【正文】 價(jià)格口合理 口偏高 口偏低 口削價(jià)業(yè)務(wù)金額每年 ，旺季 月，月銷(xiāo)量 ，淡季，月銷(xiāo)量組織口股份有限公司 口有限公司 口合伙店鋪 口獨(dú)資員工人數(shù)職員 人，工員 ，合計(jì)同業(yè)地位口領(lǐng)導(dǎo)者 口具影響 口一級(jí) 口二級(jí) 口三級(jí)付款方式態(tài)度付款期方式其他與本公司往來(lái)年度主要采購(gòu)產(chǎn)品金 額旺季每月 淡季每月與競(jìng)爭(zhēng)公司往來(lái)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù) 備注 出差管理流程 流程圖 核心步驟說(shuō)明步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述1有出差需求的人員填寫(xiě)《出差申請(qǐng)表》報(bào)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理審批后才可出差2出差人員返回后，及時(shí)填寫(xiě)《出差報(bào)告》，經(jīng)審批后按《出差管理制度》進(jìn)行費(fèi)用報(bào)銷(xiāo) 相關(guān)表單/文件相關(guān)表單有：出差申請(qǐng)表、出差報(bào)告出差申請(qǐng)表出差人申請(qǐng)人部門(mén)申請(qǐng)時(shí)間出差時(shí)間 年 月 日至 年 月 日出差事由出差計(jì)劃申請(qǐng)費(fèi)用主管營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理出差報(bào)告一、 區(qū)域基本信息省/市： 人口： 面積： 主要產(chǎn)業(yè)：經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)： 產(chǎn)品市場(chǎng)容量： 年增長(zhǎng)速度：產(chǎn)品準(zhǔn)入要求：市場(chǎng)狀況及發(fā)展趨勢(shì)：二、 競(jìng)爭(zhēng)者信息區(qū)域主要競(jìng)爭(zhēng)廠家與品牌： 各品牌在該區(qū)域市場(chǎng)情況內(nèi)容/品牌品牌1品牌2品牌3品牌4品牌5品牌6市場(chǎng)份額％增長(zhǎng)速度競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手基本信息競(jìng)爭(zhēng)品牌企業(yè)規(guī)模品牌滲透力渠道策略人力布建推廣方式優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品信息品牌型號(hào)賣(mài)點(diǎn)價(jià)格銷(xiāo)量/份額型號(hào)賣(mài)點(diǎn)價(jià)格銷(xiāo)量/份額型號(hào)賣(mài)點(diǎn)價(jià)格銷(xiāo)量/份額競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手渠道信息競(jìng)爭(zhēng)品牌核心渠道數(shù)量渠道模式渠道布局渠道管控渠道政策經(jīng)銷(xiāo)商激勵(lì)影響發(fā)展的核心因素三、 信息分析總結(jié)與分析行動(dòng)計(jì)劃 投標(biāo)管理流程 流程圖 核心步驟說(shuō)明步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述1接到投標(biāo)信息后，區(qū)域經(jīng)理及時(shí)獲取標(biāo)書(shū)及投標(biāo)背景資料，填寫(xiě)《投標(biāo)申請(qǐng)》遞交營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理2營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理審批后交由生產(chǎn)/研發(fā)相關(guān)人員判斷是否需要組織評(píng)審3營(yíng)銷(xiāo)副總審批是否參與投標(biāo)；如果從不參與則區(qū)域經(jīng)理/營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理進(jìn)行總結(jié)分析；如果參與投標(biāo)則成立投標(biāo)小組，確定組長(zhǎng)4投標(biāo)小組制定投標(biāo)計(jì)劃和方案，同時(shí)制定標(biāo)書(shū)，并組織生產(chǎn)/研發(fā)/采購(gòu)對(duì)表述進(jìn)行評(píng)審5營(yíng)銷(xiāo)副總根據(jù)評(píng)審后的表述制定商務(wù)策略，投標(biāo)小組按策略進(jìn)行投標(biāo)6若中標(biāo)后確定相關(guān)細(xì)節(jié)并落實(shí)執(zhí)行，同時(shí)進(jìn)入《合同評(píng)審管理流程》7投標(biāo)小組及時(shí)進(jìn)行分析總結(jié)，提交總結(jié)報(bào)告， 市場(chǎng)專(zhuān)員存檔 相關(guān)表單/文件相關(guān)表單有：投標(biāo)申請(qǐng)表投標(biāo)申請(qǐng)表(招標(biāo)機(jī)構(gòu))_______________________受__________________________________委托，對(duì)項(xiàng)目所需的貨物及服務(wù)進(jìn)行國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)性招標(biāo)。培訓(xùn)期滿經(jīng)下次考核為C及以上等級(jí)，即執(zhí)行相應(yīng)的工資等級(jí)，若仍為D等，即行辭退；216。4) 市場(chǎng)組人員、系統(tǒng)工程師和合同組人員的績(jī)效薪酬為其工資的20%。 流程說(shuō)明1) 每月1日綜合管理部將考核表派發(fā)到部門(mén)，各考核人依據(jù)考核表內(nèi)容進(jìn)行上月績(jī)效評(píng)分；2) 各考核人在2日完成自評(píng)，并將考核表遞交直屬上司；3) 部門(mén)經(jīng)理最遲5日完成對(duì)部門(mén)人員的初評(píng)；4) 部門(mén)經(jīng)理在當(dāng)月6日之內(nèi)將考核表交回綜合管理部，綜合管理部匯總后核發(fā)績(jī)效工資，并存入員工檔案。 考核辦法168。深圳市思特克電子技術(shù)開(kāi)發(fā)有限公司營(yíng)銷(xiāo)管理手冊(cè)61 / 62目錄1 目的 32 適用范圍 33 組織結(jié)構(gòu) 34 工作職責(zé)統(tǒng)攬 35 職務(wù)說(shuō)明書(shū) 4 營(yíng)銷(xiāo)副總職位說(shuō)明書(shū) 4 營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理職位說(shuō)明書(shū) 5 市場(chǎng)專(zhuān)員主要工作職責(zé) 7 區(qū)域經(jīng)理主要工作職責(zé) 7 系統(tǒng)工程師工作職責(zé) 9 業(yè)務(wù)員主要工作職責(zé) 9 合同管理工程師主要工作職責(zé) 10 物流專(zhuān)員主要工作職責(zé) 116 績(jī)效考核辦法 12 制定目的 12 營(yíng)銷(xiāo)人員的職位分級(jí) 12 考核分類(lèi) 12 考核辦法 12 績(jī)效考核 14 考核等級(jí)劃分、考核結(jié)果運(yùn)用及處理 167 工作流程 18 營(yíng)銷(xiāo)部流程地圖 18 市場(chǎng)策劃流程 19 市場(chǎng)推廣流程 21 季度銷(xiāo)售計(jì)劃管理流程 23 客戶開(kāi)發(fā)管理流程 27 出差管理流程 30 投標(biāo)管理流程 35 合同評(píng)審管理流程 39 出貨管理流程 43 退換貨管理流程 45 售后管理流程 478 價(jià)格管理 50 產(chǎn)品定價(jià)與調(diào)價(jià) 50 產(chǎn)品價(jià)格管理 509 行為規(guī)范 5010 會(huì)議管理 50 制定原則 50 會(huì)議類(lèi)型 5011 業(yè)務(wù)管理 52 工作報(bào)告管理 52 銷(xiāo)售費(fèi)用及差旅費(fèi)用管理 5612 客戶管理 57 經(jīng)銷(xiāo)商分類(lèi) 57 終端客戶分類(lèi) 58 客戶管理規(guī)定 5813 信息資源管理 5914 保密制度 591 目的 建立符合市場(chǎng)和快速相應(yīng)客戶的銷(xiāo)售管理機(jī)制，同時(shí)為便于對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售的動(dòng)態(tài)管理、加強(qiáng)預(yù)測(cè)和計(jì)劃工作、全面掌握市場(chǎng)信息，實(shí)現(xiàn)對(duì)銷(xiāo)售工作的科學(xué)化、規(guī)范化管理，特制定本手冊(cè)。 考核時(shí)間：每月1日開(kāi)始考核，整個(gè)考核過(guò)程應(yīng)在當(dāng)月10日以?xún)?nèi)完成。168。 績(jī)效考核 區(qū)域經(jīng)理績(jī)效考核部門(mén)：營(yíng)銷(xiāo)部 考核人員： 考核時(shí)間： 業(yè)績(jī)指標(biāo)（80分）考核內(nèi)容考核內(nèi)容說(shuō)明評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)自評(píng)上級(jí)評(píng)分銷(xiāo)售計(jì)劃完成率該項(xiàng)內(nèi)容40分應(yīng)收賬款回收率該項(xiàng)內(nèi)容20分新客戶銷(xiāo)售占比該項(xiàng)內(nèi)容10分客戶流失率該項(xiàng)內(nèi)容10分客戶投訴次數(shù)（扣分項(xiàng)）因營(yíng)銷(xiāo)管理的問(wèn)題引起的客戶投訴數(shù)量每次扣5分，總次數(shù)≤2行為指標(biāo)行為規(guī)范違反員工行為規(guī)范內(nèi)容每次扣2分，總分10分報(bào)告提交及時(shí)率周報(bào)告、月報(bào)告、出差報(bào)告等按要求需提交的報(bào)告、表單、文件每次扣2分，總分0分工作態(tài)度對(duì)待工作的態(tài)度積極+2一般0分消極2分頹廢5分對(duì)失誤或出色表現(xiàn)進(jìn)行說(shuō)明總分：考核人簽名/日期：上司對(duì)其評(píng)價(jià)及改進(jìn)說(shuō)明簽名/日期：注：①新客戶從其第一次打款之日起，一年之內(nèi)有效；②%作為開(kāi)發(fā)獎(jiǎng)金發(fā)給開(kāi)發(fā)該客戶的銷(xiāo)售人員； 營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理績(jī)效考核表部門(mén)：營(yíng)銷(xiāo)部 考核人員： 考核時(shí)間： 業(yè)績(jī)指標(biāo)（80分）考核內(nèi)容考核內(nèi)容說(shuō)明評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)自評(píng)上級(jí)評(píng)分銷(xiāo)售計(jì)劃完成率該項(xiàng)內(nèi)容40分銷(xiāo)售增長(zhǎng)率該項(xiàng)內(nèi)容5分實(shí)際回款率該項(xiàng)內(nèi)容5分部門(mén)費(fèi)用預(yù)算部門(mén)費(fèi)用預(yù)算控制在**內(nèi)該項(xiàng)內(nèi)容5分部門(mén)費(fèi)用控制率該項(xiàng)內(nèi)容5分新客戶銷(xiāo)售占比該項(xiàng)內(nèi)容5分市場(chǎng)占有率該項(xiàng)內(nèi)容5分員工管理考核期內(nèi)部門(mén)員工績(jī)效考評(píng)分平均達(dá)**以上總分5分市場(chǎng)信息的準(zhǔn)確性和完整性相關(guān)信息報(bào)表、報(bào)告無(wú)錯(cuò)項(xiàng)、無(wú)錯(cuò)漏總分5分客戶投訴次數(shù)（扣分項(xiàng)）因營(yíng)銷(xiāo)管理的問(wèn)題引起的客戶投訴數(shù)量每次扣5分，總次數(shù)≤2行為指標(biāo)行為規(guī)范違反員工行為規(guī)范內(nèi)容每次扣2分，總分10分報(bào)告提交及時(shí)率周報(bào)告、月報(bào)告、出差報(bào)告等按要求需提交的報(bào)告、表單、文件每次扣2分，總分0分工作態(tài)度對(duì)待工作的態(tài)度積極+2一般0分消極2分頹廢5分對(duì)失誤或出色表現(xiàn)進(jìn)行說(shuō)明(自己填寫(xiě))總分：考核人簽名/日期：上司對(duì)其評(píng)價(jià)及改進(jìn)說(shuō)明 簽名/日期： 考核等級(jí)劃分、考核結(jié)果運(yùn)用及處理 考核等級(jí)劃分評(píng) 分 結(jié) 果分 數(shù) 段考核等級(jí)考核評(píng)價(jià)A等優(yōu)秀90分以上B等稱(chēng)職70 ～ 89分C等基本稱(chēng)職60 ～ 69分D等不稱(chēng)職60分以下 考核結(jié)果運(yùn)用v 考核結(jié)果作為公司人事管理工作的依據(jù)，運(yùn)用于員工內(nèi)聘錄用、職務(wù)升降、人力資源配置、薪酬等級(jí)的晉級(jí)與降級(jí)等方面，考核結(jié)果均存入個(gè)人檔案；v 績(jī)效薪酬按發(fā)放；v 對(duì)于考核等級(jí)連續(xù)兩次為A等者，其職位薪酬等級(jí)升一級(jí)發(fā)放；v 對(duì)于考核等級(jí)為C等者，由其所屬上級(jí)采取談話的方式，通過(guò)批評(píng)與自我批評(píng)，找出問(wèn)題和差距，促進(jìn)其完善自我、趕超先進(jìn)；v 對(duì)于考核等級(jí)為D等者，綜合管理部將協(xié)助相關(guān)負(fù)責(zé)人視具體情況對(duì)其實(shí)行末位調(diào)整：216。 予以辭退：對(duì)于不符合調(diào)整崗位和留崗培訓(xùn)條件者予以辭退。茲邀請(qǐng)合格投標(biāo)人前來(lái)投標(biāo)?！　￠_(kāi)戶名稱(chēng)：（招標(biāo)機(jī)構(gòu)） __________________________________　　賬　　號(hào)： __________________________________　　開(kāi)戶銀行： ________________________