【正文】 工作范圍識別后，項目經(jīng)理的主要工作應放在項目框架的搭建和項目統(tǒng)籌上，而不能放到采購、模具開發(fā)、生產(chǎn)等具體環(huán)節(jié)。198。198。在大型制造業(yè)企業(yè)中，由于項目多項目經(jīng)理也多，造成項目經(jīng)理說服人參與項目十分頻繁。他是在要求別人配合他的工作。這就涉及到企業(yè)的項目管理環(huán)境和項目政策環(huán)境。公司希望通過新產(chǎn)品的研發(fā)，爭取新業(yè)務，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。{案例}一家汽配制造型企業(yè)，要做一個減震器新產(chǎn)品的開發(fā)。識別的程度深，后續(xù)的進度、成本、質(zhì)量、風險、管理就能較好的應對。這些都能作為新產(chǎn)品研發(fā)人員認知產(chǎn)品范圍的參考資料。這對于一個具體的項目經(jīng)理并不困難。當企業(yè)的“量增”達到一定規(guī)模，需要依靠一次“質(zhì)增”實現(xiàn)再次超越的時候，這時企業(yè)就需要通過一次成功的新產(chǎn)品研發(fā)實現(xiàn)企業(yè)資源的優(yōu)化組合。對企業(yè)來說，項目質(zhì)量具有非常重要的特殊意義。第三講企業(yè)應根據(jù)新產(chǎn)品開發(fā)項目的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，采取與項目相適應的組織架構(gòu)。（案例）2004年，我給一家民營車企做關(guān)于新產(chǎn)品研發(fā)項目的管理培訓。對A類項目，在組織結(jié)構(gòu)上應采用強矩陣結(jié)構(gòu)；在B類項目上，采用平衡型矩陣結(jié)構(gòu)；在C類項目上，采用弱矩陣結(jié)構(gòu)。評估的分數(shù)等于各參考指標分值的總和。要改變過去那種項目管理、開發(fā)與設計由技術(shù)人員一人負責的模式，避免造成項目范圍收縮、進度滯后、成本不可控的局面。很多企業(yè)的新產(chǎn)品研發(fā)沒有得到有效的支撐和配合，主要原因在于在整個項目管理程序和制度上缺少了這一制度安排。而且，別的部門員工的績效考核與管理也與項目負責人不相干，他們也不必對項目研發(fā)負責。弱矩陣弱矩陣的特點是由一個工程師來全權(quán)負責整個項目的管理工作。（2）矩陣式組織在新產(chǎn)品的研發(fā)過程中，需要各部門的通力協(xié)作才能有效提高項目管理水平。但在大部分的制造業(yè)企業(yè)中，新產(chǎn)品的研發(fā)涉及到絕大多數(shù)的職能部門的配合。（1）職能型組織職能型組織結(jié)構(gòu)對于產(chǎn)品研發(fā)來說，只適合規(guī)模較小的企業(yè)。首先，移交新產(chǎn)品研發(fā)的最后成果；其次，對新產(chǎn)品研發(fā)項目進行合同收尾；最后，合理安排項目參與人員，進行行政收尾。這四個階段分別是概念階段、設計階段、實施階段和終止階段。 風險控制（3）營銷管理 成本控制u在項目三角形當中，任何一邊都需要專業(yè)的工具進行管理優(yōu)化。198。工期進度很多企業(yè)在新產(chǎn)品研發(fā)過程中，對整個研發(fā)工作的安排比較混亂，造成研發(fā)項目的關(guān)鍵路徑不清晰。針對這些矛盾，主要依靠優(yōu)越的管理工具，進行工作分解。假設，當項目范圍進行延伸之后，要讓項目管理三角形始終處于平衡狀態(tài)，那么項目的時間、成本和質(zhì)量將做相應變動。（2）項目管理引述項目管理當中一個重要的架構(gòu)。所以，項目的管理無論在啟動階段、執(zhí)行階段，還是在收尾階段都充滿了風險。198。而隨著管理科學的發(fā)展，80年代之后，管理學當中的一些優(yōu)秀的管理方法和工具，進一步融合和滲透到了現(xiàn)代的項目管理當中。反之，管理工具和方法在新產(chǎn)品研發(fā)過程中運用得當，就會令研發(fā)工作豁然開朗，增加企業(yè)效益。 項目管理概論（上）一、 前言新產(chǎn)品的研發(fā)工作包括項目范圍的確認，科學安排工期進度，成本和質(zhì)量控制，人力資源管理，風險管理等。要始終保持企業(yè)的競爭力和發(fā)展后勁，就必須加強產(chǎn)品的研發(fā)工作。二、項目管理的發(fā)展軌跡項目管理的發(fā)展歷程有一條明晰的分水嶺。在制造型企業(yè)的各個環(huán)節(jié)，尤其是新產(chǎn)品的研發(fā)中，這些管理方法和工具得到了很好的應用。第一種行為：企業(yè)日常運作在企業(yè)管理當中，日常運作包括生產(chǎn)、物流、倉儲、財務、采購、設備管理等，具有典型的重復性特征。198。在面對項目的獨特性、標準化和項目風險時，運用日常的管理手段管理項目將會出現(xiàn)很多問題。在制造型企業(yè)，當拿到項目的時候，首先要認知項目的范圍，其次要明確新產(chǎn)品研發(fā)的工作內(nèi)容，最后要清楚項目管理的質(zhì)量控制、工期進度和項目預算。198。工作計劃不斷的進行調(diào)整，造成項目經(jīng)理的焦慮和工作被動。分解完后，需要有效地安排每項工作的進度。所以，尋找關(guān)鍵路徑很重要。項目預算在項目的成本管理上，主要采用項目凈值管理方法EVM。作為項目經(jīng)理，必須深知新產(chǎn)品研發(fā)的項目環(huán)境，懂得如何科學合理地運用項目管理工具和方法，以支撐新產(chǎn)品的研發(fā)工作。項目的硬環(huán)境包括：u 項目質(zhì)量u◇自檢11◇簡要回答項目管理三角形的三邊是什么？參考答案它們構(gòu)成新產(chǎn)品研發(fā)項目的生命周期。（2）設計階段在設計階段，要明確指定新產(chǎn)品研發(fā)的政策和程序，重點管理項目的流程和人員分配。（3）實施階段實施階段的主要工作是項目質(zhì)量的管理。二、項目的組織結(jié)構(gòu)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)實質(zhì)是企業(yè)內(nèi)資源分配的一種方式。但在我國的制造業(yè)企業(yè)中卻非常普遍，由總經(jīng)理、部門經(jīng)理、主管等職位構(gòu)成，職能部門由生產(chǎn)、供應、采購、研發(fā)、人事、財務等組成。生產(chǎn)部門開發(fā)模具，制作樣件；技術(shù)研發(fā)部門進行設計；采購部門采購新產(chǎn)品研發(fā)所需物料；財務部門劃撥相應的資金。那么如何實現(xiàn)各部門的工作協(xié)調(diào)，有效支撐項目開發(fā)？矩陣制的組織結(jié)構(gòu)將對項目研發(fā)進行有效支撐。這在很多制造業(yè)企業(yè)中非常普遍。這個矛盾直接造成新產(chǎn)品研發(fā)出現(xiàn)的兩難局面。198。新產(chǎn)品研發(fā)項目的支撐和考核，主要由產(chǎn)品研發(fā)部門負責。198。在典型的制造型企業(yè)中，新產(chǎn)品項目非常多，需要對每一個新產(chǎn)品開發(fā)進行各維度的有效評估并打分。這樣企業(yè)職能部門才會對項目的研發(fā)給予資源上的支持。我對這家企業(yè)的項目特征、客戶特征、企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、項目預算、市場預期和組織結(jié)構(gòu)進行了評估，發(fā)現(xiàn)項目管理的組織結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了問題。這項工作處理好之后，才能保證項目參與人員后續(xù)的工作完成得更加完美。◇自檢21◇企業(yè)項目分類的參考標準包括什么？ 新產(chǎn)品研發(fā)項目范圍管理（上）在企業(yè)當中，曾經(jīng)流傳了這么兩句話。它包含兩層含義“質(zhì)”和“量”。作為項目經(jīng)理，只能在項目運作中做到嚴格要求，努力提高技能技術(shù)水平，才能應對企業(yè)快速成長的需要。當產(chǎn)品開發(fā)工程師或項目經(jīng)理承擔了新產(chǎn)品研發(fā)的項目，無論項目組織結(jié)構(gòu)采取弱矩陣、強矩陣、還是平衡矩陣，首先要認知產(chǎn)品的范圍。二、工作分解結(jié)構(gòu)WBS項目從一開始到最后，項目組就要確定工作范圍，實現(xiàn)項目業(yè)主對最終產(chǎn)品所要求的特色和功能。反之，會對后續(xù)的工作產(chǎn)生影響。這個項目已獲得技術(shù)總監(jiān)簽發(fā)的授權(quán)書。李偉的職責是協(xié)調(diào)組織管理一切項目活動，帶領(lǐng)項目組按照確定的產(chǎn)品范圍、批準期限、質(zhì)量性能完成開發(fā)任務，制定初步的產(chǎn)品定義方案，帶領(lǐng)項目組尋找合格的供應商和承包商；12月底前樣件提交客戶；次年3月形成批量供貨能力；項目的初步預算150萬，其中50萬用于購買測試設備；每月一次向董事會匯報項目進展情況。在公司的項目管理中一定要明確各職能部門和參與人員的職責，以及新產(chǎn)品研發(fā)成果后的回報。所以，項目經(jīng)理在各部門抽調(diào)人員加入的時候需要雙管齊下，注意以下兩點：198。項目經(jīng)理在企業(yè)內(nèi)部爭奪優(yōu)勢資源。What項目經(jīng)理在把需要的人聚攏在項目周圍后，接下來需要完成的工作是召開項目啟動會議。How to do項目經(jīng)理要讓參與人員對如何開展項目有共同的認識。畢竟項目經(jīng)理不可能精通所有環(huán)節(jié)的專業(yè)技能。項目周期可分為五個階段：第一階段：項目啟動第二個階：開發(fā)設計第三階段：樣件制作第四階段：樣件測試第五階段：項目結(jié)束在樣件制作環(huán)節(jié)，生產(chǎn)部門的相關(guān)人員要識別此環(huán)節(jié)中的工作內(nèi)容。他只需要在關(guān)鍵時間配合項目組，只需把這項工作列為部門日常工作，實現(xiàn)二者有效銜接。“質(zhì)”強調(diào)的是企業(yè)要通過大量的新產(chǎn)品研發(fā)項目的上馬，支撐企業(yè)的進一步發(fā)展，提高企業(yè)的市場競爭能力和體質(zhì)。 新產(chǎn)品研發(fā)項目范圍管理（下）目前，在企業(yè)的新產(chǎn)品研發(fā)項目中，經(jīng)常出現(xiàn)項目實施環(huán)節(jié)的基礎性準備工作不到位，導致項目延期，趕工，跟催的現(xiàn)象。項目經(jīng)理不是用來跑腿的，而是用來思考如何運用書面的工作分解工具，讓所有參與到項目組的人員明確工作職責和工作目標，讓參與項目的職能部門將項目工作納入到日常工作中來。在項目工作的分解中，應注意按照項目的生命周期進行分解，并把握好工作分解的深度。在對工作范圍分解的時候，工作包的責任人要明確。二、工作分解字典工作分解完之后，需要使用工作分解檢驗表以檢驗目標描述是否清晰，成果描述是否準確等。一個項目的參與者來自于各職能部門。其目的就在于讓項目參與者明確自己的位置，更好地工作。所以，項目經(jīng)理要把精力和時間放到重要節(jié)點的監(jiān)控上，讓所有的項目組成員自覺地按照工作分解結(jié)構(gòu)和工作分解字典的要求完成工作。只有調(diào)動項目組成員的積極性，項目管理工作才能真正做到實處。明確在每一個重要節(jié)點上要有可交付的成果，也就是要有有形的成果。參考答案在這一講中，闡述解決交期問題的主要方法——關(guān)鍵路徑法，有效進行時間管理。這里又涉及人員的招聘、到崗、培訓和上崗等環(huán)節(jié)。要把識別出來的工作內(nèi)容按照特定的邏輯關(guān)系前后排序，然后加上整個周期的時間，找出關(guān)鍵路徑。（1）強制性的依賴關(guān)系在企業(yè)當中，尤其在研發(fā)過程中，很多工作必須做完前一環(huán)節(jié)工作，后續(xù)的工作才能有效開展。如果測試的人員技術(shù)水平有限，那后續(xù)的測試結(jié)果將受到影響。在設備沒有調(diào)試好的情況下，開始新產(chǎn)品測試，最終的測試結(jié)果是無法印證新產(chǎn)品樣件的各方面技術(shù)性能。在一項工作中，設備可用與人員可用之間沒有技術(shù)上的約束關(guān)系。資源保證了，就能同期推進工作。它是突然產(chǎn)生的活動對項目識別產(chǎn)生影響，從而影響項目活動。例如，一份郵件列表必須在新郵件標簽打印前進行更新。它們能否同時開始主要取決于資源上是否滿足要求。其邏輯關(guān)系要求同期結(jié)束，只有同時結(jié)束，下一個工作才能開展。例如新生產(chǎn)線和老生產(chǎn)線之間的交替，或者是人員之間工作的交接。參考答案返回第六講目前，在一些優(yōu)秀的歐美企業(yè)中，如果做項目網(wǎng)絡圖是項目經(jīng)理必須具備的工作技能。在根據(jù)企業(yè)新產(chǎn)品研發(fā)的進程，把每一個工作包繕寫在即時貼上，大家根據(jù)上節(jié)所講四種邏輯關(guān)系，對工作包進行排序。在對工作內(nèi)容進行排序的過程中應注意如下細節(jié)：，讓項目組成員了解自己不同時期應該扮演的角色。此時，項目經(jīng)理要做的是關(guān)注項目總的工期，以及項目截止日到之前，研發(fā)成果能否交付客戶。所以，工作包的工期應由項目組成員自己排定。 ES（最早開始時間）EF（最早結(jié)束時間）216。 活動歷時DU=EFES或LFLS216。198。198。，關(guān)鍵路徑工期要預留5%的時間余量，以防止項目執(zhí)行過程中出現(xiàn)的風險和問題。大多數(shù)的項目參與人員排工期都留有彈性，項目經(jīng)理應與工作包責任人溝通，壓縮工期。項目管理軟件項目經(jīng)理要學會使用專業(yè)的項目管理軟件。項目管理軟件能為進度安排提供廣泛的支持。針對這種情況，本講內(nèi)容主要涉及新產(chǎn)品報價和項目成本的預算與管理。我問企業(yè)的項目經(jīng)理如何向上級申報研發(fā)項目經(jīng)費。項目成本預算計劃編制步驟1．項目總成本預算的分攤2．各工作包總成本預算的分攤3．項目累計預算成本的確定它以工作包為內(nèi)容，采用動賓結(jié)構(gòu)描述所需資源。在新產(chǎn)品研發(fā)項目中，工作分解結(jié)構(gòu)中的工作包責任人要上報所需的項目資源，項目經(jīng)理對項目所需的資源進行匯總。項目經(jīng)理需要根據(jù)實際情況，向公司高層申報研發(fā)經(jīng)費，而公司少批的經(jīng)費需要項目組進行內(nèi)部消化，對非關(guān)鍵路徑上的工作包所需要的資源進行內(nèi)部調(diào)整，進行有效的壓縮。所以，資源的分配需要幾個過程：首先，項目負責人自下而上匯總項目需要的各種資源，通過向公司高層申請，資源匯總后兌換成有限的貨幣，剔除不必要的開銷，再自上而下分配項目資源