【正文】 用；（五） 辦公物用品的移交一、 耐用易耗品屬于辦公物用品的移交范圍，員工離職時(shí)應(yīng)交還行政部，如遺失或因個(gè)人損壞，則由個(gè)人或部門賠償；二、 耐用易耗品如發(fā)生故障或自然破損，應(yīng)到行政部申請(qǐng)以舊換新；※財(cái)務(wù)部認(rèn)真做好辦公物用品的月庫存帳，控制好各部門的使用開支，并于每月底進(jìn)行辦公物用品盤點(diǎn)，做到帳物相符，帳帳相符；第九章 會(huì)議管理制度概念：會(huì)議是一種有組織、有目的地把人聚集起來商討或安排工作的特定的公共工作方式。外界與本公司或本公司各職能部門之間業(yè)務(wù)往來的一般性文書，或與公司業(yè)務(wù)無直接關(guān)系的報(bào)表、宣傳函件等經(jīng)行政部秘書登記后直接交各經(jīng)辦部門處理后歸檔；（五）公文的督辦一、 公文的督辦由行政部文員負(fù)責(zé)，并及時(shí)間向總經(jīng)理反饋信息；二、 行政部具有向公司各部門索取必要的資料和情況說明的權(quán)力，具有催促各部門及時(shí)做好文件與資料的立卷、歸檔工作的權(quán)力；（六）公文的借閱一、 借閱公文或資料須到行政部秘書處辦理借閱登記。二、 格式要求：（1） 內(nèi)部公文除遵循既定的各類公文寫作格式外，加注公司統(tǒng)一文眉、頁尾；（2） 外部公文視行文內(nèi)容加蓋公司印鑒；三、擬文公文的起草、打印、校稿均由發(fā)文部門自行負(fù)責(zé)。（私人皮包、報(bào)紙等），保持桌面物品擺放整齊，桌面干凈；二、 電腦：置辦公桌面左前角，呈30度貼墻（或貼卡座屏風(fēng)）放置；三、 坐椅：靠背、坐椅、一律不能放任何物品，人離開時(shí)椅子須調(diào)正貼桌放好；四、 卡座屏內(nèi)：內(nèi)外側(cè)不允許有任何張貼；五、 垃圾簍：置辦公桌子下左前角；六、 提包/手袋：置員工抽屜或柜子內(nèi)，嚴(yán)禁隨意放置；第四章 語言規(guī)范一、 交往語言：（1）致敬打招呼——你好！XX您好！您早！早上好！早！XX早?。?）請(qǐng)求協(xié)助或詢問——請(qǐng)、請(qǐng)問、請(qǐng)您、勞駕您；（3）表示感謝——謝謝！多謝！（4）打擾別人——對(duì)不起！很抱歉！二、 電話語言：（1）總機(jī)接轉(zhuǎn)電話（鈴響最多不得超過三次）：您好！高倫公司；（2）分機(jī)轉(zhuǎn)接（鈴響一次）：您好！XX部，我是XX；（3）替人接轉(zhuǎn)電話：您好！XX部，對(duì)不起，XX不在，需要我?guī)湍D(zhuǎn)達(dá)嗎？三 、接待語言：（1）您好?。?）能為您做點(diǎn)什么嗎：有什么可以幫您的嗎？（3）請(qǐng)登記?。?）請(qǐng)稍候?。?）請(qǐng)坐?。?）請(qǐng)?jiān)试S我先通報(bào)一聲；（7）對(duì)不起；（8）我立即去聯(lián)系；（9）打擾您一下?。?0）好的或行；（11）我?guī)湍蚵犚幌?，待?huì)給您回復(fù)；第五章 行政辦公管理要求一、 嚴(yán)禁在上班時(shí)間、辦公區(qū)進(jìn)餐；二、 嚴(yán)禁在整個(gè)工作區(qū)域或衛(wèi)生間吸煙；三、 嚴(yán)禁上班時(shí)間吃零食；四、 嚴(yán)禁工作時(shí)間串崗，大聲喧嘩、談笑；五、 嚴(yán)禁工作時(shí)間看報(bào)紙、雜志、上網(wǎng)聊天、玩游戲、撲克等；六、 嚴(yán)禁參加會(huì)議時(shí)無故早退、交頭接耳等；七、 嚴(yán)禁工作時(shí)間講臟話、粗話、開玩笑、叫小名等；八、 會(huì)議室的使用由行政部統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排，使用會(huì)議室要與行政部聯(lián)系確定，用后及時(shí)清理干凈，關(guān)好電源、鎖門；九、 講究衛(wèi)生、維護(hù)環(huán)境的清潔不準(zhǔn)隨地吐痰、倒水、不準(zhǔn)亂扔紙屑、雜物；十、 堅(jiān)持勤儉辦事，節(jié)約用水、用電；十一、 上班時(shí)間不辦私事、不飲酒、不抽煙、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情，不將個(gè)人情緒帶到工作中去，認(rèn)真履行工作職責(zé)；十二、 不在辦公室內(nèi)化妝、修指甲、剔牙、挖耳朵、伸懶腰、打響指、哼小調(diào),禁止女性穿低胸等過于暴露衣裝及穿拖鞋上班；十三、 工作時(shí)間不得因私事打公司長途電話，不得在公司電腦上發(fā)私人郵件；凡以公司名義發(fā)出的郵件須本人上級(jí)主管審核、報(bào)行政部批準(zhǔn)（特殊情況除外）；十四、 不得隨意使用其他部門的電腦，私客未經(jīng)相關(guān)人員批準(zhǔn)，不準(zhǔn)使用公司電腦；十五、 謹(jǐn)慎保管好各自的辦公用品，未經(jīng)同意，不得擅自使用他人物品，借用他人物品要及時(shí)歸還原處；十六、 愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，保持辦公桌及辦公室的干凈整潔，注意辦公室的安靜；十七、 尊重他人風(fēng)俗習(xí)慣，不議論、不指點(diǎn)、不久視、不譏笑有生理缺陷的同事或客人，不故意損壞公物，不拉幫結(jié)派，不做有損團(tuán)結(jié)的事；十八、 接待來訪和業(yè)務(wù)洽談，請(qǐng)?jiān)诮哟一驎?huì)議室進(jìn)行，私客不得在卡座區(qū)停留；十九、 接待客人時(shí)面帶微笑，與賓客談話時(shí)站立端正，講究禮貌，用心聆聽，不搶話插話，不爭辯；二十、 因故外出，必須請(qǐng)示部門經(jīng)理，各部門全體外出，必須通知行政部；二十一、 無工作需要，不要擅自進(jìn)入機(jī)要地，研發(fā)技術(shù)室、財(cái)務(wù)室等、檔案室、會(huì)議室、接待室、總經(jīng)理辦公室；二十二、 愛護(hù)辦公財(cái)產(chǎn)，正確操作辦公設(shè)備設(shè)施，節(jié)約使用辦公物用品、器材和耗材。而且要說：“對(duì)不起，打斷您們的談話”；四、 遞交物件時(shí)（1）如遞文件等，要把正面、文字朝著對(duì)方的方向遞上去；（2）如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對(duì)方容易接著；（3）至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己；五、 走通道、走廊時(shí)要放輕腳步無論在自己的公司，還是對(duì)訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話；更不得唱歌或吹口哨等；在通道、走廊時(shí)遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。它是行政辦公人員必須遵守的基本守則之一；設(shè)計(jì)依據(jù)：（1）體現(xiàn)統(tǒng)一的辦公作風(fēng)；（2）體現(xiàn)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)霓k公紀(jì)律；（3）體現(xiàn)全員服務(wù)的協(xié)作意識(shí)；（4）體現(xiàn)朝氣蓬勃精神面貌；第一章 員工工裝及辦公儀表規(guī)定第一條 工牌（1）上班時(shí)間員工統(tǒng)一佩戴工作牌上崗；（2）工作牌統(tǒng)一佩戴在胸前并正面朝外；※第二條 工裝：（1）生產(chǎn)區(qū)域的工作人員，必須著工裝工作，辦公區(qū)人員作便裝。（2）工裝分春、秋工裝各一套；（3）凡進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)域的其它人員，著備用工裝；（4）備用工裝放置于生產(chǎn)區(qū)入口的掛衣柜里；（5）員工工裝由部門負(fù)責(zé)人向行政部申請(qǐng)，財(cái)務(wù)部領(lǐng)??；（6）員工負(fù)責(zé)定時(shí)自行清洗整燙工作服，工裝要保持整潔和完好無損，如有破損或丟失，自行購買同一品質(zhì)、款式、顏色、質(zhì)地的工裝或本人出資由行政部組織購買；（7）不得在工作時(shí)間外穿著工裝（具體情況可另定）；（8）工裝費(fèi)用由公司承擔(dān)，員工在離職時(shí)：① 員工自收到工裝后，在本公司工作一到三個(gè)月的承擔(dān)工裝費(fèi)用的100%，工裝歸員工所有；② 員工自收到工裝后，在本公司工作三個(gè)月到六個(gè)月的承擔(dān)工裝費(fèi)用的50%，工裝歸員工所有；③員工自收到工裝后，在本公司工作六個(gè)月到一年的承擔(dān)工裝費(fèi)用的20%，工裝歸員工所有；④員工自收到工裝后，在本公司工作一以上年的，工裝歸員工所有；第三條 儀表——端莊、整潔（1）頭發(fā)：——員工頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔，男性員工頭發(fā)不宜太長；（2）指甲：——指甲不能太長，應(yīng)經(jīng)常注意修剪。六、 物品和設(shè)備使用（1）公司的物品不能野蠻對(duì)待，挪為私用；（2）及時(shí)清理、整理帳簿和文件、對(duì)墨水瓶、印章盒等蓋子使用后及時(shí)關(guān)閉；（3）借用他人或公司的東西，使用后及時(shí)送還或歸放原處；（4）工作臺(tái)上不能擺放與工作無關(guān)的物品；（5）公司內(nèi)以職務(wù)稱呼上司。（如內(nèi)部公文正反打印等）二十三、 下班后切斷所用電源，檢查門窗是否關(guān)好，以免發(fā)生意外；二十四、 嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章管理制度。（三）公文的存檔和編號(hào)一、 分內(nèi)部公文（N）和外部公文（W）；二、 公文發(fā)文時(shí)編號(hào)：QTN（W）部門年代號(hào)（04）次序號(hào)如：行政部文件編號(hào)（內(nèi)部）QTNXZ年代號(hào)001三、 科目代碼號(hào)：（1） 公文——G；（2） 文件——W；（3） 會(huì)議紀(jì)要——H；（4） 協(xié)作聯(lián)絡(luò)單位——X；（5） 合同——T；（6） 資料——z；（7） 其它——Q；四、 公文存檔時(shí)編號(hào)：N（W）科目代號(hào)時(shí)間（0000）部門次序如：2003年5月12日采購部內(nèi)部公文存檔編號(hào)：N+G+（03512）+cg+01五、 文件夾目錄：六、 合同的存檔：（1） 各類合同正本或原稿保存于財(cái)務(wù)部，其他部門用影印件代替；（2） 經(jīng)濟(jì)類合同，工程類合同等可視正本或原稿份數(shù)備財(cái)務(wù)部存查；（四）公文的處理流程一、 內(nèi)部公文（1） 上行文：均由行政部秘書負(fù)責(zé)收受、處理。秘密級(jí)以上的公文或資料須由總經(jīng)理批準(zhǔn)后方能借閱；二、 秘密級(jí)文件或已解密的機(jī)密、絕密級(jí)文件及資料借出辦公室須經(jīng)行政部批后借閱；未解密級(jí)以上文件及資料不可借了辦公室；三、 借閱期限最長為一個(gè)星期，到期必須歸還，如需再借應(yīng)辦理續(xù)借手續(xù)；四、 愛護(hù)借閱文件及資料，不得擅自涂改、勾面、剪載、抽取、拆散或損壞；未經(jīng)同意，不得摘抄、翻印、復(fù)印、攝影、轉(zhuǎn)借；外單位借閱本公司文件或資料，應(yīng)持單位介紹信，并經(jīng)行政部主管批準(zhǔn)后方能借閱，未經(jīng)允許，不得擅自帶離辦公室或公司；第七章 印章管理制度概念：本制度是對(duì)公司印章的保管、使用等事項(xiàng)進(jìn)行的一項(xiàng)制度；目的：體現(xiàn)公司權(quán)威與責(zé)任；一、 印章的種類：（1） 公司印章：簡稱公章，即公司向主管機(jī)關(guān)登記的公司印章和指定業(yè)務(wù)專用的公司印章（合同專用章、財(cái)務(wù)專用章）。會(huì)議管理制度是一項(xiàng)對(duì)全企業(yè)行政會(huì)議進(jìn)行統(tǒng)一管理、有序安排并對(duì)會(huì)議決議的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督的管理制度。（2）門衛(wèi)檢查和服務(wù)工作：a. 對(duì)來訪人員應(yīng)做好登記，并引領(lǐng)到接待室，未經(jīng)上級(jí)同意不得準(zhǔn)入公司員工辦公區(qū)域，嚴(yán)格遵守出入物品管理規(guī)定，對(duì)外出貨物要檢查核實(shí)無誤后才放行。 b結(jié)構(gòu)圖 安全管理委員會(huì)主任消防安全小組生產(chǎn)安全小組 （2）安全委員會(huì)要認(rèn)真履行以下職責(zé)：a 制定公司安全的生產(chǎn)計(jì)劃；b 組織消防及安全生產(chǎn)知識(shí)的培訓(xùn)教育；c 制定和完善公司安全生產(chǎn)措施，規(guī)范各種生產(chǎn)操作流程；d 公司消防安全生產(chǎn)管理的檢查和監(jiān)督；（三）設(shè)備、電器（線）及操作管理：（1）各種生產(chǎn)設(shè)備的運(yùn)行，堅(jiān)持“不超負(fù)載，帶問題運(yùn)行”，確定專人進(jìn)行設(shè)備的定期檢查、維修和保養(yǎng)，并做好檢查維修記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，嚴(yán)格落實(shí)專人負(fù)責(zé)專人管理的規(guī)定；（2）電器（線）的使用，由專人按照電器使用的安全規(guī)定操作。檢查內(nèi)容包括各種設(shè)備設(shè)施的性能和狀況，各種操作規(guī)程的完善和執(zhí)行等情況；（2）加強(qiáng)對(duì)員工安全消防知識(shí)的培訓(xùn)和教育，樹立“安全人人有責(zé)”的觀念，進(jìn)行安全的知識(shí)的專項(xiàng)講座，知識(shí)問答。絕密：是公司秘密中的核心部分，限極少數(shù)人知悉的事項(xiàng)，一旦泄密會(huì)使公司利益遭受危害和重大損失，涉及公司命運(yùn)。使用部門和人員必須做好使用過程的保密工作，而且必須辦理登記手續(xù)；機(jī)密以上文件、資料原則上不準(zhǔn)復(fù)印； 電話、計(jì)算機(jī)的保密：通話內(nèi)容不得涉及秘密。車輛的有關(guān)證件及保險(xiǎn)資料統(tǒng)一由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)保管，司機(jī)行駛必帶的相關(guān)證件，由專任司機(jī)負(fù)責(zé)保管；(2) 司機(jī)應(yīng)按公司行政部簽發(fā)的《派車單》執(zhí)行公務(wù)，凡無派車單或既無派車單又未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意擅自出車的，對(duì)司機(jī)罰款50元。下班后應(yīng)將車輛按公司的規(guī)定存放和保管。車內(nèi)客人談話時(shí)，除非客人主動(dòng)搭話，否則不準(zhǔn)隨便插言；(15) 司機(jī)對(duì)裝載運(yùn)輸?shù)呢浳飻?shù)量負(fù)責(zé)（有押送人員除外），不得運(yùn)載與公司經(jīng)營無關(guān)的物品和與業(yè)務(wù)無關(guān)的職員，兩者均不能超載；(16) 車輛如在公務(wù)中遇不可抗拒的車禍發(fā)生，除向附近交通管理機(jī)關(guān)報(bào)案外，須即刻與公司行政部聯(lián)系，派人前往處理；(17) 司機(jī)根據(jù)《派車單》的資料于次日填報(bào)《行車記錄單》交行政部審核，并核對(duì)實(shí)際里程數(shù)，不符的數(shù)量應(yīng)說明原因，沒有合理的原因的，應(yīng)由司機(jī)負(fù)責(zé)差數(shù)里程的汽油費(fèi)；(18) 車內(nèi)應(yīng)設(shè)置《車輛行駛記