沃爾瑪企業(yè)管理現象剖析15-文庫吧
2025-04-02 23:07 本頁面
【正文】 牌的市場份額在瑞典已高達45％，在英國為37％，在加拿大和美國較低，但也有22％和12％（S. Dhar和J. Stephen, 1997）。 表1 美國各類普通商品店生產率及相關指數的歷史變化：19771995 1987＝100 年 份 每小時產出（勞動生產率） 人均產出 產 出 勞動時間 人 數 1977 1978 1979 1980 1981 1982 1983 1984 1985 1986 1987 1988 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 平均每年變化率（％） 19771995 資料來源：Dumas, Mark W. “Productivity trends in two retail trade industries, 1987–95.” Monthly Labor Review, July 1997, 120(7), pp. 3539。注：各類普通商品店包括主營服裝、谷物（dry goods）、五金、家具、食品雜貨等少量其他商品的商店。 表2 美國零售貿易業(yè)、普通商品店的每小時產出、總產出和工作時間的增長：19871999 （％） 每小時產出（勞動生產率） 產出 工作時間 期 間 198799 199095 199599 198799 199095 199599 198799 199095 199599 年 均 增長率 零售貿易業(yè) 普通商品店 資料來源：Sieling, Mark, Brian Friedman, and Mark Dumas. “Labor Productivity in the Retail Trade Industry, 1987–99.” Monthly Labor Review, December 2001, 124(12), pp. 314. 在全球性的流通產業(yè)擴張、流通企業(yè)增大、流通效率提高的時代潮流中，沃爾瑪作為流通企業(yè)的典型，充分利用了這種產業(yè)發(fā)展空間，獲得了超常的增長。沃爾瑪自1962年成立以來，其規(guī)模增長的速度令人吃驚，年營業(yè)額從最初的100萬美元，增加到2003年的2630億美元，年均增長35％；1990年超過西爾斯（Sears），成為美國第一大零售商；1991年開始國際擴張，先后在墨西哥、波多黎各、加拿大、阿根廷、巴西、中國、韓國、德國和英國等國家開設分店；1992年美國總統布什親自飛往本維爾頓，授予沃爾瑪創(chuàng)始人山姆?沃爾頓（Sam Walton）“總統自由獎章”（美國最高的平民獎項），使平民出身的沃爾頓成為“美國夢的縮影”；1997年成為美國第一大私人雇主；2001年以年營業(yè)額2198億美元超過通用汽車公司（General Motors）、?？松梨谑凸荆‥xxon Mobil），成為2002年《財富》世界500強中最大的企業(yè)，并在2002003年分別以2462630億美元的營業(yè)規(guī)模繼續(xù)把持2002004年《財富》世界500強排行榜的頭號位置（沃爾瑪營業(yè)額的歷史變化詳見表3）。 至2004年9月，沃爾瑪在全球已有分店5139家，其中在美國有3619家，美國國外的9個國家中有1520家（包括在中國的39家）；雇員人數150多萬，其中在美國國內有120多萬，國外有30多萬（包括在中國的2萬多）；已建立108個大型配送中心。沃爾瑪在《財富》2002004評選的美國最受尊敬的企業(yè)中，連續(xù)兩年排名第一，并且沃爾瑪在全球多個國家被評為“最受贊賞的企業(yè)”和“最適合工作的企業(yè)”之一。在中國，沃爾瑪進入時間只有短短8年，但在“中國最受贊賞的公司”調查評選中也從2003年的第25位上升到2004年的第8位。 沃爾瑪驚人的增長速度、經營業(yè)績不僅讓同行競爭者望塵莫及，而且也讓生產領域里的制造業(yè)巨頭刮目相看；不僅讓“流通企業(yè)做不大”的說法感到難堪，而且也挑戰(zhàn)了當前主流的企業(yè)規(guī)模理論。企業(yè)規(guī)模增大不總是聯系于垂直一體化，也不止是停留于市場與企業(yè)的邊界劃分；分店擴張也是（流通）企業(yè)規(guī)模增大的一種有效形式。 表3 沃爾瑪營業(yè)額的歷史變化 （億美元） 年份 1962 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 營業(yè)額 673 825 948 1061 1193 1392 1668 1933 2198 2465 2630 二、企業(yè)規(guī)模理論與沃爾瑪分店擴張的核心競爭力基礎 對于企業(yè)規(guī)模擴大來說，產業(yè)擴張并不是一個充分條件，流通產業(yè)擴張并不必然導致流通企業(yè)（沃爾瑪）規(guī)模增大，因為多個小企業(yè)可以實現一個大企業(yè)的同樣作用，并且對于大企業(yè)來說，其規(guī)模效率還會受到成本和需求的約束。這便涉及著名的T. Lewis（1983）疑問：如果大企業(yè)能像小企業(yè)一樣恰當地利用生產要素，那么它為什么不能做小企業(yè)所能做的一切，甚至做的更好呢？因為它至少可以把自己“復制”成與市場上有效經營的小企業(yè)完全相同的小企業(yè)集合。 O. Williamson（1985, 2002）的回答是，大企業(yè)若復制成一群小企業(yè)集合必然要輔之以“選擇性干預”（總部只在預期凈收益為正時才對分部進行干預），但這種“選擇性干預”實際上不可行，因為隨著企業(yè)規(guī)模增大，科層內的縱向和橫向關系將更加復雜，信息傳遞的扭曲程度也越來越大， 再加上個人機會主義行為動機（如會計造假）、官僚主義無能、個人激勵弱化、內部游說的危害等，共同造成了企業(yè)內部管理控制的低效率，Wil
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