【正文】 知識結(jié)合在一起，才能夠在制造業(yè)發(fā)揮作用。198。，研發(fā)項目被分為六個階段：產(chǎn)品概念、項目范圍、項目方案、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品測試和投放市場。 綜合管理職能這些項目管理知識體系提供了管理的范圍、界定了思維的邊界、規(guī)范了管理過程和管理技術(shù)工具。 人力資源管理職能198。 范圍管理職能198。項目管理知識體系是對項目管理最佳實踐的總結(jié)。（一）項目管理BOK類項目管理方法項目管理方法的適用性與局限性 在質(zhì)量、成本、時間上優(yōu)化生產(chǎn)過程和管理體系（拓展世界范圍市場）制造業(yè)根據(jù)本身的內(nèi)部和外部條件在發(fā)展和改善方向之間定位和尋求階梯式的提升?！景咐康湫托袠I(yè)：VCD行業(yè)（銷量數(shù)據(jù)來自中國電子音響工業(yè)協(xié)會）年份19941995199619971998銷量(萬臺)22225610961855VCD廠家1100300400120 中國企業(yè)逐步走上研發(fā)之路20世紀(jì)90年代中期開始，中國的企業(yè)紛紛建立起新產(chǎn)品研發(fā)機構(gòu)，投入資源開始努力研發(fā)，政府也適時出臺了一系列鼓勵優(yōu)惠政策，是市場競爭的壓力驅(qū)動、新產(chǎn)品的利潤誘惑和政府優(yōu)惠政策的引導(dǎo)使中國企業(yè)逐步走上了研發(fā)之路。 制造業(yè)在微利和虧損間動蕩盡管存在理論的爭議，在成熟產(chǎn)品供大于求的局面下，低檔產(chǎn)品價格競爭的“飲鴆止渴”使制造業(yè)在微利和虧損間動蕩，競爭劇烈的家電業(yè)平均利潤在1%～3%之間，行業(yè)發(fā)展比較好的塑料業(yè)、造紙業(yè)的平均利潤也只有5%。198。198。制造業(yè)發(fā)展項目與改善項目（五）項目管理在四種制造方式中的應(yīng)用198。產(chǎn)品配置針對顧客的不同需求設(shè)計。198。（三）MTO制造方式及特點 在導(dǎo)入新產(chǎn)品時和進(jìn)行過程改善時需要項目管理方法，ISO9000和TS/16949中的產(chǎn)品實現(xiàn)過程針對的是上述項目過程。（二）ATO制造方式及特點 在市場發(fā)生異常變化時，庫存的“呆料”成為企業(yè)致命的“毒藥”。 不適合頻繁變化產(chǎn)品規(guī)格、工藝參數(shù)和材料規(guī)格，否則抵消了連續(xù)生產(chǎn)的成本、質(zhì)量和管理優(yōu)勢。 由于客戶定單是從倉庫的安全庫存量中出貨，生產(chǎn)前置時間（Lead Time）并不影響交貨期，客戶可以迅速獲得產(chǎn)品。 由于產(chǎn)品規(guī)格和過程參數(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化，這種制造方式在穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量和管理生產(chǎn)過程方面具有優(yōu)勢。（一）MTS制造方式及特點圖11 制造方式的演變項目管理是“將相關(guān)知識、技能、工具和技術(shù)應(yīng)用于項目活動以滿足項目的要求”。為了應(yīng)對上述環(huán)境條件變化，組織的經(jīng)營或運作管理不再僅僅局限在以往的重復(fù)性連續(xù)過程活動，組織中的一次性過程活動，即項目活動，既有數(shù)量的增加也有幅度的增強。這是由于組織的經(jīng)營或運作管理面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。制造業(yè)項目管理第一講 制造業(yè)項目與項目管理方法（上）政治變革、經(jīng)濟(jì)波動、科學(xué)發(fā)展、技術(shù)革命、市場競爭、法規(guī)變化、產(chǎn)品更新等一系列變化因素，使組織處于劇烈動蕩的經(jīng)營或運行管理環(huán)境和面臨前途未卜的發(fā)展變革風(fēng)險。項目管理的對象是新系統(tǒng)、新體系和新過程的建立活動或?qū)σ呀?jīng)存在的系統(tǒng)、體系、過程的改善活動，是研究發(fā)展、變化和改革的規(guī)律和方法。（二）制造方式的演變制造業(yè)的制造方式及特點存貨制造方式(Make to Stock)在近代史上是主要的制造方式。198。由于上述優(yōu)點，MTS仍然是大批量固定品種生產(chǎn)的選擇方式。198。圖12 MTS的工作流程圖MTS屬于連續(xù)重復(fù)性的制造過程，管理控制問題需要靠精益生產(chǎn)（LEAN）和6σ解決。圖13 ATO的工作流程圖198。198。圖14 MTO的工作流程圖198。 由于針對每一批次的訂貨進(jìn)行生產(chǎn)，沒有長期的零件庫存和產(chǎn)品庫存（可能有數(shù)天的臨時存放），這是部分制造業(yè)采用的重要原因。（四）ETO制造方式及特點需求變化越大，項目程度越強。 ETO制造方式的傳統(tǒng)行業(yè)是非標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備制造，新興行業(yè)中的通信行業(yè)、信息家電行業(yè)、軍事行業(yè)的高端產(chǎn)品、系統(tǒng)集成產(chǎn)品多采用這種方式。除了新產(chǎn)品的導(dǎo)入過程和對生產(chǎn)過程的改善屬于項目過程,四種制造方式本身的項目特征是不同的（這可能是OEM、ODM工廠感到項目管理不適合應(yīng)用的原因）?！咀詸z11】比較MTS、ATO、ETO、MTO四種制造方式以及項目管理在每種方式中的應(yīng)用情況。20世紀(jì)80年代以來，中國工業(yè)企業(yè)一方面在體制上從計劃經(jīng)濟(jì)體制向市場經(jīng)濟(jì)體制過渡,另一方面在類型上從制造型向研發(fā)+制造型轉(zhuǎn)化，盡管后者的轉(zhuǎn)化是在爭議中以緩慢漸進(jìn)形式發(fā)生的。 OEM加工制造的主流是在20世紀(jì)80年代形成的部分地方政府（主要是東南沿海一帶）將發(fā)展OEM和“三來一補”企業(yè)作為發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)的方針，建立加工企業(yè)和引進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要模式，引進(jìn)了大量彩電生產(chǎn)線、冰箱生產(chǎn)線、洗衣機生產(chǎn)線、音響生產(chǎn)線。 研發(fā)成為部分企業(yè)心有余而力不足“夢想”中國企業(yè)是在擅長的制造領(lǐng)域，依靠改善競爭還是堅持自主研發(fā)依靠創(chuàng)新競爭，是一個目前還有爭議而企業(yè)面臨選擇的戰(zhàn)略問題。典型數(shù)據(jù)是康佳2004年預(yù)計的3 500萬利潤和80億的經(jīng)營額。盡管在研發(fā)初期相當(dāng)多的是在OEM或ODM基礎(chǔ)上的品種補充類產(chǎn)品和替代型號類產(chǎn)品，但畢竟開始了一個新階段。（三）當(dāng)前的發(fā)展趨勢這兩個方向?qū)儆诎l(fā)展和變革,具有項目屬性,需要項目管理。發(fā)展項目和改善項目都是一次性過程（項目過程）。不同的項目，要用不同的項目管理辦法。目前比較普遍獲得應(yīng)用的項目管理知識體系有美國項目管理協(xié)會發(fā)布的《項目管理知識體系指南》，簡稱《PMBOK》、國際項目管理協(xié)會（IPMA）發(fā)布的《項目管理能力基本要求》，簡稱《ICB》、英國項目管理協(xié)會發(fā)布的《BOK》、中國項目管理研究會發(fā)布的《中國項目管理知識體系(綱要）》，簡稱《CPMBOK》。 時間管理職能198。 溝通管理職能198。但是，由于這些知識體系對項目實踐的具體內(nèi)容進(jìn)行了高度的歸納、抽象和匯總，在追求普遍性的同時也削弱了其具體的指導(dǎo)性和規(guī)定性，需要在應(yīng)用中結(jié)合不同行業(yè)和專業(yè)的內(nèi)容進(jìn)行“具體化”處理。對研發(fā)項目管理提供了更加詳細(xì)和具體的指導(dǎo)，可以作為管理研發(fā)項目的補充。 經(jīng)營改善項目管理方法PDCA循環(huán)的八個步驟、QS 9000標(biāo)準(zhǔn)中的8D程序和6σ質(zhì)量管理中的DMAIC方法可以作為改善項目管理的參考。研發(fā)項目類型與產(chǎn)品類型研發(fā)項目的類型劃分具有多種方法和名稱，影響比較大的是麻省理工史隆管理學(xué)院的技術(shù)管理研究中心（ICRMOT）的TIER劃分方法，該方法將企業(yè)研發(fā)項目分為三層(TIER)。198。由于新產(chǎn)品的定義具有時間性、地域性（不同國家和地區(qū)對高新技術(shù)產(chǎn)品有不同的目錄，下面的討論是以國內(nèi)制造業(yè)和2000年作為地域背景和時間背景。當(dāng)前通信行業(yè)的3G產(chǎn)品、信息家電行業(yè)的藍(lán)牙產(chǎn)品、商業(yè)流通領(lǐng)域的RFID產(chǎn)品、光電顯示行業(yè)的EINK均屬于此類產(chǎn)品。無論是引進(jìn)技術(shù)還是快速摹仿，都需要具有一定的技術(shù)基礎(chǔ)和進(jìn)行消化、吸收和改善類研發(fā)活動，國內(nèi)很多企業(yè)產(chǎn)品屬于此類產(chǎn)品。例如針對學(xué)生市場的100美元筆記本電腦、針對非洲市場的50美元投影儀、針對城市高端消費者的10 000人民幣的洗衣機、20 000人民幣的冰箱。 新應(yīng)用產(chǎn)品此類產(chǎn)品屬于老產(chǎn)品的新應(yīng)用。圖35 新應(yīng)用產(chǎn)品圖例有些管理文獻(xiàn)將成本降低類產(chǎn)品列為第（6）類新產(chǎn)品，由于此類產(chǎn)品與第（4）類產(chǎn)品的區(qū)別不明顯，在此沒有列出。實際制造業(yè)并不是集中在一個新產(chǎn)品上的，這張圖是波士頓咨詢公司有名的產(chǎn)品和服務(wù)矩陣，想做百年老店的制造業(yè)，他會進(jìn)行不同的產(chǎn)品分布。產(chǎn)品研發(fā)過程包括概念形成、樣機開發(fā)、生產(chǎn)導(dǎo)入過程、市場開發(fā)等過程。198。③ 時代劃分觀點：第一代研發(fā)的特點是以科學(xué)家和基礎(chǔ)研究為主,從研究發(fā)現(xiàn)入手(科學(xué)研究導(dǎo)向)。 意義分析從企業(yè)的角度出發(fā)，這個問題涉及到的產(chǎn)品概念形成反而更有意義。了解產(chǎn)品概念的形成有助于在研發(fā)項目中設(shè)計多種方案。隨著計算機的出現(xiàn)，傳統(tǒng)彩電出現(xiàn)一個對于顯示的需求，希望看得更細(xì)，分辨率更高。它是一個解決方案，能夠形成一個產(chǎn)品概念，然后形成產(chǎn)品，拿到世界上賣，至少賣了至少有二三十年了。【自檢31】簡述研發(fā)產(chǎn)品的類型和特點。從概念構(gòu)思到轉(zhuǎn)化成功能要求和技術(shù)要求，形成產(chǎn)品概念→評審→方案的比選→做設(shè)計的準(zhǔn)備，整個過程就叫設(shè)計輸入，進(jìn)行評審做技術(shù)設(shè)計、圖紙設(shè)計、樣機制造，樣機測試中間會有一個反復(fù)的過程，更改，然后形成樣機，這個時候產(chǎn)品就走出了實驗室，但還不能代表產(chǎn)品成功。圖42 產(chǎn)品生產(chǎn)導(dǎo)入過程產(chǎn)品走出實驗室，接著面臨的是用什么辦法把它生產(chǎn)出來，是用原來的生產(chǎn)線混合的生產(chǎn)出來，還是重新建一條生產(chǎn)線，還是改造生產(chǎn)線，產(chǎn)品生產(chǎn)的方法叫工藝設(shè)計、工程或者叫工程開發(fā)，工藝設(shè)計和工程開發(fā)耗費的錢可能要比產(chǎn)品樣機形成的錢多得多。圖43是消費類產(chǎn)品市場開發(fā)項目內(nèi)容：圖43 產(chǎn)品市場開發(fā)過程產(chǎn)品從形成概念到走出實驗室，然后走出工廠最終走進(jìn)市場，市場開發(fā)也是一類項目。 1982年:philips及sony聯(lián)合研制CD –AUDIAO（音頻光盤）并制定了標(biāo)準(zhǔn)(紅皮書),傳說按照貝多芬的第五交響曲長度決定的尺寸。 1987年：philips及sony聯(lián)合制定了CDI標(biāo)準(zhǔn)(CDInteractive 多媒體光盤)。 1993年： philips、sony、panasonic和 標(biāo)準(zhǔn)頒布。 1995年：philips及sony代表的MMCD格式陣營與Toshiba Panasonic代表的SD陣營達(dá)成統(tǒng)一的DVD標(biāo)準(zhǔn)（500線以上）。（二）項目產(chǎn)品：VCD播放機 機芯198。MPEG技術(shù)可以把圖像和聲音存儲在一張比較小的光盤里，與CCUBE達(dá)成合作意向。198。198。198。198。198。萬燕因資金短缺停止廣告。198。 獨占性機制因素獨占性機制因素指除企業(yè)和市場結(jié)構(gòu)以外的一些環(huán)境因素，它們決定了創(chuàng)新者獲取創(chuàng)新收益的能力。 輔助性資產(chǎn)配合因素輔助性資產(chǎn)配合因素包括市場營銷、分銷渠道、生產(chǎn)制造、售后服務(wù)、輔助性技術(shù)等因素，它與包含在創(chuàng)新中的核心技術(shù)決竅一起，使得創(chuàng)新的成功商業(yè)化成為可能，進(jìn)而使創(chuàng)新者能盡可能地享有其創(chuàng)新收益。如果核心的磁頭與解碼芯片可以通過采購獲得，緘默知識的成分低，后來的追隨者很容易仿制。 VCD的創(chuàng)新概念來自中國企業(yè)，DVD對VCD的取代在某種程度上是一個主導(dǎo)設(shè)計的形成過程（視頻像素的增加和音頻聲道的增加）。這個事例說明，研發(fā)項目不僅僅是個技術(shù)成功項目，還應(yīng)該從系統(tǒng)的角度考慮，要有項目的綜合管理和策劃。 管理198。（一）產(chǎn)品實現(xiàn)項目的特點1．訂單式產(chǎn)品和研發(fā)項目的區(qū)別198。 項目內(nèi)容包含產(chǎn)品過程設(shè)計和生產(chǎn)制造，例如麻省理工學(xué)院有一個新的課程，就叫產(chǎn)品和過程設(shè)計，訂單產(chǎn)品相當(dāng)大的一個特點是它包括過程設(shè)計和生產(chǎn)制造。 顧客參與設(shè)計，研發(fā)項目是去了解市場需求，把這個需求轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品的功能要求和技術(shù)要求，然后形成產(chǎn)品概念，做出來樣機，到市場去賣。 產(chǎn)品實現(xiàn)項目策劃的重要內(nèi)容是訂單合同條件和企業(yè)履約能力，以至于可以稱為 “合同約束條件下的項目”——PMBOK。198。它不是標(biāo)準(zhǔn)化的，是適應(yīng)非標(biāo)準(zhǔn)的。公司生產(chǎn)方式的選擇涉及到下列問題：（1）信息家電產(chǎn)品的功能要求和技術(shù)要求處于劇烈變化中，機頂盒產(chǎn)品的主導(dǎo)設(shè)計可能會向消費電子類產(chǎn)品方向發(fā)展，裝進(jìn)電視機。 為此，傳統(tǒng)的MTS生產(chǎn)方式不適合公司的產(chǎn)品生產(chǎn)，公司生產(chǎn)方式采用訂單生產(chǎn)方式MTO?！咀詸z41】如何判斷技術(shù)溢出是否有風(fēng)險？____________________________________________________________________________________________________________________________________見參考答案41生產(chǎn)工程項目類型與特點1．新建項目198。 新產(chǎn)品量產(chǎn)化項目 生產(chǎn)工藝更新（涉及較大固定資產(chǎn)投資）198。（二）生產(chǎn)工程項目特點 在工程上涉及土地的購置、工程建筑、動力能源、生產(chǎn)設(shè)備、工藝技術(shù)、材料供應(yīng)、人員募集、融資借貸工作。 在管理上涉及組織體系、銷售體系、財務(wù)體系、生產(chǎn)體系、質(zhì)量體系和供應(yīng)體系建立。部分項目甚至需要通過咨詢來確定是新建項目還是技改項目。“不投資是等死，投資錯誤是找死”，為此，生產(chǎn)工程項目具有三段式的決策過程。 預(yù)研究階段投資機會研究的目的是鑒別投資方向。 初步可行性研究階段判斷投資方向是否有不可逾越的障礙或不能承受的風(fēng)險，是否值得開展進(jìn)一步的可行性研究。 可行性研究階段此階段形成最終的投資方案和投資決策。例如如果生產(chǎn)線改造項目僅僅設(shè)計部分設(shè)備的增加和部分工夾量具的制造,項目的決策過程可能只有一個可行性研究過程。 為什么要投資這個項目？198。 項目的高風(fēng)險因素如何？ 項目建設(shè)方案(土地\建筑\動力\設(shè)備)？198。 項目的贏利水平如何？ 以何種標(biāo)準(zhǔn)評價投資項目？產(chǎn)品市場預(yù)測方法（一）等增量預(yù)測表52 某家電從1997年至1999年的實際市場數(shù)量表,單位（萬臺）時間1997199819992000市場數(shù)量912?如果市場是下降趨勢，預(yù)測的市場減少量結(jié)果將小于實際減少量。（二）相關(guān)回歸預(yù)測只要有個歷史數(shù)據(jù)，人均GDP和小汽車的數(shù)據(jù)按兩個行輸進(jìn)去，用EXCEL就可以作出這條線來。如果中國背投彩電的平均價格用曲線擬合預(yù)測，那么按照這個規(guī)律向下推就可以了，這叫趨勢外推。因為改變是要很大的突發(fā)力量才會發(fā)生的，在大部分情況下，是按照這個規(guī)律在變化的。曲線擬合預(yù)測不能解決的是飽和問題，市場飽和了，需要用到龔帕茲函數(shù)預(yù)測，或者叫飽和預(yù)測。3333續(xù)表 年份2000200120022003客戶客戶計劃公司份額客戶計劃公司份額客戶計劃公司份額客戶計劃公司份額客戶5334422客戶81657717688客戶10110114．4221128項目經(jīng)濟(jì)分析法