沃爾瑪企業(yè)管理現(xiàn)象剖析15(已修改)
2025-04-29 23:07 本頁(yè)面
【正文】 沃爾瑪企業(yè)管理現(xiàn)象剖析 “沃爾瑪現(xiàn)象”可以從流通革命（零售時(shí)代）、沃爾瑪分店擴(kuò)張及其經(jīng)濟(jì)影響三個(gè)方面來(lái)加以剖析。分工（專業(yè)化利益）與交換（交易成本）之間的兩難沖突主導(dǎo)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)程，造成流通產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張的歷史必然性。沃爾瑪在流通擴(kuò)張的產(chǎn)業(yè)空間下，在品牌、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)模式和現(xiàn)代信息技術(shù)等方面打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)分店進(jìn)行“復(fù)制/粘貼”和“選擇性干預(yù)”，成功地實(shí)現(xiàn)了規(guī)模擴(kuò)大。沃爾瑪?shù)倪M(jìn)入沖擊了當(dāng)?shù)厣虡I(yè)，但推動(dòng)了零售生產(chǎn)率的提高和整個(gè)經(jīng)濟(jì)中產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整，改善了消費(fèi)者福利，總體效應(yīng)是正面的。 在中國(guó)2004年底全面開(kāi)放零售業(yè)的新形勢(shì)下，研究當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)演進(jìn)中的流通產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張以及世界頭號(hào)零售商沃爾瑪（WalMart）的快速增長(zhǎng)，找出其中的經(jīng)濟(jì)邏輯，對(duì)于未來(lái)的流通理論及中國(guó)流通企業(yè)發(fā)展對(duì)策研究具有重要啟示。鑒于此，我本著理論聯(lián)系實(shí)際的分析原則，把本文分為四個(gè)部分：第一部分討論分工（交換）經(jīng)濟(jì)中流通產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張的歷史必然性，以及當(dāng)前的“零售時(shí)代”趨勢(shì)和頗受關(guān)注的沃爾瑪增長(zhǎng)；第二部分討論現(xiàn)有企業(yè)規(guī)模理論的局限和沃爾瑪分店擴(kuò)張的核心競(jìng)爭(zhēng)力基礎(chǔ)，主要集中于沃爾瑪?shù)钠放拼蛟?、企業(yè)制度建設(shè)和信息技術(shù)投入三個(gè)方面；第三部分討論沃爾瑪擴(kuò)張的經(jīng)濟(jì)影響；第四部分是結(jié)論與啟示。 一、流通擴(kuò)張、零售時(shí)代與沃爾瑪增長(zhǎng) 分工（專業(yè)化利益）與交換（交易成本）之間的兩難沖突以及相關(guān)組織制度的演進(jìn)構(gòu)成了整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主線：交易成本越低，分工就發(fā)展得越快，專業(yè)化利益也就越大；但分工越發(fā)展，交易成本就越高，從而分工受到限制（楊小凱, 1991, 1998。 楊小凱和J. Borland, 1991）。因此，隨著分工細(xì)化、交易增加和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，交易部門或流通產(chǎn)業(yè)必然呈歷史擴(kuò)張趨勢(shì)，專業(yè)化于交易活動(dòng)的流通企業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展正在于其解除分工經(jīng)濟(jì)“交易成本約束”的作用（李陳華、文啟湘, 2004）。這種觀點(diǎn)反映了馬克思（1867[中文版1975]）“流通制約生產(chǎn)”的深刻洞見(jiàn)，在D. North等人的經(jīng)驗(yàn)研究中已得到證實(shí)。J. Wallis和North（1986）在考察18701970年間的美國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)發(fā)現(xiàn)，經(jīng)濟(jì)中交易成本總量占GDP的比重由最初的25％增加到100年后的45％，至今，在美國(guó)和世界上其他高收入國(guó)家，這一比例已超過(guò)50％；B. Dollery和W. Leong（1998）測(cè)算了澳大利亞交易部門占國(guó)民經(jīng)濟(jì)比重的變化，發(fā)現(xiàn)這一比重由1911年的32％增加到1991年的60％。其實(shí)他們所說(shuō)的交易部門（Transaction Sector）與流通產(chǎn)業(yè)的范疇是非常接近的，只不過(guò)在國(guó)外很少有人使用流通這一術(shù)語(yǔ)。 流通產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張是現(xiàn)代分工（交換）經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然結(jié)果。 在世界經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的演進(jìn)歷程中，按營(yíng)業(yè)額算，全球性的大企業(yè)集團(tuán)1920年代在冶金產(chǎn)業(yè)，1950年代在汽車產(chǎn)業(yè)，1980年代在石油化工產(chǎn)業(yè)，1990年代末在多媒體產(chǎn)業(yè)。但是自1970年代末以來(lái)，長(zhǎng)期被認(rèn)為是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的流通產(chǎn)業(yè)，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)改造傳統(tǒng)的交易模式，獲得了前所未有的發(fā)展，掀起了一場(chǎng)流通革命，在21世紀(jì)的未來(lái)20年里，零售業(yè)將成為世界經(jīng)濟(jì)中的頭號(hào)產(chǎn)業(yè)（E. Colla和M. Dupuis, 2002）。根據(jù)2003年的營(yíng)業(yè)額，在2004年《財(cái)富》世界500強(qiáng)排名中，流通企業(yè)（包括批發(fā)、零售、專賣、貿(mào)易、貨運(yùn)）有77家，％；總營(yíng)業(yè)額為23167億美元，％。從典型的流通企業(yè)（排除貿(mào)易、貨運(yùn)等，只算批發(fā)、零售和專賣）——批發(fā)零售企業(yè)來(lái)看，根據(jù)2003年的營(yíng)業(yè)額，進(jìn)入2004年《財(cái)富》世界500強(qiáng)的就有58家（％），平均排名第232位；總營(yíng)業(yè)額為18658億美元，％；平均營(yíng)業(yè)額為322億美元，％。其中，沃爾瑪排在首位（其實(shí)沃爾瑪在前兩年就榮登榜首了），營(yíng)業(yè)額2630億美元；家樂(lè)福（Carrefour）排名第22位，營(yíng)業(yè)額798億美元，已成為法國(guó)的第三大公司，僅次于道達(dá)爾（Total）公司和AXA公司；皇家阿霍德（Royal Ahold）排名第37位，營(yíng)業(yè)額635億美元，已成為荷蘭的第二大公司，僅次于荷蘭國(guó)際集團(tuán)（ING Group）。另外，美國(guó)的麥克森（McKesson）、家居百貨（Home Depot）、卡迪娜保?。–ardinal Health）、克羅格（Kroger）、美國(guó)人伯根（AmerisourceBergen）、塔吉特（Target）、價(jià)格成本（Costco Wholesale）、西爾斯羅巴克（Sears Roebuck），以及德國(guó)的麥德?。∕etro）、英國(guó)的特斯科（Tesco）都位居世界500強(qiáng)的前100位，詳見(jiàn)附表1。 近20年來(lái)的流通擴(kuò)張不僅體現(xiàn)于量的增大，而且還體現(xiàn)于質(zhì)的提升。隨著以計(jì)算機(jī)為主導(dǎo)的信息技術(shù)革命和零售業(yè)的擴(kuò)張，零售商在終端價(jià)格上的操作能力越來(lái)越大，商品價(jià)格中必然含有“流通價(jià)值”，如在時(shí)間、地點(diǎn)、商品分類、信息、環(huán)境、氣氛、服務(wù)等方面的效用（B. Bluestone等, 1981。 R. Betancourt和D. Gautschi, 1993。 L. Nakamura, 1998）。事實(shí)上，流通是否創(chuàng)造價(jià)值早已不是要爭(zhēng)論的問(wèn)題，學(xué)術(shù)界已普遍接受了零售生產(chǎn)率的概念，并認(rèn)為零售生產(chǎn)率可以用商品在零售領(lǐng)域里的每小時(shí)（指勞動(dòng)時(shí)間，下同）價(jià)值增加來(lái)衡量（D. Achabal等, 1985）。零售生產(chǎn)率近20年來(lái)增長(zhǎng)迅速。以美國(guó)為例，在1977～1995年的近20年間，美國(guó)各類普通商品店（miscellaneous general merchandise stores）％，％％，％，％（M. Dumas, 1997），詳見(jiàn)表1。 另外，根據(jù)美國(guó)勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)局1987年修訂的產(chǎn)業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)，M. Sieling等人（2001）測(cè)算了1987～1999年間美國(guó)整個(gè)零售貿(mào)易行業(yè)的生產(chǎn)率變化，結(jié)果顯示，整個(gè)零售貿(mào)易業(yè)的生產(chǎn)率年均增長(zhǎng)2％，％，％，在1995年以后增長(zhǎng)更快。并且，Sieling等人的研究還發(fā)現(xiàn)，普通商品店（general merchandise store，沃爾瑪就屬于這一類）生產(chǎn)率的增長(zhǎng)明顯高于零售貿(mào)易業(yè)的總體水平，詳見(jiàn)表2。 最后，零售商還通過(guò)自有品牌來(lái)表達(dá)其日益增強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)地位和經(jīng)濟(jì)力量，至20世紀(jì)90年代中期，零售品
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