè)管理無關(guān)的活動。業(yè)主委員會成員應(yīng)當由熱心公益事業(yè)、責任心強、具有一定組織能力和必要工作時間的業(yè)主擔任。業(yè)主大會的決議不得與法律、法規(guī)相抵觸。經(jīng)10％以上的業(yè)主提議，業(yè)主委員會應(yīng)當組織召開業(yè)主大會臨時會議。業(yè)主大會作出的決議，必須經(jīng)與會業(yè)主所持投票權(quán)1/2以上通過。業(yè)主在首次業(yè)主大會會議上的投票權(quán)，按照業(yè)主所擁有的物業(yè)建筑面積確定。業(yè)主大會是代表和維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動中的合法權(quán)益的自治組織?？h級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門負責本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。第三條 國家提倡業(yè)主通過公開、公平、公正的市場競爭機制選擇專業(yè)化的物業(yè)管理企業(yè)。最新物業(yè)法規(guī)條例電子文檔：WYFL001物業(yè)管理條例一、總則 第一條 為了規(guī)范物業(yè)管理活動，維護業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，改善人民群眾的生活和工作環(huán)境，制定本條例。第四條 國家鼓勵物業(yè)管理采用新技術(shù)、新方法，依靠科技進步提高管理水平。二、業(yè)主及業(yè)主大會第六條 業(yè)主在物業(yè)管理活動中，享有下列權(quán)利：（一）參加業(yè)主大會會議，享有表決權(quán)；（二）業(yè)主委員會成員的選舉權(quán)和被選舉權(quán)；（三）監(jiān)督業(yè)主委員會的工作；（四）監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同的情況；（五）監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設(shè)備設(shè)施維修基金（以下簡稱維修基金）的管理、使用；（六）法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。第九條 一個物業(yè)管理區(qū)域成立一個業(yè)主大會。第十一條 業(yè)主大會履行下列職責：（一）審議、修訂業(yè)主公約和業(yè)主大會章程；（二）選舉、罷免業(yè)主委員會成員，監(jiān)督業(yè)主委員會的工作；（三）選聘或者解聘物業(yè)管理企業(yè)；（四）審議維修基金續(xù)籌、使用方案，并監(jiān)督其實施；（五）聽取和審議物業(yè)管理工作報告；（六）制定、審議和修改所在物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)維護、使用等方面的規(guī)章制度；（七）法律、法規(guī)或者業(yè)主大會章程規(guī)定的其他有關(guān)物業(yè)管理的職責。業(yè)主大會作出修改業(yè)主大會章程、選聘或者解聘物業(yè)管理企業(yè)、維修基金續(xù)籌、使用方案的決議，必須經(jīng)代表2/3以上投票權(quán)的業(yè)主通過。第十四條 召開業(yè)主大會會議，應(yīng)當于會議召開15日以前通知全體業(yè)主。第十六條 業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構(gòu)，履行下列職責：（一）召集并主持業(yè)主大會會議，報告物業(yè)管理的實施情況；（二）與業(yè)主大會選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同； （三）聽取業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同；（四）監(jiān)督業(yè)主遵守業(yè)主公約；（五）業(yè)主大會賦予的其他職責。第十九條 業(yè)主公約應(yīng)當對有關(guān)物業(yè)的使用、維護、管理及業(yè)主的公共利益等事項依法作出約定。第二十二條 物業(yè)使用人在物業(yè)管理活動中的權(quán)利義務(wù)由業(yè)主和物業(yè)使用人約定，但不得違反本條例和業(yè)主公約的有關(guān)規(guī)定。第二十五條 建設(shè)單位應(yīng)當在銷售物業(yè)之前，制定業(yè)主臨時公約、選聘物業(yè)管理企業(yè)，簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同。住宅物業(yè)所在的物業(yè)管理區(qū)域的建設(shè)單位，應(yīng)當通過招、投標的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)等級的物業(yè)管理企業(yè)；投標人少于3個或者住宅規(guī)模較小的，經(jīng)物業(yè)所在地的區(qū)、縣房地產(chǎn)行政主管部門批準，可以采用協(xié)議方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)等級的物業(yè)管理企業(yè)。第三十一條 物業(yè)管理企業(yè)在承接物業(yè)時，應(yīng)當對物業(yè)的共用部位、共用設(shè)備設(shè)施進行查驗。第三十四條 建設(shè)單位應(yīng)當按照國家規(guī)定的保修期間和保修范圍，承擔物業(yè)的保修責任。具體辦法由國務(wù)院建設(shè)行政主管部門制定。第三十九條 物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當對物業(yè)管理事項、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費用、雙方的權(quán)利義務(wù)、維修基金的管理與使用、物業(yè)管理用房、合同期限、違約責任等內(nèi)容進行約定。未經(jīng)業(yè)主大會同意，物業(yè)管理企業(yè)不得改變物業(yè)管理用房的用途。普通住宅的物業(yè)服務(wù)收費辦法，由國務(wù)院計劃主管部門會同國務(wù)院建設(shè)行政主管部門制定。第四十六條 物業(yè)管理企業(yè)可以根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)項目，服務(wù)價格由雙方商定。有關(guān)行政管理部門在接到物業(yè)管理企業(yè)的報告后，應(yīng)當依法對違法行為予以制止或者依法處理。第五十條 縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門對業(yè)主、業(yè)主大會、物業(yè)使用人和物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理活動中的投訴，應(yīng)當及時處理。確需改變公共建筑和共用設(shè)施使用性質(zhì)的，業(yè)主應(yīng)當報經(jīng)有關(guān)行政主管部門批準，并告知物業(yè)管理企業(yè)；物業(yè)管理企業(yè)確需改變公共建筑和共用設(shè)施使用性質(zhì)的，應(yīng)當在征得業(yè)主大會同意后，報有關(guān)行政主管部門批準。第五十四條 供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等公用事業(yè)單位，應(yīng)當依法承擔物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的相關(guān)管線和設(shè)備設(shè)施維修、養(yǎng)護的責任。維修基金管理辦法由國務(wù)院建設(shè)行政主管部門會同國務(wù)院有關(guān)部門制定。六、罰則第五十九條 違反本條例的規(guī)定，住宅物業(yè)所在的物業(yè)管理區(qū)域的建設(shè)單位，未通過招、投標的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)或者未經(jīng)批準，擅自采用協(xié)議方式選聘物業(yè)管理企業(yè)的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門給予警告，責令限期改正，可以并處10萬元以下的罰款。未取得資質(zhì)證書承攬物業(yè)管理業(yè)務(wù)的，依照前款規(guī)定處以罰款，沒收違法所得，由工商行政管理部門吊銷營業(yè)執(zhí)照。第六十五條 違反本條例的規(guī)定，挪用維修基金的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門給予警告，責令限期改正，沒收違法所得，可以并處挪用數(shù)額50％以下的罰款。第六十八條 違反本條例的規(guī)定，國務(wù)院建設(shè)行政主管部門、縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門或者其他有關(guān)行政管理部門的工作人員利用職務(wù)上的便利，收受他人財務(wù)或者其他好處，不依法履行監(jiān)督管理職責，或者發(fā)現(xiàn)違法行為不予查處，觸犯刑律的，依照刑法關(guān)于受賄罪、濫用職權(quán)罪、玩忽職守罪或者其他罪的規(guī)定，依法追究刑事責任；尚不夠刑事處罰的，依法給予行政處分。物業(yè)買受人，是指與建設(shè)單位簽訂物業(yè)買賣合同、購買房屋的單位和個人。電子文檔：WYFL002業(yè)主大會規(guī)程第一條　為了規(guī)范業(yè)主大會的活動，維護業(yè)主的合法權(quán)益，根據(jù)《物業(yè)管理條例》，制定本規(guī)程。業(yè)主大會應(yīng)當設(shè)立業(yè)主委員會作為執(zhí)行機構(gòu)?；I備組成員名單確定后，以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。第八條　籌備組應(yīng)當自組成之日起30日內(nèi)在物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門的指導(dǎo)下，組織業(yè)主召開首次業(yè)主大會會議，并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會。業(yè)主公約對全體業(yè)主具有約束力。發(fā)生應(yīng)當召開業(yè)主大會臨時會議的情況，業(yè)主委員會不履行組織召開會議職責的，區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當責令業(yè)主委員會限期召開。第十五條　業(yè)主大會會議可以采用集體討論的形式，也可以采用書面征求意見的形式；但應(yīng)當有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)持有1/2以上投票權(quán)的業(yè)主參加。第十七條　業(yè)主大會作出決定，必須經(jīng)與會業(yè)主所持投票權(quán)1/2以上通過。業(yè)主大會的決定應(yīng)當以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)及時公告。業(yè)主委員會備案的有關(guān)事項發(fā)生變更的，依照前款規(guī)定重新備案。第二十六條　業(yè)主委員會會議應(yīng)當作書面記錄，由出席會議的委員簽字后存檔。原業(yè)主委員會應(yīng)當在其任期屆滿之日起10日內(nèi)，將其保管的檔案資料、印章及其他屬于業(yè)主大會所有的財物移交新一屆業(yè)主委員會，并做好交接手續(xù)。第三十二條　因物業(yè)管理區(qū)域發(fā)生變更等原因?qū)е聵I(yè)主大會解散的，在解散前，業(yè)主大會、業(yè)主委員會應(yīng)當在區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門和街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）的指導(dǎo)監(jiān)督下，做好業(yè)主共同財產(chǎn)清算工作。在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主大會、業(yè)主委員會應(yīng)當積極配合相關(guān)居民委員會依法履行自治管理職責，支持居民委員會開展工作，并接受其指導(dǎo)和監(jiān)督。第三十六條　業(yè)主大會和業(yè)主委員會的印章依照有關(guān)法律法規(guī)和業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定刻制、使用、管理。管理人員、專業(yè)操作人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或者崗位證書。急修半小時內(nèi)、其它報修按雙方約定時間到達現(xiàn)場，有完整的報修、維修和回訪記錄。每年至少1次征詢業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的意見，滿意率80%以上。按照住宅裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和業(yè)主公約（業(yè)主臨時公約）要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。小區(qū)主出入口設(shè)有小區(qū)平面示意圖，主要路口設(shè)有路標。設(shè)施設(shè)備運行正常，標志齊全、規(guī)范，責任人明確；操作維護人員嚴格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范。設(shè)備房保持整潔、通風，無跑、冒、滴、漏和鼠害現(xiàn)象。（四）協(xié)助維護公共秩序小區(qū)主出入口24小時站崗值勤。對火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案，事發(fā)時及時報告業(yè)主委員會和有關(guān)部門，并協(xié)助采取相應(yīng)措施。小區(qū)道路、廣場、停車場、綠地等每日清掃2次；電梯廳、樓道每日清掃2次，每周拖洗1次；一層共用大廳每日拖洗1次；樓梯扶手每日擦洗1次；共用部位玻璃每周清潔1次；路燈、樓道燈每月清潔1次；及時清除道路積水、積雪。（六）綠化養(yǎng)護管理有專業(yè)人員實施綠化養(yǎng)護管理。定期噴灑藥物，預(yù)防病蟲害。有完善的物業(yè)管理方案，質(zhì)量管理、財務(wù)管理、檔案管理等制度健全。根據(jù)業(yè)主需求，提供物業(yè)服務(wù)合同之外的特約服務(wù)和代辦服務(wù)，公示服務(wù)項目與收費價目。(續(xù)上表)（二）房屋管理對房屋共用部位進行日常管理和維修養(yǎng)護，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。裝修前，依規(guī)定審核業(yè)主（使用人）的裝修方案，告知裝修人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項。(續(xù)上表)（三）共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護