商場營業(yè)部管理辦法-wenkub
2023-05-03 03:24:16 本頁面
【正文】 部份，員工需補(bǔ)交差額。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自延長假期的行為視同曠工。員工申請事假，必須書面說明請假原因并且提前填寫《請假申請單》并經(jīng)批準(zhǔn)后才生效，如遇緊急情況應(yīng)當(dāng)電話向業(yè)務(wù)組負(fù)責(zé)人申請，得到批準(zhǔn)后方為有效。事假是指員工因處理私事，不能按規(guī)定時間上班而作事前請假的。2.3242.天及以上需附疾病證明、醫(yī)藥費(fèi)發(fā)票、費(fèi)用清單以及佛山地區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)門（急）診病歷，并填寫《請假申請單》。6. 未盡事宜，國家另有規(guī)定的從其規(guī)定。如遇休息日和節(jié)假日，不再另行增加假期的天數(shù)。個嬰兒，增加產(chǎn)假天，難產(chǎn)的，增加產(chǎn)假經(jīng)有關(guān)部門鑒定為工傷者，工傷假期，工資及醫(yī)藥費(fèi)待遇，按《廣東省工傷保險條例》及有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第五條 工傷假 8天?；榧俦仨氃诮Y(jié)婚證簽發(fā)之日起三個月內(nèi)申請，且在一年內(nèi)一次性休完，逾期不申請視為自動放棄。天； 周歲，男方年滿天，所超部份按事假處理。對于在服務(wù)部連續(xù)正常工作滿一年的已轉(zhuǎn)正員工給予帶薪婚假?！ ?年假在服務(wù)部正常且連續(xù)工作滿一年以上的按照《職工休假條例》規(guī)定享受天、國慶節(jié)放假天、端午節(jié)放假天、清明節(jié)放假假期、考勤紀(jì)律及處理準(zhǔn)則 法定假期服務(wù)部員工均享有國家規(guī)定之法定假期，具體如下︰元旦放假11135凡請婚假者，應(yīng)提前一個月填寫《請假申請單》，交業(yè)務(wù)組負(fù)責(zé)人簽名確認(rèn)，連同結(jié)婚證原件、復(fù)印件交業(yè)務(wù)組負(fù)責(zé)人及人力資源部核對及加具意見后報服務(wù)部主任審批，方為有效?！ ?5非初婚婚假一律為第四條 喪假 小時內(nèi)電話及短信通知上級領(lǐng)導(dǎo)（如為本人當(dāng)班期間需馬上報告并做好交接工作后方能離崗），回崗位上班時必須于員工在工作期間，非違規(guī)操作，非違章和違反法律、法規(guī)而因工受傷，根據(jù)有關(guān)規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。第六條 女員工產(chǎn)假在服務(wù)部正常且連續(xù)工作滿一年以上的轉(zhuǎn)正女員工生育符合《計劃生育條例》，辦妥生育假期手續(xù)的準(zhǔn)予假期。15153. 產(chǎn)假期間的生育津貼等費(fèi)用，按相關(guān)規(guī)定辦理。第七條 病假 否則，將病假視為無效，將一律按事假處理。病假缺勤期間將扣除相應(yīng)工資，因特殊情況不能提前書面申請的，本人需電話通知上級主管，并交待需緊急處理之事項(xiàng)。小時內(nèi)應(yīng)補(bǔ)回書面請假申請，否則按曠工處理。天以內(nèi)的員工，必須于病假后上班的第一天補(bǔ)辦請假手續(xù)，經(jīng)業(yè)務(wù)組負(fù)責(zé)人審核后，將指定醫(yī)院發(fā)出的病假單、病歷、疾病診斷證明和醫(yī)院收費(fèi)發(fā)票等原件及復(fù)印件一并交由服務(wù)部人力資源部備案。因重大疾病住院的，在住院及休假期間服務(wù)部可視實(shí)際情況給予一定的補(bǔ)助。服務(wù)部根據(jù)工作安排以及本人的實(shí)際需要批準(zhǔn)，批準(zhǔn)與否由用工部門全權(quán)決定。員工因緊急情況而未提前書面請假的，應(yīng)當(dāng)在正式回崗位上班的當(dāng)天內(nèi)補(bǔ)辦手續(xù)，逾期辦理的視為曠工。 遲到遲到30曠工凡未能按規(guī)定辦理請假手續(xù)或未獲批準(zhǔn)，擅離工作崗位或拒不到崗者，超過30 加班 員工可將加班時間作為補(bǔ)休或計發(fā)加班費(fèi)?！ ?考勤方式 12請假個工作日申請； 日，每年累計不超過請假天以上需經(jīng)服務(wù)部主任批假。特殊情況超過聘用守則及入職程序：服務(wù)部遵循公平、公開、選優(yōu)錄取的原則選入人才。辦理入職手續(xù)時，服務(wù)部與員工簽訂勞動合同，以書面形式確立勞動關(guān)系和雙方的權(quán)利義務(wù)，約定勞動合同期限、工作崗位、工作待遇和勞動保護(hù)等問題。30，申請退回。考核及轉(zhuǎn)正程序，轉(zhuǎn)正并簽訂勞動合同，則終止試用辦理相關(guān)離職手續(xù)。工作職責(zé)：商場營業(yè)部商品銷售、服務(wù)工作；保管營業(yè)部相關(guān)物品及商品盤點(diǎn)工作；保持工作區(qū)域衛(wèi)生清潔；營業(yè)部突發(fā)事件的處理等二、崗位規(guī)范及要求：1.個人衛(wèi)生保持個人身體衛(wèi)生；身上不可有汗味、腋臭、腳臭等異味；指甲長度不可超過2mm，可以涂抹透明色指甲油，不可使用其它鮮艷顏色指甲油。d)飾品佩戴已婚員工可佩戴婚戒一枚；可佩戴運(yùn)動型、皮制、鋼帶手表，不得佩戴卡通型及其他夸張類型手表；女員工可佩戴一對耳釘，不可佩戴耳環(huán)以及多個耳環(huán)或耳釘；工作時不可佩戴有色隱形眼鏡或眶架眼鏡；其它飾品不可外露。熱情接待所有顧客，要有眼神接觸，使用禮貌用語，說話語氣溫和、親切，注意和顧客談話時，要停下手中的工作，不能有任何不耐煩的表示；若沒聽清楚要禮貌地請客人重復(fù)一遍；4.要讓顧客感到，雖然問題一時沒解決，但卻受到了重視，并得到了應(yīng)有的幫助；7.“不客氣”8.服務(wù)顧客時應(yīng)時刻想到顧客的需要，注意顧客情緒反應(yīng)，做到服務(wù)體貼周到三、站姿：自然挺胸，頸脖伸直，目光平視，使人能看清你的面孔。2.a)5.7.不可因私事而打擾工作中的同事。11.““ “ “ “13.顧客或上級要求辦的事必須踏實(shí)去做,工作流程、貨架、商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生，達(dá)到干凈、整潔、玻璃明亮。，不足的須及時填寫“缺貨計劃”并通知補(bǔ)貨，做到所有商品無斷貨現(xiàn)象。如有可疑情況和突發(fā)事件，沉著冷靜，迅速通知其他同事協(xié)同處理
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