【正文】 服務(wù)工作。以“優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范的服務(wù)，提供優(yōu)美、舒適、安全、健康的生活居所”是公司的經(jīng)營(yíng)服務(wù)宗旨。廚房地面水泥灰沙找平，精批蕩墻身及天花，預(yù)留門(mén)洞。門(mén)、門(mén)窗窗口高級(jí)鋁合金推拉窗及外掩窗和導(dǎo)窗，配淺綠色玻璃。住宅部位使用說(shuō)明和注意事項(xiàng)通 訊電話分線（含寬頻網(wǎng)絡(luò)）入戶(hù)至大門(mén)旁預(yù)留接線盒。請(qǐng)小心處理暗埋管道的位置，以免打鑿或其他破壞性裝修動(dòng)作損壞了預(yù)埋管的密封性，造成不必要的滲漏。公共部位裝修外立面:特級(jí)瓷質(zhì)外墻磚，配仿石磚勒腳線。另外，小區(qū)所在的機(jī)場(chǎng)路東西兩側(cè)，分別設(shè)有“佛山武警總隊(duì)醫(yī)院”和“仁愛(ài)醫(yī)院”，就醫(yī)取藥非常方便?！皡菨h小學(xué)”、“羅村中學(xué)”也都在小區(qū)附近數(shù)百米范圍內(nèi)，銜接了青少年義務(wù)教育的各個(gè)階段，解決了小區(qū)住戶(hù)的后顧之憂。小區(qū)還將增設(shè)更多娛樂(lè)休閑設(shè)施，努力營(yíng)造人與建筑、大自然和諧相處的清新美麗環(huán)境，充分體現(xiàn)家人、鄰里真情互動(dòng)、水乳交融的社區(qū)文化氛圍。該小區(qū)建筑密度低至28%，綠化率高達(dá)42%，充分體現(xiàn)了人與自然和諧相處的生命訴求。小區(qū)管理處將按照與閣下簽訂《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》及與發(fā)展商簽訂的《物業(yè)管理委托書(shū)》要求，依照國(guó)家現(xiàn)行相關(guān)法規(guī)制訂的《小區(qū)管理規(guī)定》，對(duì)小區(qū)實(shí)施專(zhuān)業(yè)化、企業(yè)化管理服務(wù)，使小區(qū)物業(yè)延續(xù)原設(shè)計(jì)風(fēng)貌，成為閣下安居樂(lè)業(yè)的美好家園。南 海 嘉 禾 新 城 物 業(yè) 使用手冊(cè) 嘉禾新城物業(yè)管理公司印制目 錄一、前言二、小區(qū)概況三、住宅使用說(shuō)明書(shū)四、住宅質(zhì)量保證書(shū)五、物業(yè)管理（一）企業(yè)簡(jiǎn)介（二）有償服務(wù)項(xiàng)目（三）管理處收費(fèi)六、 業(yè)主臨時(shí)公約七、小區(qū)管理規(guī)定八、消防管理規(guī)定九、裝修裝飾管理規(guī)定前言歡迎閣下成為嘉禾新城的住戶(hù)！從此刻起，嘉禾新城小區(qū)管理處將根據(jù)您的需要，竭誠(chéng)向您提供優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范的服務(wù)。本手冊(cè)將指導(dǎo)閣下與管理處密切合作，共同維護(hù)管理好美麗的嘉禾新城。嘉禾新城已建成一座貴族式享受、平民化消費(fèi)的大型會(huì)所。小區(qū)由具備物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)資質(zhì)和ISO9002國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證的“嘉禾新城物業(yè)管理有限公司”提供全方位、24小時(shí)封閉式管理，令您充分享受到整潔清新的環(huán)境、嚴(yán)密周到的保安、方便舒適的特約服務(wù)。小區(qū)對(duì)面的“聯(lián)和市場(chǎng)”，是一個(gè)可以滿(mǎn)足日常家居生活各方面消費(fèi)需要的大型綜合市場(chǎng)。小區(qū)距佛山城區(qū)僅3公里，區(qū)內(nèi)公共汽車(chē)交通系統(tǒng)發(fā)達(dá)，佛山122路，南海19路共4條公交巴士線路和數(shù)條中小巴士線路穿梭于佛山、南海之間，往來(lái)附近城鎮(zhèn)極為快捷便利。梯間:多層住宅特級(jí)瓷質(zhì)地磚，鋼花欄桿扶手；小高層住宅一梯兩戶(hù)裝電梯。請(qǐng)文明使用有關(guān)的排水、排污設(shè)施，勿將不溶或難溶物件投入座廁，更請(qǐng)注意定期清理疏通有關(guān)的地漏及排水管渠，令管道暢通。有線電視分線到大門(mén)旁，預(yù)留接線盒。衛(wèi)生間地面水泥灰沙找平，精批蕩墻身及天花，設(shè)蹲廁一個(gè)，預(yù)留門(mén)洞。廳、房地面水泥灰沙找平，墻身及天花批白灰，預(yù)留門(mén)洞。在管理服務(wù)工作中，公司引進(jìn)實(shí)施ISO9002標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)工作，將服務(wù)管理程序化、制度化、文字化，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量，并于2001年元月通過(guò)了廣東省質(zhì)量體系認(rèn)證中心（GACC）認(rèn)證。二、有償服務(wù)項(xiàng)目暫設(shè)：園林綠化設(shè)計(jì)與工程、日常養(yǎng)護(hù)、室內(nèi)擺設(shè)花卉植物，室外擺設(shè)花卉植物。影印、過(guò)塑、中英文打字、圖文傳真。以上收費(fèi)管理處不以盈利為目的，做到實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)，使小區(qū)管理良性循環(huán)，不斷提高小區(qū)管理水平。月花園 二、收樓收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)管理費(fèi)押金 3個(gè)月預(yù)交管理費(fèi) 首3個(gè)月業(yè)主出入證 5元/只車(chē)輛出入證 5元/只水電周轉(zhuǎn)金 100元搬遷押金 300元三、裝修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)別墅、復(fù)式保證金 1500元高層、多層保證金 800元垃圾清運(yùn)費(fèi) 200元施工許可證 10元/份出入證 5元/只出入證押金 20元/只四、停車(chē)位收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(一)小區(qū)配套車(chē)位收費(fèi)固定車(chē)位⑴汽車(chē) 室外車(chē)位 150元/輛月臨時(shí)停放⑴汽車(chē) 白天 5元/輛次⑶自行車(chē) 白天 每次停車(chē)不超過(guò)60分鐘的免收停車(chē)服務(wù)費(fèi)。全體業(yè)主和物業(yè)使用人均須自覺(jué)遵守。第四條、業(yè)主或物業(yè)使用人對(duì)物業(yè)管理企業(yè)的管理工作如有意見(jiàn)或建議，可直接向物業(yè)管理企業(yè)提出 ，發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)可通過(guò)物業(yè)管理行政主管部門(mén)協(xié)調(diào)解決。物業(yè)管理企業(yè)對(duì)違反規(guī)定、制度進(jìn)行裝修的行為，應(yīng)當(dāng)勸阻制止，對(duì)拒不改正的，采取相應(yīng)措施制止其行為，并報(bào)有關(guān)行政管理部門(mén)依法處理。第九條、與其它非業(yè)主使用人在建立合法使用、維修養(yǎng)護(hù)、改造所擁有物業(yè)的法律關(guān)系時(shí)，應(yīng)告知并要求對(duì)方遵守物業(yè)管理規(guī)定和本業(yè)主公約，并承擔(dān)連帶責(zé)任。第十三條、業(yè)主使用本物業(yè)內(nèi)有償使用的文化娛樂(lè)體育設(shè)施和停車(chē)場(chǎng)等公用設(shè)施、公共場(chǎng)所（地）時(shí)，應(yīng)按規(guī)定交納費(fèi)用。第一章 單位使用規(guī)定《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》訂明小區(qū)內(nèi)屋宇只能作私人住宅之用。不得在單位內(nèi)任何露天地方存放位貯存器械、工具、材料、貨物、廢物、垃圾或曬晾什物等，以免有礙小區(qū)觀瞻。因與小區(qū)業(yè)主有某種聯(lián)系，需常進(jìn)出小區(qū)的人員，由業(yè)主陪同（持業(yè)主委托書(shū)）到小區(qū)管理處辦理《嘉禾新城臨時(shí)出入證》，辦證時(shí)遞交本人免冠照2張及身份證復(fù)印件一份。任何單位之住戶(hù)、訪客或獲業(yè)主允許、默許進(jìn)入小區(qū)之任何人士，都默認(rèn)遵守小區(qū)各項(xiàng)規(guī)定；而該業(yè)主必須對(duì)此人士在小區(qū)內(nèi)之行為負(fù)責(zé)，并須支付因此等人士之行為過(guò)失而導(dǎo)致的修理賠償費(fèi)用。出入證由管理處發(fā)出，當(dāng)發(fā)覺(jué)持證人對(duì)小區(qū)造成不便，或引致其他問(wèn)題發(fā)生時(shí)，管理處也有權(quán)隨時(shí)撤消。若遺失出入證需按要求補(bǔ)辦；任何持《出入證》人士，入小區(qū)時(shí)請(qǐng)主動(dòng)示證。任何車(chē)輛違例停放，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，管理處有權(quán)對(duì)違規(guī)車(chē)輛上鎖或拖離。任何汽車(chē)如無(wú)有效行車(chē)證及第三者保險(xiǎn)，均不得在本小區(qū)行駛或停放。管理處有權(quán)拒絕任何訪客車(chē)輛進(jìn)入本小區(qū)；亦保留權(quán)利拒絕經(jīng)常觸犯《小區(qū)管理規(guī)定》的車(chē)輛進(jìn)入小區(qū)。所有車(chē)輛之駕駛員進(jìn)入本小區(qū)，即默認(rèn)遵定小區(qū)內(nèi)所有《管理規(guī)定》。1小區(qū)內(nèi)禁止汽車(chē)嗚笛，禁止發(fā)出較高聲音的摩托車(chē)等車(chē)輛在小區(qū)內(nèi)行駛。保潔措施及規(guī)定：管理人員于每日定時(shí)收集家庭垃圾。為此，管理處需運(yùn)用額處人力及物力，有關(guān)業(yè)主必須支付適當(dāng)費(fèi)用。4)小區(qū)內(nèi)任何公共地方，均不得亂涂、亂貼、亂畫(huà)，亂派廣告、傳單，違者除責(zé)令其清理現(xiàn)場(chǎng)和恢復(fù)原狀外，罰款100元。7)各商鋪有放置垃圾筒的，應(yīng)按規(guī)定地點(diǎn)放置，不得影響店容店貌及公共衛(wèi)生。更甚者如果此等樹(shù)木乃有刺的品種，例如刺桐或棘杜鵑等，行人易受刺傷。倘業(yè)主對(duì)上述情況不予理會(huì)，管理處在書(shū)面通知后，會(huì)派遣人員代為清理或清除。在公共場(chǎng)所及公眾地方進(jìn)行燒烤活動(dòng)；在公共場(chǎng)所及公眾地方設(shè)置任何障礙物，或放置雜物；在公共場(chǎng)所放狗；在特定場(chǎng)地以外耍戲；進(jìn)入任何園圃，包括噴水池內(nèi)玩耍；采摘或踐踏花草；不得在公共地方或正面陽(yáng)臺(tái)、露臺(tái)晾曬衣服，堆放雜物或加建瞻蓬及附屬物。1禁止亂擺亂賣(mài)。 無(wú)駕駛執(zhí)照駕駛機(jī)動(dòng)車(chē)者，保安人員有權(quán)阻止其駕車(chē)進(jìn)出小區(qū)，處以100元罰款。 踐踏草地者，每次罰款10元。 1住戶(hù)亂倒雜物污水，致使公共渠道阻塞，須賠償清渠費(fèi)用，并處以50元罰款。 1入小區(qū)未辦手續(xù)，沖閘門(mén)罰款100元。 1偷公共電源罰款1000元。認(rèn)真貫徹執(zhí)行消防法規(guī)和上級(jí)有關(guān)消防工作批示，開(kāi)展防火宣傳，普及消防知識(shí)；組織逐級(jí)防火責(zé)任制，落實(shí)有關(guān)防火措施；經(jīng)常檢查防火安全工作，糾正消防違章，整改火險(xiǎn)隱患；維護(hù)動(dòng)火作業(yè)；管理消防器材設(shè)備，定期檢查，確保各類(lèi)器材和裝置處理良好狀態(tài)，安全防火通道（包括走廊、樓梯）要時(shí)刻保持暢通； 定人、定時(shí)、定措施，同時(shí)組織制訂緊急狀態(tài)下的疏散方案； 接到火災(zāi)報(bào)警后，在向消防機(jī)關(guān)準(zhǔn)確報(bào)警的同時(shí)