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正文內(nèi)容

物業(yè)公司保安人員相關(guān)規(guī)范規(guī)程-wenkub

2023-05-02 23:28:09 本頁面
 

【正文】 制罪的本領(lǐng)。保安員任職條件1. 思想品德好,有敬業(yè)愛崗精神,敢于同不良傾向、違法犯罪行為作斗爭。2. 作風(fēng)正派、熱愛集體、團結(jié)同志、有較強的上進心和責(zé)任感。6. 年齡二十至二十五周歲,有特殊技能的可適當(dāng)放寬。2. 不留長發(fā),蓄發(fā)不得露于帽檐外,不留長鬢角、長指甲,不得染發(fā)、燙發(fā)或紋身,不得佩戴飾物,不戴眼鏡。6. 注意個人衛(wèi)生。3. 帽子、領(lǐng)帶標志物使用期為24個月。1. 保安員離職,須收回服裝和肩章、帽子、臂章、腰帶、領(lǐng)帶等標志物,如不交回或有損壞者,照價賠償。2. 冬季進公司的保安員,暫不發(fā)給夏裝;夏季進公司的保安員,暫不發(fā)秋裝。2. 不私接電源,不存放危險和色情物品,不在宿舍內(nèi)私設(shè)集會、舞會,聚眾喝酒、賭博。6. 節(jié)約用水、用電,隨手關(guān)燈、關(guān)水。10. 活動室定時開放,在非開放時間內(nèi)不得活動室看電視。四、 巡邏崗崗位職責(zé)巡邏員在保安領(lǐng)班的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)小區(qū)內(nèi)各重點區(qū)域的安全巡邏,保證業(yè)主(使用)生命財產(chǎn)安全,其職責(zé)如下:1. 熟悉巡邏區(qū)內(nèi)各類設(shè)施設(shè)備、物品的位置,發(fā)現(xiàn)可疑情況,應(yīng)立即查明報告;2. 檢查電線線路(目視檢查,嚴禁用手觸摸)和水管管道有無損壞,發(fā)現(xiàn)漏水漏電時,應(yīng)采取措施并及時上報;3. 指揮并監(jiān)視巡邏范圍內(nèi)的車輛,減少和降低各類事件的發(fā)生率;4. 注意觀察來往人員的情況及攜帶的物品,發(fā)現(xiàn)可疑人員要選擇適當(dāng)?shù)奈恢眉右员O(jiān)視并及時報告;5. 發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為,應(yīng)立即制止;6. 發(fā)現(xiàn)火警時,應(yīng)立即組織撲滅,及時報告管理處;7. 發(fā)現(xiàn)可疑物品時,要立即作安全處理,并報告有關(guān)部門;8. 驅(qū)趕物業(yè)范圍內(nèi)踐踏草地、亂散發(fā)廣告、撿垃圾等閑雜人等;9. 巡視保安各崗位執(zhí)勤情況,協(xié)助處理疑難問題,認真填寫“巡邏簽到記錄”;10. 回答訪客的詢問,必要時為其向?qū)В瑓f(xié)助解決住戶遇到的其他困難;11. 必須勤走、勤查、勤問、靈活機智,按照巡邏路線、方向、巡查點進行巡邏,并按規(guī)定在各巡邏點上記錄或點擊,發(fā)現(xiàn)可疑情況及人員立即盤查,并與其他崗位保持聯(lián)系,做好相關(guān)記錄。4. 認真做好進入小區(qū)的車輛登記工作,如果是業(yè)主的私家車要敬禮放行,如果是外來車輛駛?cè)胄^(qū),要上前敬禮?!?. 對于帶出小區(qū)的物品,如是陌生人,要請其自己打開檢查,并及時與業(yè)主聯(lián)系核實,填好物品出門單方可放行,并說“謝謝您的合作”,如果是業(yè)主不必詢問,但要做好記錄工作;7. 對剛來小區(qū)的裝修施工人員,要查明其身份,做好記錄,并立即叫他到管理處辦理出入證?!辈⒅该鞣较?;3. 按規(guī)定的責(zé)任路線和范圍巡查,巡視中思想高度集中,嚴防“死角”,通過“看、聽、聞、問”,發(fā)現(xiàn)問題及時解決并向領(lǐng)班匯報,在保安日記本上記錄備案;4. 巡邏中注意小區(qū)內(nèi)的消防設(shè)備和器材是否完好;5. 接到門崗或管理處提示,要及時趕到相應(yīng)的位置,幫助業(yè)主或訪客;6. 接到治安、火警報警,應(yīng)及時趕到現(xiàn)場,了解情況,作出明確處理并做好詳細記錄;7. 巡邏中發(fā)現(xiàn)道路、草坪、樓道有垃圾應(yīng)及時撿掉或通知清潔工打掃,保持小區(qū)環(huán)境整潔;8. 對小區(qū)內(nèi)車輛停放管理,必須嚴格按照車輛管理規(guī)定執(zhí)行;9. 白班保安隊員每天對裝修戶進行檢查,檢查是否辦理《施工許可證》、《臨時出入證》,限期到管理處辦理,并做好交接記錄;10. 巡邏崗每天對裝修、送貨、搬家、外來訪友、車輛、人數(shù),都要詳細記錄;11. 指揮車輛按照指定車位停放,保持道路暢通無阻;12. 認真檢查車輛完好情況,督促車主關(guān)好門窗,發(fā)現(xiàn)問題及時通知業(yè)主,并做好記錄;13. 巡邏崗堅持每晚不定時對樓道進行巡邏檢查。四、 接班員驗收發(fā)現(xiàn)的問題,由交班員承擔(dān)責(zé)任,接班員簽字后發(fā)生的問題,由當(dāng)班人員承擔(dān)責(zé)任。小區(qū)車輛管理規(guī)定車輛停放是社區(qū)文明的重要體現(xiàn),小區(qū)管理處應(yīng)向業(yè)主(住戶)做好宣傳工作,共同勸阻、制止亂停放現(xiàn)象的發(fā)生。3. 長期使用停車泊位的業(yè)主(住戶)和單位,可到管理處辦理停車泊位租賃手續(xù)。7. 停車場只提供場地(車位有償使用),不負責(zé)車輛的保管,如車輛丟失或損壞,停車場不負責(zé)賠償。11. 外來車輛進入小區(qū),應(yīng)做好詢問、登記工作,在必要時,應(yīng)和業(yè)主(住戶)取得聯(lián)系,獲得業(yè)主(住戶)同意后,方可放行,并引導(dǎo)停放在臨時泊位。車輛停放必須服從保安員指揮,注意前后、左右車輛的安全,不得停放在綠化帶上。17. 各小區(qū)應(yīng)妥善保管好在使用中的車輛出入卡,必須保證有量可查,不能有流失現(xiàn)象發(fā)生。3. 外來人員的摩托車和自行車原則上不得進入小區(qū),一律停放在小區(qū)外規(guī)定的位置。2. 值班用品由各管理處按需求計劃上報公司保安部,保安部匯總審核后做購置計劃報告總經(jīng)理批準,指定專人購置,造冊登記發(fā)放。5. 保安隊長負責(zé)值班用品使用時間的控制,以及日常檢查。9. 值班用品的不正常損壞或丟失,要及時報告保安部。2. 察看滅火器的使用期限是否超過有效期,如有效期限已到,應(yīng)及時更換,做好記錄,確保滅火器均在有效期內(nèi)。二、消防栓必須每一個月由保安隊長負責(zé)對本小區(qū)內(nèi)的消防栓進行檢查,具體檢查內(nèi)容如下:1. 檢查消防栓上如油漆脫落較嚴重,應(yīng)及時油漆,若有污物或粘性物質(zhì)應(yīng)清除干凈。5. 每月檢查一次消防栓出水狀況,堵塞的要作好標識,報告保安部請有關(guān)部門及時處理。進入監(jiān)控室必須換上專用拖鞋,與報警監(jiān)控工作無關(guān)的物品一律不準帶入監(jiān)控室,更不允許在監(jiān)控室吃零食、閑聊。6. 報警監(jiān)控用的電話,不許對外使用。9. 用戶資料由崗位責(zé)任人負責(zé)填寫存入電腦。1. 報警監(jiān)控值班人員負責(zé)做好當(dāng)班報警設(shè)施的日常維護保養(yǎng)工作。3. 每周對圍墻周界控測器、攝像機、紅外燈進行檢查,看支架是否緊固、有無松動,并進行清潔除塵,同時測試控測順是否能正常報警;攝像機監(jiān)視區(qū)域內(nèi)的遮擋障礙物要進行清除。放電時,切斷市電,使用備用電源,消耗完備用電源后,再合上市電恢復(fù)正常狀態(tài)。監(jiān)控室內(nèi)不許帶入易燃易爆物品,以防損壞機器設(shè)備。11. 如遇臺風(fēng)、大雨,過后應(yīng)對圍墻周界探測器、紅外燈、攝像機及支架進行一次全面檢查、測試,應(yīng)保持報警監(jiān)控設(shè)備處于正常的工作狀態(tài)。3. 接班人員驗收時發(fā)現(xiàn)的問題,由交班員承擔(dān)責(zé)任;接班員簽字后發(fā)生的問題,由當(dāng)班人員承擔(dān)責(zé)任。對講機使用管理辦法1. 對講機及其配套的電池、充電器等,統(tǒng)一由公司指定人購置,造冊并做好發(fā)放記錄和運行狀態(tài)記錄。4. 對講機按嚴格地規(guī)定頻率正確操作,嚴禁使用者私自亂拆及私自亂調(diào)頻率。7. 保安員交接班時,必須做好對講機的交接驗收工作,并做好記錄。9. 對講機發(fā)生故障,應(yīng)及時報告保安部,由保安部負責(zé)修理。12. 日常不得在對講機里閑聊與工作無關(guān)的事情,一旦查實嚴肅處理。3. 增加巡更次數(shù),巡更的間隔為每小時一次,分間歇巡更,具體巡更頻率視各小區(qū)面積大小而定。保安隊消防管理規(guī)范為了加強消防工作,預(yù)防和減少火災(zāi)事故,保護業(yè)主生命財產(chǎn)安全,實行消防工作“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的方針,根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,結(jié)合各小區(qū)消防工作實際情況,特制定本管理規(guī)定。4. 負責(zé)實施本小區(qū)消防防范措施、補救應(yīng)急措施,及事件發(fā)生后提出處理意見。四會:A 會管會用本公司的消防器材;B 會報火警“119”。3. 積極參加本小區(qū)的消防檢查,發(fā)現(xiàn)不安全因素和陷患,要及時按分片包干區(qū)提出意見,落實整改。6. 認真參加本小區(qū)和上級消防部門組織的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)學(xué)習(xí)和滅火演習(xí),提高業(yè)務(wù)水平和實戰(zhàn)自滅能力。通報時,口齒要清楚、簡單、明了,連呼三遍警情內(nèi)容、地點、房號。二、圍墻監(jiān)視器報警1. 當(dāng)主機鳴叫提示警情時,應(yīng)仔細查看報警區(qū)域圖像。4. 監(jiān)視器觀察不到的區(qū)域,如報警,不管有無情況,都應(yīng)立即用對講機通報保安員趕往現(xiàn)場查看。正確的呼叫對講術(shù)語:隊長/班長,請速到單位/位置“;C. 保安員到達現(xiàn)場時,如案犯仍未逃跑或已被抓捕,可使用對講機向隊長/班長報告。同時,保安員應(yīng)立即用通訊設(shè)備向隊長報告具體位置、已傷的人數(shù)、參與打架斗毆的人數(shù)以及請求支援的范圍;B. 將現(xiàn)場圍觀的人員隔離或勸離現(xiàn)場,維護現(xiàn)場的道路交通秩序,保護好現(xiàn)場;C. 將因打架斗毆造成傷亡的人員,視其傷勢的輕重送醫(yī)院搶救。三、中毒事件(如住戶煤氣、食物中毒等)保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)有中毒情況或接到中毒事件報告時:A. 應(yīng)立即用通訊設(shè)備報告保安隊長,并留在現(xiàn)場或趕赴現(xiàn)場切斷毒源,使毒物不再繼續(xù)擴散,疏散現(xiàn)場周圍圍觀者;B. 對煤氣中毒者,盡快將中毒者撤離現(xiàn)場,將中毒者移到空氣通暢處,松開衣扣和腰帶,并盡快送往醫(yī)院搶救;C. 對其他類別的中毒者,應(yīng)盡快將中毒者撤離現(xiàn)場,消除口腔異物,維持呼吸通暢,注意保溫并立即送往醫(yī)院搶救;D. 將中毒人員的人數(shù)、地點(現(xiàn)場的具體位置)及已做的搶救報告給保安隊長。2. 保安隊長接到報告后立即報告保安部經(jīng)理,并迅速趕赴現(xiàn)場參加搶救;A. 調(diào)遣指揮門崗保安員維護現(xiàn)場秩序、交通秩序;B. 送重傷者到醫(yī)院搶救;C. 報交警大隊事故組(電話120):——事故發(fā)生的時間及地點;——事故造成的傷亡及損失情況;——已送搶救情況。3. 保安部經(jīng)理接到報告立即作出統(tǒng)一指揮:A. 安排人員及車輛對業(yè)主/住戶做好疏散工作;B. 通報醫(yī)院、公安、消防等有關(guān)部門,請求救援;C. 報告公司總經(jīng)理。第十條 公司對獲得文明值勤獎榮譽的獎勵,以“精神鼓勵為主,物質(zhì)獎勵為輔”的
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