【正文】 工作范圍識(shí)別后，項(xiàng)目經(jīng)理的主要工作應(yīng)放在項(xiàng)目框架的搭建和項(xiàng)目統(tǒng)籌上，而不能放到采購(gòu)、模具開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)等具體環(huán)節(jié)。198。198。在大型制造業(yè)企業(yè)中，由于項(xiàng)目多項(xiàng)目經(jīng)理也多，造成項(xiàng)目經(jīng)理說(shuō)服人參與項(xiàng)目十分頻繁。他是在要求別人配合他的工作。這就涉及到企業(yè)的項(xiàng)目管理環(huán)境和項(xiàng)目政策環(huán)境。公司希望通過(guò)新產(chǎn)品的研發(fā)，爭(zhēng)取新業(yè)務(wù)，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。{案例}一家汽配制造型企業(yè)，要做一個(gè)減震器新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。識(shí)別的程度深，后續(xù)的進(jìn)度、成本、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)、管理就能較好的應(yīng)對(duì)。這些都能作為新產(chǎn)品研發(fā)人員認(rèn)知產(chǎn)品范圍的參考資料。這對(duì)于一個(gè)具體的項(xiàng)目經(jīng)理并不困難。當(dāng)企業(yè)的“量增”達(dá)到一定規(guī)模，需要依靠一次“質(zhì)增”實(shí)現(xiàn)再次超越的時(shí)候，這時(shí)企業(yè)就需要通過(guò)一次成功的新產(chǎn)品研發(fā)實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的優(yōu)化組合。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目質(zhì)量具有非常重要的特殊意義。第三講企業(yè)應(yīng)根據(jù)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，采取與項(xiàng)目相適應(yīng)的組織架構(gòu)。（案例）2004年，我給一家民營(yíng)車(chē)企做關(guān)于新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目的管理培訓(xùn)。對(duì)A類項(xiàng)目，在組織結(jié)構(gòu)上應(yīng)采用強(qiáng)矩陣結(jié)構(gòu)；在B類項(xiàng)目上，采用平衡型矩陣結(jié)構(gòu)；在C類項(xiàng)目上，采用弱矩陣結(jié)構(gòu)。評(píng)估的分?jǐn)?shù)等于各參考指標(biāo)分值的總和。要改變過(guò)去那種項(xiàng)目管理、開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)由技術(shù)人員一人負(fù)責(zé)的模式，避免造成項(xiàng)目范圍收縮、進(jìn)度滯后、成本不可控的局面。很多企業(yè)的新產(chǎn)品研發(fā)沒(méi)有得到有效的支撐和配合，主要原因在于在整個(gè)項(xiàng)目管理程序和制度上缺少了這一制度安排。而且，別的部門(mén)員工的績(jī)效考核與管理也與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人不相干，他們也不必對(duì)項(xiàng)目研發(fā)負(fù)責(zé)。弱矩陣弱矩陣的特點(diǎn)是由一個(gè)工程師來(lái)全權(quán)負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的管理工作。（2）矩陣式組織在新產(chǎn)品的研發(fā)過(guò)程中，需要各部門(mén)的通力協(xié)作才能有效提高項(xiàng)目管理水平。但在大部分的制造業(yè)企業(yè)中，新產(chǎn)品的研發(fā)涉及到絕大多數(shù)的職能部門(mén)的配合。（1）職能型組織職能型組織結(jié)構(gòu)對(duì)于產(chǎn)品研發(fā)來(lái)說(shuō)，只適合規(guī)模較小的企業(yè)。首先，移交新產(chǎn)品研發(fā)的最后成果；其次，對(duì)新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行合同收尾；最后，合理安排項(xiàng)目參與人員，進(jìn)行行政收尾。這四個(gè)階段分別是概念階段、設(shè)計(jì)階段、實(shí)施階段和終止階段。 風(fēng)險(xiǎn)控制（3）營(yíng)銷管理 成本控制u在項(xiàng)目三角形當(dāng)中，任何一邊都需要專業(yè)的工具進(jìn)行管理優(yōu)化。198。工期進(jìn)度很多企業(yè)在新產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中，對(duì)整個(gè)研發(fā)工作的安排比較混亂，造成研發(fā)項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑不清晰。針對(duì)這些矛盾，主要依靠?jī)?yōu)越的管理工具，進(jìn)行工作分解。假設(shè)，當(dāng)項(xiàng)目范圍進(jìn)行延伸之后，要讓項(xiàng)目管理三角形始終處于平衡狀態(tài)，那么項(xiàng)目的時(shí)間、成本和質(zhì)量將做相應(yīng)變動(dòng)。（2）項(xiàng)目管理引述項(xiàng)目管理當(dāng)中一個(gè)重要的架構(gòu)。所以，項(xiàng)目的管理無(wú)論在啟動(dòng)階段、執(zhí)行階段，還是在收尾階段都充滿了風(fēng)險(xiǎn)。198。而隨著管理科學(xué)的發(fā)展，80年代之后，管理學(xué)當(dāng)中的一些優(yōu)秀的管理方法和工具，進(jìn)一步融合和滲透到了現(xiàn)代的項(xiàng)目管理當(dāng)中。反之，管理工具和方法在新產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中運(yùn)用得當(dāng)，就會(huì)令研發(fā)工作豁然開(kāi)朗，增加企業(yè)效益。 項(xiàng)目管理概論（上）一、 前言新產(chǎn)品的研發(fā)工作包括項(xiàng)目范圍的確認(rèn)，科學(xué)安排工期進(jìn)度，成本和質(zhì)量控制，人力資源管理，風(fēng)險(xiǎn)管理等。要始終保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展后勁，就必須加強(qiáng)產(chǎn)品的研發(fā)工作。二、項(xiàng)目管理的發(fā)展軌跡項(xiàng)目管理的發(fā)展歷程有一條明晰的分水嶺。在制造型企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，尤其是新產(chǎn)品的研發(fā)中，這些管理方法和工具得到了很好的應(yīng)用。第一種行為：企業(yè)日常運(yùn)作在企業(yè)管理當(dāng)中，日常運(yùn)作包括生產(chǎn)、物流、倉(cāng)儲(chǔ)、財(cái)務(wù)、采購(gòu)、設(shè)備管理等，具有典型的重復(fù)性特征。198。在面對(duì)項(xiàng)目的獨(dú)特性、標(biāo)準(zhǔn)化和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，運(yùn)用日常的管理手段管理項(xiàng)目將會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題。在制造型企業(yè)，當(dāng)拿到項(xiàng)目的時(shí)候，首先要認(rèn)知項(xiàng)目的范圍，其次要明確新產(chǎn)品研發(fā)的工作內(nèi)容，最后要清楚項(xiàng)目管理的質(zhì)量控制、工期進(jìn)度和項(xiàng)目預(yù)算。198。工作計(jì)劃不斷的進(jìn)行調(diào)整，造成項(xiàng)目經(jīng)理的焦慮和工作被動(dòng)。分解完后，需要有效地安排每項(xiàng)工作的進(jìn)度。所以，尋找關(guān)鍵路徑很重要。項(xiàng)目預(yù)算在項(xiàng)目的成本管理上，主要采用項(xiàng)目?jī)糁倒芾矸椒‥VM。作為項(xiàng)目經(jīng)理，必須深知新產(chǎn)品研發(fā)的項(xiàng)目環(huán)境，懂得如何科學(xué)合理地運(yùn)用項(xiàng)目管理工具和方法，以支撐新產(chǎn)品的研發(fā)工作。項(xiàng)目的硬環(huán)境包括：u 項(xiàng)目質(zhì)量u◇自檢11◇簡(jiǎn)要回答項(xiàng)目管理三角形的三邊是什么？參考答案它們構(gòu)成新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目的生命周期。（2）設(shè)計(jì)階段在設(shè)計(jì)階段，要明確指定新產(chǎn)品研發(fā)的政策和程序，重點(diǎn)管理項(xiàng)目的流程和人員分配。（3）實(shí)施階段實(shí)施階段的主要工作是項(xiàng)目質(zhì)量的管理。二、項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)實(shí)質(zhì)是企業(yè)內(nèi)資源分配的一種方式。但在我國(guó)的制造業(yè)企業(yè)中卻非常普遍，由總經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、主管等職位構(gòu)成，職能部門(mén)由生產(chǎn)、供應(yīng)、采購(gòu)、研發(fā)、人事、財(cái)務(wù)等組成。生產(chǎn)部門(mén)開(kāi)發(fā)模具，制作樣件；技術(shù)研發(fā)部門(mén)進(jìn)行設(shè)計(jì)；采購(gòu)部門(mén)采購(gòu)新產(chǎn)品研發(fā)所需物料；財(cái)務(wù)部門(mén)劃撥相應(yīng)的資金。那么如何實(shí)現(xiàn)各部門(mén)的工作協(xié)調(diào)，有效支撐項(xiàng)目開(kāi)發(fā)？矩陣制的組織結(jié)構(gòu)將對(duì)項(xiàng)目研發(fā)進(jìn)行有效支撐。這在很多制造業(yè)企業(yè)中非常普遍。這個(gè)矛盾直接造成新產(chǎn)品研發(fā)出現(xiàn)的兩難局面。198。新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目的支撐和考核，主要由產(chǎn)品研發(fā)部門(mén)負(fù)責(zé)。198。在典型的制造型企業(yè)中，新產(chǎn)品項(xiàng)目非常多，需要對(duì)每一個(gè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)行各維度的有效評(píng)估并打分。這樣企業(yè)職能部門(mén)才會(huì)對(duì)項(xiàng)目的研發(fā)給予資源上的支持。我對(duì)這家企業(yè)的項(xiàng)目特征、客戶特征、企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、項(xiàng)目預(yù)算、市場(chǎng)預(yù)期和組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了評(píng)估，發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了問(wèn)題。這項(xiàng)工作處理好之后，才能保證項(xiàng)目參與人員后續(xù)的工作完成得更加完美?！笞詸z21◇企業(yè)項(xiàng)目分類的參考標(biāo)準(zhǔn)包括什么？ 新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目范圍管理（上）在企業(yè)當(dāng)中，曾經(jīng)流傳了這么兩句話。它包含兩層含義“質(zhì)”和“量”。作為項(xiàng)目經(jīng)理，只能在項(xiàng)目運(yùn)作中做到嚴(yán)格要求，努力提高技能技術(shù)水平，才能應(yīng)對(duì)企業(yè)快速成長(zhǎng)的需要。當(dāng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工程師或項(xiàng)目經(jīng)理承擔(dān)了新產(chǎn)品研發(fā)的項(xiàng)目，無(wú)論項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)采取弱矩陣、強(qiáng)矩陣、還是平衡矩陣，首先要認(rèn)知產(chǎn)品的范圍。二、工作分解結(jié)構(gòu)WBS項(xiàng)目從一開(kāi)始到最后，項(xiàng)目組就要確定工作范圍，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目業(yè)主對(duì)最終產(chǎn)品所要求的特色和功能。反之，會(huì)對(duì)后續(xù)的工作產(chǎn)生影響。這個(gè)項(xiàng)目已獲得技術(shù)總監(jiān)簽發(fā)的授權(quán)書(shū)。李偉的職責(zé)是協(xié)調(diào)組織管理一切項(xiàng)目活動(dòng)，帶領(lǐng)項(xiàng)目組按照確定的產(chǎn)品范圍、批準(zhǔn)期限、質(zhì)量性能完成開(kāi)發(fā)任務(wù)，制定初步的產(chǎn)品定義方案，帶領(lǐng)項(xiàng)目組尋找合格的供應(yīng)商和承包商；12月底前樣件提交客戶；次年3月形成批量供貨能力；項(xiàng)目的初步預(yù)算150萬(wàn)，其中50萬(wàn)用于購(gòu)買(mǎi)測(cè)試設(shè)備；每月一次向董事會(huì)匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況。在公司的項(xiàng)目管理中一定要明確各職能部門(mén)和參與人員的職責(zé)，以及新產(chǎn)品研發(fā)成果后的回報(bào)。所以，項(xiàng)目經(jīng)理在各部門(mén)抽調(diào)人員加入的時(shí)候需要雙管齊下，注意以下兩點(diǎn)：198。項(xiàng)目經(jīng)理在企業(yè)內(nèi)部爭(zhēng)奪優(yōu)勢(shì)資源。What項(xiàng)目經(jīng)理在把需要的人聚攏在項(xiàng)目周?chē)?，接下?lái)需要完成的工作是召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議。How to do項(xiàng)目經(jīng)理要讓參與人員對(duì)如何開(kāi)展項(xiàng)目有共同的認(rèn)識(shí)。畢竟項(xiàng)目經(jīng)理不可能精通所有環(huán)節(jié)的專業(yè)技能。項(xiàng)目周期可分為五個(gè)階段：第一階段：項(xiàng)目啟動(dòng)第二個(gè)階：開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)第三階段：樣件制作第四階段：樣件測(cè)試第五階段：項(xiàng)目結(jié)束在樣件制作環(huán)節(jié)，生產(chǎn)部門(mén)的相關(guān)人員要識(shí)別此環(huán)節(jié)中的工作內(nèi)容。他只需要在關(guān)鍵時(shí)間配合項(xiàng)目組，只需把這項(xiàng)工作列為部門(mén)日常工作，實(shí)現(xiàn)二者有效銜接?！百|(zhì)”強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)要通過(guò)大量的新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目的上馬，支撐企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和體質(zhì)。 新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目范圍管理（下）目前，在企業(yè)的新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目中，經(jīng)常出現(xiàn)項(xiàng)目實(shí)施環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)性準(zhǔn)備工作不到位，導(dǎo)致項(xiàng)目延期，趕工，跟催的現(xiàn)象。項(xiàng)目經(jīng)理不是用來(lái)跑腿的，而是用來(lái)思考如何運(yùn)用書(shū)面的工作分解工具，讓所有參與到項(xiàng)目組的人員明確工作職責(zé)和工作目標(biāo)，讓參與項(xiàng)目的職能部門(mén)將項(xiàng)目工作納入到日常工作中來(lái)。在項(xiàng)目工作的分解中，應(yīng)注意按照項(xiàng)目的生命周期進(jìn)行分解，并把握好工作分解的深度。在對(duì)工作范圍分解的時(shí)候，工作包的責(zé)任人要明確。二、工作分解字典工作分解完之后，需要使用工作分解檢驗(yàn)表以檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)描述是否清晰，成果描述是否準(zhǔn)確等。一個(gè)項(xiàng)目的參與者來(lái)自于各職能部門(mén)。其目的就在于讓項(xiàng)目參與者明確自己的位置，更好地工作。所以，項(xiàng)目經(jīng)理要把精力和時(shí)間放到重要節(jié)點(diǎn)的監(jiān)控上，讓所有的項(xiàng)目組成員自覺(jué)地按照工作分解結(jié)構(gòu)和工作分解字典的要求完成工作。只有調(diào)動(dòng)項(xiàng)目組成員的積極性，項(xiàng)目管理工作才能真正做到實(shí)處。明確在每一個(gè)重要節(jié)點(diǎn)上要有可交付的成果，也就是要有有形的成果。參考答案在這一講中，闡述解決交期問(wèn)題的主要方法——關(guān)鍵路徑法，有效進(jìn)行時(shí)間管理。這里又涉及人員的招聘、到崗、培訓(xùn)和上崗等環(huán)節(jié)。要把識(shí)別出來(lái)的工作內(nèi)容按照特定的邏輯關(guān)系前后排序，然后加上整個(gè)周期的時(shí)間，找出關(guān)鍵路徑。（1）強(qiáng)制性的依賴關(guān)系在企業(yè)當(dāng)中，尤其在研發(fā)過(guò)程中，很多工作必須做完前一環(huán)節(jié)工作，后續(xù)的工作才能有效開(kāi)展。如果測(cè)試的人員技術(shù)水平有限，那后續(xù)的測(cè)試結(jié)果將受到影響。在設(shè)備沒(méi)有調(diào)試好的情況下，開(kāi)始新產(chǎn)品測(cè)試，最終的測(cè)試結(jié)果是無(wú)法印證新產(chǎn)品樣件的各方面技術(shù)性能。在一項(xiàng)工作中，設(shè)備可用與人員可用之間沒(méi)有技術(shù)上的約束關(guān)系。資源保證了，就能同期推進(jìn)工作。它是突然產(chǎn)生的活動(dòng)對(duì)項(xiàng)目識(shí)別產(chǎn)生影響，從而影響項(xiàng)目活動(dòng)。例如，一份郵件列表必須在新郵件標(biāo)簽打印前進(jìn)行更新。它們能否同時(shí)開(kāi)始主要取決于資源上是否滿足要求。其邏輯關(guān)系要求同期結(jié)束，只有同時(shí)結(jié)束，下一個(gè)工作才能開(kāi)展。例如新生產(chǎn)線和老生產(chǎn)線之間的交替，或者是人員之間工作的交接。參考答案返回第六講目前，在一些優(yōu)秀的歐美企業(yè)中，如果做項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖是項(xiàng)目經(jīng)理必須具備的工作技能。在根據(jù)企業(yè)新產(chǎn)品研發(fā)的進(jìn)程，把每一個(gè)工作包繕寫(xiě)在即時(shí)貼上，大家根據(jù)上節(jié)所講四種邏輯關(guān)系，對(duì)工作包進(jìn)行排序。在對(duì)工作內(nèi)容進(jìn)行排序的過(guò)程中應(yīng)注意如下細(xì)節(jié)：，讓項(xiàng)目組成員了解自己不同時(shí)期應(yīng)該扮演的角色。此時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理要做的是關(guān)注項(xiàng)目總的工期，以及項(xiàng)目截止日到之前，研發(fā)成果能否交付客戶。所以，工作包的工期應(yīng)由項(xiàng)目組成員自己排定。 ES（最早開(kāi)始時(shí)間）EF（最早結(jié)束時(shí)間）216。 活動(dòng)歷時(shí)DU=EFES或LFLS216。198。198。，關(guān)鍵路徑工期要預(yù)留5%的時(shí)間余量，以防止項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題。大多數(shù)的項(xiàng)目參與人員排工期都留有彈性，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)與工作包責(zé)任人溝通，壓縮工期。項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目經(jīng)理要學(xué)會(huì)使用專業(yè)的項(xiàng)目管理軟件。項(xiàng)目管理軟件能為進(jìn)度安排提供廣泛的支持。針對(duì)這種情況，本講內(nèi)容主要涉及新產(chǎn)品報(bào)價(jià)和項(xiàng)目成本的預(yù)算與管理。我問(wèn)企業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理如何向上級(jí)申報(bào)研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)。項(xiàng)目成本預(yù)算計(jì)劃編制步驟1．項(xiàng)目總成本預(yù)算的分?jǐn)?．各工作包總成本預(yù)算的分?jǐn)?．項(xiàng)目累計(jì)預(yù)算成本的確定它以工作包為內(nèi)容，采用動(dòng)賓結(jié)構(gòu)描述所需資源。在新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目中，工作分解結(jié)構(gòu)中的工作包責(zé)任人要上報(bào)所需的項(xiàng)目資源，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目所需的資源進(jìn)行匯總。項(xiàng)目經(jīng)理需要根據(jù)實(shí)際情況，向公司高層申報(bào)研發(fā)經(jīng)費(fèi)，而公司少批的經(jīng)費(fèi)需要項(xiàng)目組進(jìn)行內(nèi)部消化，對(duì)非關(guān)鍵路徑上的工作包所需要的資源進(jìn)行內(nèi)部調(diào)整，進(jìn)行有效的壓縮。所以，資源的分配需要幾個(gè)過(guò)程：首先，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人自下而上匯總項(xiàng)目需要的各種資源，通過(guò)向公司高層申請(qǐng)，資源匯總后兌換成有限的貨幣，剔除不必要的開(kāi)銷，再自上而下分配項(xiàng)目資源