【正文】 預案演習時間負責人1火災消防火災應急處理預案 每年2次孫嘉亮2治安和刑事案件的發(fā)生治安事件與刑事案件處理預案3車輛交通事故突發(fā)性情況應急處理預案醉酒者消防設施故障緊急性停水交通堵塞4電梯出險電梯出險應急處理預案每年2次劉秋明5給排水事故給排水系統(tǒng)故障應急預案每年1次劉秋明6天然氣泄漏燃氣泄漏應急處理預案每年2次劉秋明7突然停電停電應急處理預案每年1次劉秋明8自然災害自然災害應急處理預案掃雪鏟冰處理預案每年1次周秋生9突發(fā)公共衛(wèi)生事件公共衛(wèi)生的應急處理預案10機器的故障制冷機組發(fā)生故障應急處理預案無填表人：5. 作業(yè)流程【目的】及時發(fā)現火情，迅速撲救火災，確保園區(qū)業(yè)主的人身和財產安全。（2） 損失評估：估算因事故造成人身傷、亡及善后處理支出的費用和受損財產的價值，以及其它間接損失，為事故調查、處理和恢復工作提供依據。a) 泄漏區(qū)的電氣設備如無防爆措施不能隨意開關，避免產生電火花；b) 迅速撲滅各種明火，停止電焊等明火操作；c) 嚴禁使用金屬工具、穿著釘鞋、化纖服裝，以免碰撞、磨擦而產生火花；d) 禁止在氣體擴散區(qū)域使用電話、手機等通訊工具；e) 冷卻高溫設備、物體；f) 警戒區(qū)內實行交通管制，禁止車輛通行，防止排氣筒火星；g) 禁止吸煙；h) 堵漏無效，泄漏范圍擴大時，應迅速向周圍單位、居民發(fā)出險情警告，要求其熄滅一切明火、切斷電源、迅速撤離至安全地帶。 排險事故發(fā)生后，安全排險組應派遣人員立即趕到現場，開展排險工作：（1） 火災排險主要措施a) 應利用滅火器等消防器材，把火災撲滅在初始階段，控制災害進一步發(fā)展，為安全疏散創(chuàng)造條件；b) 及時轉移易燃易爆有毒有害物品和貴重設備；c) 修復用電設施，搶修因事故受損壞的需應急使用的設施設備；d) 關閉可能會使事故擴大或引發(fā)其它事故的設施設備。（3） 疏散前的注意事項a) 工程搶修組應關閉不必要電源電、氣設備，切斷不必要電源（易燃、爆氣體泄漏除外）；b) 財務人員應把現金鎖入保險柜；c) 為保證快速、有序、安全地疏散，任何人在疏散時不應攜帶個人物品，更不允許逆向跑竄尋找個人物品。（2） 應急工作組要及時向應急總指揮報告以下信息：a) 警報反饋：本區(qū)域警報系統(tǒng)是否工作正常；b) 事故情況：是否已排除、已受控制，是否還在蔓延、是否會造成更大危害；c) 救援情況：應急小組是否已到位，有哪些應急人員工作受阻，原因是什么；d) 疏散情況：應當疏散的人數、集合點清點的人數，滯留在現場的工作人員，失蹤的人數（去向不明的人員）；e) 救護情況：受傷人數，傷員救治情況，正在搜救的情況；f) 排險情況：排險小組已采取了哪些措施，取得的成效，目前遇到的困難；g) 外援情況：公安、消防、安監(jiān)、技監(jiān)、衛(wèi)監(jiān)、醫(yī)療救護和社發(fā)局、社會應急部門到達事故現場情況。如是火災、易燃易爆氣體泄漏或社會安全事件等嚴重事件，必須在第一時間得到確認后由應急總指揮向公安、消防等部門報警。 應急事件處理要點 器材為保證應急救援工作的有效實施，項目部平時做好應急裝備的維護、保養(yǎng)，保證需要時正常使用。（4） 應急工作組組長，由公司/項目部部門經理擔任。 應急工作組職責（1） 按照與事故相應的應急預案行事，在事故現場指揮救援行動，把事故消滅在初始狀態(tài)；（2） 把事故情況可能造成的危害和求援事項向應急總指揮報告；（3） 服從應急總指揮調遣；（4） 指揮現場無關人員有序疏散，撤離到安全區(qū)域；（5） 負責救護受傷人員和尋找失蹤人員；（6） 負責現場應急救援任務分配和人員調度；（7） 與消防等應急部門合作，提供建議和信息；（8） 維持現場秩序，負責事故現場的警戒和保護；（9） 負責事故后的現場清理工作。 業(yè)主/租戶基本情況簡介從2004 年5月年華國際社區(qū)第一期入住開始至今，現已實現封園，共計入住達到1107戶。1．3 項目部工作人員配備情況簡介項目執(zhí)行總經理1名： 辦公室文員1名： 三個專業(yè)部門：客戶服務中心，經理1名：xx、工作人員6名、保潔員18名 工程維修部，經理1名：xx、維修工6名 安全事務部，經理1名：xx、安全員22名1．4 安保設施及人員配備情況簡介1） 樓宇電子對講系統(tǒng)：每個單元門口配有電子對講系統(tǒng)，必須用鑰 匙才能開啟2） 社區(qū)周界報警及監(jiān)控安防系統(tǒng)：全園區(qū)共設有11個監(jiān)控探頭，分 別設在園區(qū)的各出入口、重要交通路口、圍墻、停車場等重要部位。安全管理體系作業(yè)指導書安全管理體系作業(yè)指導書目 錄1． 物業(yè)管理分公司簡介 本物業(yè)情況簡介 本物業(yè)周邊環(huán)境簡介 本物業(yè)所處社區(qū)情況簡介 本公司/項目工作人員情況簡介 安保設備設施及人員配備情況簡介 業(yè)主/租戶基本情況簡介 其他與安全相關情況2． 應急組織 組織結構 人員組成 應急總指揮職責 指揮代理人職責 應急工作組職責 日常及節(jié)假日行政值勤人職責 應急責任制3． 應急事件處理要點 器材 報警 通訊 疏散 救護 警戒 排險 終止應急狀態(tài) 恢復與善后4． 危害因素辨識和管理方案5． 作業(yè)流程6． 疏散線路圖1． 物業(yè)管理分公司簡介1．1 物業(yè)的基本情況物業(yè)名稱：年華國際社區(qū)座落位置：八通輕軌站梨園站南600米通環(huán)南路與云景東路路口建筑類型：板樓、高層、小高層總建筑面積：109000平方米戶數：住宅913戶、商務綜合樓131戶、底商63戶房屋類型：普通住宅裝修狀態(tài)：園區(qū)住宅為毛坯、商務綜合樓為精裝修綠化/容積率：綠化31%、供暖：小區(qū)集中供暖車位：425個出入口：兩個，園區(qū)西門和南門開發(fā)企業(yè)：某時代金僑房地產開發(fā)有限公司物業(yè)管理：某悅豪物業(yè)管理有限公司配套設施：園區(qū)有幼兒園（某春蕾雙語藝術幼兒園）1．2 物業(yè)所處社區(qū)及周邊環(huán)境情況簡介所處社區(qū)：年華國際社區(qū)周圍交通： 376492938等多條公交線路直通小區(qū)門口周邊配套：學校：史家小學分校、梨園中學、某現代音樂研修學院、某中醫(yī)學院 商場：貴友大廈、蘇寧電器、百惠福通州購物中心、福蘭德超市 銀行：工商銀行、農業(yè)銀行、某商業(yè)銀行 郵局：大馬莊郵局 醫(yī)院：中建二局醫(yī)院、某中醫(yī)醫(yī)院 其他：東方嘉匯花卉市場、某同仁堂藥店梨園分店、通州陽光藥店、過門香飯店、青年餐廳周邊情況：本項目地處通州區(qū)重點發(fā)展的南部新城核心區(qū)，位于八通輕軌梨園站南600米，云景東路與通環(huán)南路路口，交通極為便利，37929392647等多條公交車直通小區(qū)門口。3） 園區(qū)內配有地下消火栓：園區(qū)目前配有6個地下消火栓，分布在10號樓6單元前、6號樓2單元前、15號樓7單元前、12號樓1單元前、1號樓6單元前和41號樓前。 其他與安全相關情況年華國際社區(qū)小區(qū)設有人防空間1處，分別為：3號樓、4號樓地下室，但未啟用，為園區(qū)的地下停車場。 日常及節(jié)假日行政值勤人職責（1） 由管理部經理等干部輪流擔任日常及節(jié)假日值班工作，行使行政和安全指揮權；（2） 在應急總指揮無法到場或無法及時到場的情況下，擔當代理指揮人；（3） 在確認事故即將發(fā)生或已發(fā)生后，向單位領導報告，向上級部門報告；（4） 按照應急預案的規(guī)定，啟動事故應急預案；（5） 維持現場秩序，負責事故現場的警戒和保護； 應急責任制（1） 總經理是公司安全第一責任人，負責保證總公司安全，擔任總公司應急總指揮，是總公司應急預案第一指揮者。承擔本預案規(guī)定的職責，指揮本組人員進行搶險排難。通訊器材：固定電話、對講機、傳真機、個人手機等；中控器材：中控室電腦、煙感、溫感、監(jiān)視探頭等；人員防護裝備：防護服、安全帽、手套、安全帶等；醫(yī)療設備設施：擔架、急救藥品等；搶險裝備：應急燈、手電筒、繩索、梯子等；運輸設備設施：消防電梯、車輛等；消防器材：滅火器、消火栓、消防斧、水桶等；消防器材：沙袋、鐵鍬等；防暴自衛(wèi)器材：電棍、警棍、繩索等；音像攝錄器材：攝像機、照相機、錄音機等；掃雪鏟冰用具：鐵鍬、掃帚、簸箕和清掃車。 報警內容：發(fā)生事故的單位名稱、地址、時間、危險物名稱和數量、事故原因、事故性質（化學毒品外泄、爆炸、燃燒或有人持刀行兇等）、危險程度及對救援的要求，以及報警人與聯系電話。應急總指揮應當利用各種通訊器材協(xié)助各應急小組進行工作。 救護（1） 事故發(fā)生后客戶救援組應快速集合、立即投入現場救護工作，以達到挽救生命、穩(wěn)定病情、減少傷殘、減輕痛苦的救助目的；（2） 營救：醫(yī)療組應千方百計地營救滯留在事故現場的傷員，并將其安全轉移；（3） 救治：要遵循“先救命、后治??；先重后輕、先急后緩”的原則；a) 優(yōu)先處理損傷危及生命但可救治的傷員；b) 其次處理用緊急救治措施可穩(wěn)定病情的傷員；c) 然后處理受傷后生理上沒有太大改變的傷員。（2） 選用滅火器注意事項a) 易燃液體引發(fā)火災，應選用干粉或泡沫滅火器；b) 易燃氣體泄漏引發(fā)火災，應選用干粉或二氧化碳火器；c) 可燃固體物質引發(fā)火災，應選用水型滅火器；d) 高溫設備火災，忌用水型滅火器，應選用干粉或二氧化碳火器；e) 電器設備火災，忌用水型滅火器，應選用干粉或二氧化碳火器；f) 精密儀器和貴重設備火災，忌用水型、干粉滅火器，應選用二氧化碳火器；g) 貴重文件檔案火災，忌用水型滅火器，應選用干粉或二氧化碳火器。 終止應急狀態(tài)（1） 當事故已經排除，險情已經結束，應當由應急總指揮通過廣播、公告等方式宣布：“終止應急狀態(tài)”；（2） 若事故應急處置已啟動了市、區(qū)應急聯動機制，應急總指揮部應當先征求市、區(qū)應急處置部門的意見，然后作出決定；（3） 暫時隔離事故現場，保護現場物證，以利于有關部門對事故的原因、傷害、損失進行調查評估；（4） 撤消原危險區(qū)域警戒線，恢復正常狀態(tài)。（3） 法律咨詢：事故發(fā)生后，很可能涉及法律責任和行政責任等問題，應向法律專家進行咨詢，幫助公司負責人取得處理相關事務的主動權，確保決策和行為的合法性。【職責】1．管理部執(zhí)行總經理負責指揮火災的處理。5．指揮中心負責指令的傳達和現場信息的收集工作。3．火警的處理程序： 1）指揮中心或消防中控室接到報警后，應立即通知當班班長，當班班長應立即派相近崗位巡邏安全員前去現場核實火情。4）當班班長接到報告后立即派人前去支援；消防中控室接到報警后根據火情決定是否啟動消防聯動系統(tǒng)；指揮中心接到報警后，立即，依次通知執(zhí)行總經理、助理、安全事務部經理、工程維修部經理、客戶服務中心經理，帶領各應急小組到達現場?；馂默F場人員在未接到執(zhí)行總經理指令前，由指揮代理人擔任臨時現場指揮，負責現場的撲救等工作；6）安全事務部經理派備崗人員攜滅火工具、通訊工具在班長的帶領下進行撲救工作。（3）義務消防隊員負責現場滅火、警戒、救援工作的開展；（4）客戶服務中心工作人員負責通知、引導、疏散業(yè)戶逃生工作的落實；（5）保潔人員和綠化工負責滅火器材運送的火災現場善后清 理工作的實施。若是小火，應立即就近使用滅火器予以撲救。d．火災撲滅后，認真清查現場，杜絕安全隱患。（4）客戶服務中心：a．聽從火災現場總指揮的命令（部分人員監(jiān)守崗位）；并保