沃爾瑪企業(yè)管理現(xiàn)象剖析15-wenkub
2023-05-02 23:07:05 本頁面
【正文】 1987 1988 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 平均每年變化率（％） 19771995 資料來源：Dumas, Mark W. “Productivity trends in two retail trade industries, 1987–95.” Monthly Labor Review, July 1997, 120(7), pp. 3539。以美國為例，在1977～1995年的近20年間，美國各類普通商品店（miscellaneous general merchandise stores）％，％％，％，％（M. Dumas, 1997），詳見表1。 R. Betancourt和D. Gautschi, 1993。其中，沃爾瑪排在首位（其實(shí)沃爾瑪在前兩年就榮登榜首了），營業(yè)額2630億美元；家樂福（Carrefour）排名第22位，營業(yè)額798億美元，已成為法國的第三大公司，僅次于道達(dá)爾（Total）公司和AXA公司；皇家阿霍德（Royal Ahold）排名第37位，營業(yè)額635億美元，已成為荷蘭的第二大公司，僅次于荷蘭國際集團(tuán)（ING Group）。 在世界經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的演進(jìn)歷程中，按營業(yè)額算，全球性的大企業(yè)集團(tuán)1920年代在冶金產(chǎn)業(yè)，1950年代在汽車產(chǎn)業(yè)，1980年代在石油化工產(chǎn)業(yè)，1990年代末在多媒體產(chǎn)業(yè)。這種觀點(diǎn)反映了馬克思（1867[中文版1975]）“流通制約生產(chǎn)”的深刻洞見，在D. North等人的經(jīng)驗(yàn)研究中已得到證實(shí)。鑒于此，我本著理論聯(lián)系實(shí)際的分析原則，把本文分為四個(gè)部分：第一部分討論分工（交換）經(jīng)濟(jì)中流通產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張的歷史必然性，以及當(dāng)前的“零售時(shí)代”趨勢和頗受關(guān)注的沃爾瑪增長；第二部分討論現(xiàn)有企業(yè)規(guī)模理論的局限和沃爾瑪分店擴(kuò)張的核心競爭力基礎(chǔ)，主要集中于沃爾瑪?shù)钠放拼蛟?、企業(yè)制度建設(shè)和信息技術(shù)投入三個(gè)方面；第三部分討論沃爾瑪擴(kuò)張的經(jīng)濟(jì)影響；第四部分是結(jié)論與啟示。分工（專業(yè)化利益）與交換（交易成本）之間的兩難沖突主導(dǎo)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)程，造成流通產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張的歷史必然性。沃爾瑪在流通擴(kuò)張的產(chǎn)業(yè)空間下，在品牌、統(tǒng)一經(jīng)營模式和現(xiàn)代信息技術(shù)等方面打造核心競爭力，對分店進(jìn)行“復(fù)制/粘貼”和“選擇性干預(yù)”，成功地實(shí)現(xiàn)了規(guī)模擴(kuò)大。 一、流通擴(kuò)張、零售時(shí)代與沃爾瑪增長 分工（專業(yè)化利益）與交換（交易成本）之間的兩難沖突以及相關(guān)組織制度的演進(jìn)構(gòu)成了整個(gè)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主線：交易成本越低，分工就發(fā)展得越快，專業(yè)化利益也就越大；但分工越發(fā)展，交易成本就越高，從而分工受到限制（楊小凱, 1991, 1998。J. Wallis和North（1986）在考察18701970年間的美國經(jīng)濟(jì)時(shí)發(fā)現(xiàn)，經(jīng)濟(jì)中交易成本總量占GDP的比重由最初的25％增加到100年后的45％，至今，在美國和世界上其他高收入國家，這一比例已超過50％；B. Dollery和W. Leong（1998）測算了澳大利亞交易部門占國民經(jīng)濟(jì)比重的變化，發(fā)現(xiàn)這一比重由1911年的32％增加到1991年的60％。但是自1970年代末以來，長期被認(rèn)為是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的流通產(chǎn)業(yè)，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)改造傳統(tǒng)的交易模式，獲得了前所未有的發(fā)展，掀起了一場流通革命，在21世紀(jì)的未來20年里，零售業(yè)將成為世界經(jīng)濟(jì)中的頭號產(chǎn)業(yè)（E. Colla和M. Dupuis, 2002）。另外，美國的麥克森（McKesson）、家居百貨（Home Depot）、卡迪娜保?。–ardinal Health）、克羅格（Kroger）、美國人伯根（AmerisourceBergen）、塔吉特（Target）、價(jià)格成本（Costco Wholesale）、西爾斯羅巴克（Sears Roebuck），以及德國的麥德?。∕etro）、英國的特斯科（Tesco）都位居世界500強(qiáng)的前100位，詳見附表1。 L. Nakamura, 1998）。 另外，根據(jù)美國勞動統(tǒng)計(jì)局1987年修訂的產(chǎn)業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)，M. Sieling等人（2001）測算了1987～1999年間美國整個(gè)零售貿(mào)易行業(yè)的生產(chǎn)率變化，結(jié)果顯示，整個(gè)零售貿(mào)易業(yè)的生產(chǎn)率年均增長2％，％，％，在1995年以后增長更快。注：各類普通商品店包括主營服裝、谷物（dry goods）、五金、家具、食品雜貨等少量其他商品的商店。沃爾瑪在《財(cái)富》2002004評選的美國最受尊敬的企業(yè)中，連續(xù)兩年排名第一，并且沃爾瑪在全球多個(gè)國家被評為“最受贊賞的企業(yè)”和“最適合工作的企業(yè)”之一。 表3 沃爾瑪營業(yè)額的歷史變化 （億美元） 年份 1962 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 營業(yè)額 673 825 948 1061 1193 1392 1668 1933 2198 2465 2630 二、企業(yè)規(guī)模理論與沃爾瑪分店擴(kuò)張的核心競爭力基礎(chǔ) 對于企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大來說，產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張并不是一個(gè)充分條件，流通產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張并不必然導(dǎo)致流通企業(yè)（沃爾瑪）規(guī)模增大，因?yàn)槎鄠€(gè)小企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)一個(gè)大企業(yè)的同樣作用，并且對于大企業(yè)來說，其規(guī)模效率還會受到成本和需求的約束。 然而，現(xiàn)有的企業(yè)規(guī)模理論都是基于對生產(chǎn)企業(yè)（或制造企業(yè)）的考察，其結(jié)論對流通企業(yè)并不完全合適，流通企業(yè)與生產(chǎn)企業(yè)具有不同的經(jīng)濟(jì)性質(zhì)：生產(chǎn)企業(yè)專職于生產(chǎn)，謀求生產(chǎn)的專業(yè)化利益；流通企業(yè)專職于交易，謀求交易的專業(yè)化利益。經(jīng)濟(jì)性質(zhì)的差異導(dǎo)致生產(chǎn)企業(yè)規(guī)模問題往往聯(lián)系于垂直一體化，涉及市場與企業(yè)間的替代選擇， 而流通企業(yè)規(guī)模問題往往聯(lián)系于分店擴(kuò)張，涉及分店的“復(fù)制”和“選擇性干預(yù)”，因?yàn)榱魍ㄆ髽I(yè)可以通過分店形式?jīng)_破本地市場的商圈約束。其實(shí)，沃爾瑪早在1999年雇員人數(shù)就達(dá)114萬，現(xiàn)已超過150萬。一旦某一標(biāo)記在市場上建立了良好聲譽(yù)，它便能有效地促進(jìn)后續(xù)交易、擴(kuò)大交易范圍，這里
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