【正文】 網(wǎng)絡工程建設質(zhì)量檢查制。七、機房內(nèi)閑人免進，非相關人員不得進入機房，違者對值班人員及進入者各罰款30元。五、客戶部值班人員，每月要對分公司機房值班進行十次以上夜間抽查（一般為每晚的九至十一時），具體時間由公司領導臨時通知客戶部值班人員。因特殊情況需換崗、代崗，必須經(jīng)單位領導同意后方可調(diào)換各單位負責人每月機房帶班、值班不得少于五天。各單位每月底要對下月機房值班進行周密安排，以書面形式向管理部上報（每月26日前上報下月值班表）。公司于每季度第二個月對各機房進行一次機房標準化建設檢查，采取百分制對機房的軟硬件建設進行分項記分考核，綜合考核80分以上為達標。要時刻重視機房內(nèi)防火、防水、防腐蝕、防塵、防雷、防靜電等工作。機器設備的各種技術資料要專人保管，不得隨意扔放。三、堅持周二設備檢修制度，對設備進行維護、擦拭、檢查，測試設備運行狀況和信號質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。未經(jīng)許可，嚴禁在機房以外的微機上對服務器用密碼登錄進行操作。在日常工作中，發(fā)現(xiàn)有涉及國家機密、違犯國家法律的信息，要立即切斷傳播途徑、控制信息源并上報傳導。嚴禁攜帶病毒盤、游戲盤或來歷不明的軟件、光盤進入機房。隨后按要求補報請示報告。三、請示報告要按程序上報公司主管領導、公司總經(jīng)理審批，必要時公司召開辦公會議共同研究，簽署批復意見。五、實行衛(wèi)生工作處罰制。三、分公司住宿人員，每天要對宿舍衛(wèi)生打掃一次以上，確實做到室內(nèi)衛(wèi)生清潔，內(nèi)務（床、褥、被、衣物）干凈整齊、日用品擺放有序。各部門每日要設一名衛(wèi)生值班員，全面負責本部門辦公室、住室及相關衛(wèi)生區(qū)的衛(wèi)生打掃工作，切實做到室內(nèi)地面干凈、物品擺放整齊干凈，窗戶玻璃明亮。八、公司下?lián)艿脑露葯C房經(jīng)費（400元/月）主要用于機房房租、電費、通訊等開支，要專款專用，禁止挪作它用。五、公司機關人員下鄉(xiāng)吃工作餐，不準以招待費或餐費列支。四、各部門要在每月8日前上繳上月經(jīng)費報銷單據(jù)。三、分公司、職工當天所收的現(xiàn)金（初裝費、收視費、電話費等一切收入）無論多少，原則上要當天上繳（通過銀行存款形式），當天不能及時上繳的，則必須在第二天內(nèi)上繳，做到票據(jù)開據(jù)日期和銀行繳款相符；職工手中所保存的公款不得超過500元。（第2號）財務管理制度為貫徹落實執(zhí)行局財務制度和公司“收支兩條線財務管理措施，增加公司收支透明度，做到公司開支票據(jù)正規(guī)、合理，特制訂財務管理制度如下:一、分公司日常開支，要憑正規(guī)發(fā)票報銷。五、病假、探親假、婚喪假等嚴格按照汝廣字［2002］12號文件規(guī)定執(zhí)行。不得先休后請假。三、外出：因公外出的，出差人要事先說明外出理由及時間等。當月第二次早退罰款30元，第三次遲到罰款40元。上班時超時參加考勤的，視為遲到，遲到時間大于100分鐘的視為曠工。網(wǎng)絡公司管理制度匯編第一篇：管理制度規(guī)定考勤制度財務管理制度衛(wèi)生制度請示批復制度網(wǎng)絡信息安全保密制度機房管理制度機房檢查評比制度網(wǎng)絡工程質(zhì)量檢查制度分公司季度工作檢查制度公分司、部門月度工作報告制度設備檢修制度用戶管理制度用戶服務制度稽查工作管理制度印章、個人證件管理制度器材領取、使用及結算管理規(guī)定票據(jù)使用和現(xiàn)金管理規(guī)定車輛管理規(guī)定用電管理規(guī)定空調(diào)使用管理規(guī)定第二篇：操作規(guī)范駕駛員守則收費大廳工作規(guī)范用戶維護管理規(guī)范有線電視用戶安裝管理規(guī)范收視維護費收繳管理規(guī)范有線電視用戶拆遷管理規(guī)范有線電視斷線、報停管理規(guī)范有線電視優(yōu)惠戶、特惠戶、用電戶管理規(guī)范電話辦理、裝機、維護及收費管理規(guī)范廣播電視網(wǎng)絡安全運行應急處理方案光纜線路維護管理和考核辦法電子政務安裝維護操作規(guī)范第三篇：部門（崗位）職責管理部職責分公司職責技術部職責發(fā)展部職責工程部職責員工職責部門主任崗位職責分公司經(jīng)理崗位職責收費處崗位職責客戶部崗位職責倉庫保管員崗位職責司機崗位職責技術值班崗位職責機房值班人員應知應會電子政務網(wǎng)絡管理員職責十六、網(wǎng)站信息錄入員崗位職責第四篇：公司內(nèi)部關系第五篇：禮節(jié)、儀容舉止第六篇：公司秩序第七篇：禁止事項汝州市華瑞廣播電視網(wǎng)絡傳輸有限公司管理制度第一篇：管理制度規(guī)定（第1號）考勤制度為建立一支有組織、有紀律的職工隊伍，確保公司日常工作的及時順利開展，依據(jù)局有關規(guī)定，結合公司具體情況，特制定職工考勤制度如下：一、嚴格執(zhí)行局調(diào)休規(guī)定，職工月度工作日標準按局規(guī)定執(zhí)行，每超勤一天獎勵10元，缺勤一天，扣發(fā)當月基本工資30元，缺勤三天以上（含三天）扣發(fā)當月獎勵工資。下班時提前參加考勤的，視為早退，早退時間大于100分鐘的視為曠工。曠工一次罰款50元。經(jīng)批準后方可外出，并視為出勤。分公司經(jīng)理、部門主任（含副經(jīng)理、副主任）請假必須經(jīng)公司總經(jīng)理批準，否則，一律無效，視為礦工。六、因?qū)嶋H原因職工需要續(xù)假時，休假人必須在假期未完之前到單位續(xù)假，并按規(guī)定辦理續(xù)假手續(xù)。報銷發(fā)票上要注明開支事由、經(jīng)手人姓名、分公司負責人簽字、公司領導簽字等內(nèi)容。鄉(xiāng)鎮(zhèn)分公司每月23日結算，城區(qū)分公司每月26日結算。不準報銷電話信息費、長話費、伙食費等。其支出方式：⑴、公司事務由公司按月度對有關人員定額補助發(fā)放（每人每天10元）；⑵、分公司事務由分公司按月度對有關人員定額補助發(fā)放（每人每天10元）；⑶、以上費用不得重復發(fā)放。此類開支要當月結清。二、實行機房衛(wèi)生值班員責任制。嚴禁衣服到處亂掛亂放。對于日常衛(wèi)生工作做得不好或在檢查中所發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生不合格單位，公司將勒令限期整改，若在限期內(nèi)不能改正，公司將對單位負責人處予50元罰款和通報批評。報告單位按照公司批復意見執(zhí)行。六、請示報告批復后，相關單位要按照批復意見要求認真實施，實施完畢后，要以書面形式上報事項辦理情況，由管理部存檔備案待查。嚴禁瀏覽非法網(wǎng)站、在因特網(wǎng)上下載與工作無關的內(nèi)容，以防系統(tǒng)遭到破壞。對網(wǎng)站上合法、有效的信息要定期備份并存檔，保證信息的安全性、完整性。嚴格遵守上級有關安全與保密方面的法律、法規(guī)和制度。四、技術人員在機房作業(yè)時必須遵守各種操作規(guī)程，養(yǎng)成良好的機務作風。七、機房工作人員要愛護各種維護工具、儀器、儀表。九、機房值班人員要認真填寫值班日志，做好當班播出情況的記錄工作。每次檢查評出優(yōu)勝獎一名，優(yōu)秀獎二名，按公司有關規(guī)定獎勵。對不按規(guī)定上報的單位，每次罰單位負責人50元。三、機房值班人員要認真履行值班職責，要搞好機房衛(wèi)生，記好值班日志，要檢查設備運行情況和設備地線及電路是否完好，發(fā)現(xiàn)問題及時處理、上報。當月抽查有二次以上無人值班的機房，取消該機房季度評優(yōu)資格，并根據(jù)公司有關規(guī)定對當事人和分公司負責人進行行政和經(jīng)濟處罰。八、嚴禁在機房內(nèi)堆放易燃易爆危險品和其它異物。公司在每季度的第三個月組織有關部門，對工程部、分公司網(wǎng)絡工程建設質(zhì)量和用戶信號傳輸質(zhì)量進行檢查，檢查采用百分制，由檢查人員按照有關檢查評分標準實時打分，檢查結束后評出優(yōu)劣單位，進行表彰和通報批評，并實施獎罰。三、檢查采取公司抽點和分公司推薦相結合的辦法進行。五、對檢查中所發(fā)現(xiàn)的問題，以及用戶反映強烈的問題，公司將根據(jù)實際情況限期施工單位進行整改，通過整改仍不合格，將對整改單位進行嚴肅處理。二、每月公司對分公司檢查將以當月檢查內(nèi)容為主，其它方面檢查為付，檢查時間一般安排在當月25日至下月5日間進行，也可進行臨時檢查和抽查。分公司每月要召開一次工作總結會，對各項工作進行經(jīng)驗教訓總結，表彰先進，批評后進，盡可能發(fā)揮群眾的積極性，完成上級交給的各項工作。下月度工作計劃及實施措施。凡不按規(guī)定上報者，對單位負責人處罰50元。三、技術人員在檢修設備時必須遵守各種操作規(guī)程，養(yǎng)成良好的機務作風。七、每周二檢查設備的運行情況和信號質(zhì)量，對設備進行定期維護。（第12號）用戶管理制度為進一步規(guī)范有線電視用戶管理，消除有線用戶管理漏洞，及時掌握用戶變動情況，確保有線用戶管理規(guī)范化，現(xiàn)制定用戶管理制度如下：一、建立健全用戶檔案。分公司每半年要對所屬用戶全面核查一次，并將核查結果與收費處核對、修正，最大限度地減少誤差。禁止虛報、瞞報。違者，公司將按標準向當事人追回有關款項，并對當事人實施違規(guī)款項1—5倍的經(jīng)濟處罰；情節(jié)嚴重者，對當事人予以停止工作或辭退，并依法追究其刑事責任。六、用戶報停、拆遷管理。施工人要認真施工，施工結束后要及時向公司（分公司經(jīng)理）反饋施工情況，并認真填寫施工單，施工單上要有用戶簽名。（第13號）用戶服務制度為貫徹實施公司“用戶第一，用戶至上的服務宗旨，樹立公司良好服務形象，維護用戶的正常收視權益，讓用戶滿意，特制定用戶服務制度如下：一、建立用戶報修機制。報修電話值班人員工作要求如下：值班人員要說話和氣，禮待用戶，耐心解釋，詳實記錄用戶報修情況，不得與用戶發(fā)生爭執(zhí)、謾罵等現(xiàn)象。值班人員要認真履行職責，詳細記錄好每個報修用戶資料，及時轉交用戶報修單，做好報修用戶的維護監(jiān)督和回訪工作。用戶向維護人員提出過份服務要求時，施工人員要向用戶解釋說明，并引導用戶通過其他渠道進行解決，同時要將問題以書面報告形式及時上報分公司、公司領導，并按照領導批復意見實施。違者，將給予當事人50—100元經(jīng)濟處罰，情節(jié)嚴重的，依法追究當事人責任。（第14號）稽查工作管理制度為嚴明稽查工作紀律，明確稽查人員工作職責，確?；楣ぷ鞯捻樌_展，特制訂稽查工作管理制度如下：嚴格遵守國家法律法規(guī)、政策，執(zhí)行公司、稽查隊各項規(guī)章制度。以監(jiān)督、稽查、服務為已任，協(xié)助分公司做好用戶管理工作，做到隨叫隨到。杜絕公車私用，非工作用車，一律不準動用車輛。（第15號） 印章、個人證件管理制度為確保公司印章、個人證件的正常使用，使公司印章、個人證件管理規(guī)范化，特制定印章、個人證件管理制度如下：工作證由管理部統(tǒng)一印刷、發(fā)放。遺失證件，應當及時報告本部門和人力資源部。倉庫管理人員要嚴把產(chǎn)品質(zhì)量關，一旦發(fā)現(xiàn)器材質(zhì)量有問題，應及時上報。四、各部門從公司倉庫領取器材時，必須憑出庫單領取。六、各部門、分公司要教育職工樹立勤儉持家的思想，修復一切可以修復的器材，減少浪費，降低運營成本。收費處、分公司經(jīng)理要高度重視票據(jù)管理工作，要管理好使用好發(fā)票，防止丟失；要經(jīng)常性地檢查所屬人員的票據(jù)標準化使用情況，每次結算前要對使用的票據(jù)進行清核，防止違規(guī)行為發(fā)生，以減少部門之間的工作摩擦，減少公司與稅務部門之間的麻煩，提高工作效率。填寫錯誤的票據(jù)要注明“作廢”字樣，保持三聯(lián)完整。第二聯(lián)：即發(fā)票聯(lián)或用戶聯(lián)，由繳款人保存外。禁止違規(guī)變更開票時間。票據(jù)丟失由當事人自己負責。現(xiàn)金管理：為確保分公司（職工）日常收入現(xiàn)金的按時足額上繳，全面提高公司資金流動使用率，杜絕坐收坐支的不良現(xiàn)象發(fā)生，實行“逐日逐筆”現(xiàn)金上繳制，收費人要做到隨收隨交，不得超時上繳，不得以任何理由拒絕上繳，更不得坐收坐支。存款注意事項：存款時，存款經(jīng)手人要認真填寫存款單,做到字跡工整、內(nèi)容齊全無誤，要在存款單上注名該資金來源（有線收視費、有線初裝費、電話費、電話裝機費等）。結算時，分公司要按照職工所用票據(jù)和存款單的開據(jù)日期前后順序，依次逐日逐筆進行核對結算。四、違規(guī)處罰：公司將建立票據(jù)與資金上繳專項工作檢查制，由管理部（收費處）具體負責實施，每月底，針對分公司票據(jù)收入資金是否及時存入帳戶、票據(jù)開據(jù)是否合乎要求、分公司是否存在坐收坐支現(xiàn)象等內(nèi)容進行檢查。 月底票據(jù)所開金額不能足額結算的。一、車輛屬公司公共財產(chǎn)，在日常使用中必須小心駕駛，確保人員和車輛的安全。如未經(jīng)公司領導允許，私自借出車輛而發(fā)生交通事故，全部費用由借出部門負責人承擔。五、駕駛員應學習和掌握交通規(guī)則的內(nèi)容和交通標志的含義，熟悉駕車路線以掌握面對突發(fā)事件的應對措施和策略。因保養(yǎng)不當或駕駛員不負責任引起的車輛故障，修車費用由駕駛員負擔50%。出車過程中，司機應全力配合用車單位工作，嚴禁消極怠工，嚴禁私自將車輛交與他人使用。d)端正服務態(tài)度，熱情服務用車單位，不得隨意刁難用車單位和無故推遲用車時間。洗車由管理部指定地點洗車，費用由部門統(tǒng)一結算。c)正常工作中發(fā)生事故：按責任劃分、損失賠償情況，個人負擔比例如下：責任劃分（我方）損失賠償金額及個人負擔比例1000元以下10002000元20003000元3000元以上全部責任40%50%60%70%主要責任30%35%40%50%次要責任20%25%30%40%無責任10%15%20%25%其余部分由總公司和部門共同負擔。e)考慮到治安環(huán)境的惡化，在外出停放車輛時要注意避開僻靜的環(huán)境，盡量選擇比較安全場所，上好排檔鎖，不要在車里明顯位置擺放手機，手包等物品。各部門負責人（分公司經(jīng)理）為本部門用電管理責任人，對部門用電管理與安全負總責。暫不使用的用電設備應當關閉電源。因夜間值班需要使用電熱水器、電視、電腦、空調(diào)等用電設備時，應確保使用安全、合理，休息時應即刻關閉電源。工作人員要牢固樹立節(jié)約能源、節(jié)省開支的觀念，為公司開源節(jié)流、增收節(jié)支而努力工作。室內(nèi)溫度在10—26℃范圍內(nèi)不準使用空調(diào)設備。中心機房內(nèi)語音交換、電視前端兩個房間及電子政務服務器房間配備的空調(diào)設備夏季按第6條要求，冬季未經(jīng)允許嚴禁開啟。二守：嚴守《道路交通管理條例》和安全規(guī)定；嚴守安全操作規(guī)程。六掌握：掌握車輛性能和技術狀況，掌握道路變化情況，掌握氣候變化情況，掌握貨物裝載情況，掌握行人、車馬動態(tài)，掌握地區(qū)變化情況。（二）駕駛員安全操作初發(fā)動：詳細檢查發(fā)動機油水存量，寒冷季節(jié)應將發(fā)動機預熱至50℃以上，啟動時一定要注意每次57