【正文】 階段獲取參加工程項(xiàng)目投標(biāo)機(jī)會(huì)市場(chǎng)信息管理市場(chǎng)推廣與維護(hù)商務(wù)階段中標(biāo)簽訂工程承包合同獲取企業(yè)本身、相關(guān)單位、市場(chǎng)、現(xiàn)場(chǎng)等方面的信息編制投標(biāo)書，并發(fā)出投標(biāo)函同招標(biāo)方談判，簽訂合同選擇供應(yīng)商施工準(zhǔn)備階段使工程具備施工的條件組建項(xiàng)目部，配備項(xiàng)目管理人員公司同項(xiàng)目部相關(guān)人員簽訂施工合同完成施工準(zhǔn)備的各項(xiàng)工作，達(dá)到開工要求編寫開工申請(qǐng)報(bào)告，上報(bào)，待批開工施工階段完成合同規(guī)定的全部施工任務(wù)，達(dá)到驗(yàn)收、交工標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)態(tài)控制施工，保證質(zhì)量、進(jìn)度、成本、安全目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)同監(jiān)理方、業(yè)主方等的關(guān)系處理合同變更及索賠做好記錄，檢查、分析和改進(jìn)工作驗(yàn)收交工與結(jié)算階段對(duì)項(xiàng)目成果進(jìn)行總結(jié)、評(píng)價(jià)，結(jié)清債權(quán)債務(wù)，結(jié)束交易關(guān)系工程收尾正式驗(yàn)收移交竣工文件結(jié)算工程款編制竣工報(bào)告辦理工程交接手續(xù)項(xiàng)目部解體后續(xù)服務(wù)階段解決工程施工階段沒有發(fā)現(xiàn)的問題，提高客戶滿意度進(jìn)行工程回訴，聽取用戶意見，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)維修和保修根據(jù)對(duì)亞廈裝飾主要業(yè)務(wù)開展鏈的主要活動(dòng)的分析，項(xiàng)目組認(rèn)為亞廈裝飾圍繞主要業(yè)務(wù)開展鏈的一級(jí)職能應(yīng)包含下列5項(xiàng)：216。根據(jù)亞廈裝飾業(yè)務(wù)開展的特點(diǎn)，在本項(xiàng)目中，項(xiàng)目組從分析、分解亞廈裝飾的業(yè)務(wù)主價(jià)值鏈入手，逐步實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)職能分解的目的。 由于業(yè)務(wù)特點(diǎn)，許多工作需要跨部門協(xié)調(diào)，在工作邊界上需要進(jìn)行界定，理順工作關(guān)系。n 崗位職責(zé)缺乏明確界定216。浙江亞廈裝飾股份有限公司部門與崗位職責(zé)規(guī)范報(bào)告（討論稿）2007年9月75 / 80目錄一、目前職位體系主要問題 1二、職責(zé)規(guī)范的基本思路 2三、業(yè)務(wù)鏈與職能分解 31．業(yè)務(wù)鏈分解 32．職能分解 5四、組織完善 131．組織結(jié)構(gòu) 132．新組織結(jié)構(gòu)與原來組織結(jié)構(gòu)的主要區(qū)別 143．職位體系表 21五、部門職責(zé) 231．股東大會(huì) 232．監(jiān)事會(huì) 233．董事會(huì) 23（1）戰(zhàn)略投資委員會(huì) 24（2）薪酬與考核委員會(huì) 24（3）審計(jì)委員會(huì) 25（4）董事會(huì)秘書 254．黨委會(huì) 26（1）黨委辦公室 26（2）工會(huì) 265．市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部 27（1）市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)處 27（2）辦事處 276．商務(wù)部 28（1）投標(biāo)處 28（2）商務(wù)合約處 287．公裝工程部 29（1）公裝工程管理處 29（2）公裝質(zhì)安處 30（3）公裝售后服務(wù)處 308．精裝工程部 30（1）精裝工程管理處 30（2）精裝質(zhì)安處 31（3）精裝售后服務(wù)處 319．總師辦 3110．企管處 3211．財(cái)務(wù)處 3212．行政處 3213．供應(yīng)處 3314．人力資源處 3315．企劃處 3416．法務(wù)處 3417．證券處 34六、主要崗位職責(zé) 351．總經(jīng)理 352．副總（常務(wù)） 363．副總（分管經(jīng)營(yíng)） 374．副總（分管人力資源、企劃） 385．副總（分管商務(wù)） 396．副總（分管工程） 397．總會(huì)計(jì)師 408．總工程師 419．總經(jīng)濟(jì)師 4110．總經(jīng)理助理 4211．項(xiàng)目經(jīng)理 4312．市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)處 44（1）市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)處處長(zhǎng) 44（2）市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)員 4513．辦事處主任 4614．投標(biāo)處 47（1）投標(biāo)處處長(zhǎng) 47（2）預(yù)決算員 4815．商務(wù)合約處 49（1）商務(wù)合約處處長(zhǎng) 49（2）商務(wù)合約管理員 5016．人力資源處 51（1）人力資源處處長(zhǎng) 51（2）培訓(xùn)管理員 52（3）招聘與人事關(guān)系管理員 52（4）考核與薪資福利管理員 5317．工程管理處 54（1）工程管理處處長(zhǎng) 54（2）工程管理員 55（3）工程資料管理員 55（4）售后服務(wù)員 5618．質(zhì)安處 57（1）質(zhì)安處處長(zhǎng) 57（2）質(zhì)檢員 58（3）安全檢查員 5819．總師辦 59（1）總師辦主任 59（2）技術(shù)標(biāo)編制員 60（3）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)編制員 6020．財(cái)務(wù)處 61（1）財(cái)務(wù)處長(zhǎng) 61（2）會(huì)計(jì) 62（3）會(huì)計(jì)助理 62（4）出納 6321．法務(wù)處 64（1）法務(wù)處長(zhǎng) 64（2）法務(wù)顧問 6522．行政處 66（1）行政處處長(zhǎng) 66（2）行政處副處長(zhǎng) 67（3）前臺(tái) 67（4）統(tǒng)計(jì)員 68（5）辦公文秘 6823．供應(yīng)處 69（1）供應(yīng)處處長(zhǎng) 69（2）采購(gòu)員 70（3）詢價(jià)員 70（4）制樣與報(bào)價(jià)員 71（5）資料管理員 7123．企管處 72（1）企管處處長(zhǎng) 72（2）戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)管理員 7324．企劃處 74（1）企劃處處長(zhǎng) 74（2）企劃宣傳管理員 75 一、目前職位體系主要問題從診斷分析中可以看出，目前在職位體系建設(shè)方面，亞廈裝飾還存在以下不足：n 部門、崗位設(shè)置還不完善216。 目前一些崗位的職責(zé)還沒有明確界定，存在職責(zé)交叉現(xiàn)象； 216。二、職責(zé)規(guī)范的基本思路解決亞廈裝飾股份職位體系的問題，不能就職責(zé)寫職責(zé)，那樣只能陷入到具體的細(xì)節(jié)中去而忽視了公司的整體業(yè)務(wù)特點(diǎn)，結(jié)構(gòu)化解決方式的基本思路與步驟如下：第一步，根據(jù)亞廈裝飾股份的業(yè)務(wù)狀況，確定需要的主要職能；第二步，對(duì)職能進(jìn)行分解、歸類，結(jié)合亞廈組織設(shè)置現(xiàn)狀，確定總體部門設(shè)置；第三步，確定部門的主要職責(zé)；第四步，將部門的主要職責(zé)分配到部門中的各個(gè)崗位上去。亞廈裝飾股份的價(jià)值是通過一個(gè)個(gè)工程項(xiàng)目來實(shí)現(xiàn)的，因此所有有價(jià)值的活動(dòng)都應(yīng)該包含在其主要業(yè)務(wù)開展的鏈條中，或者為主要業(yè)務(wù)開展的實(shí)現(xiàn)提供支持。 市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)216。 材料供應(yīng)管理業(yè)務(wù)開展階段與關(guān)鍵職能支持關(guān)系見下表。 行政管理216。依據(jù)這些職責(zé)結(jié)合亞廈裝飾的實(shí)際就可以確定亞廈裝飾基本崗位體系。通過組織調(diào)整方案的實(shí)施，逐步完善亞廈裝飾的職能部門，為企業(yè)的發(fā)展提供決策和職能平臺(tái)。n 潛在風(fēng)險(xiǎn)管理成本增加。（2）人力資源與企化部門功能改變?cè)袓徫唤ㄗh新增崗位建議刪減崗位強(qiáng)化人力資源的功能和地位，適當(dāng)擴(kuò)大人力資源處的編制，將公司人力資源工作統(tǒng)一歸人力資源處目前正處于籌建階段n 人力資源處處長(zhǎng)n 培訓(xùn)管理員n 招聘與人事關(guān)系管理員n 績(jī)效與薪酬福利管理員n 企劃處處長(zhǎng)n 企劃宣傳管理員備注：在人力資源管理職能逐步完善的基礎(chǔ)上，建議把績(jī)效與薪酬福利管理員崗位進(jìn)行拆分，分設(shè)績(jī)效管理員和薪酬福利管理員，體現(xiàn)專業(yè)分工，增強(qiáng)管理職能?！獙?duì)人力資源實(shí)行規(guī)范化和制度化的開發(fā)和管理。（3）商務(wù)管理部門功能改變?cè)袓徫唤ㄗh新增崗位建議刪減崗位加強(qiáng)商務(wù)合約管理，進(jìn)一步施行專業(yè)分工n 投標(biāo)處經(jīng)理n 預(yù)決算員n 商務(wù)合約處目前正籌建n 商務(wù)合約處長(zhǎng)n 商務(wù)合約管理員n 理由目前商務(wù)合約主要由分管副總和投標(biāo)處人員開展，由于商務(wù)合約管理的重要性和過程的持續(xù)性，需要成立專門部門進(jìn)行管理，增強(qiáng)企業(yè)商務(wù)合約管理能力。管理成本增加。n 前提條件合適人選。 體現(xiàn)精裝與公裝業(yè)務(wù)的差異216。 部門存在雙重領(lǐng)導(dǎo)，可能存在協(xié)調(diào)問題216。2．質(zhì)量檢查與安全檢查崗位分設(shè)，目的是突出側(cè)重點(diǎn)不同，在實(shí)際運(yùn)行中可通過對(duì)質(zhì)量檢查員與安全檢查員的交流培訓(xùn)，使其都具備質(zhì)量與安全檢查能力，以減少實(shí)際工作的運(yùn)行成本。n 前提條件人員配置到位。同時(shí)，通過加強(qiáng)總師辦職能建設(shè)，可以有效地形成公司工程管理三位一體系統(tǒng)。n 理由——目前行政助理的大部分職責(zé)屬于人力資源處的職責(zé)。為減少工作障礙，建議可把原行政助理調(diào)入人力資源處從事原來相應(yīng)的人力資源管理職責(zé)，保持工作的連續(xù)性。工作流程保障。五、部門職責(zé)1．股東大會(huì)股東大會(huì)由全體股東組成，是公司的權(quán)力機(jī)構(gòu)，決定公司經(jīng)營(yíng)方針、選舉董事和監(jiān)事等重大事宜。 選舉和更換由股東代表出任的監(jiān)事，決定有關(guān)監(jiān)事的報(bào)酬事項(xiàng)；216。 審議批準(zhǔn)公司的利潤(rùn)分配方案和彌補(bǔ)虧損方案；216。 修改公司章程。 對(duì)董事、經(jīng)理執(zhí)行職務(wù)時(shí)違反法律、法規(guī)或公司章程的行為或者損害公司利益的行為進(jìn)行監(jiān)督，要求董事和經(jīng)理予以糾正，必要情況下向董事會(huì)、股東大會(huì)做出書面情況說明；216。 根據(jù)公司章程或本制度的規(guī)定或監(jiān)事會(huì)的委托，行使其他監(jiān)督權(quán)。 執(zhí)行股東大會(huì)的決議；216。 審議公司增加或者減少注冊(cè)資本的方案以及發(fā)行公司債券的方案；216。 審批公司的基本管理制度。 調(diào)查和分析公司有關(guān)重大戰(zhàn)略與措施的執(zhí)行情況，向董事會(huì)提出改進(jìn)和調(diào)整的建議；216。 就公司預(yù)算目標(biāo)、預(yù)算政策、預(yù)算管理程序、預(yù)算的編制方法等提出建議；216。（2）薪酬與考核委員會(huì)薪酬與考核委員會(huì)協(xié)助董事會(huì)選拔、考核總裁、副總裁、部門總監(jiān)和省辦經(jīng)理等關(guān)鍵崗位，并對(duì)人力資源部的考核工作進(jìn)行監(jiān)督，負(fù)責(zé)反饋接待工作等。 對(duì)公司部門以上人員的選拔、聘任、解聘提出建議；216。216。 監(jiān)督檢查經(jīng)營(yíng)中存在的重大違法違紀(jì)問題，向董事會(huì)提出有關(guān)公司經(jīng)營(yíng)改進(jìn)建議書；216。 參與公司發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的擬訂 ；216。 負(fù)責(zé)公司信息披露事務(wù)，保證公司信息披露的及時(shí)、準(zhǔn)確、合法、真實(shí)和完整；216。 組織做好公司股票的停牌、復(fù)牌的申請(qǐng)工作；216。 宣傳貫徹黨和國(guó)家的路線方針政策，引導(dǎo)和監(jiān)督企業(yè)遵守國(guó)家的法律法規(guī)，誠(chéng)實(shí)守信，合法經(jīng)營(yíng)，依法納稅；216。 做好職工思想政治工作。 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 負(fù)責(zé)黨委的會(huì)議記錄和會(huì)議紀(jì)要的整理，黨委各類文件（工作計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告、通知）、信函的起草工作；216。（2）工會(huì)工會(huì)是黨委領(lǐng)導(dǎo)下的公司群眾組織，其主要職責(zé)是：216。 按照《工會(huì)法》、《工會(huì)章程》和上級(jí)工會(huì)有關(guān)規(guī)定，收繳、管理和使用好工會(huì)經(jīng)費(fèi)。 劃定市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)處和各辦事處以及分公司之間的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)范圍；216。 協(xié)調(diào)商務(wù)部等部門參與工程合同談判，為公司努力爭(zhēng)取有利條件；216。（1）市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)處216。 參與工程合同談判，為公司努力爭(zhēng)取有利條件；216。（2）辦事處216。 協(xié)助工程項(xiàng)目部順利完成工程項(xiàng)目的施工；216。 接受客戶對(duì)投標(biāo)文件的質(zhì)詢；216。 組織項(xiàng)目談判小組，依據(jù)招標(biāo)文件和中標(biāo)書草擬合同條款；216。 組織辦理合同履行過程中的變更、解除等事項(xiàng)；216。 負(fù)責(zé)工程的投標(biāo)報(bào)價(jià)、投標(biāo)文件編制；216。 完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。 組織談判小組與發(fā)包人就工程項(xiàng)目的具體問題進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的談判；216。 按照合同節(jié)點(diǎn)要求，組織檢查合同執(zhí)行情況，對(duì)出現(xiàn)合同執(zhí)行不到位的情況督促項(xiàng)目部及其他相關(guān)部門在一定期限內(nèi)提出解決方案；216。 審核公裝工程項(xiàng)目部編制的施工質(zhì)量安全計(jì)劃和進(jìn)度計(jì)劃；216。 組織和參與公裝工程項(xiàng)目的分部分項(xiàng)驗(yàn)收及竣工驗(yàn)收；216。 完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。 參與公裝工程質(zhì)量、安全和文明施工監(jiān)督；216。 收集、保管公裝工程資料；216。 制定公裝工程質(zhì)量安全檢查工作計(jì)劃；216。 完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。 及時(shí)協(xié)調(diào)、處理和記錄公裝工程客戶抱怨、投訴、糾紛；216。 制定精裝工程質(zhì)量安全檢查工作計(jì)劃，協(xié)助制定工程管理計(jì)劃；216。 協(xié)調(diào)精裝工程項(xiàng)目部開展工作；216。 提出精裝工程項(xiàng)目經(jīng)理配置建議；216。 組織檢查精裝工程施工計(jì)劃的執(zhí)行情況，對(duì)進(jìn)度延期提出分析意見和處理建議；216。 負(fù)責(zé)組織精裝工程竣工驗(yàn)收；216。（2）精裝質(zhì)安處216。 組織進(jìn)行精裝工程現(xiàn)場(chǎng)管理檢查，提出整改意見；216。 建立并管理精裝工程客戶檔案；216。9．總師辦216。 根據(jù)招標(biāo)文件要求，組織制作投標(biāo)書技術(shù)部分、資格預(yù)審部分工作；216。 完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。 組織起草公司發(fā)展近期、中長(zhǎng)期定位，制定可持續(xù)發(fā)展的公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃；216。 協(xié)調(diào)分子公司與總部的工作關(guān)系；216。 編制財(cái)務(wù)報(bào)表及財(cái)務(wù)預(yù)決算，為公司決策提供及時(shí)有效的財(cái)務(wù)分析，有效地監(jiān)督檢查財(cái)務(wù)制度、預(yù)算的執(zhí)行情況以及適當(dāng)及時(shí)的調(diào)整；216。 與財(cái)政、稅務(wù)、銀行等相關(guān)政府部門及會(huì)計(jì)師事務(wù)所等相關(guān)中介機(jī)構(gòu)建立并保持良好的關(guān)系；216。 擬定行政管理制度；216。 申報(bào)全國(guó)建筑裝飾獎(jiǎng)、省優(yōu)秀裝飾獎(jiǎng)、文明示范工地等工作；216。建筑業(yè)企業(yè)景氣調(diào)查；216。 負(fù)責(zé)制定車輛使用制度并對(duì)車輛進(jìn)行調(diào)度；216。 負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)商的管理，建立科學(xué)的詢價(jià)機(jī)制；216。 協(xié)調(diào)公司各項(xiàng)目之間材料的供應(yīng)和調(diào)配工作；216。14．人力資源處216。 制定與實(shí)施員工績(jī)效管理制度；216。 負(fù)責(zé)組織公司員工的職稱評(píng)定、資格認(rèn)定工作與辦理216。15．企劃處216。 收集媒體信息，與各類媒體建立良好合作關(guān)系，宣傳企業(yè)形象，提升企業(yè)知名度。 審查和修改公司各類法律文書及合同；216。 代表公司處理各類訴訟或非訴訟法律事務(wù)，維護(hù)公司合法權(quán)益；216。17．證券處216。 為社會(huì)公眾提供咨詢服務(wù)；216。負(fù)責(zé)公司的經(jīng)營(yíng)及日常管理工作主要職責(zé)經(jīng)營(yíng)方面（1） 主持公司經(jīng)營(yíng)工作，組織實(shí)施上級(jí)決議；（2） 組織實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。2．副總（常務(wù)）崗位名稱副總（常務(wù)）所在部門裝飾股份公司直接上級(jí)總經(jīng)理直接下級(jí)主管部門和分管企業(yè)職責(zé)總述：遵守國(guó)家法令、法規(guī)及公司管理規(guī)章制度；協(xié)助總經(jīng)理開展公司的經(jīng)營(yíng)方面及管理方面日常工作；負(fù)責(zé)主管部門和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)工作主要職責(zé) 協(xié)助總經(jīng)理經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)，對(duì)分管部門工作承擔(dān)主要責(zé)任，協(xié)調(diào)相關(guān)分管副總及其各部門之間的關(guān)系； 負(fù)責(zé)組織和指導(dǎo)分管企業(yè)和主管部門制定工作規(guī)劃和計(jì)劃等； 負(fù)責(zé)組織和指導(dǎo)主管企業(yè)和部門建立健全管理制度，并適時(shí)進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)； 負(fù)責(zé)組織和指導(dǎo)對(duì)分管企業(yè)和部門重大經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行可行性論證，做好企業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)和參謀工作； 負(fù)責(zé)組織和指導(dǎo)對(duì)分管企業(yè)和部門情況進(jìn)行有效的技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析