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正文內(nèi)容

員工行為規(guī)范[001]-wenkub

2023-05-02 08:02:48 本頁面
 

【正文】 管副總經(jīng)理簽署意見,報(bào)人力資源部備案,得到批準(zhǔn)交接好工作后,才可離開工作崗位。九.考勤制度1.員工上下班必須簽到、簽退,并應(yīng)準(zhǔn)備充分時(shí)間更換制服,以準(zhǔn)時(shí)到達(dá)工作崗位。公派出差或臨時(shí)參加各種會(huì)議、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。4.病假。需一次休完,不得挪作它用。5.部門負(fù)責(zé)人的工資福利及待遇另議。六.福利1.企業(yè)正式人員:每月每人發(fā)放卷紙1 卷、洗衣粉1 袋、香皂1 塊、毛巾1 條,女員工增加每月每人1 袋衛(wèi)生巾,三八女婦女節(jié)每個(gè)女員工享受若干活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。2.員工工資總額由工資、獎(jiǎng)金、津貼、福利等幾部分構(gòu)成。2.員工在試用期間如請(qǐng)假超過一個(gè)月,作為自動(dòng)離職處理;請(qǐng)假一個(gè)月內(nèi),則須延長轉(zhuǎn)正時(shí)間。加班由部門主管合理安排。2.與試用部門負(fù)責(zé)人見面,交接工作。員工管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則一.個(gè)人資料1.員工向人力資源部提供身份證明、學(xué)歷證明、工作證明、近期體檢報(bào)告、婚姻情況、子女證明及免冠近照,親筆填報(bào)準(zhǔn)確的個(gè)人資料。5.愛護(hù)公物,維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生① 養(yǎng)成講衛(wèi)生的美德,不隨地吐痰,不丟紙屑、果皮、煙頭和雜物,不亂涂、亂畫。⑤ 進(jìn)餐時(shí)舉止文明,不能醉酒失態(tài)。4.宴請(qǐng)① 衣冠整潔,準(zhǔn)時(shí)到場。③ 談判時(shí),應(yīng)將對(duì)方名片排列在桌上,對(duì)照再認(rèn),結(jié)束后放入口袋或公文包保管。⑦ 工作時(shí)間與業(yè)務(wù)無關(guān)電話應(yīng)簡短扼要,精細(xì)工作期間禁止接聽電話,如有急事,由管理人員轉(zhuǎn)告。③ 使用代表企業(yè)的規(guī)范用語問好,例如“ 您好”等。二.員工日常活動(dòng)行為規(guī)范員工上班時(shí)間要始終以飽滿的熱情,盡職盡現(xiàn),真誠協(xié)作,高效、快捷地向顧客提供最佳服務(wù)。③ 對(duì)待上司要尊重,對(duì)待同事要熱情,處理工作保持頭腦冷靜,提倡微笑待人,微笑服務(wù)。③ 與同行交談,注意措辭分寸,謙虛謹(jǐn)慎,維護(hù)公司形象,不互相傾軋,客觀正派,不涉及同行機(jī)密。3.社交、談吐① 在企業(yè)交談?wù)堉v普通話,交談中善于傾聽,不隨便打斷他人談話,不魯莽提問,不問及他人隱私,不要言語糾纏不休或語帶諷刺,更勿出言不遜,惡語傷人。② 上衣、褲子、領(lǐng)帶、手帕等最好相配,衣服平整,符合時(shí)節(jié)。公眾的親疏,客戶的取舍,將與您的形象休戚相關(guān)?!拔揖褪荴XX 企業(yè)的代表”。③ 西裝左胸前口袋不放手帕以外的任何東西,禁止兩手下垂插入下口袋中。② 與客戶交談?wù)\懇、熱情、不卑不亢,語言流利、準(zhǔn)確。4.舉止、行為① 遵守考勤制度,準(zhǔn)時(shí)上、下班,不遲到、早退。④ 開誠不公,坦誠待人,平等尊重,團(tuán)結(jié)協(xié)作,不將個(gè)人喜好帶進(jìn)工作中,不拉幫結(jié)派、黨同伐異。員工應(yīng)具備優(yōu)良的道德品質(zhì),有事必報(bào),有錯(cuò)必改,不得文過飾非,陽奉陰違,誣陷他人。④ 仔細(xì)、耐心傾聽對(duì)方講話,決不要打斷對(duì)方解釋。2.名片名片是員工對(duì)外交往的工具之一,使用名片,應(yīng)講究一定禮節(jié)。④ 如果客戶率先遞出名片,應(yīng)表示謝意,再遞送自己的名片。② 宴請(qǐng)地點(diǎn)要適合客戶的喜好,最好由客戶選定。⑥ 注意協(xié)調(diào)氣氛,力求和諧友好,熱烈,但不要喧賓奪主。② 辦公室保持整潔,無污痕,文件入廚或擺放整齊。個(gè)人資料如有變更,應(yīng)及時(shí)通知人力資源部。3.安排辦公(工作)地點(diǎn),領(lǐng)取辦公用品(勞動(dòng)工具)。四.試用轉(zhuǎn)正1.員工試用期一般不超過三個(gè)月。五.工資1. 員工的工資,按企業(yè)規(guī)定支付。3. 薪酬的評(píng)定以能力、貢獻(xiàn)、責(zé)任為主,按照分值制度、工作崗位、工作經(jīng)驗(yàn)和工作能力的差異,確定不同的工資級(jí)別。(僅供參考)2.全體員工(含試用員工):享用免費(fèi)工作午餐。七.假期1.按國家規(guī)定有薪法定假日每年__天。晚婚假為有薪假期。① 員工休病假,必須持有合同醫(yī)院的證明方為有效,急診病休的醫(yī)院證明和醫(yī)務(wù)室開具的病假病休時(shí)間最多不得超過3 天;非急診未經(jīng)醫(yī)務(wù)室同意,擅自在非合同醫(yī)院就診又無正當(dāng)理由,則視為曠工,一切費(fèi)用處理。6.除以上各類假期外,其余因各種原因請(qǐng)假的均視為事假,當(dāng)月事假最多不得超過3 天;全年不得超過10 天。2. 違反上述規(guī)定或代他人簽到者,連同一起每次扣除工資100 元,連續(xù)三次以上除作上述處罰外,本年度工資級(jí)別不予上調(diào)。5.員工請(qǐng)病假,需醫(yī)務(wù)機(jī)構(gòu)出具建議休息的有效證明。十.權(quán)利保障1.員工享有企業(yè)規(guī)定和制度賦予的權(quán)利,企業(yè)予以尊重和保障。① 在服務(wù)生產(chǎn)中創(chuàng)造優(yōu)異成績者;② 工作態(tài)度好,為企業(yè)創(chuàng)造良好聲譽(yù)者;③ 及時(shí)采取措施,防止重大事故發(fā)生者;④ 提出合理化建議,經(jīng)實(shí)施有成效者;⑤ 控制開支、節(jié)約費(fèi)用有顯著成績者;⑥ 敢于抵制不正之風(fēng),事跡突出者。③ 丙類過失(重大過失)a.當(dāng)月無故曠工2 天或全年累計(jì)曠工5 天;b.偷看、偷聽和散布傳播黃色刊物、錄像、錄音;c.賭博或變相賭博,以及進(jìn)行其他帶有賭博性質(zhì)的活動(dòng);d.道德敗壞、生活作風(fēng)不正;e.毆打他人或互相打斗、聚眾鬧事、煽動(dòng)并參與斗毆事件;f.危害他人,調(diào)戲或欺辱他人;g.偷拿、騙取顧客或他人的財(cái)物;h.?dāng)y帶或收藏其他禁品i.蓄意破壞或浪費(fèi)各種設(shè)施、設(shè)備和顧客財(cái)物;j.無理拒絕接受任務(wù),不服從正常調(diào)動(dòng)經(jīng)教育不改;k.愛國家法律及治安條例處罰。在半年內(nèi)凡再次出現(xiàn)甲類過失或第一次出現(xiàn)乙類過失時(shí)由部門主管填寫乙類過失單,寫明犯規(guī)細(xì)節(jié),提出嚴(yán)重警告予以懲戒。凡出現(xiàn)丙類過失或在一年內(nèi)接到三次過失單,由人力資源部立即查清事實(shí),提出處理意見上報(bào)部門,由部門負(fù)責(zé)人與人力資源部協(xié)商后報(bào)總經(jīng)理,總經(jīng)理視過失性質(zhì)、情節(jié)輕重、影響大小和本人態(tài)度作出辭退或即時(shí)開除處理。2.《員工手冊(cè)》由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。簽名:日期:注:請(qǐng)于收到《員工手冊(cè)》兩周內(nèi)將此單返還人力資源部。企業(yè)全面形象管理委員會(huì)由下述人員組成。2.有關(guān)企業(yè)全面形象管理標(biāo)準(zhǔn)的制定。主任由企業(yè)辦公室主任兼任,其工作職責(zé)如下:1. 根據(jù)企業(yè)的實(shí)際和發(fā)展要求同,對(duì)企業(yè)全面形象建設(shè)的理念系統(tǒng)、行為系統(tǒng)、視覺系統(tǒng)三個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行、研究與定位。三.TIM 管理內(nèi)容與要求第一條公司哲學(xué)(略); 第二條公司價(jià)值觀(略); 第三條公司精神(略); 第四條公司目標(biāo)(略); 第五條員工行為規(guī)范(略); 第六條員工工作與社會(huì)活動(dòng)禮貌用語規(guī)范(略); 第七條公司各種標(biāo)識(shí)規(guī)范(略); 第八條公司各類印刷品規(guī)范(略); 第九條公司各種用具、工具標(biāo)記規(guī)范(略); 第十條公司各種文件制作規(guī)范(略); 第十一條公司廣告規(guī)定(略); 第十二條公司參展設(shè)計(jì)規(guī)范(略); 第十三條公司產(chǎn)品包裝規(guī)范(略); 四.企業(yè)全面形象管理(TIM) 的實(shí)施第一條企業(yè)將全面形象管理制度分發(fā)給公司員工,人手一份。第五條對(duì)違反《全面形象管理制度》有關(guān)規(guī)定的當(dāng)事人和其負(fù)責(zé)人追究責(zé)任并給予批評(píng)與處分。2.自主經(jīng)營,全力投入競爭。6.細(xì)密的專業(yè)分工與夫條件的通力協(xié)作相統(tǒng)一,以實(shí)現(xiàn)大批量的社會(huì)化生產(chǎn)。10.及時(shí)引進(jìn)科技新成果,高度重視包括技術(shù)改造和新產(chǎn)品開發(fā)在內(nèi)的企業(yè)自我更新。14.建立能協(xié)調(diào)企業(yè)各方人員責(zé)、權(quán)、利等因素的分配機(jī)制。4.進(jìn)軍海外市場,邁向國際化經(jīng)營。8.參加大型展覽會(huì)。12.企業(yè)實(shí)態(tài)與企業(yè)形象不吻合。16.設(shè)計(jì)非系統(tǒng)化,管理非系統(tǒng)化。一般而言,TIM 程序通常以TIM 導(dǎo)入計(jì)劃的形式表現(xiàn)。3.企劃必須出調(diào)查結(jié)果為基礎(chǔ),配合基本思想,根據(jù)政策方向和表現(xiàn)重點(diǎn)而提出構(gòu)想,同時(shí)為了利于實(shí)施作業(yè),最理想的企劃是明確指出具體可行之道。但是在公司確認(rèn)TIM 的導(dǎo)入方針后,如果匆忙而機(jī)械地勉強(qiáng)排定計(jì)劃,反而會(huì)產(chǎn)生反面效果。在設(shè)計(jì)開發(fā)作業(yè)的最初階段中,為了讓大家能提出優(yōu)秀的構(gòu)想,進(jìn)行設(shè)計(jì)造型的探索等,就要安排充分的檢查時(shí)間;之后,進(jìn)入實(shí)際作業(yè)時(shí),也須有足夠的時(shí)間,不可訂立機(jī)械性不合理計(jì)劃,強(qiáng)迫工作人員倉促趕工,使得實(shí)施作業(yè)困難重重。4.變更公司名稱、品牌時(shí),必須辦理法律手續(xù),制定充足的作業(yè)時(shí)間,公司名稱的變更通過股東大會(huì)的決議,而品牌的更新也需辦理有關(guān)商標(biāo)權(quán)的法律手續(xù)。因此,如有必要,應(yīng)重新編列流程圖,要從實(shí)際出發(fā)需追加刪改的重要作業(yè)時(shí),應(yīng)重新計(jì)劃。以下是以企業(yè)為準(zhǔn)的規(guī)定,舉例如下:1.品牌標(biāo)志(Brand Symbol) 。5.品牌造型。六.TIM 設(shè)計(jì)開發(fā)的步驟TIM 設(shè)計(jì)開發(fā)的步驟,可依下列所述的程序進(jìn)行:1.制作“ 設(shè)計(jì)開發(fā)委托書” 在委托設(shè)計(jì)人或設(shè)計(jì)公司時(shí),為了要明確傳達(dá)TIM 設(shè)計(jì)開發(fā)目標(biāo)、主旨、要點(diǎn)時(shí),必須制作一份委托書。5.選擇設(shè)計(jì)案,設(shè)計(jì)案測試① 當(dāng)廣告主無法直接決定采用哪一個(gè)作品才能完美時(shí),或者想要確認(rèn)設(shè)計(jì)案的效果,都可以進(jìn)行測試;② 挑選外界主要的關(guān)系者及相關(guān)的設(shè)計(jì)者,舉行設(shè)計(jì)案測試。② 標(biāo)志要素設(shè)計(jì)的精致化,通常包含下列作業(yè)程序:a.比例的精致化、的潤飾;b.重新展開識(shí)別系統(tǒng)中標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字的設(shè)計(jì)檢查;c.標(biāo)志在應(yīng)用上最在、最小狀況的核對(duì)。最好是能夠同時(shí)利用多數(shù)設(shè)計(jì)部門來配合。② 尤其是立體物或成型識(shí)別物,問題一旦發(fā)生其風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)變大,為避免項(xiàng)目發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)便不得不將新計(jì)劃、設(shè)計(jì)重新修改;③ 解決問題,衡量制作數(shù)量的多寡等,一件高成本作品的項(xiàng)目,更需要進(jìn)行打樣,以確認(rèn)其識(shí)別效果。2.狹義的合同專指合同,即民事主體之間設(shè)立、變更、終止債權(quán)債務(wù)關(guān)系的協(xié)議。二.合同的分類合同的分類是從不同的角度出發(fā),按照一定的標(biāo)準(zhǔn),對(duì)合同進(jìn)行分類的結(jié)果。我國合同法中所規(guī)定的買賣、贈(zèng)與等15 類合同,都屬于有名合同。雙務(wù)合同,是雙方當(dāng)事人互負(fù)對(duì)待給付義務(wù)的合同。3.有償合同與無償合同以當(dāng)事人取得權(quán)益是否須付相應(yīng)代價(jià)為標(biāo)準(zhǔn),合同分為有償合同與無償合同。要式合同,是指法律要求須具備一定的形式的合同。實(shí)踐合同,又稱要物合同,是指除了雙方當(dāng)事人的意思表示一致以外,尚須交付標(biāo)的物或完成給付才能成立的合同。7.一時(shí)的合同與繼續(xù)性合同以時(shí)間因素在合同履行中所處的地位為標(biāo)準(zhǔn),合同分為一時(shí)合同與繼續(xù)性合同。8.束已合同與涉他合同以是否貫徹合同相對(duì)性原則為標(biāo)準(zhǔn),合同分為束已合同與涉他合同。9.確定合同與射幸合同以合同效果在締約時(shí)是否確定為標(biāo)準(zhǔn),合同分為確定合同與射幸合同。保險(xiǎn)合同、押賭合同、有獎(jiǎng)合同或有獎(jiǎng)銷售合同均屬此類。這些現(xiàn)象均違背了合同法規(guī)定的平等原則。在不違反法律規(guī)定的情況下,當(dāng)事人對(duì)合同的內(nèi)容、合同的履行等均應(yīng)遵循自愿原則,任何單位和個(gè)人不得非法干預(yù)。另外需要說明的是,由于我國體制改革逐步進(jìn)行,還會(huì)存在少數(shù)國家指令性計(jì)劃合同,這類合同雖然在有些情況下當(dāng)事人必須訂立合同,但也是在遵守相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定下簽訂的。3.誠實(shí)信用原則誠實(shí)信用原則要求合同當(dāng)事人在合同訂立和履行的過程中,遵守法律、法規(guī)和雙方的約定,本著實(shí)事求是的精神履行合同義務(wù),不搞欺詐行為,不乘人之危進(jìn)行不正當(dāng)競爭等。因?yàn)橛喠⒑贤且环N法律行為,只有合法,才能具有法律約束力。5.審查對(duì)方主體資格的原則經(jīng)濟(jì)合同的第一個(gè)法律特征,便是合同的主體特征?!睹穹ㄍ▌t》第88 條規(guī)定:“ 合同當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照合同的約定,全部履行自己的義務(wù)。合同應(yīng)當(dāng)具備的一般條款1.公民要寫明姓名和住所,法人或其他組織寫明單位名稱和單位所在地,以便于雙方聯(lián)絡(luò)。法律上稱它為標(biāo)的。它包括自然物和人工制造的產(chǎn)品。③ 智力成果。合同中的計(jì)量單位,均采用中華人民共和國法定計(jì)量單位。在衡量標(biāo)的物的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)時(shí),凡有國家標(biāo)準(zhǔn)的,按國家標(biāo)準(zhǔn)簽約并履行;凡是沒有國家標(biāo)準(zhǔn)時(shí),要按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)簽訂和履行;凡既沒有國家標(biāo)準(zhǔn)又沒有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的,要按經(jīng)過批準(zhǔn)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)簽訂和履行。同時(shí),還要考慮運(yùn)輸特點(diǎn)、路程的遠(yuǎn)近、貨物的重量、產(chǎn)品的外形、貨物的價(jià)格等,盡量做到合理包裝,以提高包裝質(zhì)量、節(jié)約運(yùn)費(fèi),提高包裝的規(guī)格化和標(biāo)準(zhǔn)化水平。一方從另一方那里取得產(chǎn)品、勞務(wù)和智慧成果,就應(yīng)該付給對(duì)方以相應(yīng)的報(bào)酬。這是有違經(jīng)濟(jì)合同雙方權(quán)利和義務(wù)對(duì)等的原則的。8. 原則、期限、地點(diǎn)和方式。如一方需要變更方式,要取得另一方的同意,否則,就是違約行為。2.合同糾紛合同糾紛是指因合同的生效、解釋、履行、變更、終止等行為而引起的合同當(dāng)事人的爭議。但是在現(xiàn)實(shí)生活中,既有合同當(dāng)事人主觀的原因,也有情勢變遷方面的客觀原因,合同簽訂之后的履行過程并不是一帆風(fēng)順的,往往會(huì)出現(xiàn)各種各樣的矛盾。兩者因其行為后果的嚴(yán)重程度及主觀惡意大小有所不同,前者屬于民事違法,后者屬于刑事犯罪。④ 收受對(duì)方當(dāng)事人給付的貨物、貨款、預(yù)付款或者擔(dān)保財(cái)產(chǎn)后逃匿。有利于詳細(xì)、合法地訂立合同,避免合同條款的漏洞或無效引起合同糾紛。3.注重資信調(diào)查。注意區(qū)分法定代表公或負(fù)責(zé)人簽訂合同的行為是經(jīng)營活動(dòng)還是非經(jīng)營活動(dòng),屬于企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的,企業(yè)才對(duì)此承擔(dān)責(zé)任。6.設(shè)立各種保證條款,如擔(dān)保、抵押、定金等。第五條出資金額、方式、期限。合伙期間各合伙人的出資為共有財(cái)產(chǎn),不得隨意請(qǐng)求分割。1.盈余分配:以________________________ 結(jié)算結(jié)果為依據(jù),按比例分配。入伙的新合伙人對(duì)入伙前的合伙企業(yè)的倆務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任。合伙人擅自退伙給合伙造成損失的,應(yīng)當(dāng)賠償損失。③ 除名退伙。3. 出資的轉(zhuǎn)讓。合伙人以外的第三人受讓合伙企業(yè)財(cái)產(chǎn)份額的,經(jīng)修改合伙協(xié)議即成為合伙企業(yè)的合伙人。) 2.合伙協(xié)議約定或全體合伙人決定,委托________ 為合伙負(fù)責(zé)人,其權(quán)限為:① 對(duì)外開展業(yè)務(wù),訂立合同;② 對(duì)合伙事業(yè)進(jìn)行日常管理;③ 出售合伙的產(chǎn)品(貨物)、購進(jìn)常用貨物;④ 支付合伙債務(wù);⑤ ___________________________ 。第十條禁止行為。1.在退伙的情況下,其余合伙人有權(quán)繼續(xù)以原企業(yè)名稱繼續(xù)經(jīng)營原企業(yè)業(yè)務(wù),也可以選擇、吸收新的合伙人入伙繼續(xù)經(jīng)營。2.合伙的清算:a.合伙解散后應(yīng)當(dāng)進(jìn)行清算,并通知債權(quán)人。d.清償后如有剩余,則按本協(xié)議第六條第一款的辦法進(jìn)行分配。1. 合伙人未按期繳納或未繳足出資的,應(yīng)當(dāng)賠償由此給其他合伙人造成損失損失;如果逾期XX 年仍未繳足出資,按退伙處理。5.合伙人違反第九條規(guī)定,應(yīng)按合伙實(shí)際損失賠償。2.依法向人民法院起訴。3.本合同一式______ 份,合伙人各執(zhí)一份,送登記機(jī)關(guān)存檔一份。B.合伙合同簽約注意事項(xiàng)1.合伙人之間應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任,不能約定免除連帶責(zé)任。退伙時(shí)有未了角的合伙企業(yè)事務(wù)的,待了結(jié)后進(jìn)行結(jié)算。聯(lián)營聯(lián)盟合同A.法人型聯(lián)營合同示范文本甲方(單位名稱):___
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